尊敬的各位业主：
您好！
新春佳节来临之际，服务中心全体员工向您及家人致以节日的问候，并对一年来您对物业工作的大力支持表示衷心的感谢！为了保障您正常的'生活秩序及财产安全，根据近期发现的问题，向您提出以下几点建议：
1、关好门窗。您在离开时一定要细心检查所有门窗是否锁好，门窗锁是否到位。近期我保安部在巡逻时共发现6户业主在离开家时窗户未关或没有锁好窗锁，给不法分子提供了可乘之机，给我保安工作带来了隐患，同时也给您带来麻烦。
2、院内非固定性物品要收好。因山庄地处风口地带，冬季风力强劲，损坏性很大，建议您将院内秋千、吊篮、吊床等物品及时收好，放置房间或工具房内，以免遗失。桶、锹等工具也要收于房间内，避免丢失。小区内装修业户较多，装修公司员工素质参差不齐，不少装修人员贪图小便宜将业主院内放置工具偷走。
3、供暖系统勤检查。供暖系统应经常检查，锅炉要定时排气、补水等，建议您安排专门的家政人员常住监护查看。珍品苑供暖系统也应该经常检查，特别是更换了暖气片的户，以免发生渗漏，给您及您的邻居带来不必要的麻烦和损失。
4、上水系统多留意。物业在入冬时已给每户业主上水井做过保温措施，个别业主家的园林养护人员可能在浇园林入冬水时私自将上水井打开而忘记盖好，造成上水管道冻坏，您正常生活及锅炉供暖都将会受到影响，严重的还会造成供暖系统损毁，给您带来极大的财产损失。建议您室内靠墙的上水管道也做好保温措施，以免出现问题。
5、加强防盗意识。因园区风大，时常有窗户被风吹开，建议您安装防盗报警系统，当不安全因素发生时物业保安部可在第一时间得到报警电话发出的信息，最短时间前往查看，以确保您的财产安全。再次提醒您家中不要存放现金和贵重物品。
6、电路系统多观察。冬季住户用电量大，经常出现掉闸、烧坏断路器现象，应时常注意锅炉及地暖系统是否正常运行。断路器上下连接部位会因用电量大发热而引起松动并烧坏，建议您经常打开电闸箱检查是否有异味、烧焦等现象，如有问题请及时报修。
7、最近有业主反映，收到多种收取物业费的通知。在此，再次提醒，您在交费时，一定确认缴费是否在业主大楼（物业楼）、收据是否盖业委会的章。以免上当受骗，给您造成损失。
最后，祝愿您工作顺利，家庭幸福！
xx山庄业主大楼物业服务中心
20xx年1月9日
在现在的社会生活中，
保安发言稿范文篇1
公司领导、同志们，你们好！
我来自电信保安，今天到公司参加年会，这是公司领导和我们队员对我的信任。在这里，我以个人，对公司领导以及队员表示感谢。
回顾20xx年，自己在电信工作，虽然做了一些成绩，但离公司领导和同志们要求还有差距。做保安这项工作，首先要不断提高自己文化知识，不断提高业务素质，树立从事保安工作责任感和事业心，要遵守国家的法律、法规。在电信从事保安工作跟其他单位从事同样保安工作，感觉肩上担子重、压力大，但是我们电信保安，在我们队长带领下，和同志们努力下出色完成公司对我们电信各项任务。
展望20xx年，做为一个老队员，还是坚持安全第一、优质服务，并不断提高自己对这项工作的认识，服从命令，听从指挥。
保安发言稿范文篇2
尊敬的酒店各位领导和全体同事：大家好！
我是来自保安部的蔡琪，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。
我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了！（敬礼）
自从我和大家一起相聚在中天世纪大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在彭董的亲切关怀下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设；对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道；市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
保安发言稿范文篇3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好，我是xxx，今天很高兴站在这里发言，作为一名xxx基层管理人员，我感到非常荣幸。
当前酒店已进入开业前期紧张筹备工作，我们保安部全体人员在酒店领导以及部门领导xxx的带领下，正积极的投入到工作当中。安全工作是一个永恒的主题，安全生产既是人们生命健康的保障，也是企业生存与发展的基础，更是社会稳定和经济发展的前提条件。我作为一名保安部管理人员，在工作当中一定会以身作则、严于律己、关心员工、全心全力做好本职工作，把我全部的精力以及工作热情释放到工作当中去。
在日常管理工作当中，我们大力提倡树形象、立标兵、以老帯新，让整个团队都能够认识到酒店服务与安全生产的重要性和必要性，为酒店的正常经营提供一个强有力的保障。酒店安全工作靠的是群防群治，而不是单一话题，靠的是我们所有部门员工共同完成的一个重要使命。我们是一个集体，伸出去的不是一根手指而是一个拳头，要坚实有力。共同为我们酒店今后的稳定发展来保驾护航，保一方平安！
最后，我代表酒店基层管理人向酒店各级领导表达我们的决心，我们将共同一起携手奋进，共同为酒店圆满开业而奉献我们的力量，衷心祝愿我们的酒店生意兴隆、永创辉煌！
保安发言稿范文篇4
尊敬的各位领导：
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。
同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能，通过不懈努力，我们捷成木业保安队可以说是成绩多多，受益多多。由于捷成木业是重点防法火单位，进入的运输车辆多，业务多，进出人员复杂，所以责任重大，为了保质保量完成，履行好我们肩负的使命，上一年我们重点抓了以下三项工作：
一、抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先加强班长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用，通过我多次自学业务知识，专研业务技能，培养了我领班的模范带头作用，提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力，并每月对全体队员（特别是新入职队员）进行不定期培训，和他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕张总提倡的“客户是上帝，服务是灵魂，用心服务”等诸多细节文化，由于培训和教育到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得了良好的效果，圆满地完成各项工作任务，为客户创建了一个文明，和谐，安全的生产，生活的工作环境，树立了我公司良好的形象。
二、重视客户单位的安全防范
善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员进行检查，确保公司的财物不受到损失，在7月xx号的`晚上12点25分，从外来了两个可疑人员，原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员，捷成木业的承诺是24小时都可以结帐，由于当天是星期天晚上，财务没有及时在银行取现金，所以引起客户的不满意，而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司，语言和行为都不理智，当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规，由于我们坚持原则，不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹，避免了他们夜间进入公司，稳定了公司的夜间生产，把业务纠纷消灭在萌芽之中，同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验！处理问题的能力日渐成熟！
三、重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则
每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭生产车间12月25火灾，事情经过是这样的，12月25日，我们巡逻到生产车间，发现设备冒烟起火，在及时拨打救火电话的同时，迅速进行扑火，组织人员撤退，由于扑救及时，没有造成人员伤亡和财产损失，避免了住户的经济损失，杜绝了一起重大安全事故的发生，得到客户单位的表扬，事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议！最大限度地保护了客户的合法利益！
四、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，加强队员的品德教育，坚决落实保安公司的各项纪律制度
如队员李xx到附近的农庄我采取坚决果断的措施，坚决开除和调离我捷成木业保安队，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想。
3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然，我们工作中还存在许多不足和困难，如由于上班路程比较远，我们上班不能够及时准时到岗交接班，给公司造成了一定的负面影响，因此在成绩面前我们不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好业主。在20xx年度，我将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。
最后我代表我们捷成木业保安队：愿我们的公司在新的一年内不断地成长，壮大成为安徽乃至是全国的品牌公司，祝张总及公司各位领导新年快乐！
保安发言稿范文篇5
尊敬的各位领导：
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
保安发言稿范文篇6
尊敬的各位领导：
一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。
4、在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员（如：办理公积金等业务）有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。
五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。
4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作，控制物品流失
1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患
1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
2、防火责任人和义务的消防员的职责是：
A、认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。
B、认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。
C、经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。
D、管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。
E、工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。
F、保安部消防监控中心，实行24小时监控。
G、义务xxx员成员要在接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。
3、编制应急预案并组织演练：保安部根据大厦防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
尊敬的业主您好：
时光飞逝，20xx年悄然度过一大半，承蒙您的信任、支持和配合，华友物业各项工作才得以顺利开展，在此向您表示衷心的感谢!
远大瑞园就像是一个村，它把不曾相识的你，我，他联系在了一起，大家在一起就是邻里，常言道“远亲不如近邻，休要失了人情”。住在瑞园我们愿意看到的情景一定是这样的，“邻里和谐、环境舒适、居家安全、生活方便”。这也是华友物业一直努力和坚持的方向。您的满意就是我们前进的动力。
中国内地的物业管理起源于上世纪80年代初的深圳。1981年3月，深圳经济特区房地产公司成立了内地第一家物业管理企业——深圳市物业管理有限公司，从此，全球独特的围墙里的中国内地物业管理模式宣告开始。2003年9月1日，国务院《物业管理条例》生效，全部照搬和肯定了深圳的物业管理，将这一模式推向全国。
中国物业行业的发展时间短，也就不难理解最早很多人买了房子不知道还要和物业公司打交道。不过现在越来越多的人认识到物业的重要性，买房只是第一步，居住才是最终目的。小区的公共秩序维护，道路清洁，绿化管理，路灯电梯等等问题都与物业公司息息相关。
在中国传统文化中就有看不起服务业的习惯，认为是伺候人的，是低贱的差事。这种观念与中国人多，劳动力便宜有关，在这里全体物业人特别想和大家唠唠。您有没有发现?在瑞园有那么一群普普通通的群体——物业人。他们没有鲜艳华丽的服饰，一年四季穿着职业装，或灰或兰，土里土气;他们没有豪言壮语，甚至有的人面对业主不善言辞。但是他们却有一种“服务第一，业主至上”的服务理念，他们有一颗精益求精、尽善尽美的热心和耐心，他们有一种拾金不昧、助人为乐的高尚品德，他们领着微薄的工资，却要承担着一家人吃喝穿用的生活重担;他们尽心尽力、不厌其烦的做着最平凡不过的工作，他们是勤劳善良的普普通通的人，但也是值得我们尊重和敬佩的人。我经常看到，在小区的门口，当业主进出大门的时候，保安员总是微笑着站在那里，或者帮你打开道闸门，或是巡查来往的车辆，或是微笑着和来来往往的业主打招呼“你好”、“再见”。我经常看到，在小区的道路边、楼道中，保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布，清扫着地面上或楼梯上的灰尘或垃圾，装扮着小区环境的清洁和美丽。他们没有办公场所，整天在外边风吹日晒，累了就坐在道路边歇歇脚。三伏酷暑，汗水湿透了他们的衣衫，数九严寒，风霜冷坏了他们的手脚和脸。而他们那如桥的脊背，晶莹的汗珠，连同那一抹被夕阳涂满成熟釉彩的背影，构成了小区最平凡而又美丽的风景。我经常看到，物业维修师傅们肩扛梯子，手提工具包，上楼下楼，走东串西，为业主们排除水电故障。
他们的工作单调枯燥，日复一日，年复一年，不论是寒冬酷暑，还是风霜雪雨，他们都坚守在自己的岗位上，或站岗巡逻，指挥车辆，或打扫卫生，铲除垃圾，或爬高下蹲，维修水电。他们在各自的岗位上都是那样的勤勤肯肯，尽心尽力。他们用辛劳和汗水，守护者小区的稳定，保护小区的安全;他们用勤劳和汗水，诉说者物业服务人员的奉献和辛酸;他们用不太坚挺的脊背，支撑着小区业主的幸福生活。同时他们还会用博大的胸怀，承受着个别业主的误解、蛮不请理、甚至责难。如面对个别业主车辆乱停乱放，保安员上前劝阻时，总有业主会说出这样的话：“你们不就是一个看大门的吗?”任凭保安员的好言相劝;面对个别业主随手随地乱扔垃圾，保洁员上前制止时，总有个别业主会板起面孔，指着保洁员的鼻子：“我不是交了物业费了吗?你们不是专门打扫卫生的吗?我就是故意扔的，就是故意要你捡的!”有些业主总认为，只要是小区里的事，一切都是你物业的责任，稍不满意就对物业人员大发脾气，说难听话。但是对于这些，多数物业服务人员不会理会，他们虽苦但不叫苦，工作再累也不说累，业主们再是蛮横也不怨恨，总把委屈深深埋在心里，把泪水咽到肚子里。甚至有的业主说，你活该爱挣这份钱，物业就是我们雇的保姆，我们要怎么样就怎么样。我没见过哪个行业象物业管理那样遭到普遍的轻视和误解。
我们的社会有一种“倒错”现象。西方是有钱人，富人创造文明礼貌的文化，穷人跟着学，中国正相反，有钱人是“为富不仁”，当官的老爷是“欺压百姓”。造成一般意义上的社会精英阶层给整个社会树立的是一个坏的榜样。与业主相比，物业公司的员工大多是“无产者”是穷人。但他们要管理富人的财产，而这些富人根本就没有正确的私有财产观，他们住在一起相互侵害，把小区搞的一团遭，要由这些无产者来收拾，来教育他们。物业为了生存，教育员工必须礼貌，忍让，员工的礼貌教育了不礼貌的业主，挨打，忍让的保安可能感动了打人的业主，小区的秩序和文明礼貌居然是让这些穷人培养教育出来的!这不能不说是中国文明进步的特色!在这里华友物业希望广大业主们，无论您在外面官做到多大，挣到了多少钱，回到瑞园这个家了，请您收敛脾气，请您遵守社会公德，遵守社会公共秩序，共同维护我们远大瑞园——美丽的家园。物业公司不容易，物业人不容易，您可以打，您可以骂，但回头想想您还是爱它，不是吗?物业公司就像自己家的孩子，您可以打骂，但别人不可以，打完骂完，您不是还是觉得自己家的孩子好吗?
很多中国人到现在买房子还是图便宜，西方人买房子投资，问物业费多少，什么物业公司管。经常买房子的人想必也知道，物业公司的重要性，如果物业费便宜，房子再好也不买，因为他知道物业费便宜了，最后倒霉的是业主，投资人。大家可以算一笔帐：一般物业费在10年中是你总房款的约5%到3%左右，因为大家付了这笔小钱，10年后房子设备设施保养的好，升值10%，你就赚了5万，贬10%，就算你省了物业费，您还要赔5万。更不用说各种机器设备，电梯因为缺乏保养出了毛病，给您带来的麻烦。远的不说，咱就说咱身边的小区。长葛的城市花园想必大家都了解，我记得很多年前的时候，在长葛还是一个相当火的小区，房价最高的时候冲到了3000，前段时间，由于种种原因，他们竟然把物业公司给撵走了，刚开始无知的业主以为自己取得了胜利，欢呼雀跃，最后带头的人哑巴吃黄连，物业公司走后，小区环境脏、乱、差。随地可见的垃圾，任意出入的车辆，时不时再听几声邻里之间的争吵，长时间的断水，断电，啧啧…也要感谢这家撤走的物业公司，让那些无知的业主们知道它的重要性!业主们怨声载道，这些业主们可能是省下了每年不多的的物业费，但是他们为此付出了沉重的生活代价和经济代价.那就是他们居住的地方环境卫生，公共秩序无法得到保障，另外他们房子的价值因此大打折扣!原本可以卖到每平方3000的房子，现在2500估计买房的还得考虑考虑，谁愿意住在一个公共秩序混乱，垃圾遍地的小区呢?谁又愿意每天听到邻里之间因为争一个车位争吵的声音呢? 亲爱的`朋友们，安居才能乐业啊!聪明人一眼就能看出来，物业的重要职能是使业主的财产保值并升值!
尽管每天都有装修业主，但是在您的印象里瑞园是否是这样的?道路整洁，绿化宜人，邻里和谐。您是否发现，别的小区小广告贴满了楼道和电梯，为何瑞园没有?您又是否发现，在夜深人静凌晨的时候，或者当您无意间醒来的时候，我们的巡逻保安，仍然坚守在巡逻第一线?您是否发现最近询问瑞园房子的朋友越来越多?您又是否发现，在全国房地产行业如此不景气，特别是长葛多个楼盘大幅度降价的时候，为何瑞园房价不降反升呢?房价上涨最终的收益人不就是我们业主吗?
现在长葛市物业行业面临巨大的问题和生存压力，甚至是全国的物业行业都在走向死亡，这是完全照搬国外制度，而不结合中国实际国情的结果。中国内地物业管理的失败实际上是由最政府的不作为造成的。首先，有了物业管理公司，警察就不进社区了，小区的治安交给了“屁用不管”的小区保安。除了中国内地，不管是美国、新加坡、台湾，都没有这样做的。政府不仅治安不管了，其它包括居民选举、人口普查、消防管理、市政绿化等等，都交给了物业公司来做，真是可耻。从来不想把物业费与房产税扯在一起，但这里真的要扯在一起。国外房产税主要用于社区的教育管理支出，比如说社区市政管理费，政府拿了钱就要承担起社区市政管理的职责。美国、欧洲的一些国家，别墅小区是没有物业费的，很简单，自己的院子自己管，自己院子外面政府管，交房产税就是了。
说出来可能不会有人相信，目前长葛市物业公司10个9个亏损，另外一个也是招几个老头看大门半死不活………具体原因华友物业认为在这几方面：一、长葛市之前大多是单栋楼的房子，成规模的小区不多，但是最近几年，在全国房地产经济火热的背景下，长葛市各类小区如雨后春笋般，拔地而起，为了促进房地产的销售，各房地产公司一般成立自有物业公司，在房子销售阶段，物业公司的持续亏损由开发商对物业公司进行贴补，待房子销售完毕，任凭物业公司自生自灭。(城市花园就是很好的例子)二、长葛市物业行业收费标准10来年未调整，执行的仍然是2003年的行业标准，在这10年间，通货膨胀导致物价上涨，人民币贬值，普通行业工人工资都在上调，物业公司只能跟着调整，支出在增加而收入不增加，这更加剧了物业公司的亏损，甚至是毁灭性的，没有利润的支撑，哪来的服务?三、物业经营管理理念落后，服务意识差，从业人员素质层次不齐。
长葛目前的房地产小区大多还在建设和销售阶段，物业公司还是由开发商资金支持，如果开发商撤出了呢?可以预见，如果政府不作为，在不远的将来，长葛会出现更多类似城市花园的案例，企业是以营利为目的的经营组织，物业公司也不例外，如果物业公司看不到预期盈利，谁又会坚持下去呢?物业人脱下工作服回到家就是业主，也需要吃饭、需要养老育小、需要买房买车，中国梦要惠及包括物业人在内的全国人民。如果这样下去，行业如何持续发展?行业不保，员工生存成了问题，社会压力增大，最可怕最让我们担心的是，业主谁来服务。增值保值先不说。就连最基本的生活条件和服务保障都落空，受害者还是业主。表面看来，长葛物业公司正常运作，但是背后值得思考的问题太多，可以这么说长葛各个物业公司都是在夹缝中求生存!(实话，华友物业也赔钱，不过可喜的是华友物业未来可期，实现收支平衡或微利)
很多人担心，目前华友物业各项服务都还不错，但是等房子卖完后，是否能这样保持下去呢?华友物业自成立以来，在董事长刘成杰先生的大力支持下，一直处于一个良好的发展状态，从成立之初，华友物业就本着全心全意服务业主的理念，走到今天也是得益于社会各界以及业主们的信任和厚爱，在华友集团当中，刘成杰根本没有把物业公司作为集团真正的盈利点，他的想法就是头几年好好扶持物业公司，让其正规运营，服务好业主，服务好长葛的各位父老乡亲，打造好华友集团的口碑!刘成杰始终坚持，华友物业不以盈利为最终目的，在利润这块，华友物业最好保持在顾住公司正常运营开支外，保持平衡或者微利即可，业主服务这块，一定不能拉下!因为他以及他的很多亲戚朋友都是小区的业主，物业公司的良好运营，他们也会是最终受益者。另外，也请各位业主放心，刘成杰承诺，有他在，有华友集团在，就有华友物业在，华友物业“业主至上、服务第一”的企业宗旨不会变。。
在即将过去的一年里，我们的工作，还有很多不如人意的地方，为了给您提供更好，更优质，更专业的服务，也为了帮助我们物业人今后更好地改进工作，真诚的希望您对我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真采纳和改正。建设和谐社会在城市里就是建设和谐社区，建设和谐社区的关键就是全社会重视物业工作的重要性。
在这里华友物业也想向各位业主说句掏心窝子话：物业公司很脆弱，请您爱护好我们共同的物业!谢谢大家!!
最后祝各位业主：身体健康!工作顺利，家和万事兴!!
xxxx物业管理处
20xx年xx月xx日
