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商家客服经典语录

时间:2024-09-23 15:21:52

电商的

1.不要单纯的问今天怎么没有一个鬼来咨询?

2.不要做垄断经营者的梦。

3.不要鄙视TOP店铺,如果你真的很想鄙视TOP店铺,先超过它。

4.要想人前显贵,必先人后受罪。没有细致的、专业的付出,等不来收获。

5.做网店,需要有一颗十分敏感的心。

6.自然流量无所谓精准,你能否拿下买家的转化率是关键。

7.历经寒暑,阅店无数。我知你痛,请遵医嘱!(你懂的)

8.有人把同一款产品设计了10款钻展图片。

9.店铺四件事的重要程度依次是:产品结构、店铺呈现、客户服务、店铺流量。

10.价格适度跟进即可,价格战完全没有必要。尤其不要做价格战的发起者。

11.详情的最高境界:消费者看完了没有问题。

12.美工不能只管美,营销不能只管销,卖力不能只赚吆喝。

13.买家的评价取决于对你的总体印象,请给买家一个好的总体的印象。

14.越牛B的店铺,吸引到的买家级别越高。也就是20%的活跃的、富有经验的、有节操的买家(占总消费额的80%)更倾向于在最TOP的20%卖家店铺购买。

15.页面不重要?你卖的又不是煤炭!

16.天底下并没有完全的解决方案,细节到每一个平方厘米,精确到每一分钟。这些都需要你自己去思考、学习、练习、掌握。只有这样,本事才是你自己的。 做什么事,做什么行业都一样。 再高的责任也无法沁润你的全部生命,即便有意愿,也没有时间。

17.老板管理你,你也要管理你的老板。让老板先理解你,老板才能支持你。

18.店铺的腔调很重要、店铺的气质很重要。

19.推广不等于拉流量曝光,让人们对你产生兴趣、增加了解、强化信任、驱动购买才是营销推广。

20.请想一想:是不是只有页面能够把你的产品结构和专业所长展现出来?

21.卖“白电”可以考虑一下“我的小豪宅”。

22.买家是面试官,而你的店铺和产品是参加面试的。

23.一样的数据,不同的人会有不同的解读。而你,必须知道,怎样的解读更靠谱。

24.买家不是职业采购,买家的判断来源于生活经验,而不是工程师学历。

25.一个核心:转化率 两个重点:产品、买家。

电商一句话经典语录

26.页面是你的一切的载体。包括产品、卖点、产品结构、人品、前科、人们的评价、营销策略、专业度、服务水平、品质感,甚至包括人品......

27.无论线上还是线下,销售和购买的本质没有改变:先认同,后购买。

28.谁不渴望在一家专业度高、页面整洁、产品质量过硬、服务又好、客服还会让人觉得开心的店铺里买东西呢。

29.消费者要品质感(细节、页面)、要安全感(细节、评价、销量)、要信赖感(细节、客服)。细节是关键。

30.要形象好,请收拾干净,化淡妆。

31.如果你认为每一个流量都来源于搜索+推广+活动,你不在乎消费者是否传播你,你会很危险。

32.跟风购买的本质是消费者需要安全感。

33.消费者不是为了“便宜”而购买,消费者是为了“值得”而购买。

34.大小家电客服9大技巧:1、夸赞买家的房子;2、自己也有房子,但是没有买家的房子好;3、自己也有车子,但是没有买家的好;4、夸赞买家的眼光;5、大房子舒适豪华,小房子浪漫温馨;6、顾客的要求是对的,现身说法自己也有这样的需要;7、给顾客信心;8、告诉顾客自己也在用这款产品;9、约定购买时间。

35.技术流不能获得真正的成长。

36.产品结构是硬件、页面呈现是软件。

37.请一定要用心的、仔细的去理解你的消费者,尤其是那些没有说话的消费者。

38.“我还有库存,要消一消”,其实,从一开始就错了,还要继续错下去吗?那两百件库存得耗掉你3个月的时间。3个月,能发生很多事情。

39.网购下单前的思考:“品质感”几乎等于“品质”。

40.有人要打你,你把脸凑过去,他就不敢打你了,如果打你他便成了混蛋,而你成了英雄。你躲,他还追着你打,你成了懦夫,他成了勇敢。

41.18-35周岁是核心消费人群,这个人群是全中国的消费精英,不要让他们鄙视你。

42.强调产品品牌的影响力之前,先要检验一下“店铺品牌”的影响力是否足够。

43.听不懂的学问不一定是好学问,听不进的学问也不一定是好学问。

44.招聘推广的时候,你问他玩不玩微博,他说不玩,你要再用心探讨一下。

45.看得见的是热闹,看不见的是门道。请透过热闹看门道。

46.目标客户和营销内容,比营销方式更重要。

47.再小的网店,做的都是全中国的生意。

48.你若惊艳,一定有明天。当然有一个前提,产品结构精深。

49.牛皮癣的排序权重不是100%。假如牛皮癣降权是扣5点血,牛店从满血100变成95,而你从10点变成5点,你会更加辛苦。你看到的,不是不公平的,而恰恰是在帮你。

50.你在钻研搜索,别人也在钻研搜索,你的努力被抵消了。你在钻研买家如何喜欢你,别人就没办法追你了。所以,忘掉搜索吧。

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要是卖家的每个回评都不一样,这会让人感觉更真实些,同时买家也会觉得卖家是真心和买家交流的,会更感动,下次也就更有可能再关顾你的店了,但卖如果每个评价都要作到不一样,这样也好象工作量不小,今我收集淘宝各行业的淘宝卖家回评数条,卖家只要每回评几条换一条不样的就行了,这样就解决了卖家回评千篇一律的现状.

淘宝卖家给买家的精彩评价! 现与大家分享!

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17,感谢您的到来,初秋快乐,静静地享受时光!

18、 夏天的夜里,辗转反侧,没有睡意,轻手轻脚来到书房,翻开星云大师的书籍,斟满一杯绿茶,一丝丝凉意缀满心头,喜欢这样一个人品着禅茶,没有烦恼,清清静静,自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样?喜欢这样一种浪漫到地老天荒?静守美好时光!

19 给中差评买家的精典回复!

诚信是我为人之本; 一把鼻涕,一把眼泪,投身淘宝,英雄无畏,其实生活,极其泛味,皇冠钻石,貌似高贵,为了买家,吃苦受累,磨来修去,终日疲惫,为了好评,经常受罪,点头哈腰,就差下跪,日不能息,夜不能寐,旺旺一叫,立马到位,屁大点事,让人崩溃,一年到头,不离岗位,劳动法则,通通作废,身心交悴,无处流泪,逢年过节,家人难会,全年无休,就差报废,收入不高,难求富贵,抛家舍业,愧对长辈,身在其中,方只其味!