一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
1、一点水可以浇灌一棵草，一棵草可以滋润一方土，一方土可以育一棵树，一棵树可以撑起一片天，世界环境日，爱护环境从节约每一点水开始！
2、世界环境日到了，愿我们爱护水资源，水中鱼儿游得欢；愿我们呵护电能源，节能减排人人称赞；愿我们保护环境，人与自然和谐共处笑开颜。
3、愿你时时被青山绿水环绕，愿你天天被蓝天白云环抱，愿你身边的环境无限好，愿你的心情极其妙。世界环境日已来到，保护环境最重要，愿你能一生致力环保，幸福和安康把你围绕！
4、垃圾拾起，抽出爱心的芽；低碳生活，长成道德的树；节能减排，造就梦想的船；世界环境日，让我们种下环保意识，相约在快乐的彼岸！
5、垃圾少制造一点，自己就欣慰点；垃圾捡起一点，自己就快乐点；环境改善一点，自己就开心点；世界环境日，对环境关注点，让我们的笑容更灿烂一点。
6、满面平静，水清见底，高空的白云和四周的雪峰清晰地倒映水中，把湖山天影融为晶莹的一体。在这幽静的湖中，唯一的活动的东西就是天鹅。天鹅的洁白增添了湖水的明净，天鹅的叫声增添了湖面的幽静。人家说山色多变，而实际上湖色也是多变，如果你站立在高处了望湖面，眼前是一片爽心悦目的碧水茫茫，如果你再留意一看，接近你的视线的是鳞光闪闪，像千万条银鱼在游动，而远处平展如镜，没有一点纤尘或者没有一根游丝的侵扰。湖色越远越深，由近到远，是银白、淡蓝、深青、墨绿，界线非常分明
7、蓝天底下，满眼绿色，一直铺向远方。从这儿能感受到草原的广阔，无边无际，而且都是绿色，很美。
8、少开车，多走路，身体健康人舒服；爱低碳，重环保，美丽世界真美妙；讲文明，爱卫生，举手之劳功德成。世界环境日，美丽世界美丽家，需要你我他！
9、世界环境日，让我们来把关爱给地球——爱护周围的植物，多点绿色；珍惜身边的水源，节约用水；关注空气质量，多点绿色生活方式；提高资源利用率，减少污染环境——我们对母亲的点滴关爱，她都能感觉到，让我们好好爱护她吧！
10、不让水土流失，我们常把树植；不让空气污染，我们减排低碳；不让土壤退化，我们大力绿化；不让乱砍滥伐，我们自动自发。世界环境日，行动不宜迟，愿你成为光荣的环保志愿者，愿你享有舒适宜居的环境，过健康快乐的生活！
11、高低不平的草滩上，嵌着一洼洼清亮的湖水，水面映出太阳的七彩光芒，就像神话故事里的宝镜一样。草原的湖水很清亮，像宝镜一样。在草滩之中，嵌着一洼洼清亮的湖水，水面映出太阳的七彩光芒，就像神话故事里的宝镜一样。一洼洼说明湖水很多，清亮说明湖水很清，能映出太阳的七彩光芒，真美！
12、这清新的绿色仿佛在雨雾中流动，流进我的眼睛，流进我的心胸。
13、青山绿水养心神，蓝天白云陶情操，环境本是生存本，保护环境爱健康。世界环境日，看看身边，瞧瞧左右，制止破坏环境的行为，维护环境健康，有你，有我，有大家！
14、改善我们的环境，需要植树栽花种草坪；珍惜我们的环境，需要节水省电低碳出行；保护我们的`环境，需要杜绝污染绿色文明。世界环境日到了，愿你重视环境，拥有快乐心情！
15、这些荷叶高高低低，有的像姐妹两个在对镜梳妆；有的像一对温馨母女相依相偎；一阵风吹来，有的随风舞动，像一群舞动的精灵。
16、还天空一片蔚蓝，还湖泊一片清澈，还高山一片翠绿，还我们一个和谐的世界！关注环境，热爱环保，是我们每个人的义务和责任。
17、环环相扣，美丽的家园离不开我们的一言一行；境由心生，地球的环境离不开我们的一举一动。世界环境日，爱护环境，让我们携手做好每个环节，营造美好心境！
18、"当广阔的大海失去了波涛汹涌，当淙淙的小溪失去了泉水叮咚，当山间的清泉失去了流水潺潺，当最后一滴水成为我们眼中的清泪，人类的生活将从此终断。六月五日世界环境日，祝愿大家保护环境节约用水。"
19、爱护环境就是不随地吐痰；爱护环境就是不乱丢垃圾；爱护环境就是不践踏花草；爱护环境就是从小事做起；爱护环境就是从身边做起；爱护环境就是从现在做起。
20、葱绿而带着点儿淡黄的竹叶迎风摇曳，你会觉得这里的空气就突然有了一种跟绿有关的味道，溪水从脚边流淌而下，山的绿影静静地沉在水底，仿佛那潺潺的流水声都带上了那么一些清凉而爽朗的绿意。往里走，路转了个弯，那一道绿色的山壁就变成了好几面翡翠的屏风，还是那么翠绿翠绿地竖在你面前。
21、爱护花草，鸟语花香乍现，自然魅力展现；减少污染，蓝天白云重现，自然清新表现；保护海洋，蓝色世界呈现，自然风格体现！世界环境日，保护环境，从现在做起！
22、接最新通知：即日起，马路边，由其是公交站牌附近，“禁止乱扔物品、禁止随地吐痰、禁止踩踏草坪等，详见网上公告”，绿色村庄准备了“环保监狱”，违规者统统入“狱”。世界环境日，保护环境，人人有责！
23、这一物一景又都倒映在鉴湖镜水之中，真是莹洁无比。
24、"六月五日世界环境日，保护环境从咱家做起，家中阳台种花草盆景，勤打扫房间勤晒被褥，保持家中空气清新怡人，卫生搞好不忘噪音污染，低说话低播放心静人安康。六月五日世界环境日，祝愿朋友保护环境从自家做起。"
25、世界环境日到了，让我们从小事做起，不乱扔纸屑，莫随地吐痰，再不浪费每一份资源；让我们从现在做起，节约每一滴水，爱护每一棵树，低碳出行。世界环境日，祝快乐开心，无忧无虑。
26、勤俭节约杜绝浪费，低碳出行健康不贵，白色污染少用为美，卫生筷子最好自备，免得大家乱砍植被，保护环境人人有份，马上行动别托后腿。世界环境日，你行动了吗？
27、这就是一年四季的香樟树。春天，香樟树上边鸟儿成群；夏天，香樟树枝繁叶茂；秋天，香樟树下到处金黄；冬天，香樟树依然翠绿无比。
28、走低碳环保之路，做绿色环保公民，用绿色环保用品，吃绿色健康食品，6.5世界环境日，大家给力，行动起来，共建生态文明，共享绿色未来！
29、这是一条神奇短信，为你增加一份幸福氧气，添加一份快乐因子，增长一份好运绿荫，加强一份身体健康，赠送一份新鲜空气。65环境日，爱护环境，转发短信，好运追随！
30、自然不可改良、生活可以选择选择绿色生活、健康适度消费。
31、小草绿油油的，缤纷的花朵星星点点的点缀着毛茸茸的绿草毯，高大的树木挺立在绿草红花的旁边，像是一个哨兵一样，守护着那些可爱的花草精灵们。
32、星光为我们展现灿烂，天空为我们奉献蔚蓝，森林为我们点缀绿色，鲜花为我们描绘绚烂，大自然默默奉献，世界环境日，我们用保护环境的行动，为大自然增添美丽画卷！
33、幸福生活不只在于丰衣足食，也在于碧水蓝天。
34、梅花因寒而香，青松因雪而挺；花儿因爱护而芬芳，小鸟因有家而歌唱；河流因快乐而流淌，环境因保护而清新；世界环境日，环境更美好，因为有我有你！
35、这湖水，乍看，犹似一潭诱人的陈酒，静静的，轻盈盈的；细看，宛如一面在翡翠帷幕中的宝镜，亮亮的，蓝湛湛的。湖平似镜！那船浆激起涟漪，摇晃到不远的地方，也悄悄消失，湖面一抹而平。这时的湖岸清晰明洁，那石砌的方门桥，圆洞桥，独眼桥，多孔桥，凌空高架的巍巍弓形桥，浮贴水面的长长纤塘桥，大大小小，高高低低，玲珑剔透；间以杨树几株，渔船数只，本来已是秀美不过，还有那稽山重重叠叠，近山如簪（jì），远山如烟。这一切，都象经过艺术家的裁剪，移步换形，变中并无赘余之笔。
36、枝干匀称盘曲多姿翠绿欲滴葱绿苍翠绿树成荫枝叶如盖青枝绿叶参天古树擎天巨树郁郁葱葱。
37、环境日来到，短信说环保，人类求发展，环境破坏了，污染很严重，地球受不了，发展要和谐，才能万世保，人人要重视，一起做环保，形成新观念，再造新美好！
38、世界环境日，为了空气更清新，家园更舒适，身体更健康，家人更平安，幸福生活更美好，请从一点一滴做起，共同爱护环境，营造美丽心情！
39、6.5世界环境日，为森林筑起绿色长城，四季常青；为草地圈上环保栅栏，()永远清新；为河流建起健康大坝，永远清澈；为城市铺设低碳大道，永远通畅。爱护环境，从我做起，一点一滴汇成美好画卷！
40、世界环境日，短信送祝愿，环境问题大，保护靠大家，节能减排记心间，低碳生活同畅享。世界环境日，让我们从“心”开始，从现在做起。
41、它开地是那么地茂盛！一朵挨着一朵，枝头上、茎叶间、花枝里、无处不见花的影子。粉红色的花瓣，嫩黄色的花蕊，就像一位身穿粉红色蕾丝裙、头戴皇冠的公主在翩翩起舞呢！
42、仙人球它为了适应环境，它改变了它那原本宽大的叶片，使其变成针状。在它那针中还有小针来保护自己，还有它那球形的“身体”被针包围着。它那深绿色的“身体”让人看起来感到舒适，却不能碰。
43、远观，只见一片粉红挂在枝头。近瞧，对你的印象才渐渐明晰起来——粉红色的花瓣，一片连一片，一层接一层。你积蓄了三个季节的力量，终于盼到了这个属于你的季节，那粉红，分外迷人，照亮着我的眼睛，是在向我吐露绽放的喜悦和自豪吧。那沁人心脾的幽香，从你那里飘来，飘到我这里，萦绕于我的鼻尖，飘向我那深不可邃的心底。
44、待之以诚，从面带微笑做起；持之以礼，从礼貌用语做起；用之以节，从节能减排做起；爱护环境，从世界环境日做起；保护环境，从一点一滴做起！
45、湖上的早晨是迷人的，轻纱笼罩的湖水温柔、清澈。朝霞似乎等不及水面不轻柔的白纱散尽，就把霞光倾注在湖中了。这时，水绿得像碧玉；霞红得像胭脂。碧玉般的绿和胭脂般的红，交融在一起。绿水拥抱着红霞，胭脂尽情地在碧玉上流丹。当人们为这湖上的奇观陶醉时，朝日又把它的光芒射向湖面。微风乍起，细浪跳跃，搅起满湖碎金。当湖水恢复平静以后，那乱真的倒影，把山庄的胜景摄取进了湖中，于是，塞湖上出现了奇妙的“水中天”。
46、啊，阳澄湖！浩瀚无边，天水一色。远远望去，湖面平静得像一面明镜，阳光一照，跳动起无数耀眼的光斑。我们在高高的湖堤上走着。微风像是一双无形的手，把薄薄的晨雾轻轻地扯散了，几片往杨柳上垂挂，几片在芦苇叶上缠绕，更多的飘浮在半空，袅袅腾腾，最后终于溶化在太阳的光焰里……这时，湖面一览无余，连对面绸带似的湖岸上的房子白壁，也隐约可见。恬静的阳澄湖，一湖碧水，一湖风帆，只见雪白的江鸥，张开翅膀在澄净的蓝天里滑翔。
47、这雨中的绿色，在画家的调色板上是很难调出来的，然而只要见过这水淋淋的绿，便很难忘却。
48、秋姑娘如同一位驰名中外的画家把植物染成了不同的颜色。她来到宽阔的草坪上，把小草染成了黄色，远远望去像一块大地毯，美丽极了！她来到枫树林中，把枫树染成了红色，就像是童话王国中的小红帽。秋姑娘来到柳树旁，把柳树姐姐的头发染成了黄色。秋姑娘又来到小路边，拿出画笔，勾画出几朵美丽的小菊花，为大自然添加了一道美丽的风景线。
49、环保用“关注”拉近，环境用“行动”建立，环保用“美好”回报，环保用“短信”传递，世界环境日，从语言到行动，环保从我做起！
50、在雨中，所有的色彩都融化在水淋淋的嫩绿之中，绿得耀眼，绿得透明。
51、世界环境日，爱护环境，从发短信开始：它能节约纸张，少点砍伐树木，给环境多点绿；它能联系你我，促进交流，保持好心情，能少吸烟，减少二氧化碳；它能寄祝福，减少使用运送书信的车辆，节约能源。呵呵，爱护环境，从现在开始吧！
52、世界环境日，地球来给人类发短信：亲，帮帮我，我的“血液”（水源）在浪费受污染；“面目”（生态）受严重破坏；“衣服”（绿色植被）在不断减少；“体温”（气温）在不断升高——听听“母亲”的哀求吧，环境日来了，让我们来爱护环境吧。
53、目之所及，哪里都是绿的，的确是林海，群岭起伏是林海的波浪。多少种绿颜色呀：深的、浅的、明的、暗的，绿的难以形容。恐怕只有画家才能描绘出那么多的绿颜色。
54、薪水越来越高，流水越来越差，吃的越来越好，看的越来越糟，交通越来越便利，空气越来越浑浊，世界环境日，愿你工作顺利之余，节约水电，财源滚滚之中，关爱环境！
55、追求绿色时尚、走向绿色文明。
小区绿化养护方案1
1、1月（小寒、大寒）。
①对员工进行苗木修剪技术等方面的现场培训。
②结合苗木的整形修建剪枯、残、病虫枝，并彻底越冬的皮虫囊、刺蛾茧等越冬害虫。
③对所有的工具、物资进行一次全面的整修、清理，并制定今年的工具、物资的采购计划。
④积肥、沤制堆肥，配制培养土，整理扦插苗床。
⑤组织员工参加公司的春节活动，协助其他部们做好春节前的包装布置工作。
⑥组合一次安全大检查，并制定春节期间的值班安排计划。
2、2月（立春、雨水）。
①对员工进行工作培训，培训内容主要包括工作月历的培训，使员工掌握绿化工作的规律，增加其工作时的自我判断能力及制定工作计划的能力。
②继续结合苗木的整形修建剪枯、残、病虫枝，并彻底越冬的皮虫囊、刺蛾茧等越冬害虫，并注意病虫害的发生情况。
③继续积肥、沤制堆肥，配制培养土，完成扦插苗床的整理、施基肥和给水、遮荫设施的铺设安装等工作。
④挖掘、移植一些苗木，但寒潮、雨雪、冰冻天应暂停挖、移、种。
3、3月（惊蛰、春分）。
①组织好业主的义务植树活动。
②作好色块的补种工作，并对死树进行更换。
③天气渐暖，许多病虫害即将发生，做好病虫害防治方面的培训以及各种除虫防病器械的整修工作，并准备好一些常见病虫害的防治药品，做好本月常见病虫害（主要是蚜虫、草履蚧）的.预报工作，并及时防治。
④解除中东海枣的绑扎。
4、4月（清明、谷雨）。
①加强新栽树木的养护管理工作。
②做好以乔木、大灌木的抹芽、修剪，随时剪除多余的嫩芽和生长不当的枝条。
③做好员工的施肥技术方面的培训，制定全年苗木、草坪的施肥计划以及相关材料的采购、储藏计划。
④做好盆栽、地栽、花木的松土、除草、花前施肥以及草坪除杂等工作。
⑤做好球形灌木、色块的整形修剪工作，并选留一些剪下的粗壮枝条进行扦插育苗。
⑥继续做好本月常见病虫害的预防预报工作，并及时防治。
5、5月（立夏、小满）。
①本月气温渐高，病虫害大量危害花木，应加强本月常见病虫害的预防预报工作，逐步加大防治力度。
②继续做好以乔木、大灌木的抹芽、修剪，随时剪除多余的嫩芽和生长不当的枝条。
③继续做好球形灌木、色块的整形修剪工作，并选留一些剪下的粗壮枝条进行扦插育苗。
④继续加强新在苗木的养护工作，增施追肥，勤施薄肥。
⑤继续草坪的除杂，进行草坪的修剪。
6、6月（芒种、夏至）。
①本月进入梅雨季节，气温高湿度大，应抓紧进行嫩枝扦插。
②对花灌木进行花后修剪、施肥，及时对一些乔木、大灌木进行抹芽及适当的整形修剪。
③继续去除杂草，特别是草坪中的杂草。
④继续对草坪进行修剪。
⑤继续做好病虫害的预测预报以及防治工作。
7、7月（小暑、大暑）。
①本月天气炎热，杂草生长快，要结合松土继续去除杂草。
②一些病虫害都进入了盛发期，要继续做好病虫害的预测预报及防治工作。
③伏天气温高，雨水少时要灌溉抗旱，本月又是暴雨、大风较多的月份，故还须注意防涝，抗风。
④扦插苗注意浇水、遮荫薄肥勤施。
8、8月（立秋、处暑）。
①及时松土除杂草。
②继续做好防旱、排涝、抗风的工作，保证苗木的正常生长。
③本月份苗木生长旺盛，及时追施肥料，对小苗要薄肥多施。
④加强对扦插小苗的管理。
⑤继续做好病虫害的的预测预报及防治工作。
9、9月（白露、秋分）。
①继续进行除杂草（特别是草坪杂草），对草坪进行修剪，对色块、绿篱、球形灌木进行修剪。
②继续抓好病虫害的防治工作。
③配合其他部门做好国庆节的小区内的布置工作。
10、10月（寒露、霜降）。
①继续做好病虫害的防治工作，消灭各种成虫和虫卵。
②继续除草，对草坪进行修剪，对色块、绿篱、球形灌木进行修剪。
11、11月（立冬、小雪）。
①组织对员工进行修剪技术的培训，并开始对树木进行冬季修剪，减去病枝、枯枝、有虫卵枝及竞争枝、过密枝、平行枝等，特别注意对一些观花、观果灌木的修剪，操作时要严格掌握操作规程和技术要求。
②松土施基肥。
③对小区内各种苗木的生长情况进行一次全面的摸底。
④继续做好除害灭病工作，特别是除袋蛾、刺蛾茧等。
⑤做好防寒工作，对部分树木进行涂白。
12、12月（大雪、冬至）。
①继续进行苗木冬季的整形修剪工作。
②积肥，沤制堆肥。
③继续防治病虫害，剪除病虫枝、枯枝，消灭越冬病虫源。
④做好工具、其他的生产资料的整修、清理工作。
⑤协助其他部门做好圣诞、元旦的小区的节日布置。
⑥综合上月的苗木生长情况的检查结果以及每月的考核情况，对全年的工作做一个总结，并以此改进。
小区绿化养护方案2
一、加强宣传动员，推动全民义务植树活动持续开展
积极响应区委、区政府的号召，社区开展全民义务植树活动已坚持多年。为使这项活动深入持久地、更有效地开展，今年植树活动以义务植树，促进小区绿化建设，营造舒适的人居环境为主线。植树月活动的主题为“居民一起动手，打造绿色家园”，以此来启动小区植树活动的开展。组织居民群众进行植树、宣传、咨询、展览等形式多样的活动，提高大家的绿化意识，推动义务植树活动的开展，居民尽责率达100%，使小区公共和个人绿化面积都大幅度增加。
二、加强环境治理，创造适宜社区发展和生活居住的优美环境
社区的绿化工作要从过去的“见缝插针”转变为“规划建绿”，园林绿化的建设要以改善人居环境，提高居民生活质量为出发点，做好规划建设和管理工作;要与驻区单位一道，重点抓好绿地建设、绿化带建设及小区绿化环境整治工作;要创建“绿色”社区，确保社区绿化用地面积不低于30%的要求，努力创造一个能使居民身心更加愉悦的优质环境。
三、加强绿地规划建设，推动社区美化绿化工作
社区的绿化工作重点是加强社区绿化美化的规划工作，制定社区绿化总体规划和年度实施计划，进行分类管理，重点推进，努力做到因地制宜，布局合理，整洁优美。在加强花草的养护管理的同时，一定要做好生态园、社区绿化的合理规划，不断充实丰富植物层次，使乔、灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，感观效果好，以进一步增加小区绿地面积，提高小区环境质量。
四、强化绿化养护管理，营造良好的公共环境
社区绿化管理水平是反映小区面貌的重要方面。社区要加强对公共绿地的养护管理，加大养护巡查的力度，每月坚持组织检查，要求严格按照养护标准进行日常管理，以全面提高小区绿化养护管理水平。
五、加强管理，落实各项管理措施
加强制度管理，逐层落实责任制，实行责任到人。要树立全局意识，提高办事效率，增强责任感，落实各项绿化管理措施：
(1)强化宣传教育，增强社区居民人人参与社区绿化美化、爱护花草树木的意识，无人为损坏的现象发生。
(2)严格按照技术操作规程，坚持绿化带每月(春夏季)或两月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，确保花木造型美观。
(3)及时清除枯枝枯苗，适时补植，不留空缺，保证绿化完整。
(4)切实做好病虫害的防治工作，及时喷药。
(5)根据植物生长情况，每年适时追肥两次，确保植物生长旺盛。
(6)根据植物抗旱能力和气候情况，适时对花草进行培土浇水，保障花草所需水分。
(7)做好冬季花草树木的防冻工作，在立冬前进行培土、包干、涂白，增强花木的抗低温能力，确保其安全越冬。
