篇一：护理服务承诺
病人的需要是护理的目标！病人的满意是我们永远的追求！病人的康复是我们最大的快乐！为了您在治疗期间能够得到优质服务，特承诺：
做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。
工作中做到“四轻”：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情，语言文明，态度和蔼。
做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。
落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚，病人住院费用有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。
陈凤娇：主管护师，医护质量科主任，服务格言：您的康复，我的心愿。 代昌萍：护师，护士长，服务格言：用心聆听，关爱您健康的每个细节。 何雪梅：护师，服务格言：您健康，我快乐。
谭凤：护师，服务格言：用心工作，热情服务。
李艾璘：护师，服务格言：用我心换您心。
胡希：护士，服务格言：用真诚的心，去善待痛苦中的病人。 张前英：护士，服务格言：诚心加细心，一心为病人。
兰印月：护士，服务格言：生命第一，患者至上。
钟倩：护士，服务格言：把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙：护士，服务格言：追求完美服务，做病人的知心朋友。
承诺人：XXX
20XX年XX月XX日
篇二：优质护理服务承诺书
亲爱的患者朋友：
为推进20XX年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观
察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
7. 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
承诺人： XX科全体护士
签名：XXX
20XX年XX月XX日
只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！”
篇三：护理服务承诺
XXX科室：
为了进一步加强护理队伍建设，增强护理人员服务意识，确保护理安全，围绕我院开展的全程优质护理服务，护理部制定了护士工作岗位服务及护理最高限时服务要求，在全院范围内推出了护理服务承诺书，各临床科室护士长与护理部签订《护理服务承诺书》，科室护士与护士长签订《护理服务承诺书》。要求全体护理人员按照承诺书中的要求去做，使护士护理服务更加规范、确保了病人在最短时间内得到及时、有效地护理服务，这项承诺已于签订之日起实行，欢迎大家监督并提出宝贵意见。内容如下：
一、护士工作岗位服务要求：
1.护士必须实行24小时连续的.轮班制，严格执行医院规定的工作时数与护士长派班。
2.值班人员必须准时上岗，佩带胸牌、仪表端庄、坚守岗位，严守劳动纪律。
3. 工作主动热情，态度和蔼，使用文明用语及护理行为规范。
4.严格执行护理各项规章制度及护理技术操作规范。
5. 履行职责，掌握病区动态及患者的病情与心理状态，保证各项治疗护理工作准确、及时执行。
6.护理人员在值班期间根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理；严格执行分级护理制度，完成其工作要求，保证病人安全。。
7.实行首问负责制，认真对待和处理病人的投诉。
8护士在岗期间做到“十不”：
①不串科室、不擅自离岗外出；
②不违反护士仪表规范；
③不带小孩；
④不带私人用物入工作场所；
⑤不在工作场所内吃东西、闲聊；
⑥不打瞌睡、不聚集护士休息室唠嗑或躺卧。
⑦手机放震动状态，操作时不接听或打手机；不许玩手机、不许打手机聊天等。
⑧不与患者及陪人争吵；
⑨工作期间不许干私活；
⑩不接受患者馈赠；不利用工作之便某私利；
二、病房及接诊护理人员护理限时服务要求：
1、急诊、120护士接到急救电话，立即出诊；新入院病人，主动迎接，准备好床单位、建立住院病历，10分钟内将病人送至病房。
2、病房护士接待新病人同时通知医生，在1小时之内完成入院介绍。
3、护士长30分钟内看望新病人作
4、新入院病人医嘱下达后，30分钟内为病人治疗护理到位。
5、即刻医嘱下达后，10分钟内治疗护理到位。
6、传呼铃响后，半分钟内有应声，2分钟内到病人床旁。（抢救病人立刻到位）
7、术后病人回病房，护士即刻随车到床旁，与手术室护士、麻醉师进行床旁病情交接。
8、卧床病人根据病情，每2小时协助翻身一次。
9、对于病人提出的要求，10分钟内给予解决或答复。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指导。出院病人15日内进行电话回访。
三、如违反以上承诺及有关规定，科室自愿按医院行政管理规定接受处罚。
护士长签字： 曲阜市中医院护理部 ：孔XX
20XX年XX月XX日
篇四：护理服务承诺书
亲爱的患者朋友们：
为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1．语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2．坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3．关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4．严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。
5．按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。
6．为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。
7．保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。
8．了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。
9．为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。
承诺人：XXX
20XX年XX月XX日
篇五：护士服务承诺书
1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。
2、着装整洁，举止端庄大方，交流轻言细语。
3、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。
4、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。
5、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
6、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。
7、保持病区、病房整洁、安静，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
8、 及时更换过期抢救药品，定期检查抢救器械，熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。
我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。
承诺人：XXX
20XX年XX月XX日
此承诺书一式两份，承诺人、医院各保留一份。
富兰克林之父曾说："许多受了高等教育的人日后穷困潦倒，谋生反而更困难"。人与人的关系中，最重要的就是真减。下面是
1、真正的人生，只有在经过艰难卓绝的斗争之后才能实现。——塞涅卡
2、治民无常，唯治为法。法与时转则治，治与世宜则有功。——《韩非子·心度》
3、人只有献身于社会，才能找出这短暂而有风险的生命的意义。——爱因斯坦
4、生当作人杰，死亦为鬼雄，至今思项羽，不肯过江东。——李清照
5、对于事实问题的健全的判断是一切德行的真正基础。——夸美纽斯
6、没有情感的理智，是无光彩的金块，而无理智的情感，是无鞍镫的野马。
7、充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。——赫胥黎
8、理智的最后一步就是意识到有无数事情是它力所不及的。——帕斯卡
9、变革给人以慰藉，哪怕是变得更坏，就像我坐马车旅行时发现的这样，换个姿势后即使碰伤了，我也常常觉得舒服。——欧文
10、君子喻于义，小人喻于利。——孔丘不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。——陶渊明
11、当前的任务是，即使在最困难的条件下，也要挖掘矿石，提炼生铁，铸造马克思主义世界观以及与这一世界观相适应的上层建筑的纯钢。——列宁
12、上人生的旅途罢。前途很远，也很暗。然而不要怕。不怕的人的面前才有路。——鲁迅
13、君子之精神命脉存乎言，考言而责实存乎德。故言也者，德之华也，不可伪也。——王崇庆（明）《海樵子》
14、谈话犹如立遗嘱：话越少讼争越少。——格拉西安（西班牙）《处世的艺术》
15、治国之有法，犹治病之有方也，病变则方亦变。——康有为《政论集》
16、我是你的，我的祖国！都是你的，我的这心、这灵魂；假如我不爱你，我的祖国，我能爱哪一个人？——裴多菲
17、话最多的人是最不聪明的人，在一个演说家跟一个拍卖人之间，几乎没有区别。——纪伯伦（黎巴嫩）《沙与沫》
18、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基
19、你失掉的东西越多，你就越富有：因为心灵会创造你所缺少的东西。——罗曼·罗兰
20、事而不疑，则天运不能移，时变不能迁。——《六韬·武韬·顺启》
21、理智的人面临危险，会急中生智，可以说，比平时更聪明。——司汤达
22、在对生活存在理智的清醒的态度的情况下，人们就能够战胜他们过去认为不能解决的悲剧。——车尔尼雪夫斯基
23、人生的价值，并不是用时间，而是用深度量去衡量的。——列夫·托尔斯泰
24、谁告诉我真话，即使他的话里藏着死亡，我也会像听人家恭维我一样听着他。——莎士比亚（英）《安东尼与克莉奥佩特拉》
25、法相因则事易成，事有渐则民不惊。——《宋史》卷三三八《苏轼列传》
26、理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现。——黑格尔
27、君子不镜于水，而镜于人。镜于水，见面之容，镜于人，则知吉与凶。——墨翟
28、理智——对欲望盲从的可怜人，跟对理性倾耳的认真的人同样正确。——福楼拜
29、经营不需要很多学问，但需要机灵变通、殷勤好客、言谈中肯、跟颜悦色、服务周到、吃苦耐劳。——牡丹
30、说真话是一种义务，而且这对他们也是更有利的。——德谟克利特（古希腊）《着作残篇》
31、管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。——阿法纳西耶夫（苏）
32、一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。——爱因斯坦
33、革命道德不是从天上掉下来的。它是从日常的坚持不懈的斗争跟锻炼中发展跟巩固起来的，正如玉石越磨越亮，黄金越炼越纯一样。——胡志明
34、思想麻醉的力量远不如言语这么强。一个人话说多了，会对自己的话信以为真。——巴尔扎克（法）《幻灭》
35、我们有无产阶级道德，我们应该发展它，巩固它，并且以这种无产阶级道德教育未来的一代。——加里宁
36、文以纪实，浮文所在必删；言当从心，巧言由来当禁。——（太平天国）《戒浮文巧言谕》
37、每个人的心灵深处都有着只有他自己理解的东西。——列夫·托尔斯泰
38、清贫，洁白朴素的生活，正是我们革命者能够战胜许多困难的地方！
39、人有很强的说话能力，但是他的大部分话是空洞的，骗人的'。——达·芬奇（意）《笔记》
40、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。——列夫·托尔斯泰
41、我从来不把安逸跟快乐看作是生活目的本身——这种伦理基础，我叫它猪栏的理想。——爱因斯坦
42、成功的管理艺术有赖于在一个充满偶然性的环境里为自己的活动确定一个理由充分的成功比率。——卡斯特（美）
43、宁可因为说真话负罪，也不要说假话开脱。——萨迪（波斯）《蔷薇园》
44、一个拥有真正美的心灵总是有所作为的，并且是一个实实在在的人。——黑格尔
45、完全理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，会叫使用它的人手上流血。——泰戈尔
46、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲
47、治国无法则乱，守法而弗变则悖，悖乱不可以持国。——《吕氏春秋》卷一五《察今》
48、教育的唯一工作与全部工作可以总结在这一概念之中——道德。——赫尔巴特
49、一个勇敢而率真的灵魂，能用自己的眼睛观照，用自己的心去爱，用自己的理智去判断；不做影子，而做人。——罗曼·罗兰
50、智者宁可防病于未然，不可治病于已发；宁可勉励克服痛苦，免得为了痛苦而追求慰藉。——托马斯·莫尔
51、世上最无谓的事就是按钟声安排自己的行动，而不按照正常的理性与智慧的裁夺。——拉伯寺
52、装饰对于德行也同样是格格不入的，因为德行是灵魂的力量跟生气。——卢梭
53、你愿意征服一切事物吗？这么就让你自己服从理智吧。——塞涅卡
54、实话是我们最宝贵的东西。我们节省着使用它吧。——马克·吐温（美）《赤道环游记》
55、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
56、对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”。——卡耐基
57、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。——邹韬奋
58、我们所有的知识都开始于感性，然后进入到知性，最后以理性告终。没有比理性更高的东西了。——康德
59、假如发生的事情都是伟大的，就不会有琐碎的谈话。——赫兹里特（英）《论机智与幽默》
60、一切利己的生活，都是非理性的，动物的生活。——列夫·托尔斯泰
61、如果有人知道，我们总是多么易于误解别人，他就不愿在人前信口开河了。——歌德（德）《歌德的格言跟感想集》
62、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——刘备
63、有恬静的心灵就等于把握住心灵的全部；有稳定的精神就等于能指挥自己！——米贝尔
64、不可巧言令色，曲从苟合，以求人之与己也。——程颢、程颐（宋）《二程粹言·君臣篇》
65、一个没有受到献身的热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。——车尔尼雪夫斯基
66、对自己的痛苦敏感，而对别人的痛苦极其麻木不仁，这是人性的可悲的特色之一。——池田大作
67、管理就是预测跟计划、组织、指挥、协调以及控制。——亨利·法约尔（法）
68、变法之难，在去其旧染矣，而能别择其故所善者葆而存之。——《严复诗文选》
69、绳是长的好，话是短的好。——列夫·托尔斯泰（俄）《哈吉穆拉特》
70、有理智的教育跟培养能带来益处，而失去理智将带来危害。——苏格拉底
71、有效的管理总是一种随机制宜的，或因情况而异的管理。——哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈
72、理智是最高的才能，但是如果不克制感情，它就不可能获胜。——果戈里
73、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。——卢梭
74、我愿证明，凡是行为善良与高尚的人，定能因之而担当患难。——贝多芬
75、法者，天下之公器也；变者，天下之公理也。——梁启超《变法通议·论不变法之害》
76、孩子是要别人教的，毛病是要别人医的，即使自己是教员或医生。但做人处事的法子，却恐怕要自己斟酌，许多人开来的良方，往往不过是废纸。——鲁迅
77、理智像太阳，它的光是恒久的，不变的，持续的；而想象，则像发光的流星，不过是稍瞬即逝的闪耀，其活动无规律，其方向亦不固定。——塞·约翰生
78、管理职责这一概念意味着：管理机构应该做出努力，要反对任何人为了自己得到好处而降低合作的效率。——亨利·艾伯斯（美）
79、变或可存，不变则削，全变乃存，小变仍削。——康有为《政论集》
80、发言须句句有着落方好。人于忙处，言或妄发，所以有悔。——薛瑄（明）《读书录》
81、在语言交际中要善于找到一种分寸，使之既直爽又不失礼。这是最难又是最好的。——弗·培根（英）《人生论·论礼貌》
82、自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。——华盛顿
83、时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽；会吃掉稀世之珍！天生丽质，什么都逃不过他这横扫的镰刀。——莎士比亚
护理部服务承诺书1
亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。
工作中做到“四轻”：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情，语言文明，态度和蔼。
做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。
落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的.事项要讲解清楚，病人住院费用有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。
陈凤娇：主管护师，医护质量科主任，服务格言：您的康复，我的心愿。 代昌萍：护师，护士长，服务格言：用心聆听，关爱您健康的每个细节。 何雪梅：护师，服务格言：您健康，我快乐。
谭凤：护师，服务格言：用心工作，热情服务。
李艾璘：护师，服务格言：用我心换您心。
胡希：护士，服务格言：用真诚的心，去善待痛苦中的病人。 张前英：护士，服务格言：诚心加细心，一心为病人。
兰印月：护士，服务格言：生命第一，患者至上。
钟倩：护士，服务格言：把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙：护士，服务格言：追求完美服务，做病人的知心朋友。
承诺人：XXX
20XX年XX月XX日
护理部服务承诺书2
亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观
察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
7. 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
承诺人： XX科全体护士
签名：XXX
20XX年XX月XX日
护理部服务承诺书3
亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
一、护士工作岗位服务要求：
1.护士必须实行24小时连续的.轮班制，严格执行医院规定的工作时数与护士长派班。
2.值班人员必须准时上岗，佩带胸牌、仪表端庄、坚守岗位，严守劳动纪律。
3. 工作主动热情，态度和蔼，使用文明用语及护理行为规范。
4.严格执行护理各项规章制度及护理技术操作规范。
5. 履行职责，掌握病区动态及患者的病情与心理状态，保证各项治疗护理工作准确、及时执行。
6.护理人员在值班期间根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理；严格执行分级护理制度，完成其工作要求，保证病人安全。。
7.实行首问负责制，认真对待和处理病人的投诉。
8护士在岗期间做到“十不”：
①不串科室、不擅自离岗外出；
②不违反护士仪表规范；
③不带小孩；
④不带私人用物入工作场所；
⑤不在工作场所内吃东西、闲聊；
⑥不打瞌睡、不聚集护士休息室唠嗑或躺卧。
⑦手机放震动状态，操作时不接听或打手机；不许玩手机、不许打手机聊天等。
⑧不与患者及陪人争吵；
⑨工作期间不许干私活；
⑩不接受患者馈赠；不利用工作之便某私利；
二、病房及接诊护理人员护理限时服务要求：
1、急诊、120护士接到急救电话，立即出诊；新入院病人，主动迎接，准备好床单位、建立住院病历，10分钟内将病人送至病房。
2、病房护士接待新病人同时通知医生，在1小时之内完成入院介绍。
3、护士长30分钟内看望新病人作自我介绍。（护士长不在时由办公室护士代替看望）
4、新入院病人医嘱下达后，30分钟内为病人治疗护理到位。
5、即刻医嘱下达后，10分钟内治疗护理到位。
6、传呼铃响后，半分钟内有应声，2分钟内到病人床旁。（抢救病人立刻到位）
7、术后病人回病房，护士即刻随车到床旁，与手术室护士、麻醉师进行床旁病情交接。
8、卧床病人根据病情，每2小时协助翻身一次。
9、对于病人提出的要求，10分钟内给予解决或答复。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指导。出院病人15日内进行电话回访。
三、如违反以上承诺及有关规定，科室自愿按医院行政管理规定接受处罚。
护士长签字： 曲阜市中医院护理部 ：孔XX
20XX年XX月XX日
护理部服务承诺书4
亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1．语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2．坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3．关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4．严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。
5．按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。
6．为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。
7．保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。
8．了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。
9．为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。
承诺人：XXX
20XX年XX月XX日
护理部服务承诺书5
亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。
2、着装整洁，举止端庄大方，交流轻言细语。
3、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。
4、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。
5、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
6、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。
7、保持病区、病房整洁、安静，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
8、 及时更换过期抢救药品，定期检查抢救器械，熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。
我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。
承诺人：XXX
20XX年XX月XX日
