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公交服务行业语录

时间:2024-09-22 23:31:27

篇一:公交服务标语

1、公交真情无限,文明一路相伴

2、文明心中生,和谐公交行

3、手拉手打造文明公交,心连心共创和谐社会

4、打造和谐文明公交,展示运河古都形象

5、用心服务传真情,公交一路洒文明

6、一举一动树公交形象,一点一滴展水城风采

7、乘文明公交,做文明市民

8、上车是客人,下车是朋友

9、文明一路相伴,真情无限延伸

10、热情服务每一天,真情服务每一位

篇二:关于公交服务的

1.以“树窗口形象、创品牌线路”为载体,以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手,车队视服务质量为生命,以社会认可、乘客满意为宗旨,努力提高员工的服务意识和综合素质。

2.“乘客永远是对的,我们永远有不足”的服务理念

3.“没有不对的乘客,只有不周到的”的服务理念

4.创一流服务,当旗帜先锋

5.“四不、五有声”的服务方针:“四不”即不让乘客坐过站,不让乘客上错车,不与乘客耍态度,不伤乘客自尊心;“五有声”即乘客上车有迎声,询问有答声,下车有送声,服务不周到有对不起声,需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。

6.从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念

7.“公交优先我必优秀”服务理念

8.“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念

9.优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”:一看,就是观察乘客的行为举止,用不同的方法分别对待。二听,就是多听取乘客的意见和建议,结合实际作出改进。三说,就是多用文明用语,如提示乘客主动让座,注意安全。四帮,就是多做实事,如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车,帮乘客提行李。五释,遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释,取得乘客的谅解。六容,就是要容难容之事,如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。

10.“八个一”,即:一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。

11.没有轰轰烈烈的丰功伟绩,有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上,XXX的人生充实而闪耀。

12.用力去做,只能达到称职,用心去做,才能达到优秀。

13.我们的服务水平没有最好,只有更好。

14.线路有终点,服务无止境。

15.在平凡的岗位上,一件细小的事情,只要有真心,只要心里装着乘客,就会使公交服务工作做到位,就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。

16.一个微笑只是瞬间,但人们对它的记忆却能永恒。

17.“三再”特色服务,即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传;对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心;对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让,将优质服务亲情化。

18.“五心六点”服务法:“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心;“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。

19.这就是公交战线上的一名普通驾驶员,一个用“心”服务的人。一份耕耘,一份收获,XXX十几年来没有接到一起服务投诉,受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心,一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜,在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华,展示着公交人创先争优的风采。

20.她把乘客放在心中最高位置,把乘客利益作为第一目标,把乘客情绪作为第一信号,把乘客需要作为第一要务,每天把满腔热情倾注在工作岗位上,用艺术化的语言,亲切的笑容,真挚的感情,谱写了一曲曲“亲情式服务”的赞歌。

21.乘客的利益是根子,乘客的表情是镜子,乘客的满意是尺

子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号,把乘客的幸福作为前进的指南针,主动去照顾需要帮助的乘客。

22.XXX把自己和乘客放在平等的位置上,与乘客同呼吸、共命运、心连心,做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。

23.“八点“,即:微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。

24.公交车上,驾驶员代表的是整个公交行业的形象,做好了,便是收获和赞美,做不好,影响的是集体的声誉。

25.口号:让帮助别人成为一种乐趣。

26.乘客的一句抱怨,开启了近十年铲除口香糖之旅。

27.以“航空式服务”为效仿标准,开展微笑式服务。向空客服务学习,制定高水平的`服务标准,建立岗前培训制度和服务例会学习制度。

此外,每周的服务例会,服务经理都会主持对服务中的热点、难点问题进行剖析研究,以提高服务人员的业务水平。要求驾驶员、站务员在工作中保持一张微笑的脸庞,同时在为乘客服务的过程中,做到多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献,努力成为老人的儿女,儿童的家长,游客的向导,病人的陪护,残疾人的拐杖和精神文明的传播者。

28.人的精力是有限的,XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归,披星戴月,见的最多的是迎来送往的乘客,而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来,她用真情书写着公交驾驶员的平

凡和光荣,用真情传承着公交驾驶员的文明和爱心,用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤,用真情温暖着车厢的万名乘客。

篇三:公交车文明提示标语

1、“亲,在您向门口移动的过程中,请扶稳,注意台阶。” “亲,堵车不堵心哦!前门拥挤,请往车厢后面走哦!” “亲,到站了,您的随身物品落车上了吗?”践行乘车秩序,体现自身素质

2、我们都想坐下,但有些人更需要帮助

3、传递文明、升华人格、赢得尊重

4、亲情公交车,文明大家庭

5、您的每一个文明举止,都在描绘城市美丽的彩虹传递文明 升华人格 赢得尊重

6、美化城市公交车,建设和谐公交路线

7、以秩序构建文明,用爱心营造和谐

8、让一个座 暖一颗心

9、文明让座 给身边的孩子树立榜样

10、敞开文明的窗口 展现流动的风景

11、留心观察 您是否占用了老弱病残专座

12、安全开车是大事,文明行走非小节

1、用心服务传真情,公交一路洒文明。

2、乘客满意只有起点,公交服务永无止境。

3、安全第一,服务至上,港城公交,伴你同行。

4、用满意服务,建和谐公交。

5、热情服务每一天,真情服务每一位。

6、服务无止境,满意无终点。

7、安全行车责任大,行为举止文明化。

8、公交真情无限,文明一路相伴。

9、优质服务在公交,一流服务为人民。

10、手拉手打造文明公交,心连心共创和谐社会。

11、便捷出行看公交,城市通畅效率高。

12、您给公交一份清洁,公交给您十分满意。

13、创和谐公交,建幸福港城。

14、有序排队,主动让座,文明乘车。

15、做文明市民,创和谐公交。

16、车厢虽小是个家,点滴文明靠大家。

17、绿色出行,乘公交方便快捷,环保舒适,坐公交干净顺畅。

18、传承雷锋式服务,照亮港城文明风景线。

19、和谐开进每一站,真诚服务每一客。

20、微笑服务乐于助人,开心乘车安全护航。

篇一:交通行业公益广告宣传口号

1、加快交通建设步伐,早日建成小康社会

2、打造新作风、建设新交通、树立新形象

3、强素质、树形象、做表率,振兴龙江交通

4、诚信负责、严谨规范、务实高效、清廉节俭

5、解放思想、改革创新、攻坚克难,加快交通基础设施建设

6、加快交通事业发展,促进龙江全面振兴

7、交通服务社会,社会支持交通

8、构建诚信交通、负责交通、务实交通、廉政交通

9、经济要发展,交通做保障

10、努力快发展,全面建小康,交通要先行

11、塑造交通形象,再造交通辉煌

12、举全省人民之力,建龙江平安交通

13、龙江在发展中前进,交通在前进中发展

14、打造绿色通道,建设和谐交通

15、负责、务实、认真、守纪

16、加快交通基础建设,支持地方经济发展

17、发展公益型事业,建设节约型社会

18、为民、务实、清廉

19、服务人民、奉献社会

20、树立“勤政、廉政、开拓、务实”的交通干部形象

21、强素质、树形象、做表率

22、优质服务、优良秩序、优美环境

23、急基层所急、帮基层所需、解基层所难

24、做人民满意的公务员

25、创建文明机关、当好人民公仆

26、六建:建设务实、法制、高效、和谐、廉政、学习交通

27、争创诚信、务实、发展交通

28、构建科学发展战略高地,打造与时俱进和谐交通

29、保持生态平衡,建设景观大道

30、建设完善公路水路网络,促进东北工业基地振兴

31、人便于行、车便于流、路便于通

32、公路连着你我他,建设小康靠大家

33、通县通乡通村屯,富国富民奔小康

34、建设群众满意公路,塑造社会诚信交通

35、努力建设优质、便捷、安全、文明公路

36、用最科学的.投入,建最优质的公路

37、普及便民路、发展致富路、加快振兴路

38、公路连城乡,努力奔小康

39、建设农村公路,富裕农民兄弟,实现农业强省

40、通了砂石路,脱贫有思路;通了水泥路,致富刚起步;通了高速路,小康到农户

篇二:市区客运市场专项整治活动宣传标语

1、深入开展客运市场专项整治活动  全面提升客运行业服务质量

2、轰轰烈烈开展客运市场专项整治活动

3、规范客运经营行为  树好城市窗口形象

4、规范客运市场经营行为  维护客运市场经营秩序

5、加大客运市场监管力度  全力营造优质运输环境

6、严厉打击客运班车乱停乱靠、站外揽客、争抢客源、倒客、甩客、宰客以及司乘人员服务不文明、不规范等行为

7、严厉打击公交车不按规定时间运行、服务态度恶劣、私涨票价等违法违章行为

8、严厉打击公交车拒载、中途甩客、到站不停、滞站揽客、站外上下客等违法违章行为

9、保持公交车容车貌整洁  树好城市窗口行业形象

10、提高公交服务质量  提供优质运输服务

11、严厉打击出租车拒载、故意绕道、不使用计价器、私涨票价等违法违章行为

12、保持出租车容车貌整洁  树好城市窗口行业形象

13、严厉打击非法营运净化运输市场环境

14、加大客运市场监管力度  提升客运行业服务水平

15、开展客运市场专项整治 规范客运市场经营行为

16、文明服务从我做起扮靓宿迁的士形象

17、严格落实“三不进站、五不出站”管理制度,严把客运源头关

18、严格执行《交通部汽车客运站管理规范》  努力为旅客提供优质的运输服务

19、自觉维护站前广场秩序  树好城市窗口形象