1、规范管理，贴心服务。
2、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害！
3、物业管理是保障民生需要的重要方面；
4、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的.服务！
5、加强物业管理服务，提高物业管理品质！
6、物业管理业主当家，小区建设依靠大家！
7、改善物业环境，加大清欠力度，解决历史积欠！
8、设施设备是核心，安全运行靠维护。
9、物业管理是提升居住质量的重要手段。
10、物业管理是解决就业的重要途径。
11、扬荣弃耻，不做痞子赖子和渣滓！
12、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量；
13、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造！
14、物业管理，有序参与，依法维权，互利互惠。
15、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
16、创安全文明社区，建安居乐业家园。
17、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为！
18、物业管理是改善人居环境的内在需求；
19、共建和谐家园，共筑田园城市。
20、提示，公示，制止，报告，事事连着你我他。
21、辛勤劳动无尚光荣，物业管理功德无量！
22、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持！
23、知荣辱，树新风，加强业主自治自律！
24、共有家园，共管共享共维护。
25、共建和谐树新风，八八记心中！
26、物业管理是促进基层民主建设的重要平台。
27、世人均需爱，同天覆，同地载。
28、优美环境，优良秩序，优质服务；
29、和谐物管，美好生活！
30、促进物业管理发展加快田园城市步伐。
31、尊重民意，维护民利，改善民生，造福民众。
32、树立正确的物业管理消费观念，克服丑恶的赖账消费行为！
33、加强民主，依法治国，构建和谐社会！
34、物业管理是物业保值增值的重要条件。
35、实现社会和谐，建设美好家园！
36、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园！
37、孝心，爱心，事业心，责任心，心心关系幸福度。
38、物业管理是扩大居民消费的重要环节。
39、创建和谐物管，维护合法权益。
40、物业管理，使家园更美好！
41、欠费影响物业公司经营，损害最大的是广大业主的利益！
42、维护业主合法权益，做好物业管理费清收清欠工作！
43、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。
44、服务提高生活品质，物管改变行为习惯。
45、物管联着你我他，文明和谐靠大家！
46、居住改变习惯，物管促进文明。
47、树立科学发展观、构建和谐平安社区！
48、树立正确的荣辱观，纠正缺德失范的恶意欠费行为！
49、共管同心，和谐同行。
50、全面提高物业服务质量，努力扩大物业管理覆盖面。
一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的`嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
1、成群的蜜蜂在花从中忙碌着，吸着花蕊，辛勤地飞来飞去。
2、暗蓝色的高空中闪耀着一颗白亮耀眼如钻石的星星——启明星。
3、夏天的星星就像调皮的孩子一般逗人喜爱。
4、渐渐地，残星闭上昏昏欲睡的眼睛，在晨空中退隐消失。
5、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。
6、心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。
7、择善人而交，择善书而读，择善言而听，择善行而从。
8、处事不必求功，无过便是功。为人不必感德，无怨便是德。
9、平安是幸，知足是福，清心是禄，寡欲是寿。
10、势不可使尽，福不可享尽，便宜不可占尽，聪明不可用尽。
11、“我欲”是贫穷的标志。事能常足，心常惬，人到无求品自高。
12、诸恶莫做，众善奉行，莫以善小而不为，莫以恶小而为之。
13、莫妒他长，妒长，则己终是短。莫护己短，护短，则己终不长。
14、世上有两件事不能等：一、孝顺。二、行善。
15、人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。
16、人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。
17、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。
18、生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！
19、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！
20、人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。
21、冲动，披着难看的外衣，可它的灵魂是信念。
22、忘记不是背叛，只是暂时贮藏在另一个地方。
23、我想令你得到幸福，可是却不能留在你身旁。
24、空白，你的骄傲，我的沉默，我们之间只有空白。
25、懦弱的人害怕孤独，理智的人懂得享受孤独。
26、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。
27、擦去脸上的泪水，却带不走心中痛楚的感觉。
28、在我们相遇的地方依然人来人往，依然是年少无知的感伤。
29、梦像一条小鱼，在水里游来游去，想捉他，他已经跑了。
30、梦像一片雪花，在空中飘舞，想抓住他，他已经融化了。
31、生命就像一种回音，你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。
32、痛苦应成为我们生命之舟上的压舱物，正因为有了它的存在，我们的船才得以稳健地前行。
33、人本是散落的珠子，随地乱滚，文化就是那根柔弱又强韧的细丝，将珠子串起来成为社会。
34、幸福是什么？幸福是饥饿者手中的面包，是流浪人身上的那顶帐篷，是不幸者心中的向往。
35、拥有思想的瞬间，是幸福的；拥有感受的快意是幸福的；拥有激动的时刻是幸福的。只因我们能真实地享用生命的馈赠，从而品尝生命的真实。记住幸福，留下快乐。
36、幸福是花朵，绽放出光明与希望；幸福是果实，回报以芳香与甘甜；幸福是落叶，奉献出余热化香泥。
37、幸福是什么？幸福是微笑着的闪着泪光的双眼；是耳边亲切的问候；是孩子们在沙滩上玩耍；是风烛残年的老人携手夕阳；是全家人围成一桌在中秋之夜享受天伦。
38、幸福是一条缓缓流过的长河，我沿着河岸向上寻找，哦！原来追求才是幸福的源头。
39、古堡里，若住着魔鬼，那么古堡就是地狱；星辰里，若住着天使，那么星辰就是天堂。而心园呢？
40、有人说付出和接受是等价的，是一种人们情感的储蓄，一味的索取，只会等来情感的毁灭；我要说：付出与接受是双向的，只有一方的的主动是得不到真情的回报的，我们需要彼此心灵真诚的付出。
41、文化，或者说，艺术，做了什么呢？它使孤独的个人为自己说不出的痛苦找到了名字和定义。艺术像一块蘸了药水的纱布，轻轻擦拭他灵魂深处从未愈合的伤口。
42、文化艺术使孤立的个人打开深锁自己的.门，走出去，找到同类。他发现，他的经验不是孤立的，而是共同的集体的经验，他的痛苦和喜悦，是一个可以与人分享的痛苦和喜悦。
43、黑色的门紧闭着：一个永远期待的灵魂死在门内，一个永远找寻的灵魂死在门外。每一个灵魂是一个世界，没有窗户。而可爱的灵魂都是倔强的独语者。
44、我的思想在荒野上奔驰。有一所落寞的古老的屋子，画壁漫漶，阶石上铺着苔藓，像期待着我的脚步。
45、野蛮的符咒尚未挣脱，文明的压抑接踵而至。一方面，权贵贪欲的膨胀使得腐败丛生；另一方面，金钱力量的崛起导致精神平庸。
46、人皆有灵魂，但灵魂未必总是在场的。现代生活的特点之一是灵魂的缺席，它表现在各个方面，例如使人不得安宁的快节奏，远离自然，传统的失落，人与人之间亲密关系的丧失，等等。因此，现代人虽然异常忙碌，却仍不免感到空虚。
47、我们趋行在人生这个亘古的旅途，在坎坷中奔跑，在挫折里涅盘，忧愁缠满全身，痛苦飘洒一地。我们累，却无从止歇；我们苦，却无法回避。
48、生命之宴该是如此吧！我对生命中的涓滴每有一分赏悦，上帝总立即赐下万道流泉；我为每一个音符凝神，他总是倾下整匹的音乐如素锦。生命的厚礼，原来只赏赐给那些肯于一尝的人。
49、世界本来就不完美。我们不快乐的程度取决于现实跟它们应该是样子之间有多大距离。如果我们不凡事苛求完美，快乐这档子事就简单得多了。
50、在生与死之间还有一段美妙的征程，叫做生活。这是一段神奇的旅途，它应该充满了梦幻、想象、知识、现实和领悟。
51、肯陪你的人很多，一直陪你到最后的很少，很少。
52、说一声我爱你，要有多甜蜜就有多甜蜜。
53、看着荧屏上一对对牵手的情侣、不知不觉想起了你。
54、眺，望，着，你，说，的，那，个，未，来。
55、心底最柔软的阳光、来自于你孩子般的模样。
56、我怀念的，是从前的你，和当初的我。
57、人，就这辈子，学会珍惜拥有、脚踏实地做人。
58、距离，产生的不是美，而是诠释了不堪一击的爱情。
59、弹指岁月倾城顷刻间烟灭，青石板街回眸一笑你婉约！
60、他可以是秋冬的飘雪，春夏的雨露，但绝不能是你生命的全部。
61、我不希望有人选择我是因为我的好。我需要有人看见我的不好，而仍旧想要我。
62、每两个人相遇的人，都会有一个故事。在以后的柴米油盐中，我们遗憾地谈起，或者渐渐地淡忘。
63、面对未来，如果生活促使我们必须要作出一个选择，那我一定会选择小草般的生活方式，迎着微弱的残阳，撼卫那份属于自己的理想天地。
64、努力去做一个温暖的人，用真心对世界微笑，用眼泪提醒自己要做的更好，用快乐去迎接每一天的阳光，用自信向世界宣称你过得很好。
65、听你所听，喜你所喜，爱你所爱，我们一起。
66、我与你相遇的那些日子，是我一辈子的幸福。
67、我不是傻子，但是我宁愿做一个爱你的傻子。
68、谢谢你敢和我相爱，如果你愿意，我不会退后。
69、从遇见到想念再到唯恐不见，这就叫喜欢。
70、一段简单的旋律，总会勾起一份不简单的回忆。
71、用心甘情愿的态度，去过随遇而安的生活。
72、所谓的幸福，就是看着你笑，看着你哭，看着你闹。
73、恋爱时感性点，过日子理性点，穿衣服性感点。
74、爱你是寂寞的旅行，等待是孤独的修行。
75、任何人都可以变得狠毒，只要你尝试过嫉妒。
76、我不够好，不够漂亮、所以我没资格让你爱。
77、喜欢一个人，会卑微到尘埃里，但心里是高兴的。
78、我是会陪着你的人，更是会伴你到老的人。
79、我们都在淡化这段感情，你选择新欢，我选择时间。
80、还好你来过，是你捡起了我，我本来七零八落。
