马云向台湾学子分享了自己十五年创业的经验,同时也阐述了他心目中的创业者三大素质:乐观,自省,坚持。在随后的对谈提问环节,台湾学生热情高涨,仅半小时300多个问题通过短信现场提出,他们就未来创业机会,三地青年差异,阿里全球战略,个人生涯选择等问题与马云交流。原定一小时的交流不断延长,台下掌声不断。
以下是马云发言概要:
来台湾前我听到一些声音,说不需要你去教创业。但当过四年师范生,教过六年书,“好为人师”可能已经是我们的本性。
我在学校教了6年书,觉得没有完全尽完做老师的责任。我常常有机会就去大学演讲,有人说你在北京、上海、美国讲,咋不来台湾讲?正好有一个机会碰到校长邀请,于是就过来了。
这个世界观点很多,大家请用自己的脑袋去判断。
一、关于创业:
1、阿里巴巴的创业是一路被批评跟骂过来的,没有骂声我反而会特别紧张。因为世界变化很快,也越来越多元化。任何观点,大家用自己的脑袋去判断,我们可以有不同的观点可以展示未来和看待。
2、阿里巴巴很幸运,但我们付出的代价跟努力超乎大家的想像,背后有太多眼泪、委曲和挫折。郭董(郭台铭)在这,我们都是过来人。创业的时候,我以为企业大了没那麽多痛苦跟麻烦,可以像有钱人一样到沙滩上享受人生抽雪茄,没想到做大了更累,压力也更大,每个错误都可以让你明天就关门。
3、少听别人说,自己去思考,找一些志同道合的人,给自己一个决心,我干五年十年一定把它做出来,阿里是今天这样走出来的,今天这条路也是所有创业者都走过的路,可能这也是基本的原则。
二、这些经历对我帮助很大:
1、学英文。我的英语不是正规教育出来,是聊天聊出来的。我们家是没有人懂英文。我每天早上骑自行车在杭州酒店门口,找来旅游的老外练英文,我做免费导游,这样聊了九年。
这九年,我受益最大的不仅是语言,而是了解了不同的东西,了解了西方的一些思考和文化,开拓了视野。因为其实你学的不是语言,而是文化,学习了解另一个国家跟地区是怎麽发展。到今天为止,去全世界各地合作的时候,我能明白背后的出发点是什麽。如果只是透过翻译交流,有时理解起来会很艰辛。
2、当老师。进师范当了学生会主席,还当了学联主席,学习了怎么理解别人,组织活动。我分配到大学教书时,当时的校长说,全班就你一个人分配到大学教书,你5年内不许出来。我答应了。后来,在学校的日子比较艰辛,因为同样是老师,我的毕业学校最差,大家不太看得起,工资也不够用。后来深圳有人承诺给我1200块工资、海南愿意出3600块工资……但承诺就是承诺,说了不去就不能去,这样在学校,一教教了六年。
这6年踏踏实实当班主任的经历,改变了我,让我受益匪浅。因为所有老师的共识都是希望学生好、能够超越自己,觉得学生一有不对就会跳出来,不会希望学生学坏。所以到今天为止我还像个老师,天天在公司里希望员工超越我、做得比我好、都可以非常成功。
3、失败的经历。失败很正常,人生最大的财富就是你以前所有失败的经历。我倒楣的其实事情挺多的,大家都知道我找过几十份工作全被拒绝,这辈子从没应聘成功过。24个人去肯德基面试,只有我没被录取(老板是台湾人)。包括爸妈在内没人觉得我会成功,我问过太太,你希望我成为首富呢,还是受尊重的人。她说你?首富?怎么可能!当然做受尊重的人。
学语言开拓了视野,做学生干部、当老师锻炼了心态和组织能力,不断的失败又锻炼了我的抗击打能力。
三、创业重要的三点:
1、乐观。不管你承不承认,本质上绝大多数的人都是乐观的。我以前没发现自己很乐观,反正从小到大就是失败,也就就习惯了,应聘失败我回来觉得也还挺好。学会左手温暖右手,相信明天一定会比今天更好。1999年创业时,想给中国企业推销用电子商务几乎不可能。我们当时跑了十个客户,十个全都被拒绝。后来有一个没拒绝,我们就很高兴,特别高兴。
10年以后,优秀的公司会越来越多,而你还在抱怨。不同阶段有不同的痛苦,以前没人理你,痛苦;现在找你麻烦的人都是关心你的人。
2、检查自己的问题。做企业就像打仗,活着回来就是成功。一味说别人错的人,永远不会回来。所以,花时间去看别人怎么失败,去检查自己的问题。
3、超越一般人的坚持能力。10多年来,我晚上经常想:不干了,真没意思。早上起来还是继续干了。怕竞争,就别做企业,怕难怕被人骂,就别创业。梦想和理想的差异在哪里?想当飞行员、当老板、当教授,这叫梦想。理想是什么?是有一帮团队的,一帮人共同理解支持,理想是要变成现实的。
四、创业最好的时机
1、没有比这个时代更好的时候,因为我们从来没遇上现在的机会。每一代人有每一代的职责,有每一代的机遇,THISISOURTIME。第一次和第二次工业革命分别释放了人的体能和能源,而我们在经历的这一次技术革命,是在释放人的大脑,在从IT时代向DT时代发展。很多年轻人不愿意接受现实,那你可以做出更佳的创新。
2、未来三十年,整个变革会远远超过大家的想像。有人说超市不好卖,都是因为淘宝。但你没明白,没有淘宝也会不好卖——因为消费者需求愈来愈个性化,而这,就是社会的发展。
3、创新是无穷无尽的,人人都看好的不叫机会。有个大学生在淘宝上卖夏天蚊子的标本,还卖得很好。他说在夏天复习功课的时候蚊子咬他,就给女孩子做成耳环,结果有人要两只一模一样的蚊子,他就很苦恼。前几年在阿里巴巴上卖得很好的美国黑人经常用的假发,有人买了一顶,下水去游泳,结果假发的胶水融化了,她不满意就跟我们提,于是几个礼拜后,世界上就诞生了第一款可以下水游泳的假发。
1.我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好?敲锣都敲出花来了。
2.中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋
3.企业家是在现在的环境,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?国家现在要处理的事情太多了,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。
4.我们是教人钓鱼,而不是给人鱼。
5.我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误,为明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误
6.网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。
7.互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
8.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。
9.今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资 和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。
10.我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不稳,一有大风就倒了。
11.互联网是四乘一百米接力赛,你再厉害,只能跑一棒,应该把机会给年轻人。
12.在前一百米的冲刺中,谁都不是对手,是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着,跑了四五百米后才能拉开距离的。
13.您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗?今天阿里巴巴的员工我们要求诚信,学习能力,乐观精神,和拥抱变化的态度!
14.我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。
15.看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉.
16.我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。
17.30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的'理想,而不是让大家来为你干活。
18.一口价、拍卖、买卖街这些模式我们都会采用,当然也会采用易趣开始运行的免费策略,时机合适的时候我们会收费,很可能是三年之后。
19.网络公司将来要判断两个:第一它的team;第二,它有technology;第三它的concept,拥有这些东西,才是存在的必要。
20.我们是全球的眼光当地制胜,我们的拳头打到海外这个位置,再打下去已经没有力量了,迅速回来;回来后在当地制胜,形成文化,形成自己的势力再打 出去。如果不在中国制胜的话,我们会漂在海外。我们要防止的对手是在全球,而非中国内地。在中国,互联网真正要赚大钱还要有两三年的时间,这两三年内挣的 钱只能让你活得好一点,但活得很舒服、很富有不可能。现在我们不可以在中国内地以外地方养一支300到500人的队伍,成本太高了,收入与支出不成正比, 在香港、在台湾都不行,只有在中国内地才行,而且可以不断地发展壮大起来。
21.进行全球化的企业家、各位前辈、各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。
22.阿里巴巴在路上发现小金子,如果不断捡起来,身上装满的时候就会走不动,永远到不了金矿的山顶;还是不管小金子直奔山顶。
23.领导者是孤独的。
24.不用花心思打造明星团队,团队即是可以和自己脚踏实地将事情推进者。
25.好的东西往往都是很难描述的。
26.孙正义跟我有同一个观点,一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案,一流的实施,三流的Idea,哪个好?我们俩同时选择一流的实施,三流的Idea
27.“其实,有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”
28.注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。
29.我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的……
30.服务是全世界最贵的产品,所以最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务.
只有我们改变了,才能改变世界,因为改变世界其实很难,轮不到你,但改变自己却是每个人都可以做到的。
多想想,自然就会成功起来。但最关键的是,我们不要“晚上想想千条路,早上起来走原路”。我们很多年轻人,晚上想要干这干那,早上起来就骑车去上班了。我觉得改变从现在开始,行动是一切真正所在。
2.今天很残酷,明天更残酷,才能看到后天的太阳。
最后,我还是想讲,鼓励大家创业是容易的,但坚持创业理想、完善自己,是很艰难的。
创业这条路,我每天都在提醒自己:今天很残酷,明天更残酷,但后天很美好。但大部份人都死在明天晚上,他不可能看到后天的太阳。所以你要不断改变自己,让自己今天活得好活得强,才能看到后天的太阳。
3.成功人士,多反思自己;失败的人,永远在评价别人不给机会。
每个人都要经过自己的挫折,如果没有这么多年的痛苦和彷徨,不可能有今天。所以年轻人痛苦彷徨很正常,重点是要思考:自己该做些什么。
4.如果老板看不上你,要学会欣赏自己。
我跟很多名牌大学毕业的人讲,你要用欣赏的眼光,看看那些非名牌大学毕业的人。如果你毕业于像我这样的学校(杭州师范学校),甚至连我这样的学校都不是的话,请你用欣赏的眼光看看自己。
如果有跟别人不一样的话,是我们这些人看世界的角度和看问题的深度不一样。我自己觉得每一代、每一个人都有自己的机会,只是你是否能把握。
5.人有三层机会,最后一层是给别人机会。
人生一般有三层机会。第一层,年轻的时候你啥都没有,其实这个时候都是机会,因为你满手都是空的时候,想做什么就做什么。
第二层机会呢,你刚刚有点成功的时候,你觉得到处都是机会。有人跟我说,马云现在互联网到处都是机会。是啊,你没钱时你骗别人,你有钱时别人骗你。你自己觉得都是机会的时候,反而要想清楚,你有什么、你要什么、你放弃什么,而其实真正属于你的机会并不多。
最后一层机会,是给别人机会。30岁跟别人干,40岁为自己干,50岁要给别人干,要给别人机会,给年轻人机会。
6.未来的经济一定是利他主义。
未来世界是从IT(information technology)向DT(Data Technology)转移、向数字技术转移。DT是让别人更强大,未来的经济是讲求利他主义,讲求分享、透明及担当。昨天的IT是自我为思想,利我为主,并且封闭,并且自己掌握资源,不让别人知道这时代已经发生天翻地覆的变化。
7.啥机会都没有,就是到处都是机会。
马云说,当世界全是抱怨和不满时,其实机会就在其中,只要将这些抱怨变成创业的理想,就是未来成功的时候。
8.完善小人物的需求,才有今天。
你每天盯着李嘉诚、比尔盖茨、马云,你不会有机会的。我那时候也一样,每次看到比尔盖茨、郭台铭火气就大,他们把我机会都拿走了,我啥时候可以成为比尔盖茨?我啥时可以超越李嘉诚?
但是我放下这些东西,去看到旁边的这些人,看到小王小李(的需求),然后再一点一点完善(这些需求)的时候,才开始有今天。
你今天看到的大人物,是大人物他们想让你看到他们的东西。但你要看到他们背后的辛酸与努力,付出的巨大代价。我自己刚过50,现在讲话有点哲理,讲话有哲理的人,一般是吃苦多的人。
9.相信年轻人,你才能说未来是美好的。
15年前,阿里巴巴还是小的不能小的企业,从没有想过会有今天,我从没有想过今天能在台湾跟这么大的企业家进行沟通和交流,是时代给我们机会,是社会给我们机会,是国家给我们机会,更是同事、朋友给我们机会。
如果你相信未来,你就要相信年轻人,如果你相信年轻人,你才会真正觉得未来是美好的。
10.金庸小说年纪愈大武功愈高,这是违背规定的。
我跟金庸探讨过,我在他的武侠小说里,看年纪愈大的武功愈高,我认这是违背规定的,我们应该把机会给年轻人。
马云说,“人生30岁要跟别人干,40岁为自己干,50岁要给别人干!要给别人机会,给年轻人机会。”过去15年间,台湾听不见什么新的年轻企业家,这是值得反思的问题。