1.详情的最高境界：消费者看完了没有问题。
2.首页所最搞境界：消费者看完了下定决心。
3.如果你卖的东西客单价比较高，咨询成交的比率会增高，你的客服定位就必须是“销售经理”，而不是简单应答的角色了。
4.牛掰店铺的背后，都站着一个甚至多个艺术家一样的美工。
5.产品第一，页面第二，这两件事情不过关，后面所有的事情都不会有令你欣喜的结果。
6.如果你想培育两个个子一样高的爆款，这件事情可能会很难。
7.最大限度降低消费者做决定的时间成本和脑力成本。
8.消费者要品质感(细节、页面)、要安全感(细节、评价、销量)、要信赖感(细节、客服)。细节是关键。
9.客服可能不仅仅是客服，可能需要销售经理的素质、定位、主人翁精神。
10.听不懂的学问不一定是好学问，听不进的学问也不一定是好学问。
11.把业务和消费者厘清楚，比什么学问都更有学问。核心是理解消费者(人群、喜好、需求、
12.最牛掰的店铺，几乎都是艺术品。谁不喜欢艺术品呢?你都懒得去怀疑。什么品质感安全感信赖感全有了。
13.强调产品品牌的影响力之前，先要检验一下“店铺品牌”的影响力是否足够。
14.无论线上还是线下，销售和购买的本质没有改变：先认同，后购买。
15.让消费者变懒，还要让消费者的眼睛充满美感，内心充满满足感。
16.买家在做评价的时候，最大的影响来自于对店铺的整体印象和客服接触体验。
17.美工不能只管美，营销不能只管销，卖力不能只赚吆喝。
18.所有的努力，都必须同时关注一个目标：让消费者喜欢你(看到你并不会创造财富)!
19.如果你的店铺照片的清晰度都没有解决，你的梦想将无法起飞。这是山寨与专业的分界线。这很肤浅，也很深刻。
20.目标客户和营销内容，比营销方式更重要。
21.在什么平台，面对什么顾客，决定你应该卖什么。
22.大街上挤满了人，你不能梦想着他们都是你的顾客。
23.消费者不是为了“便宜”而购买，消费者是为了“值得”而购买。
24.请想一想：你的所有能耐是不是靠页面传递出来的?
25.请想一想：是不是只有页面能够把你的产品结构和专业所长展现出来?
26.请想一想：消费者咨询前对你的不信任来自于什么?是不是产品结构和页面?
27.请想一想：消费者咨询后对你的不信任来自于什么?是不是产品结构、页面、客服水准?
28.价格适度跟进即可，价格战完全没有必要。尤其不要做价格战的发起者。
29.形式不能大于内容。
30.见识----有见才有识!研究优秀店铺是必须的功课。
31.在你的店铺多鼓励人们经历多彩的生活、快乐的生活、温馨的生活。
32.你的能力不取决于你在于学校里学到什么，而取决于你在离开学校学到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意当作自己的生意。
33.卖“烟灶消”的亲们可否弄个新页面玩玩?主题：净化烟云，配段英文：MOMENT INKITCHEN(林语堂有一纯英文大作：MOMENT IN PEKING，曾获诺奖提名，译成中文便是《京华烟云》 )
34.卖“烟灶消”的亲们，你们有考虑过做店铺主题“顶级厨房”吗?
35.卖“两季”的亲们有考虑过“微风吹拂你的脸”吗?
36.卖“白电”可以考虑一下“我的小豪宅”。
37.大小家电客服9大技巧：1、夸赞买家的房子;2、自己也有房子，但是没有买家的房子好;3、自己也有车子，但是没有买家的好;4、夸赞买家的眼光;5、大房子舒适豪华，小房子浪漫温馨;6、顾客的要求是对的，现身说法自己也有这样的需要;7、给顾客信心;8、告诉顾客自己也在用这款产品;9、约定购买时间。
38.改个详情，转化提升。这事一点都不肤浅，本质是你更加懂得如何卖货了。转化好，啥都好!转化不好，啥都不会好!对流量要坚定，更要隐忍。 如果拉个流量就算高手，这天下的高手未免太多了。
39.流量增加到2倍，交易额也许只增加到1.5倍;转化率怎加到2倍，交易额绝对不止增加到2倍，而会增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推广成本的条件下做到。个中原由，包罗万象，你要努力参透。
40.买家的6大需求：1、品质感足够;2、能够花最短的时间完全了解你;3、页面引导路径合理;4、唤醒消费需求;5、客服给我信心;6、帮我关注我购买的宝贝。
41.产品结构不精专，消费者对产品的欲望可能会被瞬间击碎。
42.如果你认为每一个流量都来源于搜索+推广+活动，你不在乎消费者是否传播你，你会很危险。
43.店铺平常不够霸气，上了活动一样没法霸气。这是真的。
44.页面的品质感几乎就等于是产品的品质，这不肤浅。
45.大把的TOP店铺，从来都不参加活动，从来都不做聚划算。这也是真的。
46.设计美感、营销灵感、文案编写、商业敏感性，哪一样东西不是平时积累的结果呢?有多少东西是想要就有信手拈来并且能够立即改变人生的。
47.从技术的角度看搜索，不可取;从市场规律、消费者研究的角度看搜索，则非常可取。
48.你若惊艳，一定有明天。当然有一个前提，产品结构精深。
49.越牛B的店铺，吸引到的买家级别越高。也就是20%的活跃的、富有经验的、有节操的买家(占总消费额的80%)更倾向于在最TOP的20%卖家店铺购买。
1、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢!
2、无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错!
3、宝贝收到了，非常喜欢，买家非常有信用!
4、有了问题能非常好的处理，可以信赖比较好店家，以后有机会我们再合作。
5、赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。。
6、不错希望下次合作谢谢掌柜~~
7、价格大众化，YY质量非常好呀，款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!
8、不好意思，付款晚了点!
9、货好，人更好!简单就好!
10、昨天拿到的，谢谢!
11、合作愉快，已经确认付款，请查收!
12、好好好!verygood!
13、产品非常好，服务态度也好!
14、非常好，非常满意!
15、感谢老板，送个真诚比较好评!
16、终于拿到啦~~好开心那!
17、店主人真比较好好哦，太感谢了!
18、好好好好好好好好
19、刚收到货，非常好，物超所值!!以后还来!
20、价格非常优惠，服务也非常好，东西不错，哈哈.........
21、质量非常好，希望更多的朋友信赖.
22、店主态度特好，我会再次光顾的.
23、可不可以再便宜点.我带朋友来你家买。
24、不好意思评价晚了，非常好的店家，东西非常喜欢!
25、买来这个是送人的，她非常喜欢.店主的`贴心让我感到非常温暖.以后我还会来选的.
26、强烈支持!!!!
27、非常喜欢!也喜欢店家，非常热情~!
28、一个字好，两个字非常好，三个字太好了!哈哈……
29、好，支持，如果需要，下次还找你
30、呵呵，非常好，给个"优"
31、信誉非常好，，，，，，发货非常及时
32、支持，强烈顶起!……
33、主人不错，而且非常热情。希望你的生意越做越好啊!!呵呵
34、话说!~只能用快，好，来形容啦!~嘻嘻!`下次再找你!~
35、不错的店主，所以有又光顾叻!!!2009
36、不错，非常好的店主。非常好，非常high
37、方便快捷，谢谢，，，合作愉快!!
38、东西今天收到非常满意谢谢老板!下次来的时候记得优惠咯!
39、不错啊还会来的!
40、东西收到，非常满意!!真的是超级好的店主，解答疑问不厌其烦，细致认真，关键是东西好，而且货物发得超快，包装仔细，值得信赖!
41、非常好，发货非常快!服务周到!
42、店家服务的非常周到店家的宝贝我非常满意!
43、发货速度挺快的，赞一个
44、挺特别的，再来光顾……～
45、非常热情的店主，下次还来
46、希望下次还有机会合作
47、祝你生意兴隆^_^
48、店主的服务挺好的，以后还能做上买卖#
49、不错不错，这样的老板我喜欢~~~~
50、跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈
51、好好好尽在不言中.
52、蛮好的，呵呵，以后继续光顾
53、还可以，一分价钱一分货
54、宝贝不错发货非常快!
55、店家货物做工非常精美，服务也不错，给好评一个，
56、发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
57、非常好的店主，绝对支持
58、早上收到，非常喜欢，下次一定还来
59、非常耐心的店主!到货也非常及时
60、价格非常优惠，服务也非常好，YY款式和面料都不错的，给个好评此次鼓励
61、非常好啊，这东东值。谢谢老板
62、嗯，这店主非常令人满意。支持一下。
63、非常好，态度诚恳，回复及时
64、哈，真是不错。这老板非常地道
65、和你作生意非常舒服。非常负责，谢谢啦，以后合作。
66、呵呵，比预想的还好呢。价格也公道，谢谢啦~~~
67、早上刚才收到，非常是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折？
68、质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆!
69、非常感谢，好喜欢哦，下次再来哦~
70、东西不错，店主也非常风趣。下次还来～
