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提升服务质量格言

时间:2024-11-19 16:44:51

执行力是推动工作的前提,提高执行力必须在刚性化、精细化、人本化上下功夫。下面我们来看看有关提高效率的名言,欢迎阅读借鉴。

1、人心齐则士气足,士气足则百事兴。

2、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。

3、三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

4、执行后:结果第一,解释第二。

5、团结协作奋斗创新服务用户。

6、成功者找方法,失败者找借口。

7、累积点滴改进,迈向完美品质。

8、管理者在选聘人员时要着重衡量其执行能力。

9、用户需求就是企业所追求。

10、质量带给您看得见的`未来,说不尽的精彩。

11、打造高效执行的团队,掌握团队执行的方法。

12、用心才能创新竞争才能发展。

13、素养:养成良好习惯,提高整体素质。

14、技术是基础,管理是动力。

15、留意多一点,问题少一点。

16、树立明确的目标,确定执行力的方向。

17、打造卓越的领导力与执行力。

18、犹豫不决的人会降低执行的效力。

19、宁愿事前检查,不可事后返工。

20、敬业,专业执着,精益求精。

21、预防保养及时做,生产顺畅不会错。

22、每天进一步,踏上成功路。

23、优胜劣汰制度创造超一流的执行能力。

24、强有力的查核是推进企业执行力的锐利武器。

25、产品与产品的差异在于细节。

26、有一分耕耘,就有一分收获。

27、态度决定一切,细节决定成败。

28、没有品质,便没有企业的明天。

29、今日事今日毕,言必行,行必果,果必优。

30、企业成功与否,关键在于细节的执行力。

31、用一流的待遇留住一流的人才。

32、网内存知己,天涯若比邻。

33、质量认证,企业全球化的通行证,也是企业管理的起点。

34、贵族化的品质大众话的生活。

35、快速行动是决定执行力成败的重要因素。

36、成功需要不懈的努力,而失败可能只是一个细小的疏忽。

37、细节决定成败,知识改变命运,能力提升位次。

38、敢于竞争善于竞争赢得竞争。

39、改善沟通是执行力流程中的关键。

40、执行者的背后是管理者的有效监控手段。

41、认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。

42、有效的执行力是企业做到快速反应的保证。

43、今天的付出,明天的回报。

44、了解自己的企业及员工是提升企业执行力的有效途径。

45、没有执行力文化的企业就没有自觉的执行力。

46、清扫清洁坚持做,亮丽环境真不错。

47、让流程说话,流程是将说转为做的惟一出路。

48、行动是果实,而言语只是树叶。

49、培养优质素养,提高团队力量。

50、营造团队精神塑造人的品质。

服务承诺书 篇1

一、培训背景概况:

围绕公司“尊重、信任、团结、创新、共赢”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能,知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业的综合能力。

二.培训计划

综合提升:

1、参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。由培训部提供相关资讯,或由管理人员提出培训部组织;

2、集中讨论与自学相结合,掌握新资讯,了解行业动态;

3、负责对下属提供学习和管理的机会,提供整个部门业务能力的提高

4、参加扩展训练,提高团队协作、创新能力

人员提升:

(一)专业技能人员:

1、选择内训或外出参加公开课方式,提升管理、岗位技能

2、继续教育学习

3、内训方式选择上着重素质与能力上多的提高

参加扩展训练,提高团队协作能力

(二)普通员工培训:

1、全体员工参加公司企业文化的培训

2、财讯内训与光盘结合的形式,对一些操作技能,安全生产等进行培训,培训部组织和跟踪考察

(三)新员工岗前培训:

1、培训时间安排:外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度是时安排培训

2、培训讲师的聘请、培训科目的开发均由人事行政部全权负责

特此承诺

服务承诺书 篇2

承诺书是诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。

中央国家机关政府采购中心:

我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:

一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。

三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉接受中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的`送货、安装和相关售后服务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。

四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整情况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。

十、自觉根据投标文件中有关内容,接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查,积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方责任的,自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。

承诺人:

二0XX年 月 日

服务承诺书 篇3

承 诺 书

致中国惠普有限公司: 鉴于:

1. 惠普将作为设备供应商对{ }项目向客户提供本项目下的惠普产品; 2. 参与{ }项目的惠普代理商皆同意选择我公司作为中标后的签约买方; 3. 惠普应招标方的要求,直接对售后服务内容向招标方承诺;

我公司承诺如下:

1. 将严格按照惠普承诺给招标方或最终用户的服务级别所对应的设备数量下订单,代理商请在这里描述具体

的HP产品和下订单的服务级别;

2. 同意无条件转让上述售后服务给招标方或最终用户;

如果我公司违反上述承诺,惠普有权拒绝接受我公司的订单,我公司将使惠普免受或赔偿惠普因我公司原因而引起的针对惠普及其关联公司所提出的任何索赔、损失和责任承担。

本承诺书系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。 本承诺书自签署日期起生效,并将持续有效。

代理商名称(盖章) 授权代表签字: 日期:

服务承诺书 篇4

病人的需要是护理的目标!病人的满意是我们永远的追求!病人的康复是我们最大的快乐!为了您在治疗期间能够得到优质服务,特承诺:

做到“六个一”服务:一张笑脸,一句问候,一壶热水,一张舒适的床,一次详细的入院介绍,一个清洁的休养环境。实行首接负责制,起立接待来人、来来访者,仔细倾听,耐心解答,帮助解决问题。

工作中做到“四轻”:走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情,语言文明,态度和蔼。

做到“五声”:来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

落实“四清楚”:接待病人入院须知要介绍清楚,为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚,病人住院费用有疑问要解释清楚,病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

陈凤娇:主管护师,医护质量科主任,服务格言:您的康复,我的心愿。 代昌萍:护师,护士长,服务格言:用心聆听,关爱您健康的每个细节。 何雪梅:护师,服务格言:您健康,我快乐。

谭凤:护师,服务格言:用心工作,热情服务。

李艾璘:护师,服务格言:用我心换您心。

胡希:护士,服务格言:用真诚的心,去善待痛苦中的病人。 张前英:护士,服务格言:诚心加细心,一心为病人。

兰印月:护士,服务格言:生命第一,患者至上。

钟倩:护士,服务格言:把苦、累、怨留给自己,把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙:护士,服务格言:追求完美服务,做病人的知心朋友。

1、采购的目标是以适当的价格,从适当的供应商处,在适当的时间购买到适当数量和适当质量的商品或服务。(5R:right price , place , time , quantity , quality)

2、物项和服务的采购总额占到企业支出的50%~80%。

3、供应商选择评估的要素:技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务、财务状况、提前期、交货准确率、快速响应能力

4、DRP:Distribution Resource Planning, DRP是基于IT技术和预测技术对不确定的顾客需求进行预测分析,规划确定配送中心的库存,配送的计划系统,通过DRP系统可以实现成本、库存、配送等的.良好控制。

PSM:purchasing and supply management ,采购供应管理。

5、供应链管理:是在满足服务水平需要的同时,为了使得供应链总成本最小而采用的把供应商、制造商、分销商和零售商有机结合起来生产产品,并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套理念和方法。

6、ISO运作管理:

7、利用采购(PSM)提升利润:

积极外包,将全副心力摆在自己最擅长的部分。

尽量减少供应商的数目,并与一些供货商建立伙伴关系。管理成本降低,对方得到的单子越多,越能鼓励其降价。积极与关键地位的供应商维持紧密关系。

管理者要处理的问题:支出。人力。绩效。外包。采购策略。伙伴关系。价值分享。研发。突破性的构想。

将PSM建成一个利润中心,由最顶的人才担任采购。主要部门要密切参与采购作业。

8、要采购订单而不采购库存。库存是万恶之源。

戴尔公司的老总说:“我们没有库存,我们如果有库存的话,那库存的只是信息,我们不库存具体某个东西,而是库存某个信息,把信息库存起来。”