1、采购的目标是以适当的价格，从适当的供应商处，在适当的时间购买到适当数量和适当质量的商品或服务。（5R：right price , place , time , quantity , quality）
2、物项和服务的采购总额占到企业支出的50%~80%。
3、供应商选择评估的要素：技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务、财务状况、提前期、交货准确率、快速响应能力
4、DRP:Distribution Resource Planning， DRP是基于IT技术和预测技术对不确定的顾客需求进行预测分析,规划确定配送中心的库存，配送的计划系统，通过DRP系统可以实现成本、库存、配送等的.良好控制。
PSM：purchasing and supply management ,采购供应管理。
5、供应链管理：是在满足服务水平需要的同时，为了使得供应链总成本最小而采用的把供应商、制造商、分销商和零售商有机结合起来生产产品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套理念和方法。
6、ISO运作管理:
7、利用采购（PSM）提升利润：
积极外包，将全副心力摆在自己最擅长的部分。
尽量减少供应商的数目，并与一些供货商建立伙伴关系。管理成本降低，对方得到的单子越多，越能鼓励其降价。积极与关键地位的供应商维持紧密关系。
管理者要处理的问题：支出。人力。绩效。外包。采购策略。伙伴关系。价值分享。研发。突破性的构想。
将PSM建成一个利润中心，由最顶的人才担任采购。主要部门要密切参与采购作业。
8、要采购订单而不采购库存。库存是万恶之源。
戴尔公司的老总说：“我们没有库存，我们如果有库存的话，那库存的只是信息，我们不库存具体某个东西，而是库存某个信息，把信息库存起来。”
1、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。
2、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
3、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。
5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
7、没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。
8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
9、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
10、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
11、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。
12、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
13、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
14、知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。
15、销售就是交换、价值与个价格的交换。
16、客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。
17、选对行业赚大钱，跟对公司赚快钱。
18、销售等于收入，销售就是抢钱。
19、每天你要完成一百个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
20、潜在客户有避免做出错误决定的本能。
21、每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。
22、世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
23、在任何时间，任何地点你都要介绍自己，推销自己。
24、做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。
25、销售能力是世界上最强的能力。
26、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
27、为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。
28、在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！
29、提高行销业绩的.关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。
30、要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
31、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
32、客户能上门约见你，就成功了一半。
33、百分之一百地相信自己所推广的产品。
34、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。
35、发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。
36、学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。
37、销售时问客户一定会回答YES的问题。
38、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切的能力。
39、只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
40、所有的成功都是销售的成功。
41、做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。
42、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。
43、销售的售后服务很重要，但售前服务更重要。
44、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
45、要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。
46、任何地点，任何时候你都言行一致，是给人信心的保证。
47、如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
48、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
49、可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。
50、不要光做零售，要做批发销售。
——方莹《成交》
人的成熟首要标志就是要接受，接受所有合理与不合理的存在。面对同样一件事情，二十岁的人，常常会去批判它;三十岁的人，更多会是理解与接受它;四十岁的人，只需要包容它。每一刻发生的人、事、物，你都接纳得了，你都不认为新奇怪异，值得愤怒、抗拒，你都很自然的认为他有权那样他做、事情有理由变成那个样子......而别人为什么做这件事的理由，你可能还都不明白，而你都能先认可他们的存在是合理的，这就是包容心了。
——方莹《成交》
很少有男人能够做到对美貌的女人视若无睹，只是有人控制的好，有人控制的差，但本质上区别不大。难怪女人都说男人是忠实的外貌协会会员。无论他的身份、地位、年龄、职业、行业、收入相差多大，但对女人外表的追求却能达到极其惊人的共识。
——方莹《成交》
销售做到高级别时，会发现原来所用的手段与方法都流于表面，反而越简单，越实用越纯朴，越能打动人。因为通常能够到这个级别的客户，他们的人生阅历和精明世故，已经强于常人数十倍甚至百倍。他们往往已经对人生，经历了从简单，到复杂，再到简单的一个过程，也就是俗话说的反璞归真。
——方莹《成交》
我们常说的情商，在婚姻之中是一个至关重要的因素，情商高一些的人，知道怎么运用技巧和手段调和矛盾。情商低的人，会把一些小事变成大事，最后无法收场。
——方莹《成交》
男人与女人不一样，对于女人来讲，家庭最重要。你让她天天蹦着根弦，在压力下生活，老跟她谈谋略，谈心理，谈人性。她觉得这是天底下最复杂最累心的一件事。而男人，却觉得这是人生中最重要、最过瘾，最有成效的一件事。
——方莹《成交》
二十岁的人用对错去衡量一件事情，可以理解。如果三十岁的人，还只用对错去衡量一件事情，那就是愚蠢。
——方莹《成交》
做单子，最怕的是不知道自己为什么会赢，也不知道自己为什么会输?做销售，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄。所以要时刻保持空杯的心态，跟比你强的人学习，不停地学不停地悟，慢慢地，自己就变得越来越厉害了。
——方莹《成交》
面对同样一件事情，二十岁的人，常常会去批判它;三十岁的人，更多会是理解与接受它;四十岁的人，只需要包容它。
——方莹《成交》
在“熟人社会”里，道德和习俗的力量是强大的，它于无形中掌控着一切。所以在这个圈子里，个人的职业道德与口碑非常重要。
——方莹《成交》
男人的衡量标准从来都是有两套，严以待人宽以律己，没得道理可讲。年轻的时候对人生如戏愤然，因为那个时候是配角，到了中年了对人生如戏津津乐道，因为这个时候是主角。
——方莹《成交》
在这个世界上，企业追求的是人才，而人才追求的是平台，两者缺一不可!
——方莹《成交》
这个社会，每一个人都有恐惧。只不过，女人希望通过男人找到安全感，男人则希望通过权利与金钱找到安全感。
——方莹《成交》
对于公司最高的领导者，有时候直觉比经验更可靠，直觉能让一个企业规避隐性的、看不见的风险。无论是投资人，还是用人。
——方莹《成交》
十年前刚进入社会时，发现人人都很傻。那么多黑白对错一眼就能看清的事情，竟然没人发现。后来才知道，其实是自己很傻。
——方莹《成交》
感性认识越丰富，越有利于对事物本质的认识。人生最美妙的从来不是金钱所能带来的，而是发自内心的一刹那感动和共鸣。
——方莹《成交》
纸币，在这个社会就是安全感的代名词。
——方莹《成交》
人其实是最懒的动物，尤其男人。婚姻就像一剂具有腐蚀性的药品，它能缓缓将你改头换面，这种变化可能连你自己都不会知道，但一切都在悄无声息中发生了。
——方莹《成交》
男人的爱情常有很多附加条件。要不，昙花一现;要不，花开千万朵;要不，彻头彻尾的欺骗;要不，完全的背叛。
——方莹《成交》
关于员工的管理，正面教育，适合放在基层员工管理中;利用人性的特点，则适合管理中层或是中高层;更有趣的有趣，适合管理高层干部。
——方莹《成交》
从公司管理的角度看，一个无法再为公司产生更多利润的员工，是不值得加薪的。
——方莹《成交》
人在不同的年龄段，对事情的看法有很大不同。也许你今天非常在意的一件事，过了两三年再回过头来看时，根本微不足道。
——方莹《成交》
任何能存在的事物都是有原因的。以前我的书生气很重，老是拿着自己心中那把尺子去衡量是非曲直。却不知道，这个社会每个人心中的那把尺子千差万别。
——方莹《成交》
谎言无处不在，真相需要勇气。不幸的是，有的人喜欢选择真相。她们认为，即使是血淋淋伤人的真相，也比甜言蜜语强过千百倍。
——方莹《成交》
