第一篇:《外卖运营策划与方案》
1、(附)外卖通运营策划：
做(WEB)网络,需要有一个好的项目,一个好的项目更需要一个好的策划.....
网上订餐，时有大势盛行之风,抓住机遇,做本地第一个吃螃蟹的人,建立本地特色的生活服务平台,或许你收获的不仅仅是利润, 而是莫大的成就感!但是光有激情, 还不充分,一个周密的平台策划和与之相匹配的平台功能体系,这些硬因素起着关键性的作用,好的策划和一个优秀的网络外卖平台让你经营如虎添翼,让你永远立于不败之地.针对全诚外卖通平台,我们官方提供这份简易的平台运营策划供网友们参考,下面我们就做个简单的介绍,一是让网友们从运营策划中获得提示,再就是让网友们深度了解一下全诚外卖通的主体功能细节和构造。 （以下全诚外卖通平台统称为平台）
平台作为消费者和商家的介质，如何做好对消费者和商家的服务犹为重要，但从轻重上而言，消费者的地位要略强于商家，消费者作为平台的活跃群体，他们的感受程度会直接影响到平台的活跃性，平台活跃了，商家的地位自然呈现，还有,人作为一个传播工具，它自身有着其他营销方式无法比拟的优越性，因为人际传播带有很大的可信性，并且人际传播的流向呈扩散式传播，影响面积广，所以平台拥有大量的稳定消费者才是平台的价值取向；或者说，商家是平台的利润来源，而消费是平台利润来源的保障！所以，平台的运行应该重点放在如何做好对消费者的服务上面。
一、区分消费者并等级化：
1、从消费类型上细分，消费者可分为这样几种类型
(1)个人，这种消费者能够长期订餐。并且占的比重较大。个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。
(2)中小公司员工，这属于白领阶层的一个需要，由于工作忙碌或者其他原因，选择网络叫餐，他们的消费取向一般是方便、实惠，口味独特。
(3) 家庭，生活节奏的加快，总会让家庭选择更快的就餐方式，特别是家里来客人，唯一的选择就是足不出户，选择网络叫餐。这种消费者的消费取向一般是大量、 不同采品，不计较消费额，只追求满意。
(4)中高档消费者，这种消费者的消费取向一般都比较挑剔，不在乎价格，追求异众口味。 -->分析：消费者的层次化，表现在商家上也需要把商家层次化，只有这样才能让消费者精准的选择适合自己消费的商家。
-->平台配套功能：基于这一点，平台在商家管理上做了优化，通过后台管理，可以任意自定义商家的属性，比如消费档次、适合人群等，属性的自定义可任意添 加，在添加商家的时候，选择商家是属于哪个属性即可。
2、消费者等级化
-->分析：把消费者分为不同的类型，不同类型的消费者需求不一样。需要区别对待。让消费者有一定的归属感。开展活动就可以量级而行，从而让高等级的 消费者有一定的优越感和自豪感，从活动中获得更多的实惠和好处！高等级会员作为一个示范者，其他会员会效仿和攀比，从而增强由于会员之间的竞 争性给平台带来的活跃程度。所以消费者等级化一定意义上是变相的营销，作用积极；
专题活动是个具有凝聚力的阵地，任何消费者都可以积极参与。二者相互独立，又相互牵连，不同的消费者通过相同的专题活动获得了不同的消费实惠。
-->平台的配套功能:基于这一点，平台后台管理里面可以任意设置会员的等级和身份，并且可自定义会员所享受的优惠度；在后台可以在线制作各种专题活动页面, 专题活动制作模版化，除了平台已有的专题活动模版，管理员还可以自行制作各种风格的专题活动模版。
二、充分发挥评价的积极作用：
1、 完善的评价体系
-->分析：评价是一个标尺，对商家和消费者都有借鉴意义，商家可以通过评价看到自己的服务水准，消费者可以通过评价更能发现适合自己的商家。评价是源自消 费者内心的一个真实感受，他们的评价所反馈的内在信息极具价值，它本身所具有的监督作用无形当中会督促商家以更高水准做好自己的服务，因为平台集众多 商家为一体，本身就具有潜在的竞争因素，消费者总是会选择各方面服务好的商家进行外卖交易；做为消费者，可以通过评价去剔除那些不适合自己的商家.
-->平台的配套功能：基于这一点，平台在评价体系上做的淋漓尽致，每个商家主页下面都有最新的评价内容，从性质上，评价可分为好评、中评、差评，从来源上，评 价可分为餐后点评、订餐点评、外卖功略，店主回复性点评、管理员点评等诸多形式。
2、 建立评价的督促机制
-->分析：评价的积极作用不可忽视，但和消费者的懒惰心态之间形成矛盾，消费者如果能不写评论就不会去写，所以平台运行如何激发消费者参与的积极性很 重要。利益是每个人最关心的，这也是最能激发一个人积极性的有效手段，让利益驱使消费者去积极参与，是化解这种矛盾的最佳方式。
-->平台的配套功能：基于这一点，平台完善了督促机制，在各种奖励方式上，一应俱全，消费者发表评价不但可以获得积分，还可以获得代餐券，积分可以让消费者兑 换精美礼品，代餐券可以充当现金使用，如果代餐券积累很多，可以享受一顿免费午餐哦！！
三、通过菜品细分、价格细分及区域细分，增强用户体验度，培养用户的好感度
-->分析：菜品、价格和区域上的细分，主要是为方便消费者准确定位、快速找到适合自己的商家，这点旨在注重用户体验，平台的可持续发展性，用户体验非常重要， 是个不可忽视的环节。
-->平台的'配套功能：基于这一点，平台在添加某个商家的菜品时，都可以自定义菜品的细分类，比如添加的菜品属于热菜、冷菜、糕点等，并且在叫外卖下订单页面按 照这种细分显示商家的菜品列表，给用户一个清晰的选择轮廓；价格细分，前台也有相应的价格筛选机制，方便用户筛选;而区域细分不但包含各个行政区域，而且可 以精确的到各个路段、小区、楼宇等。
四、做好营销，争取在短时间内扩大平台在本地的影响力
-->分析：做网络和销售商品一样，营销做的好，影响面积越大，平台的发展速度就越快，所以平台运行，宣传至关重要，常规的宣传方式有宣传单、张贴广告、和网吧 合作、免费给别人提供赠品（赠品上印上您的订餐电话),公交车广告等等方式很多，且投入也不大。 -->平台的配套功能：基于这一点，平台设计了诸多的营销功能可助你一臂之力，并且还可以节省费用（适合个人运作平台,当然公司运作也可行，适合个人的原因是一种 节省成本的有效方式),比如，平台会员注册有推荐人的功能，推荐人可获得一定数量的积分和代餐券做为回报；平台还有广告联盟功能，平台方也可以和本地各种站点合 作，让本地的网站置放广告在他们的站点上做宣传，他们也能获得积分和代餐券做为回报;平台还有适合人际推广的营销模式，支持五级网络,每级会员都可以享受他的下线 五级会员的积分和代餐券提成，并且每级会员都可以发展无限个团队分支，这种链条式的营销模式会让你的平台呈爆发式传播迅速来扩大影响力；其他,平台还可以和你本地的 其他站点通过交换友情连接的方式扩大宣传，平台还有会刊功能，可以适时的制作各种会刊页面通过EMAL批量发送给你站点的所有注册会员，增加站点在已经是平台 会员心中的影响力。这些内置的营销模式和传统的网下推广模式相结合，无疑是推广的一个经典方案。
五，通过平台的信息性、娱乐性、互动性最大限度的让消费者活跃起来，增加平台的粘度 -->分析：乏味的事物总是不长久，有磨擦虽然有矛盾产生，但毕竟是事物内在发展的动因，所以消费者作为平台的主体，最大限度的让他们之间进行一种WEB式的交流和 竞争,是平台保持活力的关键因素。
-->平台的配套功能：基于这一点，平台设计了信息版块，在这里消费者可以看到资讯类的信息，还可以看到商家发布的促销信息和供求信息，通过发布人们最关注的信息 可以有效的增加消费者对平台的好感度；消费者还可以通过平台的游戏版块进行游戏娱乐，并能获得游戏币（游戏币可兑换成积分),促销信息和供求信息作为商家的专属版块 ，同时也为商家提供了更多的展示空间。
六、利润来源
1、广告
-->分析：广告是平台运作主要的创收途径，也是平台生存的基础，但广告效果又直接影响到商家广告投入的积极性。所以"效果广告"才能保证稳定的广告收入.
-->平台的配套功能：基于这一点，平台设计了精准的广告管理模块，可以通过后台将广告准确的添加到任意位置，还可以自定义广告，只要将生成的广告代码放置到模版 里即可展示广告内容。
2、订单提成，商家的销售额提高后可考虑针对商家的订单提成
3、商家加盟费，在平台成熟后可以考虑商家加盟费。
4、专业服务费。
-->分析：要想创收，就的多提供一些商家愿意接受的服务内容，这样商家才更愿意投入。 -->平台的配套功能：基于这一点，平台设计了FLASH宣传画报，通过后台可在线制作。因为对商家的宣传，商家更注重质感和画面，而不是文字，FLASH多画面展示画报这 种类似视频的宣传方式，给您平台增收带来了可能性。同时还可以在线制作商家的专题活动页面。通过给商家做专题活动增加宣传的力度，商家不想给你钱都难！呵！ 当然专业服务不仅仅包含这两点，还有很多很多。
七、乘胜前进
1、考虑统一配送，增强公司的整体形象，提高效率，降低成本。
2、扩充经营范围，由于是区域化，就可以将该区域的支持外送的产品都纳入平台，比如蛋糕外送、鲜花外送、零食外送(地瓜坊之类)等。
3、加强区域化，社区化，提升价值。
八、其他
1、商家的准入标准的建立以及管理。平台对商家要起到监督作用。
2、平台提供更完善的服务。
(1)消费卡。消费者不用每次就餐都带钱。
(2)统一电话服务。消费者习惯打电话订餐的话，只要记住一个统一号码。
(3)定期举办活动，促进消费。 对于新加入平台的商家，可以推荐给资深消费者提供试吃活动，以获得推荐和中肯的点评。
九、结束语
1、平台运行的最终效果,消费者再也不用记周边的商家电话、再也不用开车到处去找吃的、再也不用发愁午餐问题了,点点鼠标或打个电话，一会儿快餐到家。
2、对于全诚外卖通平台，本文还有诸多未介绍的功能细节，请参照演示查看。
2、（附）全诚外卖通运营方案：
此类网站主要面向的服务对象是商家和消费者。如何才能为商家服务？让商家在网站上获得真正的利润。如何才能为消费者服务？让消费者在网站上获得真正的实惠。这两点才是网站的生存之道。 为当地商家和消费者服务。利润空间主要是以收取商家的服务费用，相当于广告信息类的服务费用。为消费者提供服务，主要以免费服务为主要内容，可以考虑适当收取一定的服务费用为次要赢利模式。
一、赢利模式分析
1， 面对商家，为商家提供什么服务？
做外卖网， 能够为商家提供以下服务：
免费的网络宣传推广，利用本平台的优势和自身的推广优势，在本地区扩大商家的知名度和良好的口碑。使商家在原有的销售，利润基础上，有一个提高。提高商家的销售业绩，这是
第二篇:《外卖网市场推广方案》
随着餐饮业的不断发展与成熟，外卖也渐渐日益兴旺，并有较强的市场需求。为了让忙碌的上班族的生活变得更加方便，我们推出一个互联网订餐平台这样一个项目。该项目是一个以订外卖、社区在线超市、淘零食等为主体的本地生活服务电子商务平台，致力于通过移动互联网络为用户汇集更多更好的本地外卖、外送商户信息。应用互联网技术和无线网络技术实现“1公里”生活圈便捷生活服务，在“1公里”生活圈范围内提供在线订外卖、订蛋糕、订花、订水、订票、订水果、订快递、订超市日用品等同城生活配送、跑腿服务。 项目一期将专注于实现在线外卖预定服务，建立高效配送团队，实现全城覆盖。
二 市场分析：
1、市场背景：
外卖网在内地已经做得风风火火，但由于产品的特殊性与地方差异有比较大的关系，在疆内的市场还没有完全开拓起来，根据调研结果，疆内叫外卖的不多，少有的几个通常都是电话订餐。所以外卖网这样一个网上订餐干的平台在疆内还是比较冷门的东西，还没被广大群众所接受认可，但同时说明它也具有极大的发展潜力，待时间成熟自然有机可寻。 理性的传统的餐饮行业随着市场竞争的不时加剧和互联网信息技术的快速开展，餐饮行业也在不时地寻求营销形式的创新，从而也带动了餐饮行业的开展，给我们带来合作机会。
2、产品分析：
A产品用途：我们的产品将是一个有众多高技术精英开发出来的一个网上订餐的电子商务平台，与各大商铺合作的方式，最终服务于广大人民群众。 用于服务大众，让他们在忙碌的生活中让用餐变得简洁便利，省时：不用自己花时间做或者跑腿排队买饭。省力：不用自己动手买菜买米，只需鼠标轻轻一点，坐等香喷喷的饭菜送到。又省钱：我们将会不断推出打折促销活动，让消费者感受到网上订餐的优惠。
番外：消费群体通过我们的平台在网上订餐，最终得到的产品将会是各家合作商铺的产品，因此合作商铺的饭菜、口味我们需要了解，一遍给徐消费者更真实的反应。
B 产品命名：待定
C产品开发期、成长期、利润：待定
D产品优势：我们是一家从事软件开发和运行的公司，在互联网有着丰富的经验，如果再结合传统的餐饮行业，配备完善的快递团队，整合商家，能够为顾客提供更好的服务。况且目前在新疆本地没有成熟的预定并配送的公司，虽然许多公司计划做这个行业，但是市场工作都做的不太理想，究其原因，因为没有专业的配送团队和持续稳定的软件开发团队。 E产品劣势：产品本身属于新型产物，无人知晓。由于资金问题，我们的宣传力度有限，前期推广将会变的吃力。
三 竞争对手：
目前在国内已经有饭统网、豆丁、美餐、易淘食、订餐小秘书、饿了么等多个平台，各平台的自设特点及价值区隔清晰。这些平台在内地已经做得很成熟、成功了。但因为网络订餐及送餐具有很强的地域依赖性，目前新疆的网络订餐市场表面上看来竞争并不激烈，具体真实情况有待实践。
疆内出现的送餐就是肯德基这些全国连锁的成熟大企业，他们有充足的广告资金、知名的产品、被接受的服务、专业的配送团以及客服。与他们相比我们只有压低价格，薄利多销、让消费者先受益。
至于竞争对手的战略、目的、反应模式现在肯定不会丝毫受我们这只小蚂蚁的影响，暂不考虑。
四 推广战略
1 推广目的：
A．巩固各大合作伙伴（商铺）客情关系，抢占一级合作伙伴，提升各大商铺的信心和积极性。
B．让目标消费群在最短的时间内认知产品（我们的平台）的功能、效果，缩短产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
C．使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成长期消费者。
D．提高产品知名度和美誉度。
2 推广对象：
A：各大有远见、有意向的合作商铺：
向消费者推广的前提是建立在已经与商铺合作好、达成协议、能够运行的前提。否则有消费者要尝试了，但没有运行开，得不偿失。
B：广大消费群体：暂时锁定在80、90后，长期蹲电脑的群体。会上网才有可能网上订餐，先从他们入手。
3 推广地区：
这个大家讨论尽快做出决定，先做哪些小区，确定了，就要在小区周边能搞的商铺谈判，商铺搞定了，就入手小区内部的居民、租客了。
4 产品推广：
A：产品策略：
产品定位服务于中低档消费群体。
B：价格策略：利用刚上市的理由，各大优惠订餐、打折、送券等各类优惠活动行头打起来。
5 广告宣传：
面向商铺：
带上你的笔记本，安装好你的平台，上门，给当家的演示平台，告诉他前期免费架上去（前期想找到合作伙伴就得免费，至于免费时间视情况待定），平台服务与商铺、服务于消费者、服务于我们自己，这是双赢甚至三赢的合作，让他们放心接受合作、使用就行了。等有谈拢的商铺参与之后，就可以整条街加大宣传力度了，让没有加入的知道我们的声势、我们的好处，巡回拜访，留传单，表明我们的好意。KTV，外卖宣传，方案。
目前针对商铺我只能想到这养的方法。
面向消费群体：
在有足够的合作商铺使用我们的平台而且能运行的情况下，就该开始最后一步了，向广大消费群体做宣传了。
电视、公交广告介于资金问题暂不考虑。
① 传单
A在合作商铺留单，叮嘱商家积极给上门客派发
B路口、热闹地派单，派单部分地区，不是仅仅局限在小区附近。到处热闹的能派的地方、没城管大队执法的地方都有必要，目的是宣传，让更多的人知道这个平台
C进小区，塞门缝。
派单期间，注意网站浏览量与派单量的比列。派单是个体力活，届时没事的话，希望全体职员出去宣传。
【传单内容】关于传单内容，后面会花时间详细制定出
② 路演
公司统一服装，印上掌心的logo，带上横幅定点宣传，可以租用一些音响设备，设立相关问题，有奖问答，吸引路人注意，引起围观。声势起来了，宣传平台，让更多的人知道、了解它。
路演是一场需要策划筹备的活动，需要全体职员的配合。
【有奖问答、主持人、演员、地点、合法地点等】关于路演活动策划后面会做出详细方案
③ 事件营销
联系一些公共的有影响力的活动，志愿积极参加，趁机为自己的平台做下宣传。
④ 人脉宣传，利用每个人身边的朋友亲戚关系网，扩大宣传范围、网站点击量、留言板
信息等。
6 执行时间、效果预测
时间 工作安排
____月____日～____月____日 进行充分准备和市场调研
____月____日～____月____日 选择合适商铺，谈判合作、敲定
____月____日～____月____日 派单宣传
____月____日～____月____日 向部分人群赠送礼品并作适当报道
____月____日～____月____日 针对终端开展促销活动。
五 问题讨论
终极问题就是我们的派送问题了。谁来送？派送员才是服务终端，他需要熟悉地形而达到快，网上订餐就是为了省时间，快才是王道。需要一定的素质给消费者留下好印象，需要一定的意识才能帮我们做好宣传。这个派送团队的问题解决了，一切才能顺利开展下去。
1。 立足天下，跑动中华
2。 便捷地，你的速递管家
3。 谋便捷之才，创快捷之道。
4。 距离一点不远，速递就在眼前
5。 的士速递，跑遍天下都不怕
6。 跑遍天下地，便捷你我他
7。 要包车，找的士速递；寄快递，找的.士速递
8。 服务制高点，快捷第一步
9。 只要的士“够”快速，顾客自然“购”放心
10。 诚信跑天下 便捷进万家
11。 诚实守信 公平负责 和谐快捷 放心速递
12。 速递无大小 快捷最重要
13。 赢取放心的士 构建快捷社会
14。 快捷跑腿哪里找的士速递来报道
15。 名礼的士 优质服务 放心速递
16。 不需广告满天飞 唯有放心的士显真情
17。 慧眼识真宝 的士速递才称心
18。 的士速递 是聪明人的选择
19。 与时俱进 的士速递是用心服务
20。 天意、人意，的士速递最民意
春节是指汉字文化圈传统上的农历新年，俗称“年节”，传统名称为新年、大年、新岁，但口头上又称度岁、庆新岁、过年，是中华民族最隆重的传统佳节。今天为大家准备的是春节送温暖活动方案，希望能满足大家的阅读需求。
春节送温暖活动方案一
新年的脚步悄悄地近了，欢乐的气氛开始洋溢。在这对新春的期待里，金城志愿者联盟聚集温暖，传递幸福，联合灵宝市各界爱心人士和商家，组建集医疗义诊、文艺演出和义务摄影综合志愿服务为一体的春节慰问团，携带30份新年幸福礼包深入乡村农户，送医、送暖、送幸福，以倾城爱心和无限热忱，驱走寒冷，把新春慰问带给贫困户和孤寡老人。欢迎大家根据自身特长报名加入我们的志愿服务队。让我们启动幸福列车，满载阳光和能量，一起出发吧！
一、活动主题
幸福新春 温暖慰问
二、目的与意义
1、关心城乡困难群众，互帮互助传递温暖
2、展示志愿者服务项目和优秀志愿者风采
3、引导健康生活方式，丰富群众文化生活，共建和谐社会
三、组织机构
主办单位：共青团灵宝市委、灵宝市科协、灵宝市体委
承办单位：灵宝市青年志愿者协会、灵宝市科普志愿者协会、金城志愿者联盟、灵宝市弘农书院、灵宝市书法家协会、灵宝市硬笔书法协会、灵宝市武术协会、灵宝市自行车协会、灵宝市信鸽协会
协办单位：中国移动灵宝分公司、锦泉商贸
赞助单位：灵宝市金龙文化传媒（礼仪）公司、灵宝市金马选矿设备公司、邦英食品、雷曼特汽车销售公司、金桥车业、金苹果婚纱、狼途自行车工厂店、时尚芭莎影像会馆、曹操跑腿公司、VV男士精品店、华通计算机公司、力诺瑞特太阳能。
合作单位：德圣户外广告公司、百越文化传媒、奇烨作文学校、新实力街舞、大河之舞、苹果娃亲子馆、蓝摇吉他、玄武堂学校、荆英拉丁舞蹈、自由飞翔单车俱乐部、美利达风行车队、狼途单车俱乐部、灵宝徒步群、绿战队户外、老三渔具、金桥摩托车友会、娱乐征途群。
四、活动时间
1、报名时间：20xx年2月5日——20xx年2月8日
报名电话：
2、集合时间：20xx年2月8日上午8时30分
3、送温暖活动：20xx年2月8日上午9时至12时
五、活动地点
1、集合地点：长安路移动公司营业厅门前
3、慰问地点：焦村镇罗家村弘农书院
六、活动流程
1、8。30————集合、点名、分组、合影
2、9。00————全体单位共分五个组带着幸福礼包分别出发（城区20户，乡村10户，其中罗家村5户，）
行车路线：长安路移动公司————函谷大酒店————焦村坡————铁路桥————东村村————滑底村————乔沟村————罗家村————弘农书院
3、9。30————到达弘农书院进入指定区域布场
4、10。00————义诊、摄影、文艺演出同时开始：
志愿者誓词：我是一名光荣的`志愿者。我将尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！
5、志愿者分五组到农户家里赠送新年幸福礼包
6、12。00————大锅饭聚餐
7、13。00————分组返回
七、志愿者任务：
1、爱心物资搬运，分5组到农户家里赠送幸福礼包。
2、协助灵宝市妇幼保健院的医生为老人们义诊。
3、现场布场，秩序维护，后勤保障，卫生打扫。
为使此次春节慰问活动能够顺利举行且达到计划目的，实施细则必须详细周道且需要严格执行：
八、筹备组成立（2月5日——2月8日）
筹备组是此次活动的中杻，一切决策及命令都由筹备组产生及向下执行，筹备组人员要集中各项目组负责人，各司其职，各负其责。
具体人员分工：
1、总负责：由弘农书院院长何慧丽和金城志愿者联盟总策划王高峰担任，负责安排执行筹备组各项决策任务，协调各项目组负责人，及时上传下达，检查各处选拔完成情况，现场规划及统筹安排，处理突发事件等；
2、场地布置：移动公司门前会场由移动公司办公室主任郭维益、副主任李瑞负责布置；
弘农书院由车海生引导志愿者负责场地布置，村民通知并召集由樊少华负责，按照编号轮流进行义诊和摄影；
3、医疗义诊：灵宝市妇幼保健院志愿服务队秘书长齐海波负责组织义诊，地点在弘农书院一楼西教室；焦村镇卫生院组成机动服务队，由弘农书院工作人员引导入户义诊；
4、文艺演出：金龙文化传媒志愿服务队长田智峰，主持人由周铁锋和赵紫洁担任，音响冯国华、督导金果负责节目流程制定、排练安排、演出人员安排、进程把控、舞台及现场布置等，地点在弘农书院教学楼前操场
5、义务摄影：金苹果婚纱志愿书服务队长薛晓丹，负责组织拍摄等，地点在弘农书院一楼东教室
6、新闻宣传：金城志愿者联盟宣传部长刘建泽，负责配合报社和电视台记者开展采访和新闻报道等；
7、车辆保障：由所有参加单位分别提供
8、后勤保障：由弘农书院刘巧珍和金城志愿者联盟后勤部长屈竹林带领10名志愿者负责为村民和志愿者提供午餐。
春节送温暖活动方案二
各街道党工委，区直各帮扶工作队：
为认真贯彻落实党的十八大精神，进一步密切党群干群关系，帮助基层群众度过一个欢乐、祥和的节日，经研究决定，在新春佳节即将来临之际，广泛开展集中走访慰问送温暖活动。现将有关事宜通知如下：
一、提高认识，明确开展走访慰问活动的重要意义。
在全区开展的“下基层、访群众、办实事”活动中，各街道办事处及区直帮扶工作队深入基层、深入农村社区帮助基层抓好理论武装、理清发展思路、解决突出问题、加强基层组织建设、建立体制机制，得到了广大人民群众的充分肯定，推动了下基层活动深入扎实开展。春节是中华民族的传统节日，在此期间集中开展走访慰问活动，察民情、知民意、解民忧，对于密切党群干群关系，维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。同时，开展走访慰问活动，可以使广大机关干部能够更好地深入基层、贴近实际，对于增强宗旨观念和为民意识，转变工作作风起到促进作用。
二、突出重点，切实帮助群众解决实际困难。
各单位要把春节期间集中走访慰问活动作为深化“下基层、访群众、办实事”活动的大事来抓，要把解决好困难群众的现实问题作为重点，坚持领导带头、广泛动员，分级负责，让广大党员干部和群众真正感受到党和政府的温暖和关怀。一是要充分调查了解。各办事处要对辖区的困难党员和群众进行充分的调查摸底，了解群众的期盼和呼声。各帮扶队要带着感情和责任深入基层，了解和掌握群众所思、所急、所盼，认真听取基层党员干部群众对本部门本单位工作的意见和建议，根据工作职能职责和帮扶单位的实际，进一步明确帮扶工作的思路和具体措施。二是要开展多种形式的送温暖活动。各办事处和区直各帮扶工作队要对本辖区或所帮扶村（社区）的居民群众，重点对贫困党员、困难户、低保户、孤寡老人、贫困学生等弱势群体和烈军属、老党员进行走访慰问，把党和政府的关怀与温暖送到群众家中。三是要注重解决突出问题。各办事处和各帮扶工作队要结合走访掌握的情况，继续加大工作力度，力所能及地为群众解决一些急需急盼的现实问题，切实为群众办几件实事。四是要注重加强宣传引导。各办事处和各帮扶工作队要认真宣传贯彻党的十八大精神，广泛开展科技培训、全民健身、文化演出等活动，教育引导群众移风易俗，勤俭节约，提倡健康、文明的生活方式，反对封建迷信和铺张浪费，广泛开展法制宣传教育，增强群众法律安全意识，确保群众过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节。
三、加强领导，确保走访慰问活动取得实效。
开展走访慰问活动，是当前做好帮扶工作的一项重要任务。各单位要高度重视，加强领导，精心组织。各单位要及时开展调查走访，摸清帮扶村困难群众情况，制定好走访慰问计划，并由主要负责同志带队进行走访慰问。要抓住这次走访慰问的时机，在本部门、单位认真开展一次深刻的群众观教育活动，切实增强干部的宗旨观念和廉政意识，提高办事能力和服务水平，促进机关作风转变。
各办事处和区直各帮扶工作队要认真做好春节期间走访慰问工作，并将走访慰问活动开展情况形成书面材料于2月20日前报区委组织部组织科。
