餐厅服务员的30个礼貌用语
大家去餐厅吃饭的时候,都会听到有餐厅服务员在招待客人,他们一般服务用语都是大同小异的,下面就为大家分享了餐厅服务员的30个礼貌用语。
1、您好,欢迎光临三楼,请问您几位,请问您有预订吗?
2、请随我来,您这边请,(小心地滑,小心台阶)
3、您好,我帮您把衣服套上吧!(衣服帮您挂在衣柜里好吗?)您好需要把贵重物品拿出来吗?(请保管好您的贵重物品)
4、请用香巾,小心烫手。
5、您好“请问您喝什么茶”“请问各位喝什么荼”我们这有龙井、乌龙、碧螺春、请问您/各位需要哪种?
6、您好这是您点的XXX荼,现在给您沏上吧!
7、您好XXX荼,请慢用,小心烫。
8、请问您现在点菜吗?
9、您好:请问您今天几位呢?
10、您好“帮您/各位铺一下席巾,请问需要醋吗?“
11、您好!请问您/各位喝什么酒水,我们这有白酒、红酒、啤酒、饮料、请问您/各位需要哪一种?
12、您好!这是您点的XXX酒水,现在帮您打开吗?
13、您好!白酒、红酒、啤酒您需要哪一种?
14、您好!白酒给您倒多少呢?
15、您好!XXX菜请慢用!“自我介绍”您好,左手是您的香巾,右手是您的荼水,我是本包间服务员XXX欢迎光临港源宾楼,请多提宝贵意见,谢谢!
16、您好!荼杯收走吧,(如客人不让收,好的,帮你换个大杯荼)。
17、您好,!帮您换一下香巾。
18、您好!请蒸XXX鱼需要剔鱼骨吗?(好的,马上)(多宝鱼以剔骨,祝您年年有余,岁岁平安,请慢用)。
19、您好!XXX菜帮您分析一下吧?
20、您好!这两道菜口味差不多给您拼一下好吗?这道菜给您拼个小盘好吗?这个空盘给你收走吧?
21、您好!打扰一下帮您换个滑碟(烟缸)清理台面。
22、您好!您的白酒、啤酒、饮料还需要吗?
23、您好!您的'热菜已上齐,祝您工作顺利,万事如意、主食需要为您提前准备点什么呢?我们这有面食,点心,水饺,请问您需要哪种主食?
24、您好!您点XXX主食,我马上为您增准备。
25、您好!您点XXX主食已上齐,其它的还需要吗?
26、您好!这是本酒店赠送的果盘,请慢用,请用热菜,小心烫。
27、您好!您的菜需要打包吗?
28、您好!主是您的帐单请过目,您共销费了XXX钱!收您XXX钱,请稍等!
29、您好!这是找您的零钱和发票,请收好。
30、您好!请带好您的随身物品!欢迎下次光临!
礼仪常识:礼貌用语
人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面和小编一起来看礼仪常识:礼貌用语,希望有所帮助!
什么是礼貌?于认识的人见面打声招呼,对方会觉得你很有礼貌;公交车上,给老人、孕妇让座,人家觉得你很有礼貌;在学校,跟老师见面向老师行礼,老师会觉得你很有礼貌;礼貌这个词与我们的生活息息相关。礼貌不是我们自封的,而是在我们与大家交流、沟通的行为中体现的。在交际中,人们使用礼貌礼仪通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳:
“四有”:
1、有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的',要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
2、有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
3、有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
4、是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”:
1、避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
2、是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
3、是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
4、是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型:
①是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
②是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。
③是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
礼貌用语小学作文
礼貌待人,使用礼貌语言,是我们中华民族的优良传统。一个人使用礼貌语言,不但沟通了人们的.心灵,而且表现了个人的思想情操和文化修养。
在生活中我们处处要讲礼貌。有时你说一句简单的话,别人就视你为与种不同;有时你做一个简单的动作,别人便会永远记住你。在生活中这些事时时可见。
记得那次,我和好朋友在家里玩。突然一不小心,我用小刀划破了她的手,深感不安,非常抱歉地说了一声:“对不起。”而她却笑着说:“没事儿,用创口贴贴一下就好了。”听了这话,一股暖流涌上心头。就这样一场纠纷避免了。
有一次,我在一本书上看见:有两个人问一个人同一个问题。第一个人问:“小丫头,有没有见过照片上这个人。”那个人并没有告诉他答案,第二个人问:“小姑娘,有没有见过照片上这个人。”听了这口气和刚才那位简直就是天壤之别。
可见礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁,减少相互之间的矛盾。
学会礼貌待人,使用礼貌语言,就能使人与人之间的关系更加和谐,社会更加美好。
礼貌用语的检讨书
礼貌用语检讨书1
尊敬的领导:
您好!
近日,得知我在上月工作过程中,被神秘客发现没讲“您好,欢迎光临”等礼貌用语,我非常内疚。作为大润发的一名员工,每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说,顾客的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说,顾客就是我们的衣食父母,个人的收入、公司的业绩都是由顾客说了算。因此,作为一名工作在第一线的员工,直接面对的就是我们的顾客,简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注,更乐意接受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思,我认识到自己的错误,或许是因7月是**销售旺季,顾客多一时忙不过来而忽视这一细节,但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、一个轻轻的微笑,不会占用人的手脚,但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。
通过这件事,在深感痛心的`同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,我决心引以为戒,在今后的工作中以实际行动改正自己的错误,让顾客能感受到大润发与别的卖场不一样的优质服务。
礼貌用语检讨书2
尊敬的老师:
我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则,在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨,我总结了以下改正措施,希望老师评价与监督我完成:
第一,根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。
第二,针对我不懂事的情况,通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人,做到用词文明,再也不说脏话了。
第三,此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中,给予自己是一个警示,希望同学们不要再犯我这样的错误了。
此次错误发生,我真的深感懊悔,对老师不尊重让老师尊严受伤害,也给同学们做了不好的例子。实在是感到很对不起老师,很对不住同学。而通过此次检讨,我一定要深刻改正,争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致:
非常抱歉!
检讨人:
礼貌用语检讨书3
尊敬的老师:
我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则,在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨,我总结了以下改正措施,希望老师评价与监督我完成:
第一,根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。
第二,针对我不懂事的情况,通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人,做到用词文明,再也不说脏话了。
第三,此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中,给予自己是一个警示,希望同学们不要再犯我这样的错误了。
此次错误发生,我真的深感懊悔,对老师不尊重让老师尊严受伤害,也给同学们做了不好的例子。实在是感到很对不起老师,很对不住同学。而通过此次检讨,我一定要深刻改正,争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。
非常抱歉!