整形美容科的年终总结1
20XX年1月3日在这里我首先代表企划部半年来向所有关心和支持我们工作的所有部门表达最诚挚的谢意：“你们辛苦了”。几个月来，企划部的员工团结一致，任劳任怨，以最大的热诚和付出来完成每一项任务。同时也感谢企划部的可爱的同事们：“你们辛苦了!”
20XX年衡阳雅美开业至今，企划部组织和参与了几次活动，每个月也制定了相关的营销政策，每一次活动前期的筹备工作既繁琐而又紧张。无论是开业的时候，时间紧，任务中，资料设计，准备，落实的东西很多，但是企划部在各级领导和各部门的大力支持和配合下，有序的完成了开业，特别是企划部的徐立立和宁娟，两位同事在医院需要的.时候加班加点。其次顾客答谢会，在全院员工的相互沟通，配合下，活动做的比较成功，企划部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分饰几个角色，徐立立，不但做设计还做摄影师，医院的每场活动，徐立立都热情的参与负责拍摄工作，宁娟在每次的活动都积极的配合医院的要求，做主持，为医院排忧解难。万元现金答谢会，是开业遗留的活动，在元旦前消化，由于准备和考虑的不够周全，两个活动时间比较近，工作中出现了一些不足和失误，但是正是由于这些细节的考虑不周到，给企划部敲了个警钟：任何活动都要考虑细节，反复推敲，经得起顾客和市场的考验。
在检讨20XX年企划部全年工作得失的基础上，20XX年医院企划部整体工作思路和工作方法有了一个全新的改变，这种改变从原则上讲，就是如何更好的同长沙总部及本院各部门和本院各部门紧密的配合来实现医院年出既定的全年产值。从内容形式上讲，主要体现在三个方面：
1、扩充了原先的广告宣传渠道，增加了一些新型的媒体，如：路牌广告、公交广告、网络公告，县级市及县区的广告增设等。这种改变无形中增加我们医院上门客户来源的渠道，从而较去年积累了了更多的上门客户。
2、开展终端营销，扩大市场部的建制，灵活的开展多种合作方式，如：各大商场、美容院、美发厅、高级娱乐场所，及县级地区的开发。从各个层面上增加终端客户的上门量。
3、做好每一个月的促销活动方案，特别是院内，院外促销等一些重大活动的策划工作。为了做到每一个月的促销活动能够更贴近市场的需求。企划部的每一个月的活动方案都是在了解相关对手的营销举措然后再同市场部和咨询部，医疗部等一些直接同客户接触的一线部门相关人员反复讨论甚至争论基础上制定出来的，基本上实现了针对市场满足了定位客户的需求又针对对手做到了有的放矢。
综观20XX年企划部在完成或基本完成医院既定各项任务外也存在着一些不足之处。对于不足之处和没有完成的任务，不管有多大的困难，我想在新的一年一定能弥补和超越。
20XX年的工作计划
一、做好每一个月、每一个季度营销举措的制定工作
如果说20XX年以前企划部制定的每一个月的促销方案还不是非常贴近市场，适合客户所需，甚至说有点企划部在闭门造车的嫌疑的话。那么可以说从20XX年以来这种状况得到了彻底的改变，首先，企划部不管是在制定月促销还是阶段性促销活动方案时都严格按照一套流程来操作，首先是对相关竞争对手信息的收集和整理——企划部结合医院实际情况制定出活动方案初稿——同市场部、一线营销部各负责人及部分员工代表进行沟通商谈每一个细节后经企划部筛选汇总制定成方案讨论稿——召开月度企划专题会，将营销方案放到会上与医院领导及部门负责人进行讨论并最终定稿于下月执行。
二、积极参与和组织好每一场活动
在每一场活动制定前，充分做好前期的宣传与长沙总部的对接工作，落实好每一个细节，总结以往的经验和教训，争取把每一场活动做的更好!
三、拓宽营销渠道，扩大宣传的广度和深度，增加上门咨询客户人数
在营销渠道上：
企划部今年定期同市场部负责人在维护好市内的合作伙伴的同时下到县级，了解市场，针对每个县区的客户对美的需求制定不同的政策，在利用现有宣传物品情况下对所有户外广告进行全新的升级和更新，使医院的宣传展示形象得到了质的飞跃和提高。为医院未来真正开展终端营销打下了扎实的基础。
在宣传方面：
检讨往年的媒体投放状况，筛选掉一部分广告效果不明显的媒体，结合衡阳本土的资源，确立了报纸类广告以晚报，DM活动宣传为主，电视类以电影院主的媒体策略，加强了户外广告投放的力度，增加了网络等一些新型媒体，短信更加精确的筛选精准的顾客，无论从今年的上门的客户人数，小区里市场人员拉单的难易程度还是从今年的整体业绩来分析，可以说取得明显的效果。而广告费用占比远低于我们的几个主要竞争对手。为医院节约了成本。不足及需要进一步改进之处：
1、在更及时、更准确了解我们竞争对手信息方面还需要进一步的加强。包括它瞬间改变的营销举措方面，在动态变化的业绩方面等。并及时向医院相关领导汇报作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善。
3、同市场部及美容院部进行更深度的合作和配合。拓展市场部的开发渠道，真正做到把医院做大、做强。
整形美容科的年终总结2
岁末将至，总结一年来，在科主任领导和全体医护人员的努力下，自己取得了一些进步，也存在许多不足，总结过去，放眼未来，争取来年更大的发展。
一、医德医风方面：
严格按照医师的道德规范要求自己，遵守医疗流程，维护患者尊严和隐私，不收受患者的红包。工作精益求精。全年根据科室的工作规律，以医院和顾客利益为重，经常加班工作。全年无一例医疗事故和差错。
1、退还顾客感谢“老玉手镯”一个。(证明人：护士长、党办和许春娥)
2、医院组织到梁平县医院支农一次，获得好评。完成当地激光一例，手术顾客二例。
二、为医院获得荣誉：
1、参加20XX年度重庆医科大学校际运动会，代表重医附属口腔医院获得教职员工组1500米跑第五名。跳远第三名的成绩。
2、参加20XX年度重庆市“招行杯”羽毛球比赛，代表重医附属口腔医院获得16名。
三、招商引资项目：
20XX年在医院的大力支持下，成功引进世界领先，国内首创的“聚焦超声减脂系统”，目前已完成设备调试，操作培训和临床应用。
四、医疗及业务培训：
在科主任的领导下，按时完成医疗任务。作为医务部门的负责人，坚持主持全年周二的医疗部门业务培训，坚持全年早查房，并对查房中每日专业常见术式，对医师和护士进行业务培训和讨论。
在手术方面，全年开展了：
1、颜面部综合整形术，
2、乳房综合整形和假体隆胸术。
3、全身脂肪抽吸塑身术
4、自体脂肪移植颜面及乳房整形术
5、面部和小腿肉毒素除皱及瘦小术。
6、各种注射填充物颜面部整复术。
7、聚焦超声减肥技术的临床操作和培训。
8、药物美白皮肤方面的应用。
9、点阵像素激光结合自体成纤维细胞移植治疗面部座疮的临床应用。
10、协助颌面外科王涛教授在本中心手术及新技术的开展。
1)颌面正畸手术。
2)肋软骨髂骨瓣在颌面手术中的应用)。
五、参加学术会议：
1、20XX年度中国医师协会西南整形美容工作委员会学术会(成都)委员。
2、20XX年度中国中西医学会乳房专家委员会学术会(成都)委员。
3、20XX年度中国医师学会整形与美容分会年会(北海)。
4、20XX年度中华医学会全国乳房手术规范培训及学术研讨会(广州)。
5、20XX年度中国医师学会整形与美容重庆分会年会(重庆长寿)。
六、学术会议论文：
1、应用A型肉毒素和双美胶原蛋白面部年轻化的临床分析(附42例)。
徐铎、刘策励、张劲。
2、切皮重睑成形术治疗肿泡眼236例经验。
徐铎、刘策励、张劲。
参加20XX年度中国医师学会整形与美容分会年会(北海)会议论文。
整形美容医院推广口号
一、塑性美容，有我放心。
二、领·军民医院，秀·美丽体验。
三、姓军为民，从心规划完美。
四、姓军为民，让你更有型。
五、军医有品，美容领先。
六、军医好品质，成就安全美。
七、姓军为民，我们还原你的`最美。
八、军队背景，安全有型。
九、选对一次，美丽一世。
十、军医为民，成就美丽。
十一、军之姓，美之选。
十二、美丽曲线，军民典范。
十三、军心赤诚，帮你打造最完美的自己。
十四、姓军为民，唤欣丽颜。
十五、姓军为民，相约美丽。
十六、姓军为民，还您自信。
十七、姓军为民，速美体验。
十八、三甲军院，让你和美丽有个约会。
十九、军心赤诚，美型由你。
二十、姓军为民，美貌天成。
二十一、信军为民，美不限制。
二十二、姓军为民，保家卫美。
二十三、军之姓，安全塑造完美。
二十四、姓军为民，美到自信。
二十五、姓军为民，焕美新生。
二十六、美丽随意，军民随心。
二十七、军民传承，美丽永恒。
二十八、信军为民，美中够足。
二十九、姓军为民，健康美丽新演绎。
三十、青春航向，军民点亮。
三十一、美丽容颜，军民安全。
三十二、姓军为民，变美，一切都是这样简单。
三十三、整形有万千，军民更领先。
三十四、军心赤诚，美容美天下。
三十五、姓军为民，靓丽青春。
三十六、姓军为民，越来悦美。
三十七、姓军为民，安全动容每个人。
三十八、姓军为民，换颜心知。
三十九、姓军为民，重塑自信。
四十、姓军为民，美丽传奇。
四十一、姓军为民，完美天下。
四十二、姓军为民，让您美若天成。
四十三、姓军为民，美丽动人。
四十四、军医品质，美丽一生。
四十五、姓军为民，重塑美型。
四十六、姓军为民，再现完美容颜。
四十七、姓军为民，美的自信。
四十八、上天欠你的，军民拿回来。
四十九、姓军为民，让您告别pS。
五十、姓军为民，以人为本。
五十一、姓军为民，魅力添激情。
五十二、姓军为民，美型之军。
五十三、军民相亲，美丽放心。
五十四、姓军为民，美在天然。
五十五、姓军为民，谁都可以美得有型。
五十六、整形到军院，美丽最前线。
五十七、姓军为民，安全整形，你与女神只差一个“面子”的距离。
五十八、姓军为民，让你更美。
五十九、美丽又安全，军民赢非凡。
六十、军民互爱，塑美一心。
六十一、姓军为民，成就丽人。
六十二、姓军为民，一心潮湃。
六十三、姓军为民，美丽出众。
六十四、姓军为民，美容美天下。
六十五、姓军为民，永葆青春。
六十六、姓军为民，美由你观点。
六十七、美丽e时代，军民更精彩。
六十八、姓军为民，美丽好心情。
六十九、唤醒青春，军民至尊。
美容整形医院的宣传标语
1、时代之美，美在自我。
2、卓越于心，完美于形。
3、三十六计，“美”为上计，和平整形医院圆你的美丽大计。
4、相约时代，相约美丽。
5、迟到的美丽更让人心动。
6、信赖时代，美的开始。
7、和平整形医院，我的美丽花园。
8、为你而来，因你而爱。
9、由我呵护，任你美丽。
10、专业时代，完美蜕变。
11、原来世界可以这样体会。
12、美丽这件事，和平挺清楚。
13、你所拥有的`美丽，从和平开始。
14、心随我动，时代美容。
15、时代整形，美丽随行，贵在安全。
16、女人是一种态度，美女是一种选择。
17、时代整形，还您美丽。
18、美的愿望，时代潮流。
19、时代整形更自信，专业美容更亲近。
20、和平人，爱相随；成就美，拥抱爱。
21、喜形于色，美的时代。
22、时代整形，专业筑梦！
23、整形美容，时代领秀。
24、专业赢得漂亮，和平点“靓”人生。
25、专注时代，专注美丽。
26、信赖时代，美丽一生。
27、走进时代，带出美丽。
28、外修于形，内安于心。
29、美容时代，时代整形。
30、美丽=时代+专业+放心。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
整形医院的工作年终总结3
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和责任！天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声！护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会！
岁末将至，总结一年来，在科主任领导和全体医护人员的努力下，自己取得了一些进步，也存在许多不足，总结过去，放眼未来，争取来年更大的发展。
一，医德医风方面：
严格按照医师的道德规范要求自己，遵守医疗流程，维护患者尊严和隐私，不收受患者的红包。工作精益求精。全年根据科室的工作规律，以医院和顾客利益为重，经常加班工作。全年无一例医疗事故和差错。
1，退还顾客感谢“老玉手镯”一个。
2，医院组织到梁平县医院支农一次，获得好评。完成当地激光一例，手术顾客二例。
二，为医院获得荣誉：
1，参加20XX年度重庆医科大学校际运动会，代表重医附属口腔医院获得教职员工组1500米跑第五名；跳远第三名的成绩。
2，参加20XX年度重庆市“招行杯”羽毛球比赛，代表重医附属口腔医院获得16名。
三，招商引资项目：
20XX年在医院的大力支持下，成功引进世界，国内首创的“聚焦超声减脂系统”，目前已完成设备调试，操作培训和临床应用。
四，医疗及业务培训：
在科主任的领导下，按时完成医疗任务。作为医务部门的负责人，坚持主持全年周二的医疗部门业务培训，坚持全年早查房，并对查房中每日专业常见术式，对医师和护士进行业务培训和讨论。
在手术方面，全年开展了：
1，颜面部综合整形术，
2，乳房综合整形和假体隆胸术；
3，全身脂肪抽吸塑身术，
4，自体脂肪移植颜面及乳房整形术，
5，面部和小腿肉毒素除皱及瘦小术；
6，各种注射填充物颜面部整复术；
7，聚焦超声减肥技术的临床操作和培训；
8，药物美白皮肤方面的应用；
9，点阵像素激光结合自体成纤维细胞移植治疗面部座疮的临床应用；
10，协助颌面外科王涛教授在本中心手术及新技术的开展（1，颌面正畸手术，2，肋软骨髂骨瓣在颌面手术中的应用）。
五，参加学术会议：
1，20XX年度中国医师协会西南整形美容工作委员会学术会（成都）委员
2，20XX年度中国中西医学会乳房专家委员会学术会（成都）委员
3，20XX年度中国医师学会整形与美容分会年会（北海）
4，20XX年度中华医学会全国乳房手术规范培训及学术研讨会（广州）
5，20XX年度中国医师学会整形与美容重庆分会年会（重庆长寿）
六，学术会议论文：
1，应用A型肉毒素和双美胶原蛋白面部年轻化的临床分析（附42例）。徐铎；刘策励；张劲
2，切皮重睑成形术治疗肿泡眼236例经验。徐铎；刘策励；张劲
整形医院的工作年终总结4
20XX年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真落实“以病人为中心”的理念，积极开展“优质服务”活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。
一、20XX年整形外科基本情况
项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液20XX年16人1人2717人次7159人次
二、医疗安全、员工培训工作
（一）医疗质量安全工作
1、20xx年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。20xx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98。5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。
2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的落实，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。
3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真落实三级医师查房制度，通过查房和“师带徒”的形式，以提高年轻医师的诊治水平。
4、认真做好医护、医患关系的维系，提高满意度。
（二）积极开展“优质服务”活动
1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。
2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中，整形外科的病人满意度都在90%以上。
3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平时的医疗护理工作中，在突发事件面前更能体现这种优良作风。
4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。
（三）员工培训工作
1、加强对科室员工的基本技能及素质培训，除了参加医院组织的学习外，科室举行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。
2、积极开展“师带徒”活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。3、对新员工按规定要求进行岗前培训。
4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。
（四）节能减排工作
对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。
三、20XX年工作计划
一、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。
二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，安全就是效益。
1、认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。
2、加强业务学习及专业技术培训。
3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。
三、进一步加强整形外科队伍的建设。
