物业违规整改通知书范文1
座单元号业主：
我公司对您的.房屋装修现场进行了查验，结合《房屋装修管理规定》、《房屋装修申请表》中所申请的装修项目,其中项违反，现要求你在年月日前整改完毕。
特此通知。
签收人:xx物业管理有限公司
年月日
物业违规整改通知书范文2
****小区___________业主：
为了加强小区房屋使用安全管理，维护公共安全和公众利益，现发现你在外墙上凿壁打洞，擅自私开后门等违章装修。根据《宁波市城市房屋使用安全管理条例》你违反了第一条第二款之规定：[严禁在外墙上凿壁打洞，开挖门洞，窗户及改变外墙颜色]。我们已在6月24日向你发出限期10天内恢复原状的整改通知书，但到现在尚未整改，根据有关条例规定，我们再次向你发出整改通知书，限期在7天内恢复原状，限期不改后果自负。
**市**物业管理有限公司
****管理处
年月日
物业违规整改通知书范文3
贵方在单元装修期间，存在以下违反《上海市住宅物业管理规定》与《业主临时管理规约》的行为：由于贵方上述行为，将造成以下(包括但不限于以下)的后果：□破坏本单元所在建筑物承重结构，降低建筑物安全性;□存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品或超负荷物品，降低建筑物安全性;□擅自改变本单元房屋性质，影响其他业户正常使用;□占用/移动/改建建筑物共用部位或共用设施/设备，影响其他业户正常使用;□影响相邻业户的采光、通风、通行等;□破坏本单元所在建筑物外立面与小区外貌;□破坏本单元所在建筑物防水、保温层，造成本单元与相邻业户房屋渗、漏水;□其他后果请贵方在年月日前对上述违规行为进行修复或整改直至符合要求，确保本建筑物安全、正常使用。
上海XX物业管理服务有限公司
XX广场物业管理服务中心
年月日
《大家的事情大家做》教学设计（1）
教学目标
认知目标：了解社会是由大家组成的，社会上的事要由大家来做。
情感目标：知道大家共同努力，做事就容易。产生为他人服务的愿望。
行为目标：了解社会上有很多人，他们自己愿意为他人和社会提供服务与帮助。
教学重点
了解社会是由大家组成的，社会上的事要由大家来做。
教学难点
教育他们自己愿意为他人和社会提供服务与帮助。
教学关键点
愿意为他人和社会提供服务
课前准备
（1）查询有关本课的图片作为课件显示教学。
（2）设计教案与脚本。
教学过程
（一）音乐引入
A．播放歌曲《爱的奉献》。
B．提问：听了这首歌，你知道歌中的意思是什么吗？在我们的生活中，常常遇到这样的事情谁来做？如果谁也不出面处理，会有什么后果呢？
板书课题：大家的事情大家做
（二）学文明理：（小组讨论）
1．请一位同学讲述在我们的生活中，哪些事情谁来做的事例？
2．如果谁也不出面处理，会有什么后果呢？
3．分组指派代表说出自己建议。
4．电脑出示课文插图。
5．他们这样做，表现了他们什么样的精神？
（关心集体、爱的奉献）
6．教师小结。
（三）教学延伸：“大家一起做”
1．大家谈谈对于集体的事我们应该怎样做？
2．电脑出示课文插图。
3．学生讲述大家做什么事情？明白了什么道理？
4．教师归纳小结：这几幅图说明了大家的事情大家做，大家都受益的道理。
5．示课文关于社区公共设施或公共场所调查报告
（四）深化导行：“小记者在行动”
1．全班组织一个讨论会，讨论一下：在哪些事情是集体中大家的力量去做的呢？
2．让我们的小记者去观察访问一下。
（分角色表演，由三个学生扮演小记者分别说出自己调查的结果。）
3．巩固练习。“我们身边的志愿者”
4．学生交流讨论，指名学生回答。
5．教师深化教育。（板书：大家的事情大家做）
（五）总结
1．学了这篇课文，你学会了什么？
2．齐读课题“大家的事情大家做”。
（六）布置作业
在课后，全班同学共同合作把班上的好人好事编成黑板报，表扬为集体做事的同学。同时希望其他同学都来学习他们，成为关心集体的好学生。
板书设计
关心集体───爱的奉献
大家的事大家做
《大家的事情大家做》教学设计（2）
学习目标：
1、通过自学课文知道大家的事大家做，大家都受益。
2、通过小组合作探究了解社会是由大家组成的，社会上的事要由大家来做。
3、通过观看视频了解社会上有很多人，他们自己愿意为他人和社会提供服务与帮助，从而产生为他人服务的愿望。
学习重、难点：
1、通过活动懂得社会是大家的，需要我们共同建设和维护。
2、为社会做事就要从我做起、从现在做起、从小事做起。
学情分析：
四年级的学生，有一定的认知基础，知道大家共同努力，做事就容易。但小组合作学习与探究学习的能力还需提高。
教学方法：
合作探究、谈话、现场调查、提问等
课时安排：1课时
教学过程：
一、导入：
1、歌曲导入，播放课件《众人划桨开大船》
2、说说从歌曲中听出的道理—“人多力量大”
“大家的.事情大家做”
3、小结：上好这节课是不是我们大家的事？我们应该——“一起把这件事做好”。引入新课兵板书课题。
二、自主学习
（一）出示学习目标。
（二）学生自主学习。
1、社会是_____的家，社会的事情就是_____。生活在社会中的每个人都有_____完成它。
2、观察课本P87页图片，说出你从中明白的道理。
（三）展示交流，教师适当补充。
三、合作探究
四人一组，指派代表发言。
1、俗话说“一个和尚有水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。？三个和尚为什么没水吃？②我们身边这样的例子还有哪些？③如果这些问题，大家谁也不管，会怎么样？为什么会造成这种现象？
2、①在你生活的地方，哪些事情是集中了大家的力量做的？②这些只有集中了大家的力量才能做到的事情，其中的受益者是谁？③作为一名小学生，我们的身边有什么事需要我们去做？我们应该怎样做？
四、探究升华
1、播放敬老志愿者视频，思考：
（1）你觉得视频中这些敬老志愿者是什么样的人？
（2）观看视频后，对你有什么启发？
2、小结
虽然我们只是个小学生，但是我们也可以像志愿者一样，从点滴入手，从身边做起，为社会贡献自己的一份力量。向需要帮助的人伸出你的手，是关爱；说话做事多替邻里乡亲想想，是理解；主动承担公共事务，是责任感。每个人都自觉主动地为他人，为社会尽一份责任，我们的生活将更加美好，我们的社会将更加和谐！
五、巩固提高
1、我会判断
（1）环保是清洁工的事，与我们无关。（ ）
（2）小区门口墙上的宣传画报快要掉了，我拿胶水粘一下。（ ）
（3）街上的水管爆裂，反映给社区工作人员。（ ）
（4）社会是大家的家，社会上的一些事情就是大家的事情，生活在这个社会上的人都有义务去完成它。（ ）
2、我会分析
小明家旁边那栋楼的门前，厚厚的积雪随时都可能让人滑倒，老人、小孩走在上面都如履薄冰，真的很让人担心，为什么没有人出来扫雪呢？一个阿姨说：“我们都交了物业费了，这是物业公司的事。”同学们赞同她的说法吗？
六、课堂总结
通过本节课的学习，你最大的收获是什么（用一句话概括）？
七、课外实践作业
我们小学生可以利用自己的课余时间为所居住的社区或学校所在的社区做哪些公益活动？我们就趁这个周末开始做起吧！
一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
