酒店贴心的优美句子
1、主动意识需换位思考,优质服务靠规范管理。
2、微笑在脸,服务在心。
3、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉,尽量满足客人的要求。
4、微笑服务每一天!
5、成就团队辉煌,助我人生成长。
6、微笑着面对生活,微笑着面对人生。
7、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
8、店好有常客,客无远近。
9、微笑问好,喜迎客到。
10、用我的真诚微笑留住每位客人。
11、专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表,这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。
12、服务的真谛:做到的始终比客人想到的多那么一点。
13、低标准的服务是问问自己有没有微笑,高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
14、不怕顾客杂,只怕不调查。
15、宁愿自我麻烦千遍,不愿用户半点不便。
16、顾客满意是我服务的宗旨。
17、工作方法慎重点,心胸大度宽容点。
18、视顾客为老板,把老板当顾客。
19、服务注重细节,细节决定质量。
20、了解问题彻底点,工作紧张用心点。
21、平凡中也能出伟大。
22、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
23、说话轻走路轻操作轻,服务快。
24、全心全意为客户服务!
25、用真诚和微笑服务他人。
26、我们确保我们的服务过程能方便客人。
27、服务始于客户需求,终于客户满意。
28、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
29、说了不算,做了不算,做好了才算。
30、酒店管理的三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。
31、超越服务、高效服务、创新服务。
32、微笑是我最好的名片。
33、没有完美的个人,只有完美的团队。
34、服务他人,我快乐。
35、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
36、真诚服务,以诚心打动和感动客人,赢得客人。
37、微笑是最美丽的化妆。
38、小事糊涂一点,人情味浓一点。
39、服务语言的“十一字”:请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
40、您的满意就是我的动力!
41、操作过程中的“三轻一快”。
42、愿我的每一个微笑都能给您带来一份轻松与快乐!
43、点子多一点,理由少一点。
44、行动不必须带来快乐,而无行动则决无快乐。
45、在服务中享受生活,在微笑中体验快乐。
46、面对面的承诺,心贴心的服务。
47、微笑挂在脸上,服务记在心里。
48、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
49、笑容是支点,能力是杠杆,有这两样能撑起整个地球。
50、同心才能走得更远,同德才能走得更近。
51、细微显真情,平凡塑仁心。
52、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
53、酒店的服务的“五个到位”:1、语言到位,2、规范到位,3、微笑到位,4、卫生到位,5、设备到位。
54、常露笑容会给客人宾至如归的感觉!
55、周到的服务才能赢得顾客的信任。
56、周到细心,客人满意。
57、周到、细心,客人满意。
58、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
59、微笑服务,热情周到。
60、用微笑服务每一个人。
61、微笑是沟通心灵的金桥。
62、顾客至上,服务第一。
63、微笑很简单,意义却深远;大家一起笑,世界更温暖。
64、爱心相连,服务永远!
65、找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
66、微笑服务,细心周到。
67、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
68、最大化满意客人的要求,让客人寻找到物超所值的感受。
69、把微笑漾在脸上,把关爱蓄满心间。
70、培育合作员工,创造合作团队。
71、强化竞争意识,营造团队精神。
72、以微笑面对每一个人,你会觉得每一个人对你充满爱意。
73、成功决不容易,还要加倍努力。
74、用我们的热心、爱心、细心、诚心,换取您的称心、放心、欢心、安心。
75、热情主动服务,创造和谐关系。
76、勤勤恳恳,为宾客服务。
77、微笑多一点,嘴巴甜一点。
78、五个到位:语言到位;规范到位;微笑到位;卫生到位;设备到位。
79、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
80、服务就是我们的使命。
81、喜迎宾客,以诚相待。
82、从心出发,打造金牌服务。
83、微笑能感染每一个人,让我们的工作更加愉快。
84、上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。
85、微笑永远是顾客的阳光。
86、处理问题灵活点,待人接物热情点。
87、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
88、周到,认真,细心。
89、我服务、我快乐。
90、脾气小一点,肚量大一点。
91、顾客满意是我最大的心愿。
92、服务从细节做起,细节决定成败。
93、永不言退,我们是最好的团队。
94、敬客如宾,待客如亲。
95、在和宾客交谈的过程中,仔细的聆听。这不但可以使你准确地明白客人的意思,更能够了解客人的心情,从而提供更加优质的服务。
96、酒店服务的“三通理论”:1、通情;2、通气;3、通报。
97、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。
98、微笑服务,快乐你我。
99、微笑是世界上最美丽的语言。
100、好货不愁卖,好店不愁客。
101、细微见真情,关爱满酒店。
102、把我的微笑变成大家的快乐。
103、面带微笑,热情服务。
104、把方便留给旅客,把困难留给自己;把微笑送给旅客,把委屈留给自己。
105、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
106、愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。
107、我服务我快乐。
108、您的健康我的追求,您的满意我的目标。
109、微笑是内心喜悦的情绪,是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。
110、酒店服务的.“十个用心”:细心、耐心、真心、热心、爱心、贴心、尽心、诚心、平常心、随喜心。
111、您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
112、微笑暖人心,真情待客户。
113、开拓知识,创新服务。
114、用心做好细节,以诚赢得信赖。
115、酒店服务的“四大标准”:“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。
116、客人的满意是我们事业的动力。
117、团队精神是企业文化的核心。
118、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
119、互相学习进步快一点,公私分明赏罚现实点。
120、把旅客的困难当做自己的困难,把旅客的快乐化为自己的快乐。
121、百货百态,百客百意。
122、服务从微笑开始。
123、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
124、遇到困难冷静点,商业秘密保守点。
125、宴会服务的“三了解”:了解宾客风俗习惯;了解宾客忌讳;了解宾客的特殊要求。
126、热情大方,微笑服务。
127、亲切的微笑是最好的推销。
128、微笑服务、诚信待客。
129、对每个顾客多点细心,多点耐心,再多点责任心。
130、微笑您快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
131、做事勤一点,谈话轻一点。
132、效率高一点,行动快一点。
133、服务的“四快”:入住快、结账快、点菜快、上菜快。
134、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
135、四个理解:充分理解客人的需求;充分理解客人的过错;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投诉。
赞扬酒店的
1、这酒店让在外的人,感受到归家的感觉:这里有住家的可口饭菜,这里有温馨如家的环境,还有那周到齐全的全天候服务,如果有机会,我还会来这里。
2、华灯初上,万物升平,数十间豪华的KTV包房隐没在皇家的夜色之中,这里的镜、画、光、饰、挂、摆、陈、色、间等九大娱乐空间的新概念,匠心独具、金雕玉砌、浑然天成。
3、酒店设计以金黄色为主色调,弥漫着浓郁的地中海风情,更有来自世界各地的装饰:法国的青铜、意大利的音乐喷泉、法国的水晶灯、国际一流水准的寝室用品、加上富丽堂皇的回廊,金箔的装饰,由内及外无不彰显皇室气派。将您带回到埃及神秘的'贵族奢华尊贵的生活。
4、白金五星级标准的地中海国际酒店气派超然,雄踞商业及休闲中心地带,俯瞰广州城,大家风范,舍我其谁。四百余间超豪华客房均配有最豪华的布艺、家具和设施,以浓重而不失活泼的色调、奔放且大气的布局、近似自然优美的线条,给每一位客人豪华舒适、至尊至贵的体验。
5、皇家国际饭店是融会国际顶尖商务酒店设计理念,装潢艺术构造于一体的四星级豪华酒店。酒店拥有豪华套房、商务套房、高级房及标准房114间。酒店客房关注到每一个细节的典雅装饰,尤其是精致前卫的磨砂玻璃幕墙浴室,令居住其中成为美的享受,让商务劳顿烟消云散,使您尽享都市风情。
6、推开餐厅那扇沉甸甸的大门,眼前展开的是一个风格奢华的阔大空间,天花板上华丽的水晶吊灯,每个角度都折射出如梦似幻斑斓彩光。华美的欧式桌椅、小巧精致吧台,都漆成纯白色,处处散发着贵族气息。每张桌子上都摆放着一个白色的瓷花瓶,花瓶里粉色的玫瑰柔美地盛开,与周围的幽雅环境搭配得十分和谐。
篇一:感谢顾客的话
篇一:天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
2.谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ,期待您再次光临!
6. 感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力! 谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力,
我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花,o(∩_∩)o~~
10.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。 谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
12.亲爱的顾客朋友,感谢您对我们产品的支持与信赖,您简短的几句肯定胜过无数的赞美,您的满意就是对我们最大的支持!我们也会经常做一些老会员的优惠活动,请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临!祝您好运!
13.亲爱的买家,您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价,感谢您对本店的支持, 因为您的赞许让我们充满了动力,专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临!o(∩_ ∩)o~
14.亲可以满意真的是太棒啦!~
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福
篇二:感谢顾客的话语
1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
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3. 亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反
馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
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11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。 谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福篇二:让宾客满意的50句话 在黄总的推荐下,我们与大家一起分享《让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享, 我们将这五十句话分成了十个部分,作为下周的分享内容:
一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解;
i can understand.
2. 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望,我可以帮助您的是??;
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 给您造成的不便非常抱歉,我们的心情跟您一样;
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重视(周二)
be valued-tuesday
7. 您对我们服务这么熟,肯定是我们的老客人了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱 歉了;
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐,您都是我们**年客人了
三、 用“我”代替“您”(周三)
use honorifics-wednesday
9. 我已经说的很清楚了 ——(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊,您说什么? ——(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——(换成)我建议??/您看是不是可以这样??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度说话(周四)
stand in the shoes of guest-thursday
13. 这样做主要是为了维护您的利益;
it’s in your interest to do this.
14.如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您利益是很没有保障的;
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益;
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎样的嘴巴才最甜(周五)
have a way with words-friday
16. 非常感谢您这么好的建议,我们会向酒店管理层反映,因为有了您的建议,我们才 会不 断进步;
17.(客人不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意; (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生,您都是我们的老客人了,我们当然不能辜负您的信任??;
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并一定 反馈给这个部门,并尽可能避免问题的再次出现??;
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感谢您对我们工作的支持,希望您以后一如既往支持我们;
thank you for your support of our work as always.
21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善,希望改善后能给您带来更好地服 务;
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客人是我们酒店的荣幸;
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒绝的艺术
art of rejection
23. 先生/小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足,我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门,查证后再与您联系好吗?
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是??; although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐,非常感谢您的反馈,我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐,您的心情我能够理解,您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢;
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生,您是我们的客人,帮助您本来就是我们的荣幸和职责,但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求,请您谅解,对您的理解我们深表感谢; sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 缩短通话
long story short
28. 您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意 查询;
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何让客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思,耽误您的时间了;
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到??/现在帮您查询 到的结果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 请您稍等片刻,马上就好;
please hold on, i will be ready soon .
34. 感谢您的耐心等候;
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候)
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那个输入您的密码验证,请关注页面提示”,把关注页面提示放在后面可起提醒作用; “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”,it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感谢您的耐心等待;
thank you very much for your patience.
38. 感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 谢谢!这是我们应该做的;
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复;
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 结束语
42. 祝您生活愉快!
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快!
wish you a pleasant stay!
44. 当客人说他在开车时,结束语:路上要注意安全!
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意兴隆!
wish you a great business!
46. 期待您的再次光临;
look forward to seeing you again;
47. 请路上小心;
please be careful on the road.
篇二:天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
2.谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ,期待您再次光临!
6. 感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力! 谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花,O(∩_∩)O~~
10.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。 谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
12.亲爱的顾客朋友,感谢您对我们产品的支持与信赖,您简短的几句肯定胜过无数的赞美,您的满意就是对我们最大的支持!我们也会经常做一些老会员的优惠活动,请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临!祝您好运!
13.亲爱的买家,您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价,感谢您对本店的支持,
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14.亲可以满意真的是太棒啦!~
如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在 线客服的哦!~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦!~祝您购物愉快,生活愉快哈!
15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福