1、论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。
2、朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止是“气”，两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。
3、开始很美，过程很累，结局很悲，清醒很难。
4、多想遗忘那些在时光里褪色变成空白的思念，让它们随着空气消失在天地之间。
5、决定你的人生高度的，不是你的才能，而是你的人生态度！
6、从单纯到冷漠是怎样的疲惫。
7、生活总会给你答案的，但不会马上把一切都告诉你。只要你肯等一等，生活的美好，总在你不经意的时候，盛装莅临。
8、到最后还是我说了分手，可我却哭的比谁都难受。
9、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
10、不管雨下多久，最终彩虹总会出现。
11、你生活在一个可以没有我的世界，我居住在一个只有你的天空。
12、自己选的路，死也要死在那里。
13、总是需要一些温暖，哪怕是一点点自以为是的纪念。
14、锄禾日当午，上班真辛苦，闲的没事干，不如斗地主。
15、如果有一天你累了却没有依靠，那就请往后倒吧，我一直在你身后。
16、梦想不抛弃苦心追求的人，只要不停止追求，你们会沐浴在梦想的光辉之中。
17、诱惑的光，让我的悲伤都黯然失色，太多的奢望，最后像羽毛一样轻。
18、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
19、不是境况造就人，而是人造就境况。
20、有时候，顺其自然，你才会知道那些事是否值得拥有。
21、把别人喝咖啡的时间用在努力工作上吧！反正你也喝不起咖啡。
22、该出手时就出手，不然只能够打酱油。
23、腾不出时间工作的人，迟早会腾出时间找工作。
24、别因为落入了一把牛毛就把一锅奶油泼掉，别因为犯了一点错误就把一生的事业扔掉。
25、你们这帮大雁，怎麽知道我小麻雀的志向呢。
26、不知道爱算什么，你我又算什么。
27、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能够算是一位五官端正的人。
28、回忆很美也很痛，现在的我们已经成为过去了，各自安好。
29、保持快乐，你就会干得好，就更成功、更健康，对别人也就更仁慈。
30、那曾经的繁花盛事，也许不过南柯一梦，终将无痕。
31、人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能够学会走路。
32、运气永远不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。
33、你对我说分手，我嘴角勉强勾起一丝苦笑，向前走，没有再回头。
34、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
35、我是一个不善于开启或者维持对话的人。
36、原来沉默换来的不一定会是安慰。
37、在所有不幸中，最不幸的事是曾经幸福过。
38、人的一生，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。因此，浮在上面的，的，不必骄傲；沉在底下的，更用不着悲观。必须以率直、谦虚的态度，乐观进取、向前迈进。
39、有人活着是为了吃饭，而我吃饭，是为了活着。
40、我说我们是一个园，走了谁都是残缺。
41、好像出去好好玩几天放松下心情！再努力工作一个月就好了！加油吧。
42、错的时间错的人，可悲的错误，而我们却一犯再犯。
43、总觉得自己的性格不适合上班，只适合领工资。
44、在无路的旅途上奔跑，将流光抛至身后。
45、我们在不同轨迹、再多的努力也是悲戚。
46、有时候，我会发疯的去想你，可是我却是真的不爱了。
47、从"我在班上"到"我在上班"这个过程，期间的心酸只有我们自己知道。
48、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
49、天空放晴，心却满是云雾。
50、总想赢者必输，不怕输者必赢。
51、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。
52、累了就蹲下来自己抱抱自己。
53、人累了，可以歇歇，那么心累了，该怎么办？
54、心累到一定的程度，连生气和计较的力气都没有了。
55、世上最痛苦的事情就是上班，你每天都在抗拒，但是却每天都得做。
56、努力工作不会导致死亡！不过我不会用自己去证明。
57、常常告诫自己不要在一棵树上吊死，结果，在树林里迷路了。
58、小时候觉得天黑的好快，没时间玩完；上学了觉得天黑得好快，作业没做完；上班了觉得天黑得好快，工作还没完；等老了觉得天黑得好快，愿望却完了。
59、我的天真早已碎成遍地的忐忑，努力拼凑着却再也无法完整。
60、岁月解释什么叫刻薄的时候我依旧留着最初的固执和微笑。
61、到底要我多可怜，才能够得到你的一点同情。
62、你不是风儿，我也不是沙，再缠绵也到不了天涯，擦干了泪，明天早上，我们都要上班。
63、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。
64、原來，最孤單的是我還是那麽想妳。
65、我们献给青春最好的礼物，就是奋斗！
66、竟然拿得起，也要学会放得下。
67、每个人最后都注定只剩下自己，哪敢祈求谁的不离弃。
68、相信我会离梦想更近一些。
69、含泪播种的人一定能够含笑收获。
70、我看到整个世界即将崩溃在我的面前，这一切的`随波逐流，我反抗不了。
71、年华哗哗啦啦的扭转着，可是谁曾经出现在谁的记忆里这些只有自己知道。
72、每天嘻嘻哈哈的笑着，只有自己知道有多累。
73、是我让文字伤感还是文字让我悲伤。
74、啤酒会有的，啤酒肚也会有的。
75、一分钟一秒钟自满，在这一分一秒间就停止了自己吸收的生命和排泄的生命。只有接受批评才能够排泄精神的一切渣滓。只有吸收他人的意见。我才能够添加精神上新的滋养品。
76、牵手是这个世界上最悲哀的动作，因为在下一刻，注定的是放手。
77、不要放弃自己，勇敢地接受生命的挑战。有一天我们可以老死、病死、穷死，但绝不要允许自己失望而死，消极而死！
78、当有人说你是傻瓜时，证明你离成功不远了。
79、现在努力学习，将来努力工作，直到有一天你不再需要自我介绍。
80、温柔要有，但不能够妥协，我们要在不慌不忙中学会坚强！
81、我们之间的缘分，纵然再努力，也许也只能够是遗憾地擦肩而过。
82、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
83、人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。
84、小时候多好，哭完就睡，现在哭完还要上班。
85、睫毛下的伤城路过了谁的风景谁的心。
86、不好好的逼自己一把，怎能知道自己内在的潜力是有多大？
87、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
88、水不撩不知深浅人不拼怎知输赢。
89、无志者常立志，有志者立常志，咬定一个目标的人最容易成功。
90、生活在于经历，不在于平米；富裕在于感悟，也不在于别墅。
91、我毕生都热爱脑力劳动和体力劳动，也许甚至说，我更热爱体力劳动。当在体力劳动内加入任何优异的悟性，即手脑相结合在一起的时候，我就更特别感觉满意了。
92、做事有始有终值得开始的事就值得完成。聪明人做事总是有始有终。
93、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
94、成大事不在于力量多少，而在能够坚持多久。
95、孤单不是与生俱来，而是由你爱上一个人的那一刻开始。
96、心存希望，幸福就会降临你；心存梦想，机遇就会笼罩你。
97、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能够找到成功的路。
98、你茫然寻问谁记得你，你看不见身后凝望的眸子。
99、当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。
100、我不信命，我只信双手去打拼。
一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
1、左右一个人成功的，不是能力，而是选择。
2、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
3、有些人，你帮她七分，她反倒觉得你欠她三分。
4、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。
5、人生中屡次的失败是成功的根基，而屡次的成功是失败的前兆。
6、成功者会说：“我帮你做点什么吧！而失败者说：那不是我的事。
7、生命不在长而在于好，只要每一次尽力的演示，都值得鼓励与喝采。
8、我们今天的生活是三年前抉择的，我们三年以后的生活就是今天抉择的。
9、人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到达终点，而在乎你有没有跑完全程。
10、对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险
11、这个社会是存在不公平的，不要抱怨，因为没有用！人总是在反省中进步的！
12、迎上风雨，勇敢面对，相信走过风雨后，彩虹的美丽就在前方的风景处等你。
13、如果学到的知识，却不能修养自己，帮助别人，那么学的知识又有什么用呢？
14、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
15、生活本没有导演，但我们每个人都像演员一样，为了合乎剧情而认真地表演着。
16、成功与失败都是暂时的，在成功处跌到便是失败，在失败处勇敢站起就是成功。
17、每一个失魂落魄的现在，都有一个吊儿郎当的曾经，你所有的痛苦都是罪有应得。
18、要冒一险!整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。
19、既然选择了，就要勇敢走下去，不管前方有多少困难，都应该义无反顾，一直向前。
20、没有哪一种胭脂能涂抹时间，没有哪一件服装能掩饰灵魂，没有哪一套古籍能装潢空虚。
21、如果我们之间有1000步的距离，你只要跨出第1步，我就会朝你的方向走其余的999步。
22、苦非苦，乐非乐，只是一时的执念而已。执于一念，将受困于一念；一念放下，会自在于心间。
23、人要对自己诚实，爱情没有红绿灯，不会告诉你何时该走，何时该停，只能凭直觉勇敢的走下去。
24、成功如同谷仓内的金表，早已存在于我们周围，散布于人生的每个角落，只要执著地去寻找，就一定能找到。
25、历史的车辄辗过，留下先辈的印记；时代的洪流向前，引领我们的未来！拼搏，拼搏，拼搏！我们将用不懈的坚持，用高昂的斗志，书写热血的青春！
26、没有一帆风顺、十全十美的人生，生命中总有跌宕起伏，处于高处时，不要迷失自己，丢失本心，处于低谷时，也不要放弃自己，应该继续向上。最后用曲折线画出自己精彩的一生。
27、人都是逼出来的。一个人，如果不逼自己一把，永远不知道自己有多优秀。每个人都有潜能，一个人的成长，必须通过磨炼。有时候，必须对自己狠一次，否则永远也活不出自己……
28、人生就八个字，喜怒哀乐忧愁烦恼，八个字里头喜和乐只占两个，看透就好了；生命犹如铁砧，愈被敲打，愈能发出火花；所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上，成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
29、虽然我们不能决定自己生命的长度，但可以拓宽它的宽度；虽然我们不能改变容貌，但可以展现笑容；虽然我们不能控制他人，但可以掌握自己；虽然我们不能预知明天，但可以把握今天；虽然你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
30、最佳的人生状态不是没有负面情绪，而是能够更好的应对它们。有句话说，凡是杀不死你的，都会让你更强壮。困难是我们成长茁壮最好的催化剂，如果能够面对挑战，冷静的处理，过后你会发现自己的内在力量增强了，内在空间变大了。
31、理想，必先有所梦想，而“想”后，也必须为此行动；心动不如行动，有行动也未必能实现，但没行动一定无法实现。行动，朝我们心目中那个“美梦”前进。壮志也好，小志也罢，都非一朝一夕所能实现；十年，二十年，那怕一辈子，我们都不要轻言放弃！
32、做任何事情，我们都不应该半途而废，哪怕前行的道路再苦再难，也要坚持下去，你如果要想赢，就一定不能怕输。不怕输，结果未必能赢。但是怕输，结果则一定是输。在困难面前，如果你能在众人都放弃时再多坚持一秒，那么，最后的胜利一定是属于你的。
33、纵然心累，纵然打击，纵然每一步都那么艰难，纵然还是清浅的感悟，可我依然在苦苦跋涉，带着所有期盼的目光，挫折放在脑后，磨砺搁在心里，一次次的挪动，对我来说都是不小的成功，不后悔选择用文字说话，我平凡，却也用一生追求生命之花绚丽开放的一霎那。
34、需要足够智慧才能争取到你所应得的东西。有时你不得不退一两步，才能达到比以往更高的高度。有时你的双眼只有经过泪水的洗礼，才能够更清楚地看见前方的各种可能。如果你想了解自己的过去，就看看你目前的状况。如果你想了解你的未来，就看看你目前的行动。
35、你可以用笑容改变别人，但不要让别人改变了你的笑容。人生，是磨难在枝头上，被晾晒成了坚强。静静选择，静静遗忘，让生命若水，静静流淌一泓清澈。忍过寂寞的黑夜，天就亮了；耐过寒冷的冬天，春天就到了。练就波澜不惊的忍耐，再艰难的岁月，也只不过是浮云。
36、这个社会能力真正强到爆的人少之又少，大多数新人不过都只有三成功力。面对从未做过的事时，有的人敢扛敢上，好像自己有五成功力，事情一旦坚持完成，起码有了七成功力。剩下的`人就会说，你看他们本来就很厉害。其实一开始你们都一样，无非是少了点不怕死的心。
37、无论人生经历了什么都要明白，我们既不是最幸运的也不是最不幸的，因为我们所经历的有人早已体会，有人正在经历，有人即将面对，仅此而已。在人生低谷时谨记：我们并不是唯一面对这种处境的人，但却是唯一可以帮助自己真正走出来的人。只要向着阳光前行，办法总会比困难多。
38、每一张图片，似乎都在诉说着一个陌生的故事，些许美好，些许快乐；一半惆怅，一半忧伤；每一个语句，似乎都在诠释一场烟花的过往，许是娇娆，许是沉寂；一半山水，一半风月；我很感激能在文字的天空里遇上那么多的人，是他们，给予了我鼓励，也是他们，教会了我有些东西，需要坚持。
39、我想给每一个事物起一个温暖的名字，我想让擦肩而过的每一个人都能感受到对方的善意与幸福，我想让所有的人都远离病痛和寒冷，我想用我的文字温暖每一个渴望温暖的人。我们的思维必须活跃，必须点燃灵台的明灯，好照亮我们该走的路，然后就是坚定不移的走下去，哪怕这条路遍布荆棘。
40、【命运掌握在自己手中】比如快乐，你不快乐，谁会同情你的悲伤；比如坚强，你不坚强，谁会怜悯你的懦弱；比如努力，你不努力，谁会陪你原地停留；比如珍惜，你不珍惜，谁会和你挥霍青春；比如执着，你不执着，谁会与你共进退……只有把命运掌握在自己手中，我们才能寻找到生命的闪光……
