1、互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。
2、我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。
3、生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。
4、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
5、别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。
6、有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。
7、人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。
8、上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！
9、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。
10、最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
11、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
12、80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。
13、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血
14、我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。
15、“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
16、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
17、您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！
18、在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
19、我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。
20、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的.代价会非常大。
21、我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
22、看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉
23、什么都想自己干，这个世界上你干不完。
24、互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。
25、企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。
26、做小了，一定要做到独特。
27、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
28、我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
29、我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
30、必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。
31、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。
32、我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
33、一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
34、世界上最不可靠的就是关系。
35、淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。
36、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
37、我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
38、可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。
39、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷
40、我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。
41、免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
42、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
1、曾经你傲岸倔强浊世沉浮，现在你淡然如水惜字如金；曾经你哭笑不得痴痴傻傻，现在你心生眷恋神秘莫测；曾经你是富贵闲人贾宝玉，现在你是不老容颜张起灵。
2、风，静静跑过，星星，撇了我一眼，轻声划过深邃的天际，一切都在时光里沉淀成一个，偌大的问号。
3、生命是一颗种子，命运是一片土壤，岁月是一种耕耘，人生是一段长征。
4、一个人既可以深思熟虑地忠于自己的选择，也可以不假思索地忠于自己的心。
5、宇宙全息论告诉我们，如果你脚上长出头皮屑，根本不值得大惊小怪。
6、不要让别人知道你太多的失意事：知道痛苦价值的人，不会轻易向别人泄露和展示自己的痛苦，哪怕是最亲近的人。因为总向别人吐露你的失意事，你便留下了一个软弱无能的形象。
7、一旦你看淡了人生，看淡了人人相争的名利，就会发现人生与生活不过如此。
8、如果你不能友好地对待你的学生，那你做什么都是徒劳的。
9、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。 做人一定要经得起谎言，忍得住欺骗，忘得了诺言，放得下一切，最后就用笑来伪装掉下的眼泪。 宁愿跑起来被拌倒无数次，也不要规规矩矩走一辈子。 变是唯一的不变：对于每个人来说，最可怕的恰恰是"渐变"，如果不能时刻保持一种危机感和紧迫感，就会在危机来临时"舒服得没有反应能力了"。
10、真理献媚从来不会出自伟大的心灵，而是小人的伎俩，他们卑躬屈膝，把自己尽量缩小，以便钻进他们趋附的人物的生活核心。 以即将死去和永生不死的方式生活；以一无所知和无所不知的方式思考。 生活中没有可怕的东西，只有需要了解和理解的东西。 有人把自己看作是生活的主角；有人把自己看作是生活的配角；有人把自己看作是生活的观众；有人把自己看作是生活的编导！
11、真理是大树上结出的圣果，道理是小树上开出的繁花。
12、人可悲的是没有人爱；人可怕的是只爱自己。
13、寂寞不痛，痛在念旧，越小的事越多的感，受时间像个笨小偷把幸福打破，留下了碎片让人难过。
14、人情世态，不宜认真。
15、只有梦中我才会肆无忌惮的说爱你。也只有在梦中我才敢抱着你说别走。
16、放下，一切终将是尘土。回首，多少心动已成荒芜。幸福与悲哀，我已分不清楚。逐流和失去，或是冥冥中的归属。品一杯茶吧，让心灵散发温度。来一次远游，让生命悄然复苏。
17、因为你，我愿意成为一个更好的人，不想成为你的包袱，因此发奋努力，只是想要证明我足以与你相配。
18、任何人能够征服自己的`心，就能征服这个世界。
19、心太软了，就会被人欺负，心太硬了，就会遭人排斥。
20、一个连自己都不爱的人，是没有资格获得别人爱的。
21、这年头，谁是贤妻，谁是狐狸精？谁好，谁忠，都没有一面倒的情况了，黑与白之间尚有十几层深浅不同的灰色，人的性格有很多面。
22、有时候，我就觉得生命就像是一个个看不到方向的转弯在等着你去选择，从心底里面出发，感受你最喜欢的事情和人。我想那就是你的答案了，也是我的答案，不管我们在哪里又或者与谁相逢。
23、人生为棋，我愿为卒，行动虽慢，也别后退一步。
24、我是没看过大海，但也不代表我就想看到大海，所以请不要自以为是。
25、这里有一种无处投诉的罪行。这里有一种眼泪不足以象征的悲哀。这里有一种绝大的失败，足以使我们的一切成功都垮台。
26、记忆是一个人存在过的证明，在没有记忆的时候，整个世界都是与自己无关的。
27、我希望大人们能听一听我的话，我希望那些无力照顾孩子的人，不要生孩子。
28、人走了，就别再留了，再留下，也不是原来的感觉了；情没了，就别回味了，再回味，也不是原来的心情了。慢慢的都会远，渐渐的都会淡，拥有时，好好珍惜，离开了，默默祝福。人生的旅途，没有人是应该要陪你走到最后的。
29、你不可能站在爱的小桥上，望望这边，望望那边，飘忽不定，自以为很聪明其实很愚蠢。
30、今天，我坐在这里，距离我第一次见到他的时候整整二十年了。然而，我闭上眼睛仿佛还能见到那个满身雨水的小男孩怔怔地看着我。那目光并没有因为时间的累积而模糊，反而穿过绵长的时光深深地烙印在我的心里，永世不忘……出处：《花开半夏》
31、六爷我只欠人命，不欠人钱。——《老九门小说》
32、无信则衰，无信则败。 ——天正集团董事长兼总裁 高天乐
33、跨越了命运的腐朽，他获得了新生，如释重负了，狠狠地抱着她，嚎啕大哭起来。是诉尽了所有被抛弃被不公对待被划烂心脏的委屈的。 那个女子，轻轻开口——除了白骨黄土，我守你百岁无忧。 她已，不能回头。 《十年一品温如言》
34、所有的客户体验都是人类感官的外延。
35、中国未来会诞生一批伟大的企业家，只是时间的问题。
36、"那些淋漓的血，绝望的牺牲，那一片废墟和无尽的荒凉，全来自当年的热爱与理想。 ——今何在 《西游日记》
37、南方的烟雨，如你消融的心，从此，我便属于你。
38、无论身在何方，陷于何种境地，都要试着去做环境的主人，向下生根，向上开花。《向着光亮那方》
39、只需一分钟就可以碰到一个人，一小时喜欢上一个人，一天爱上一个人，但需要花尽一生的时间去忘掉个人。
40、期望正在性命的下一个循环里，借能如许的等着您，爱着您，等待着您。一季花开，碰到爱，即是美满。一次回眸，碰到您，即是幸运。
41、我们不全是长篇小说，也不全是短篇故事 最后的最后，我们成为一部人生作品集 ——加布瑞埃拉·泽文《岛上书店》
42、他深咬住下唇，破天荒地低头笑了。
43、我不曾见过一个早起、勤劳、审慎、厚道的人诉薄运气欠好。精采的风致，精良的风俗，坚定的意志，是不会被假设所谓的运气打败的。
44、总有一些时光，要在过去后，才会发现它已深深印在记忆中，我总是不经意的怀念与你的点点滴滴。那条我载着你走过的小路，依旧记载着你那美丽的笑容。那棵木棉树上飘下的花，仍然藏着你的容颜。时光如水，总是无言。那些无处安放的思念，早已散落于天涯。谁的容颜惹了谁的青丝？乱了谁的流年。你的似水柔情在我心中开成一朵繁花。
45、商场里那件不买会死的衣服穿回家后才发现不过如此， 生命里那些说不会离开你的人最终离开。
46、有时，爱也是种伤害。残忍的人，选择伤害别人，善良的人，选择伤害自己。
1、你如何对待别人，别人也就这样对待你。
2、服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。
3、首先要自我满意才能还给客户满意。
4、企业的目的是赢得客户。
5、全心全意为客户服务！
6、要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。
7、传承文明，感动你我！
8、遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。
9、学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。
10、服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！
11、客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
12、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
13、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
14、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
15、忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。
16、客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
17、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。
18、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。
19、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
20、真心付出一定会有回报，做人要厚道！
21、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。
22、您都是我们信用度非常好的客户，我帮您手机开机延长通话24小时。
23、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
24、您的心情我可以理解，我马上为您处理。
25、先处理心情，再处理事情。
26、阳光下做人，风雨中做事。
27、顾客购买的不仅是产品，更是高品质的服务。
28、用户的事，就是我最大的事！
29、顾客靠理性做分析，确靠感性做决定。
30、人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。
31、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。
32、用心倾听，倾听万千用户之心声、用心服务，服务万千用户之需求。
33、顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
34、人之所以会心累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定。
35、不要只因一次挫败，就忘记你原先决定想到达的远方。
36、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。
37、微笑暖人心，真情待客户。
38、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
39、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
40、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
41、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受。
42、当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户，流失的'是现金、资源和员工的信心。
43、客户不会妨碍我们的工作。
44、一切都是过程，可以忍受，可以承受，当然也可以享受！
45、100％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。
46、不要让服务至上当作口头禅！
47、细微显真情，平凡塑仁心。
48、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情。
49、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸。
50、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
51、客户就是中心，中心来自爱心！
52、希望别人怎么对待自己，就怎么对待别人。
53、越工作越能工作，越忙碌越能创造出闲暇。
54、所有的限制，一开始均来源于自我设限。
55、我切身体验，让我充分意识到，微笑是赢得客户支持率的关键之一。
56、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
57、服务从微笑开始。
58、请您稍等片刻，马上就好。
59、企业80%的利润来自于20%老客户的重复购买。
60、客户服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注客户服务和客户需求。
61、每一分每一秒做最有生产力的事情。
62、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
63、将汗水流在练习场上，而不要将泪水流在竞技场上。
64、成功一定有方法、失败肯定有原因。
65、您的满意就是我的动力！
66、用心为客客心留，近心者人人近之。
67、只有我们帮助朋友、客户越多、朋友、客户帮我们的才会越多。
68、没有失败，只是暂时还没成功。
69、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
70、手握手的承诺，心贴心的服务。
71、优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为客户提供出乎意料的服务。
72、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。
73、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
74、微笑问好，喜迎客到。
75、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
76、学新温故，学以致用，提高。
77、说到不如做到，要做就做最好。
78、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
79、把微笑融入话音，把真情带给客户。
80、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
81、不要把客户的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户，服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。
82、优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
83、售前的奉承不如售后的服务。
84、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您。
85、顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问，或者请专家来协助你的客户进步。
86、痛苦是财富，这话是扯淡。痛苦就是痛苦，对痛苦的思考才是财富。
87、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的。
88、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！
89、用心做好细节，以诚赢得信赖。
90、对别人微笑，就是对自己微笑像管理者努力。
91、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
92、因为态度的不同，同样的工作，也会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。
93、对客户要像对自己一样真诚，并且就如同黑夜跟随白天那样肯定，你不能对其他人虚伪。
94、事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
95、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督。
96、认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务！
97、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
98、微笑是人际交往的通行证，微笑是最好的见面礼，微笑是世界上最动听的“语言”。
99、微笑挂在脸上，服务记在心里。
100、客户服务原则——两“快”两“好”“两快”——响应快、处理快“两好”——态度好、效果好。
101、感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容。
102、客户是工作以外的自己，怎么善待他们，就等于怎么善待自己！
103、你所做的一切，就是让你的客户满意。
104、成功源于细节的修炼，大结果是小过程的积累。
105、爱心相连，服务永远！
106、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样。
107、一生有三怕：一怕工作少，二怕用钱多，三怕麻烦人。
108、成功者的第一反应：找方法，而不是找借口。
109、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
110、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉。
111、你的健康，我的追求。
112、只怕心老，不怕路长。活着一定要有爱，有快乐，有梦想。
113、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
114、用一颗感恩的心对待每一位客户！
115、不怕顾客杂，只怕不调查。
116、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
117、“请输入您的密码验证，请听提示音”，把听提示音放在后面可起提示作用。
118、在与客户的面对面交流时，适当地用眼神向对方传递信息，能起到语言所不能够达的效果。
119、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
120、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
121、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！
122、要生存就得像狼一样在森林里生活！
123、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
124、客户服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
125、售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。
126、当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全。
127、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
128、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
129、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的。
130、不是成功太慢，而是放弃太快。
131、问题赢心法就是先了解客户的问题，然后迅速有效地帮助客户解决问题，以此来赢得客户。
132、用心为患者书写健康。
133、微笑服务每一天！
134、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
135、永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
136、周到的服务才能赢得顾客的信任。
137、我的原则就是客户原则！什么叫客户第一原则？就是客户是我在买产品中的第一选择对象。
138、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
139、微笑在脸，服务在心。
140、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
141、说到听者想听，听到说者想说。
