第2条 微笑服务,快乐你我。
第3条 我们确保我们的服务过程能方便客人。
第4条 要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
第5条 视顾客为老板,把老板当顾客。
第6条 微笑服务、诚信待客。
第7条 面带微笑,热情服务。
第8条 勤勤恳恳,为宾客服务。
第9条 今天能做的事,不要拖到明天去做!
第10条 天上掉钞票我不会弯腰,因为天上连馅饼都不会掉,更别说掉钞票了。
第11条 成功取决于90%的态度加10%的技能!
第12条 服务就是我们的使命。
第13条 客人的满意是我们事业的动力。
第14条 周到的服务才能赢得顾客的信任。
第15条 开拓知识,创新服务。
第16条 微笑服务每一天!
第17条 平凡中也能出伟大。
微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。本文为银行激励奋进的名言,希望对大家有帮助!
银行激励奋进的名言一
1、要用我们的耐心、诚心、热情为您服务。
2、微笑服务、诚信待客。
3、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
4、服务从细节做起,细节决定成败。
5、年轻是本钱,但不努力不值钱!
6、您满意是我最大的心愿。
7、勤勤恳恳,为宾客服务。
8、勤能补拙,勤俭立业!
9、视您为老板,把老板当您。
10、微笑服务,快乐您我。
11、全心全意为客户服务!
12、您的满意就是我的动力!
13、我们确保我们的服务过程能方便客人。
14、周到,认真,细心。
15、成功取决于90%的态度加10%的技能!
16、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点~!
17、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点~!
18、真心每一刻,满意每一客。
19、真诚有您,服务大家。
20、用心服务、快乐工作。
银行激励奋进的名言二
1、进入职场,心态要淡定,胸怀要宽大;工作要积极,处事要谦和;为人要低调,做事要认真;眼睛要活络,行为要守规;办事要细心,精神要集中;凡事要乐观,事事要用心。祝您职场宏图大展,一帆风顺!
2、笑容挂,信心起,相信自己实力;去应聘,锋芒避,沉着应对必须;应谦虚,求教益,低端姿态有益;尊老板,要注意,亢卑有度有礼;毕业季,找工作,祝您顺心顺意!
3、我是一只小小鸟,即使被人折断羽翼,也依然要有一颗飞翔的心。我是一棵小小草,即使被人踩在脚下,也依然要展现生命的绿色。我是一粒小小沙,即使被人永远忽略,也依然要舞出人生的轨迹!
4、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
5、时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
6、周到的服务才能赢得您的信任。
7、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!
8、面带微笑,热情服务。
9、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
10、今天能做的事,不要拖到明天去做!
11、平凡中也能出伟大。
12、微笑服务每一天!
13、微笑服务,热情周到。
14、您满意是我服务的宗旨。
15、服务就是我们的使命。
银行激励奋进的名言三
1、客人的满意是我们事业的动力。
2、开拓知识,创新服务。
3、热情大方,微笑服务。
4、微笑问好,喜迎客到。
5、有些忙碌,是自己倒腾的';有些劳累,是自己折腾的,人生就要不怨,不怒;不躁,不急;不奢恋,不强求;不暴喜,不悲情;不感怀,不忘形!
6、办公室之道:不该看的要视若无睹,不该听的要充耳不闻,不该想的别想入非非,不该做的别画蛇添足,不该说的要沉默是金,做人做事适可而止,恰到好处。
7、安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。
8、人生的奋斗目标不要太大,认准了一件事情,投入兴趣与热情坚持去做,您就会成功。
9、在我们的一生中,顺境也好,逆境也罢,每个人都不可能一帆风顺,关键是要有一个良好的心态,坚信自己是最好的,以最强的毅力冲刺最完美的人生。用一颗感恩的心去感谢生活中的磨难,是它给了您磨练和坚持的机会,是它让您懂得了“不经历风雨难以见彩虹”,是坎坷造就了您独一无二的人生。
10、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
11、人生,吃一堑,长一智,伤害就是明白,失败就是懂得。
12、失误,人人都有,好朋友会在第一时间发现并告诉您,发现您的失误没有告诉您,比告诉您要可怕得多,特别是两个人处于竞争的工作状态时。
13、用“理想的轮子”,“奋发的外壳”,“拼搏的窗体”,“奋斗的座椅”,做了一辆“人生的跑车”,送给您,祝您在辉煌的大道上,一路顺风,勇往直前,成功就在于您的坚持!加油吧!
14、人生充满选择:选择了宁静,就选择了孤独;选择了高山,就选择了坎坷;选择了执着,就选择了磨难,愿您耐住孤独、跨越坎坷、克服磨难,迈向成功之路!
15、给自己加油,不需要理由,人生时时都会有喜有忧,做自己的朋友,分享喜怒哀愁,每天是新的开始,可遇不可求,幸福就在身边,珍惜不要溜走,为美丽明天,努力奋斗!
银行礼仪是指银行业的全体从业人员在工作岗位,待人接物、处理问题等,以一定的必要的程序来律己律人的过程。包括工作人员的仪容、仪表、行为举止、文化内涵、素质、修养、交往、沟通、工作态度、热情服务等。从个人本身修养的角度看,要具备良好的内在修养和素质,从交际的角度看,以尊重、友好的态度为基础,具备一定的人际交往能力、方式和方法。从传递的角度看,具备自信的态度、有效的沟通方式、互相达成思想与情感的顺畅传递。
作为一名银行工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以,我们要牢固树立以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定的这种意识。
“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也辛酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的'忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
其次,服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
1.得体的打扮能提升个人及企业形象
俗话说:“佛要金装,人要衣装”,得体的打扮能够提升个人以及企业的形象。金融行业的服务人员,尤其是女性职员,上班的时候最好化淡妆,比如淡淡的眼影、淡淡的口红,为了避免脸色过于苍白,还可以刷一点腮红。还有必要用摩丝使头发保持整洁,如果是长发,最好用皮筋扎起来,要尽量避免用手撩拨头发。总而言之,要以得体的个人形象精神抖擞地为客户服务。
2.男士发型、制服的修饰及整体形象
男性服务人员要特别注意自己发型和制服,注意整体的个人形象。
要定期刮胡须;注意保持牙齿的清洁;定期修理眉毛;保持头发的整洁,不要让额前发过长,不要染发,不要留怪异的发型,脑后的头发最好剪得短一点。
男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。
在银行业工作的男性要通过个人形象展现专业的水平,所以,对于很多细节都要考虑到。
3.女士发型、制服及饰物的穿戴重点
银行的女性服务人员在外形方面要注意以下几点:
1、化妆
银行从业人员应该淡妆上岗,以塑造银行职业的美好形象,展示银行从业人员的整体素质和美感。女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性,它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然,没有明显的痕迹。
2、饰物
女职员还要注意身上的饰物。因为工作性质的关系,银行职员每天都要用手拿钱,所以,女职员手上的饰品不要过于繁复,也不要过于粗俗;指甲油不要用鲜红色的,最好选用透明的或者淡粉红色的。
银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置:佩戴工牌的位置应在左胸上侧,男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置,于口袋上侧边沿保持 0.2至 0.5厘米距离,而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴在左胸上侧三至四公分为宜,而不应佩戴在左胸的至高点上。
3、制服
女性职员上班时如果着裙装,一定要穿裤袜,注意不要穿短袜,也不要穿半截袜。裤袜要以灰色为主;鞋必须是包鞋,不要穿凉鞋或拖鞋。
4.优雅仪态
为客户服务时要注意保持优雅的仪态,具体包括一个小动作、一个眼神或者一次回头。不要用眼角瞄客户;为客户指引方向时,要用邀请的手势;为客户传递物品时,要用双手,不要养成单手传递的习惯,更不要扔东西。
5.自我反省
要养成每天自我反省的好习惯,每天在工作结束后,都要问问自己:“我做得好不好?我这样做够不够?还有没有什么地方需要修正?”通过自我反省不断强化自己的专业形象,提升服务质量,同时提升自己在职场中的能力。
服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。