一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划，而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长：
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》 《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的.，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
十三、其他
★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。
★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。
★包容心，就是用人所长，必容人所短。
★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是"天上"的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。
-------------------------------------------高品质沟通-------------------
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
篇一：聪明女人的经典
O我长得很耐看，你需要耐心地看。女人喜欢长的坏坏的男人，不是喜欢长坏了的男人。
O就算不快乐也不要皱眉，因为你永远不知道谁会爱上你的笑容。
O女人想过得好一些，还是要走内在男人化，外在女人化的道路。
O漂亮只能为别人提供眼福，却不一定换到幸福。
O要一个20分的男人爱自己100分，也不要100分的男人爱自己20分。
O美丽让男人停下，智慧让男人留下。
O世界上永远不可调和的两种矛盾：一种是阶级矛盾，一种是婆媳矛盾。
O一道幸福之门关闭时，另一道就会打开。我们经常盯着关闭的门，对开启的门却视若无睹。
O不要奢望做他最后一个情人，努力做他最后的女人。一个念旧情的男人好过喜新厌旧的情人。
O你奋不顾身爱的那个人，可能是最不值得爱的；你有所保留爱的那个人，可能是最值得爱的。
O把自己的未来寄托在某一个人身上是靠不住的。
O已婚的女人威胁老公，单身的女人威胁已婚的女人。
O当男女变成别人的男女时，才焕发出魅力。
O女人的名字是错误，男人的名字是犯错误。
O保持身材优点有三：A、资源紧张，可占少空间；B、跑起来比较快；C在男人心目中分量，和浴室磅秤上的成反比。
O婚姻的好处，是你永远有个属于自己的去处，问题是你也永远只能有这个去处。
O聪明女人可激励男人，秀美女人可迷惑男人，有才华女人可吸引男人，有地位女人可以玩转男人，什么都有的女人可以搞垮一批男人。
篇二：聪明女人的经典语录
1.漂亮只为别人提供眼福,却不一定换到幸福.
2.美丽让男人停下,智慧让男人留下.
3.女人想过的好一些,还是走内在男人化,外在女人化的道路
4.要一个20分的男人爱自己100分,也不要100分的男人爱自己20分.
5.不要奢望做他最后一个情人,努力做他最后一个女人.一个念旧情的情人人好过喜新厌旧的情人.
6.你奋不顾身爱的那个人,可能是最不值得爱的;你有所保留爱的哪个人,可能是最值得爱的.
7.把自己的未来寄托在某一个人身上是靠不住的.
8.就算不快乐也不要皱眉,因为你永远也不知道谁会爱上你的笑容.
9.一道幸福之门关闭时,另一道就会打开.我们经常盯着关闭的门,对开启的门却熟视无睹.
10.女人的名字是错误,男人的名字是犯错误.
11.保存身材优点有三:a.资源紧张,可少占空间;b.跑起来
比较快;c.在别人心目中的分量,和浴室磅秤上的成反比.
12.\"我长的很耐看,你需要耐心的看\",女人喜欢长的坏坏的男人,不是喜欢长坏的了的男人.
13.当男友变成别人的男友,才焕发出其魅力.
14.已婚的女人威胁老公,单身的女人威胁已婚的女人.
15.婚姻的好处,是你永远有一个属于自己的去处,问题是你也永远只能有这个去处.
篇三：聪明女人的经典语录
1.就算不快乐也不要皱眉头，因为你永远不知道谁会爱上你的笑容。
2.一道幸福之门关闭时，另一道就会打开。我们经常盯着关闭的门，对开启的门却熟视无睹。
3.世界上永远不可调和的两种矛盾：一种是阶级矛盾，一种是婆媳矛盾。
4.要一个20分的男人爱自己100分，也不要100分的男人爱自己20分。
5.女人想要过得好一些，就是要走内在男人化，外在女人化的道路。
6.把自己的未来寄托在某一个人身上是靠不住的。
7.美丽让男人停下，智慧让男人留下。
8.不要奢望做他最后一个情人，努力做他最后的女人。一个念旧情的男人好过喜新厌旧的情人。
9.漂亮只能为别人提供眼福，却不一定换到幸福。
10.已婚女人威胁老公，单身女人威胁已婚女人。
11.婚姻的好处，是你永远有个属于自己的去处，问题是你也永远只能有这个去处。
篇四：智慧女人经典语录
非洲狮1：
我喜欢这种在大草原上奔跑的感觉，追逐猎物，在一刹那间把身体提至极限，快速滑过的场景在我眼里仿佛是慢放的片段，一幕幕都映在心里，驰骋，驰骋，不停地向前，仿佛整个世界都在飞速地转动，仿佛我生下来，只是为了等待这一刻。
我几乎以为自己深深地爱上它了。爱上那一双惊慌失措的大眼睛，那娇小却韧性十足的身体，以及它留在我指间甘美的鲜血的滋味。我相信它也一样，我们在不同的空间彼此想念，直到再次见面的那一天。
我永远也忘不了父亲那天的背影，他昂首挺胸义无反顾地向着死神，向着正在落下的夕阳走去。那天的夕阳似火，烧红了半个天空，就像父亲，把他最后的鲜血洒在这片他守护了多年的土地上。
他在哭，哭自己还没有睁眼看看这个残酷的.世界，哭自己没有吃过一口母乳，哭自己刚刚降生就必须面对的死亡。
我喜欢看着强大的东西匍匐在自己的脚下哭泣，而我就是它的主宰，我会微笑地看着它做无谓的挣扎直到毁灭，这种感觉让我兴奋得战栗，值得付出生命的代价去追求。
非洲狮2：
她真的很美，就像刚才的夕阳一般让人陶醉，看着她站在高处的样子，艳丽、明亮、妖娆、震撼还带有一丝伤感，就连璀璨的晚霞都暗淡成了背景。我早已忘记自己是怎么摔下来的了，只顾抬头仰望着她，忽然感觉从这个角度仰望就是属于我的最合适的地方。
我心甘情愿站在她的脚下，像信徒一样顶礼膜拜，只是没想到，这样的距离就是我们之间永远的距离，终生都没有改变。
它死了，我还活着，每天像它这样死去的不计其数，却还是有更多像我这样的不择手段却只求活着的生命。
回首往日，那是一条由鲜血和死亡铺就的征程。我一步一步走来，穿过命运织就的迷茫与绝望，披着杀伐而来的征尘与血污，不停的得到和失去，不停的争夺与抛弃，留下一路血迹斑斑的脚印。
黑色记事本：
它就像它的设计者一样，优雅、高贵、美丽又寂寞，但最相同的是，按下开关后，它可以释放出温暖的色彩和夺目的光芒，但它本身却依然冰冷。
其实这世界上有无数条路，当我们走其中的一条时，我们要努力的走，但当这条路走不下去时，不要灰心，抬起头来看看，因为一定还有其它的路可以走。
每个人的成长都不是一帆风顺的，每个人都有每个人的烦恼，而这种烦恼可以很大也可以很小，倒底有多大取决于你的心，如果一个人只想到他自己，只看到自己的痛苦，那这份感觉就会被无限放大，大到充满自己的整个世界，而那时候，他就看不到别人了。
篇五：聪明女人的说话技巧与处世智慧
1、用声音打动人心
2、懂得赞美的女人最受欢迎。
3、赞扬他人要恰到好处，每个人都希望自己的想法及喜好能获得支持，特别是棋王明明是错误的想法，甚至是自己的小缺点，能得到他人的谅解与认同。
4、赞美不能忽视“小”。无论你是何许人，你的那些闪光之处（哪怕微乎其微）就会在明察秋毫的赞美的滋润下，使你获得了生存的真正感觉。
5、批评讲究艺术，良药不苦口。良药不苦口，才算批评做到家了。
6、“糖衣炮弹”的妙用，原则：真诚适度理解对方切勿职责委婉暗示分清对象：很多沟通失误，其症结在于角色不清。
7、以理服人，以情感人。
第二条、滴水不漏，聪明女人的说话技巧
1、说话说到位
2、说话看对象，办事不难
3、看准对方的性格，投其所好。
4、因人而异，说话能赢得好感
5、送人美名，太高对方也是给自己铺路
6、学会给别人戴高帽
7、高帽子不能自己戴
8、三思而后言用恶语诋毁自己并不了解的人和事，只会显露出自己的浅薄和物质。
9、酒桌上的语言奥秘
10、幽默，女人的超级武器。
第三条、点到为止，聪明女人如何把握说话分寸
1、给自己留有余地，不要把话说得太绝
2、给对方台阶下：注意不露声色，注意用幽默语言作为台阶。
3、多说别人的长处，少说别人的不足
4、话说三分，点到为止
5、谈吐有禁忌，不该说的话千万别说
第四条、巧言妙语，聪明女人怎样摆脱社交尴尬
1、要懂得什么时候说什么话，还要为自己说过的话负责
2、看对象身份，审时度势再开口；看对象文化素质，有的放矢功自成。进庙烧香要看神，办事说话要看人。
第五条、以柔克刚，聪明女人要学会利用天生的资本
1、博览群书，充实你自己
2、塑造女人迷人的个性
3、示弱者勇
4、放低姿态，人人具有同情弱者的天性
5、成为有魅力的女人，个人魅力是一种神奇的做人手段，它能让一个才能平平的男人得到事业的成功，能让一个外表平凡的女子焕发动人的光彩。
6、柔和的言辞更有威力
7、会哭的女人才有“饭”吃
第六条、眉目传情，聪明女人要学会使用肢体语言
1、微笑可以拉近人与人的距离
2、用倾听获得对方好感
3、懂得倾听的技巧
4、眼神在交际中的作用
5、羞涩，最令人心动的表情
6、体资，展现女人的优雅气质
第七条、气质动人，聪明女人要修炼处世资本
1、善于原谅别人，才可使心灵得到解脱
2、做个气质女人：打扮自己，品位自我，充实自己
3、内在美永远重于外在美
4、自信的女人最美丽
5、优雅是女性独有的芬芳
6、让自己成为可以信赖的人：了解别人，注意一些生活小节，信守承诺，阐明期望；诚恳正直，勇于道歉，无私地去爱。
7、对人热情要有度，热情越位与不够热情同样有害。热情越位会被人视为失礼和没有教养的表现
8、温柔是女性的伟大力量，女性失去了温柔，被称为是“女性最大的悲哀。”
第八条、八面玲珑，聪明女人要掌握处世技巧
1、信任丈夫使家庭更幸福
2、爱屋及乌，让婚姻更美满
3、替上司为自己找升值的理由
4、不能将自己捧得太高
5、与同事相处融洽的秘诀：（1）有意见最好直接向上司陈述（2）舍得让利，放眼将来（3）替人着想
6、爱心让你拥有好人缘
7、助人就是助己
8、善于倾听自己的忠告
9、与朋友相处有道，友谊方可地久天长。
第九条、完美无瑕，聪明女人要走出处世误区
1、不敢吃亏怎能占便宜
2、走出不平衡的心理误区
3、丢掉嫉恨，赢得信任
4、疑心病，早抛弃
5、勿在上司面前抢风头
6、不要当众指出他人的过错
7、永远记住对方只是一部分
8、建立在金钱上的友谊不可靠
9、不可因家庭而忽略朋友
第十条、柔弱而不软弱，聪明女人要坚守处世原则
1、提防暗箭，处理好同事关系
2、别掺和是非，以防给人当枪使
3、撒娇是女人的独门暗器，一个喜怒无常，经常像斗牛士一样怒发冲冠的女人是令人恐惧的。
第十一条、不是教你使诈！聪明女人要懂得处世智慧。
1、与同事保持适当的距离，不能拜任何架子，不搞暗箱操作，荣誉要让同事，过失自己来扛。
2、与对手相拥，让你游刃职场。
3、多放人情债，建立好人缘、与不同的上司搞好关系，投其所好、曲意逢迎不仅是一种做官的手段，更是一门高超的做人手段。
4、多给男人一些私人空间。
5、夫妻之道，依恋而不依赖。
1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。
2.成交之前，一切为零。
3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4.条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。
7.从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
6.问题之于销售，如同呼吸之于生命。如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是成长。
8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9.真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10.顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。
11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12.想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。
14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。
15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16.问——错误的问题导致错误的答案。提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。而这一切均始于提问。
17.观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。察他人所不察，想他人所未想。
18.勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。没有风险就没有一切。从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态。成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。
20目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一个朋友，你会获得一笔财富。
21.证明——一份证明
22.转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。
23.如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。你不需要更多的销售技巧，而是需要更多的朋友。
24.销售赚取佣金，朋友获得财富。
25.如果你能够让客户笑，那你就能够让他们买。
26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。
27.这并不是硬性推销，而是用心销售。
28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。
29.构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。
30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31.记住，人们总是喜欢谈论自己。而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。
32.要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。
33.关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！
34在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。
35.在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。
36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。
37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38.甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的'部分。按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。
39.如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。
40.你没有必要总是推销。如果做法得当，在95%的情况下客户都会主动去买。
41.失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力。世界上并没有彻头彻尾的失败。
42.竞争并不意味着战争。它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。
43.在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。那么，处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢？不放试一下“私人关怀法”。
44.客户的投诉是强化关系的良机。
45.要想成为一个很好的倾听者，技巧有很多，但最重要的一条就是：保持沉默。
46.首先带着理解的目的去倾听，其次带着回答的目的去倾听，两者绝不可倒置。
47.世界上不存在客户类型，而只存在客户特点。所以，不要将客户归类，而是要试着去了解他们。
48.其实只需要一个词语便可攻克所有的客户：协调。
49.人际关系成就事业。
50.要想最有效地利用人脉拓展活动，那就要把75%的时间用在你不认识的人身上。
51.一流的服务创造了长期的销售机会。
52.在每一笔交易和每一份合同中，客户都必须得到超越平均水平的对待。
53.如果你无法做到每天跟进，那么你的销售业绩就会一天天变糟。
54.让钱回我家！
55.成交为人之所爱，得成交者得天下。
