非暴力沟通的运用的散文
有的时候，我们常常会“出口伤人”，如果我们在沟通的时候，有较好的沟通方法，也许可以避免这些。庆幸的是，我在《非暴力沟通》这本书中，找到了适合的方法，并在生活中实践这个方法。
这本书是通过挖掘语言背后双方所蕴含的情感与期望，从这个角度来提高沟通。作者提出，非暴力沟通有四大要素：观察、感受、需要、以及请求。
1、观察
我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。客观，不带有主观性。
2、感受
表达自己的此时的感受和情绪。我们可以通过建立表达感受的词汇表，从而更清楚地表达感受，使沟通更为顺畅。
3、需要
说出自己是因为什么需要，才会有那样的感受。
4、请求
马歇尔告诉我们，要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，我们提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。
eg
-“嘟嘟嘟……您好，您拨打的电话无人接听”。
-“靠，在搞什么，打了这么多电话都不接！”
N个电话后，电话终于接通，拿起电话
-“喂，你在干什么，打了你几个电话，你看看几点了，到现在都不回来，你是不打算回来了是吧……？”
-“你想干嘛……”
矛盾升级……
显然，这种沟通方式并不可取，鸟都不想鸟你。运用非暴力沟通后——
-我：（观察）我给你打了好几个电话，你却没有接；
（感受）我觉得你可能把手机调成静音了，又或者不方便接电话；
（需要）但是我很担心你，这么晚了既没回家又不接电话，怕你出了什么事；
（请求）如果下次把调成静音了或者不方便接电话的话，要提前跟我说一下，这样我就不用太担心了。
-他：亲爱的，不好意思，刚才把手机调成静音了，没注意到手机，下次不会了。
无论因什么原因不接电话，用非暴力沟通的方式表达，已经完全让他了解到了我的感受，同时，他也会感觉到我变成了一个很通情达理的妻子。我已经达到了想要他及时接我电话的.目的了。
eg
（观察）tongtong，妈妈看到地上都是你的玩具；
（感受）妈妈有点不太高兴哦；
（需要）妈妈希望家里干干净净的；
（请求）我们一起把玩具收拾起来。
用心在生活中实践这个方法，可以减少沟通过程中出现的很多矛盾。还没有看《非暴力沟通》这本书的，赶快去看看吧，一个小时就让你学会“非暴力沟通”。祝各位，和你的家人、爱人、同事都能做到好好的沟通。
散文的语言运用特点
一、从遣词造句的角度进行艺术加工，包括用词、句式，如叠字叠词、动词形容词量词的选用、整句散句、长句短句等。
有人统计，《荷塘月色》一文中用了26个叠字。这些叠字错落有致，朗朗琅上口，不但传神地描摹出眼前的景象，而且使文气舒展，给人音韵和谐的美感。在动词的使用上，本文堪称典范。如“月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里”一句，一“泻”一“浮”。便运用巧妙恰当。再次是富于变化的长短句、整散句的交错运用。如“层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人”，这些句子避免了单纯用整句或散句的死板，使文句参差交错，节奏明快，显得极为活泼、自然。
二、从修辞方面提升，最常用的有:比喻、排比、引用。这三种修辞手法是高考散文的三大法宝。
1.比喻这种修辞手法本身的表达效果就是使文章的语言更加生动形象，从而使文章的语言活泼。这里介绍其中两种。（1）暗喻，用“是”“等于”“成”等比喻词。如：北京的隆冬干燥寒冷，沙粒和雪珠刮在脸上，等于火星迸上样，灼辣辣地痛。（本体“等于”喻体）
（2）借喻，本体不出现，只出现喻体。如：我就知道，我们之间已经隔了一层可悲的厚障壁。（“厚障壁”喻心理、地位、社会的隔阂，本体不出现于字面）
2.排比在散文中具有举足轻重的作用。其种类有：
（1）成分排比。如：我们总希望一切都是完美的，总希望所有的机缘都能在同时出现，总希望整条路上都是和风丽日、鸟语花香。却没想到，追求完美的我们，本身就是一种不完美，一种极端的不完美。
（2）句子排比。如：见到茂密的森林，你只要无愧地做了丛林中挺拔的一棵；见到奔腾的大河，你只要无愧地做了浪花里最纯净的一滴；见到无垠的蓝天，你只要无愧地做了云朵中的最祥和的一朵。
这种修辞手法本身的表达效果就是增强语言气势,有时可以使作者抒发的感情更加强烈。这一点最适宜散文。
3.“引用”这种修辞手法是写散文时常用到的。在文章中引用别人的话或典故、名言、诗文、故事或俗语。可分为明引与暗引两种。
（1）明引，明白写出引用的出处。如：处处尽责任，便处处快乐；时时尽责任，便时时快乐。快乐之权操之在己。孔子说的“无入而不自得”，正是这种作用。
（2）暗引，没有写出引用的出处，直接引用到自己的文章中。如：“吹面不寒杨柳风”，不错的，像母亲的手抚摸着你。
有风度的运动家，要有服输的精神。“君子不怨天，不尤人”运动家正是这种君子。
引用这些典故、名言、诗文、故事或俗语会增强文章的文采。
三、在段落上拔高
1.名句串联，即根据表达需要，将一些名言名句镶嵌在文句中，串联成文，造成一种前呼后应、排山倒海的`气势。如：是啊！这一路艰辛，这一路坎坷，这一路无奈。苏轼没有消沉，没有失落，他永远也不会去吟唱那软绵绵的情诗与愁苦。“只恐双溪舴艋舟，载不动，许多愁”只属于李清照这弱小女子。“杨柳岸，晓风残月”“竟无语凝噎”只适合柳三变的多愁善感。“恰似一江春水向东流”的忧虑只为李后主吟唱叹息。苏东坡是“关西大汉”，他只吟“大江东去”的豪迈，他只唱“千古风流人物”的激昂……
作者信手拈来李清照、柳永、李煜和苏轼等人有代表性的诗句串联成文，既避免了使用形成事实论据的繁琐，又形成了文章本身的张力和质感，给人以内容的厚重感和更多的诗意回味。
2.夹叙夹议法，即一边对自己选用的材料进行简要的概括叙述，一边根据材料的内容进行议论。
如：高尚的思维造就永恒的幸福。纵观古今，历览中外，楚之屈原，于“举世皆浊而我独清，众人皆醉而我独醒”中不同流合污而投身汨罗江，死亡的虽然是血肉的身躯，而升华的却是永恒的幸福。毛泽东在敌人的围剿之下，最后毅然决定长征，一个高尚清晰的思维造就了新中国十几亿人的幸福。被下放的邓小平走在乡间的小路上，然而思维的火花却在他的脑中飞扬——改革开放，一个让亿万中国人富起来的制度就这样产生了。至此，我们不得不说，思维的方式决定了人类文明的幸福，幸福需要思维的解读。
以屈原、毛泽东、邓小平作为论据，证明“高尚的思维造就永恒的幸福”这一观点。每个事例后都有一两句精辟的议论，既深化了所叙述的内容，又给人以鲜明的印象和强烈的震撼。
3.素描列举，即用概括凝练的语言把所引事例讲明白就可以了，而不必具体展开叙述。
如：与朋友交往，宽容是鲍叔牙多分给管仲的黄金。他不计较管仲的自私，也能理解管仲的贪生怕死，还向齐桓公推荐管仲做自己的上司。
与众人交往，宽容是光武帝焚烧投敌信札的火炬。刘秀大败王郎，攻入邯郸，检点前朝公文时，发现大量奉承王郎、侮骂自己甚至谋划诛杀自己的信件。可刘秀对此视而不见，不顾众臣反对，全部付之一炬。他不计前嫌，化敌为友，壮大自己的力量，终成帝业。这把火，烧毁了嫌隙，也铸炼了坚固的事业之基。
作者对鲍叔牙多分给管仲黄金、光武帝焚烧投敌信札这两件事情，没有更多地展开铺写，而是千方百计地加以浓缩，以素描的形式出现，从而较好地证明了宽容的重要性，收到了以少胜多、以简胜繁的艺术效果。
4.正反展示，即正反列举，使所论述的内容正误分明，是非显豁。
如：商纣王自高自大，一意孤行，最终落得个葬身火海的下场；唐太宗虚心纳下，开创“贞观盛世”；楚怀王闭目塞听，弃屈子的诤谏于不顾，无奈客死他乡；齐威王善于纳谏，门庭若市，赢得诸侯朝拜。这样的事例不胜枚举，“从谏如流”势在必行。
文段选用了商纣王、唐太宗、楚怀王和齐威王四个论据，反正结合，对照鲜明，充分说明了对待进谏不同的态度，必然会导致不同的结果，从而证明了“从谏如流”的重要意义。
沟通从真诚开始的散文
今天下午我正在上班的时候，中国名牌西服（伟志）河南区域总代理一位姓杨的工作人员给我打来了电话，征求我关于伟志西服的建议。说到这里，故事还得从头说起。
上周末，伟志专卖店开展以旧换新业务。我是伟志西服的老客户，上一套伟志西服我穿几年了，春节前我就有了“喜新厌旧”的想法，春天来了，百花开了，正是外出观光旅游、走亲访友的好时节，为不让自己在别人面前有丝毫的寒酸，我就有了想买一套新西服的打算，看着身上还说得过去的伟志西服，我真是有点弃之可惜。恰逢伟志西服开展以旧换新业务，我暗自窃喜：机会来了。
第二天，趁双休日的时间，我和妻子来到了伟志西服西平专卖店，看着琳琅满目的伟志西服，我真是喜上眉梢，经过妻子的挑选，我们最终选择了标价728元的伟志西服。送上旧伟志西服一套，交上628元现金，我们准备离开伟志专卖店。
“老板，送俺一条伟志领带吧？”看着伟志领带不错的款型，我就想乘机再给自己添一条领带。我刚说出口，店员笑笑回答：“对不起，我们伟志服装都是明码标价，你若喜欢，还得付费。”因为我是伟志西服的老客户，知道伟志西服的`经营原则，尽管暂时没有得到自己喜欢的伟志领带，我没有丝毫怨言，穿着刚买的伟志西服很是自信地走向大街。
其实，在我们单位，早已形成了一个穿伟志服装的小群体。在我们百十号人的单位里，三十多位同事都有伟志服装，一丝丝伟志情结让自己不自觉地成了伟志服装的代言人。回到单位后，几位“伟志同事”不约而同地走上前来，尽情品评新伟志西服给我带来的帅气。
热闹过后，同事小李问我：“没有送你衬衣和领带吗？”“没有啊？”一听还有衬衣领带没有得到，我立马郁闷起来。本想立即质问专卖店员工，可一时又忘记了对方联系电话。第二天，我就直接给伟志网站作了投诉，把自己的郁闷统统告诉了伟志总部。这不，今天，我就收到了伟志集团河南区域总代理的反馈电话。于是，我就把自己新得到的消费者信息着实向对方回报了：原来，单位小李之所以能得到伟志专卖店的衬衣和领带，是他正好赶上了去年国庆节时伟志集团开展的促销活动。说清原因后，对方就我对伟志集团的关注给予赞赏，并特意答应伟志西平专卖带负责赠送给我一条伟志领带以示谢意。
在给对方的交流中，我真切地感受到了伟志集团的经营理念。这就是：善，人性的光辉；诚，为商的根本；智，财富的源泉；勤，敬业作风。今天，伟志集团河南区域总代理杨同志一个的来电，真切地体现了伟志人善的一面，一番耐心地电话交流沟通更体现了伟志人为商的根本，伟志人的智慧和敬业精神也让和我一样的消费者为之赞叹。记得伟志还有一句名言：信赖生活，信赖伟志。在一个个穿着伟志西服穿梭在大街上的行人中，我只不过是浩瀚群星中不起眼的一颗，有了今天与伟志人的真诚沟通，我更进一步坚定了“信赖生活，信赖伟志”的信念。
沟通，让我们从真诚开始，并真诚地享受着和谐生活的每一天。
捡起沟通的钥匙散文随笔
据说，谚语“大水冲了龙王庙”，源于一个民间传说。
很久以前，海边有座龙王庙，龙王庙旁有几亩菜园。庙里的老和尚和种菜的老头是好朋友。这天，老头神秘兮兮地对老和尚说：“法师，最近我的菜园里发生了件怪事，不知谁天天夜里给我浇地。”
老和尚觉得事有蹊跷，决定弄个水落石出。这天夜里，他躲在老头的屋后，目不转睛地盯着菜园。拂晓时分，菜园的井里飞出一道白光，白光落下，原来是一只怪物。怪物对着井口扇动翅膀，井水升高流了出来。菜地浇好后，怪物重新飞入井内，一连三晚都是如此。老和尚担心怪物伤害老头，第四天夜里，当怪物刚飞出井口时，他一剑刺出，怪物一头栽入井中。老和尚暗自高兴，然而一声巨响，井口迸裂，井水咆哮而出，没多久，龙王庙成了一片汪洋。
龙王听闻自己庙宇被淹，勃然大怒，要找怪物算账。怪物见了龙王，欲言又止。虾兵蟹将们不由分说，各举兵刃蜂拥而上，怪物只是招架，并不还手，最终被打得现了原形。原来，它是龙王的三太子，因犯了天条，被贬井里三年，不得离开半步。时间久了，三太子看菜园老头年迈无力，起了怜悯之心。于是，每天升起井水帮他浇菜，不想被老和尚刺伤，盛怒之下，才施法淹了龙王庙。虽然父亲就在眼前，却又不敢泄露天机，造成一场误会。
渐渐的，“大水冲了龙王庙”就成了一句谚语，意思是自己人因误会，发生冲突。
人生在世，几乎每个人都经历过误会。一个小小的误会，可以让朋友形同陌路，可以让亲人反目成仇，可以让原本如胶似漆的爱侣各奔东西……
沈从文的《边城》里，翠翠与傩送的爱情悲剧，就源于误会。
两人第一次见面，在端午节。翠翠边看龙舟赛边等爷爷，遇到了傩送，并爱上了这个年轻后生。
三年后，两人第二次见面，同样在端午。翠翠看到正赛龙舟的傩送很开心，可听了村妇的话，误以为傩送要娶别人，心就乱了。以至于迎面遇到傩送，面对他关切的问话，一句话也不说。她不知道，傩送也喜欢自己。
傩送的哥哥天保喜欢翠翠，可为了成全弟弟，外出闯滩，意外溺水身亡。傩送觉得对不起哥哥，很悲痛，又得不到翠翠的'理会，更不愿接受家中催婚，于是选择出走远方。
翠翠羞涩单纯，一直没有给傩送一个明确的爱情信号，总是躲避着，以至于引发种种误会。如果她和傩送能有一些情感沟通，不仅自己的爱情会有圆满的结果，而且天保也不会死。
之所以出现误会，是因为缺乏沟通。人与人之间，最简单有效的社交方法，是尊重，而表示尊重最简单有效的方法，是沟通。
误会是一条锁链，缠绕在人心上，而沟通是打开锁链的钥匙。如果双方都不肯先弯腰捡起这把钥匙，那么，误会不仅不可能消除，反而会越陷越深。如果是你，你会主动捡起沟通的钥匙吗？
