1、面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。
2、所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
3、人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家、强人!企业也是一样。
4、充分授权，给他机会锻炼，但你自己要首先放弃完美，宽容制造执行力，优秀的经理懂得充分授权，给员工以锻炼的机会，并允许他犯错误，让他自己从错误中学习和提高。
5、在员工流动性越来越高的情况下，注重对那些敬业员工的关怀更加重要，而不是去关心那些会“哭闹”的员工!
6、对经理人员来说，赞扬是一种非常高超的控制人的手段。如果你经常发自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。
7、赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。
8、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
9、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
市场环境相当了解才行。
11、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任。
12、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
13、执行是任何一个现代企业都面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，能够帮助企业在任何情况下建立和维系自身的竞争优势。而所谓的执行力，就是使企业的这些目标成为现实的综合能力。
14、 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲
15、对上司谦逊，是一种责任;对同事谦逊，是一种素养;对部属谦逊，是一种尊荣。
16、管理者如果不能自我反省的话，基本上也就不具备管理决策能力，因为世上没有不会犯错误的人，其实在任何层面的管理与实施过程中，有一个不变的规律，这就是实施、总结、修正的过程。
17、高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。
18、批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的;赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的'.因此，赞美当然比批评更直接、更有效。
19、要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需要你不吃饭就不饭。当你请100个人[开会]时只摆80张椅子，就能确保所有的位置都坐满，作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为一个管理者的成功是大家都感到成功，你要想跟你一起干的几百号人的生活，你放弃会对他们有什么影响?是经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。
21、管理人员的12项修炼：拟订计划、制定决策、解决问题、制定标准、成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培养部属、主持会议、沟通表达、个人管理
22、 领导者要有忧患意识，如果你个人有哪些方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来;如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”，你一定要迅速将它做长补齐，否则它给你的损失可能是毁灭性的
23、作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标.
24、在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。
25、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚
26、管理是一种严肃的爱
27、管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件事，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合
28、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他
29、能够真诚自然地认错，既能表现出领导者的胸怀，也能产生管理效益。
30、如果你在工作中失去冷静，为怒火所控制的话，可能就会带来恶果：丧失信用、人际关系恶化、压力增加，而这些，都是扼杀你职业生涯的潜在大敌。
1、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
2、扬善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。
3、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
4、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。
5、领导人不学习，将是团队的灾难。
6、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。
8、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。
9、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。
10、大成功靠团队，小成功靠个人。
11、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
12、赏识导致成功，抱怨导致失败。
13、世界上很多东西越分越小，只有爱越分越大。
14、为钱而来，为情而留。
15、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。
16、管理者的最基本能力：有效沟通。
17、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。
18、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
19、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
20、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。
21、领导人：人前光鲜亮丽，人后非常努力。
22、人类最需要的是：爱与关怀。
23、成功没有奇迹，只有轨迹;成功不靠条件，只靠信念。
24、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。
25、培训的密度决定团队发展的速度，会议的频率决定团队的一切。
26、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
27、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。
28、鼓励加赞美，白痴变天才。
29、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。
30、用错误的方法得到正确的结果，比用正确的方法得到错误的结果更可怕。
31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
32、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
33、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。
34、管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。
35、所见所闻改变一生，不知不觉葬送一生。
36、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。
37、人生最大的悲哀，就是自己在睡觉的时候，以为别人也在睡觉。
38、人在一起是团伙，心在一起才是团队。
39、企业的成功来自于每一位员工的付出，只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
40、一场会议就是一个团队发展的分水岭。
41、业绩不是保障、团队不是保障，只有教育训练才是稳健的保障。
42、水的状态是温度决定的，人的状态是态度决定的。
43、世纪，没有危机感是最大的危机。
44、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。
45、与其教他开发市场、不如教他开发思想。
46、个人没目标会懒，团队没目标会散。
47、塑造人的品质，建立管理根基。
48、无聊的人，才整天喝着咖啡，聊着是非。
49、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。每天进一步，踏上成功路。
50、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。
51、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。
52、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。
53、合作是一切团队繁荣的根本。
54、成功始于每天进步一点点，卓越始于每天改变一点点。
55、家中讲爱，不是讲理。
56、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。
57、生命之所以伟大是因为有成长、灵魂之所以伟大是因为有体验。
58、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。
59、正确的决策来自众人的智慧。
60、不怕成功人清高，就怕成功人弯腰。
1.“重要人的人物是不带手机的，老江老胡老温有带手机吗? ”——管理商数
2. 真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。
3. 管理就是让别人完成事情。
4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5. 君视臣如草芥，臣视君如寇仇。
6. 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
7. 管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
8. 管理=[ 管人+ 理事]
9. 好的管理者就是要组织离了你照样转！
10. 管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！
11. 高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确
12. 性格决定命运，气度影响格局。
13. 先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的'认可( 面子) ，自主发挥潜力。
14. 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
15. 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
16. 管理就是用合适的方法管人管事。
