1、我对接班人的要求有三点：第一要忠诚，第二要有奉献精神，第三要讲诚信。如果这几个最基本的要素不具备，他的能力再强，对企业来说可能是埋了一个定时炸 弹。我在格力倡导的文化就是“忠诚”，看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”，这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼，从而形 成格力独特的文化。我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神，就是不能考虑个人得失，而应该将自己更多的精力全身心地投入到企业里面，把自己的生命与企业 联系在一起。我想这也是企业的生命力所在。
2、价格战不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。
3、同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。
4、不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
5、消费者的每一件小事都是我们的大事。
6、今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
7、不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。
8、生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。
9、越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。
10、在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”；管理“简单”——机构扁平化；“宣传简单”——不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”；营销“简单”——厂商分工；服务“简单”——质量好，八年不维修。
11、如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。
12、可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
13、世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
14、控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。
15、推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
16、产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。
17、顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
18、眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。
19、我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。
20、用心做好产品就是最佳营销。
21、质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。
22、不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。
23、市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。
24、我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。
25、坚决不打价格战，坚决走专业化道路。
26、如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。
27、三道：商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权；棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展；业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。
28、带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。
29、一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。
30、只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人；只有敢于揭自己伤疤的'企业，才有可能成为伟大的企业。
31、没有亏损的行业，只有亏损的企业。
32、我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神，要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。
33、工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗？必须用严格的制度和纪律来完成。
34、管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
35、任何一个成功人士首先要有一种奉献的精神。尽管这个词有点老掉牙。但是我觉得还是要坚持。一定要有奉献精神，奉献精神涵盖得面很广，我们都为别人想一想，你在为别人着想的过程中，其实你已经得到了别人对你的尊重。
36、作为企业来讲，特别是企业的领导者，你不要说我企业一年赚了多少钱，员工都居无定所，我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应该承担起这个责任，给他解决。实际上员工最需要的是安全，有一种依靠。这种依靠给他们，就是我们要给他们创造这样的环境。
37、作为一个企业，对于整个社会来讲，它是一个个体细胞。只有每一个细胞健康，这个社会整体才会显得健康。如果每一个细胞都不好，社会怎么样保持健康？如果具有癌细胞，很快这个癌细胞就会蔓延，最终就会死亡。所以企业承担了社会责任，他这个“细胞”一定要健康，怎么样才能健康呢?我们要有严格的管理制度。
38、一个人在他的一生中，一定会经历很多的困难，我们就是因为有能力去克服这些困难，才显示了个人的价值。虽然累，但是因为有价值，所以也就觉得不累了。所以，人要有一个很好的定位。
39、我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好，而是让能够跟你认识的人，或者你能帮助的人，让他们也能过得更好，如果有这样的心态，我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业，因为我的发展，他们也更多的发展，这就是我的责任。
40、以价值为生存，以价值去经历，可能就会得到很好的结果，这是我的理解。我当业务员的时候，我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员，你要给企业创造价值，这就是目标。
41、中国通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术，只有这样中国企业才能在国际市场打出自己的品牌，赢得世界的尊重。
42、我呼吁国家建立节能惠民工程的长效机制。
43、格力电器专业化发展，是“自断后路”的做法。道理很简单，我们只能成功，不能失败。
44、无氟空调其实都是有氟的，纯属企业炒作概念、撒谎欺骗消费者。
董明珠营销十句
1、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
2、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
3、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！
4、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
5、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
6、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
7、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
8、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
9、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。
10、销售真大的敌人？不是提成多少，不是升职；不是增加了炫耀的资本；不是完成任务，不是对手；不是价格太高；不是拒绝你的客户；不是公司制度；不是产品不好。最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！你的懒惰！
扩展阅读：
雷锋经典语录
1、我愿做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳。我愿在暴风雨中艰苦的`斗争中锻炼自己，不愿在平平静静的日子里度过自己的一生。
2、谁要是游戏人生，他就一事无成；谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。
3、我愿永远做一个螺丝钉。
4、自己活着，就是为了使别人过得更美好。
5、一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
6、一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。 7、我们是国家的主人 , 应该处处为国家着想。
8、人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。
9、对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。
10、如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上？如果你要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那
最美丽的理想？你既然活着，你又是否为了未来的人类生活付出你的劳动，使世界一天天变得更美丽？我想问你，为未来带来了
什么？在生活的仓库里，我们不应该只是个无穷尽的支付者。
11、青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。
12、力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来。
13、在工作上，要向积极性最高的同志看齐，在生活上，要向水平最低的同志看齐。
14、凡是脑子里只有人民、没有自己的人，就一定能得到崇高的荣誉和威信。反之，如果脑子里只有个人、没有人民的人，他们迟早会被人民唾弃。
15、世界上最光荣的事——劳动。世界上最体面的人——劳动者。
16、有些人说工作忙、没有时间学习。我认为问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，会不会挤时间。要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻。
17、一块好好的木板，上面一个眼也没有，但钉子为什么能钉进去呢？这就是靠压力硬挤进去的，硬钻进去的。
18、钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上，也要提倡这种“钉子”精神，善于挤和善于钻。
19、我觉得一个革命者就应该把革命利益放在第一位，为党的事业贡献出自己的一切，这才是最幸福的。
20、把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。
21、骄傲的人，其实是无知的人。他不知道自己能吃几碗干饭，他不懂得自己只是沧海一粟……。
22、我愿做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳。我愿在暴风雨中锻炼自己，不愿在平平静静的日子里度过自己的一生。
23、一个人的作用，对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多的螺丝钉的联接和固定，才成了一个坚实的整体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能。螺丝钉虽小，其作用是不可估计的。我愿永远做一个螺丝钉。螺丝钉要经常保养和清洗，才不会生锈。人的思想也是这样，要经常检查，才不会出毛病；我愿永远做一个螺丝钉。
23、但愿每次回忆，对生活都不感到负疚。
24、吃饭是为了活着，但活着不是为了吃饭。
25、螺丝钉要经常保养和清洗，才不会生锈。人的思想也是这样，要经常检查，才不会出毛病。
26、是光荣的战士，还是可耻的逃兵，那就要看你在困难面前有没有坚定不移的信念了 27、 不经风雨，长不成大树；不受百炼，难以成钢。
28、 我们要真正的学到一点东西，就要虚心。譬如一个碗，如果已经装得满满的，哪怕再有好吃的的，像海参，鱼翅之类，也装不进去，如果碗里是空的，就能装进很多东西。装知识的碗，
就像神话中的“宝碗”一样，永远也装不满。
1、顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
2、在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”，好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”；管理“简单”，机构扁平化；“宣传简单”不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”；营销“简单”，厂商分工；“服务“简单”，质量好，八年不维修。
3、“价格战”不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。
4、我呼吁国家建立节能惠民工程的长效机制。
5、今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
6、世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
7、用心做好产品就是最佳营销。
8、生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。
9、中国通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术，只有这样中国企业才能在国际市场打出自己的品牌，赢得世界的尊重。
10、眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。
11、我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。
12、无氟空调其实都是有氟的，纯属企业炒作概念、撒谎欺骗消费者。
13、产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。
14、我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。
15、如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。
16、工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗？必须用严格的制度和纪律来完成。
17、同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。
18、负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。
19、质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。
20、消费者的每一件小事都是我们的大事。
21、越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去扞卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。
22、不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。
23、推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
24、棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展；
25、商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权；
26、控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。
27、不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
28、没有亏损的行业，只有亏损的企业。
29、带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。
30、如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。
31、不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的.依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。
32、只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人；只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。
33、管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
34、坚决不打价格战，坚决走专业化道路。
35、一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。
36、业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。
37、市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。
38、格力电器专业化发展，是“自断后路”的做法。道理很简单，我们只能成功，不能失败。
39、可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
40、即使在和局里，每个人也是可以创造出新局面的，人的价值的实现并不在全局的改变，而在局部的创造。
41、在制造业中，如果商业精神占据了主导地位，就会更富于投机性、更短视和产生更多的不正当竞争。这种状况会使企业的生存发展远离“工业精神”，使得工业家们也像商人一样行事，其结果必然是工业行为的短期化和商业化。
