他从不打广告,不见PE,不接受采访……
他旗下15万员工,巨额釆购了IBM的信息、人力管理咨询服务方案和
王卫,20年前10万元起家,今天年营业额几百亿,自有货机11架;与员工分享利润,一线员工有月薪上万;一直在创新(三月没创新会觉得危机四伏);工作狂,每天工作14小时;实干,定期下基层;低调,员工都不认识他;强势,胆大,先后9次抵押家产。
顺丰,中国民营快递公司巨头。这家公司即将迎来20周年庆,但外界仍对它知之甚少,他无疑是一家另类低调的企业。
“水货佬”垄断通港快件
王卫有一句话:顺丰的一线收派员“才是最可爱的人”。因为他也是收派员出身,做过“背包客”。
1971年,王卫出生在上海,父亲是一名空军俄语翻译,母亲是江西一所大学的老师。7岁时,王卫和家人迁往香港。高中毕业后,他不再读书,到顺德做起了印染。
上世纪九十年代初期,受邓小平南巡影响,香港8万多家制造工厂移到内地,其中珠三角就占了5万多家,香港与珠三角之间的信件、货运业务量开始暴增。一开始,王卫受人之托,在广东和香港之间夹带点儿货。慢慢地,东西越来越多,用拉杆箱也装不下的时候,他意识到这是一个商机。
1993年3月26日,王卫拿着跟父亲借的10万元钱,在顺德注册了顺丰速运,一个只有6个人的公司。同时,他在香港太子的砵兰街租了几十平方米的店面,专替企业运送信件到珠三角。王卫和员工们早出晚归用背包和拉杆箱运货,被称为“水货佬”。
“别人70块一件货,顺丰收40块”,王卫“割价抢滩”的策略吸引了大批客户,甚至带旺了冷清的砵兰街。
由于市场需求旺盛,顺丰很快将触角延伸到广东各地。当时,顺丰每建一个点,就注册一个新公司,分公司归当地加盟商所有,这使得顺丰在几年的时间内,便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。但也因这样野蛮的增长方式,顺丰一度被业内称之为“老鼠会”。
在这样的疯狂下,到了1997年,王卫几乎垄断了所有的通港快件。据悉,当时行驶在通港公路上的快件货运车有70属于顺丰的业务。香港回归时,海关甚至婉拒了国企中铁分一杯羹的请求。
这时的王卫,不过26岁。
强势收权抓住非典契机
1999年,王卫已淡出公司日常运营管理。但在接到一通投诉电话后,他展开了顺丰历史上的最大改变。
原来,加盟模式推广后,出于利益驱使,一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货,有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了“土霸王”。王卫开始强势收权。
王卫曾说:“顺丰提出差异化经营后,承包网点收回直营便遇到了很多麻烦。当时一个承包网点就是一个小王国,根治这些问题,压力非常大。”当时,曾一度传言有可能让王卫付出生命的代价,时至今日,王卫走到哪里,总有几位随行的保镖跟从。
2002年,王卫收权成功,顺丰从加盟制转为直营制,并在深圳设立总部,将自身定位于国内高端快递。一年后,非典爆发,人们都不敢出门,顺丰迎来转折性的发展契机。疫情期间,航空公司的生意非常萧条。
2003年初,借航空运价大跌之际,顺丰顺势与扬子江快运签下包机5架的协议,第一个将民营快递业带上天空,为顺丰的“快”奠定江湖地位。
此时,顺丰的经营思路也开始奠定。王卫坚持只做快递,而且只做小件,不做重货,与四大国际快递重叠的高端不做,五六元钱的同城低端也不做,剩下的客户被锁定为唯一目标,1kg内收不超过20元的邮费。由于坚持只做小型快递,顺丰甚至拒绝了摩托罗拉这样的“肥”订单。
2009年底,民航总局发布了一条不起眼的公告,宣布顺丰航空正式获准运营。顺丰申请建立航空公司并一次性购买两架属于自己的飞机——这也是中国民营快递企业第一次拥有自己的飞机。
2011年,这家公司的销售额已经达到150亿元,拥有15万名员工,年平均增长率50%/利润率30%。20年的发展,直营模式、高端定位以及航空运输成了顺丰成功的三驾马车。
计件晋升管理15万人
事实上,顺丰发展到今天的独有秘诀之一就是它的计件工资。这样的制度保证了顺丰一线员工的高收入,高收入支撑着顺丰以快为核心的高服务质量。其收派员的基本工资并不高,但收入全部根据工作业绩提成,每个月的收入都是可以预期的,并非常稳定。
在顺丰,每个快递员都是自己的老板,因为他们的报酬全系于勤奋以及客户的认同,而月薪上万的收派员在顺丰早已不是特例。
原宅急送总裁陈平说:“顺丰的收派员和企业是分配关系,不是劳务上下级关系。这就是王卫聪明的地方,当年收权,他没有全收。当时是加盟老板不听话,他把老板收了,老板底下的员工我就容忍你,只要你听我话就行了,歪打正着了。”
一名在顺丰工作5年的司机告诉记者,今年他刚通过晋升机制成为一名真正的管理人员,顺丰对员工除了保证收入,还给员工的家属各项补贴和福利。据说目前在顺丰有一半以上的高管都是从基层收派员做起来的。
最有钱的工作狂
在顺丰优选的前总裁刘淼看来,王卫是他见过的最有钱的工作狂,这多半源于王卫创业初期保留下来的职业习惯。20年来,他每天工作14个小时再正常不过,还定期到一线收发快递。有高管说王卫是那种很有危机感的人,三个月没有创新和变革,就会让他有危机四伏的感觉。
大多数跟随王卫的高管们都评价王卫是一个很“规矩”的人。在顺丰速运集团的副总裁杨峰看来,王卫是个责任感很强的人:“他想做事,他办企业的根本目的不是挣钱。”也因此,王卫多次拒绝了联邦快递、UPS等海外巨头的收购。
在徐勇看来,顺丰最难能可贵的是始终坚持专业化的发展环境,不被其他利益所诱惑,在前些年多数快递企业都纷纷转型力求赚快钱时,只有王卫在埋头研究如何能够更加专业化、标准化地提高效率,让用户有更好的体验。
这种专业化显然是顺丰在原始资本积累阶段就一直保持的核心竞争力,正因为对信息化、标准化的大量投入,顺丰很快便甩掉了其他快递公司。
这些年,王卫十分低调,接受媒体采访的次数屈指可数,网上也极难找其照片。就连顺丰的企业内刊《沟通》也从未出现过这位掌门人的面孔。
王卫还是个十分坚持自我的人。在前两年金融危机最难的时候,顺丰没有裁掉一名员工,不论在公司内部讲话里,还是在公开的会议场合,王卫经常强调“收派员才是顺丰最可爱的人”。
此外,顺丰成本高昂,王卫却对PE、VC的机构投资视而不见。行业里有这样一个传闻,“有VC想给王卫融资,但王卫始终不肯出来见面,这个VC就对外开出 50万中介费价码,50万只为和王卫吃个饭”。包括花旗银行在内的很多美国投资商也在找寻王卫,付给咨询公司的佣金为1000万美元。
在这个风起云涌的大时代,机遇总是有的,您或可迎合需求,或可创造需求,韧性创业,专注做事,没成就叱咤风云大事业,也可为一方诸侯;没有天意,只有人谋。
时光荏苒,20XX年即将过去,回首这一年,内心不禁感慨万千?时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。我作为锐旗公司驻东莞顺丰的一名客服专员,在锐旗公司和顺丰公司领导的正确指导下和各位同事的相互帮助下,我的工作才得以顺利的开展,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。为了总结经验,克服工作中存在的不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结,大体可分为四个方面:
一、人事管理方面:
我是20XX年8月份进入东莞顺丰公司的,起初进驻公司时我公司在东莞顺丰的派遣员工人数只有52人,在短短3个多月的时间里,截止11月底,派遣人数已上升到83人,离职人数共XX人。在此期间,根据顺丰公司的实际需要,有针对性、合理地招聘了一批运作员。规范了所有在职和已离职人员档案并建立了完整的电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。附表为每月入职、离职情况表:
二、20XX年驻厂期间的异常情况及处理:
20XX年东莞顺丰共发生工伤事故一起,医疗事故一起,这两起事故均发生在同一员工苏路程身上。其中工伤事故发生时间是20XX年7月10日,事故发生原因是:该员工在卸货时不慎将右手大拇指压伤,当天我公司负责人及时将该员工的工伤事故报案,在顺丰领导及员工的'帮助下得到了有效治疗,该员工的伤势也很快得到了恢复,20XX年8月XX日我收集该员工的工伤治疗费用资料及其它工伤受理所需资料提交给我公司的社保负责人处理,20XX年9月17日经清远社保局对该员工的受伤情况进行鉴定,该员工被最后鉴定为伤残十级,现清远社保局对该员工的工伤事故处理已到了最后的费用审批阶段。
医疗事故的发生时间是20XX年10月16日,该员工因右肾多发结石,必须住院治疗,事故当天我将该员工的医疗事故报案资料及时传真给我公司的社保负责人,得到清远社保局的批准后该员工于10月18日做了肾结石手术,11月3日苏路程出院,当天我将该员工的医疗费用发票及其它所需资料快递给广州总公司,现清远社保局对该医疗事故还在进一步的处理中。
三、20XX年的管理工作情况
1、在劳动合同的管理和签定方面,我们及时与员工签定劳动合同,并将合同同时发给员工本人、顺丰公司、锐旗公司各一份,在与顺丰的人力资源部的主管和同事日常沟通中,我发现我公司的劳动合同在签定中存在一定的问题,在劳动报酬条款里,我公司以前填写的工资标准为第三种“其他形式”处填写的是:1700元——2000元元/月,经过咨询顺丰公司的人事主管及我公司的领导,将该项填写为“岗位工资+绩效工资+加班工资”,使得我们公司的劳动合同更加合理化和规范化。
2、在平时工作的开展中,及时与我公司及顺丰公司的同事及领导保持联系,有问题及时提出,及时解决:5月份及9月份的工资发放中,我公司分别有7名及15名派遣员工的工资出现多扣82.4元的社保情况,接到员工的投诉后,我立即与总公司负责人联系确定其真实性,确认无误后联系顺丰公司的劳资主管了解原因:因顺丰公司财务人员的失误导致。最终5月份的7名多扣社保员工在发8月份工资时均得到了返还,而9月份多扣社保的15名员工工资也将在12月份发工资时返还,从而使得我公司员工工资异常情况得到了有效解决;从10月份开始,经我公司与顺丰公司沟通决定顺丰公司的运作员招聘均由我公司管理员初试,填写我公司的资料表,再由中转场经理复试,试工合格后由我公司开体检通知单,为了更好的做好工作,正确的引导新员工入职,我制定了体检通知单和入职前须知,经过我公司和顺丰公司的领导修改和审核,最后加盖公司印章。这样新员工拿到体检通知单和入职前须知后就会一目了然。
3、适时开展员工座谈会,加强员工的团队意识:20XX年11月5日,因金融危机的影响,根据总公司的要求及时给员工开展了“珍惜现在工作机会,提高工作积极性”的座谈会,激发员工的工作热情。同时也加强了团队建设,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着仕帮进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我决心再接再厉,迎接新的挑战。20XX年我将从以下几个方面着手工作:
一、随着公司的不断发展,沟通应该是我工作的关键,尤其是与我公司及顺丰公司的领导和同事之间、与我公司的派遣员工之间的沟通。在下一年工作中可以多开展一些员工座谈会,这样不仅可以增进公司与员工的感情,提高员工工作的积极性,也能及时掌握员工存在的问题,更好的解决问题。有效的沟通是必要也是必须的,只有有效的沟通我们才能发现问题从而解决问题。
二、管理工作更加细化、明了,只有一套好的管理制度才能更加让得到我们客户的认可,而且管理工作的细化也能提高我们的工作效率,减少一些不必要的麻烦。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”其实,只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们公司会越做越强。
三、协助部门工作,加强团队建设。继续配合顺丰公司及我公司各部门工作,协助处理各种突发事件。
公司春节慰问信 篇1
全体值班员工:
你们好!
风雨送春归,飞雪迎春到。时光如梭,白驹过隙。沐浴着进一步深化改革开放的春风,伴随着十三亿神州锵铿前行的豪迈步伐,我们刚刚送别20xx年,挥别20xx年元旦,20xx年春节正风雨兼程,激情飞扬地向我们走来。
春节,是中华民族的传统节日,是民族历史文化的隆重庆典,是万家团聚的美好日子。由矿部安排、应工作需要或出自个人选择。20xx年春节期间,你们把方便美好让给工友,放弃回家过年,与家人聚首合欢,留矿看守值班,在矿上欢渡新春佳节。你们中有的一年都没回过家,一年360天厮守矿山,和工友相依为伴;你们中有的一年中仅回过一两次家,坚守岗位,不弃昼夜,辛勤劳作。你们也有爷爷奶奶,父老双亲,妻子儿女,兄弟姐妹,亲朋好友,可爱的故乡,温暖的家。鸟飞百里念旧巢,人行千里不忘家。谁不想家,谁不思恋亲人,“每逢佳节倍思亲”。因为工作需要,你们留矿值班,值此新春佳节来临之际,谨向留矿值班的各位领导和工友拜个新年,顺致亲切的问候和诚挚的祝福,并表示衷心的感谢!
过去的一年,你们为矿山建设和企业发展做出了自己应有的贡献。新的一年,展望美好发展前景,信心倍增,意志
更坚,更有新的憧憬,新的打算。让我们在20xx年携手共进,团结再干。同时祝愿你们在矿山欢渡新春佳节、过好大年的同时,不忘自身肩负的职责和承担的重任,坚守工作岗位,恪尽职守,看好门,护好矿,按要求规定完成担负的工作任务。切忌酗酒、睡岗、懈怠和擅离职守及耽误工作。值班工作期间注意安全,严禁心不在焉,麻痹大意,违章操作发生事故。
祝你们春节快乐,鸡年吉祥,身体健康,万事如意!
公司春节慰问信 篇2
各位同事:
大家好!
新年伊始,万象更新。在新春佳节即将来临之际,我谨代表公司及我个人,向全体同事致以节日的问候!道一声“大家辛苦了!”
在过去的一年里,通过全体员工的`共同努力,网络的各项工作都有了新的进步,这是广大员工一致努力的结果。在此,特向为公司发展做出贡献的广大员工表示衷心的感谢和深深的敬意!
近一个时期,我与总部的同事一直在做公司去年工作的回顾总结和今后工作的规划,其中有一件事特别引起我重视,总想找机会跟大家沟通一下,这就是关于实行计提工资的同事是否还有年终奖的问题。其实,公司一直以来对实行计提工资的同事是不发年终奖的,因为这部分同事的月工资中已经含有奖励的成分。但是最近我们发现,各地区在掌握这个规定和执行的过程中却存在较大差异,而在总部和地区的论证过程中,发现部分区域仍延续一些历史政策,与总部政策存在一定的分歧,所以引起了一些风波。我认为这当然是我们总部管理层的工作没有做好。我一直倡导并遵循办企业或做事情都要讲诚信,在与外部交往上要讲诚信,内部的诚信更重要,年初怎样定的,年底就要怎么办,年初没有说,年底就不能做。虽然XX年公司利润出现了大幅度的下滑,但是公司决不会做出牺牲员工利益的事情,这是我做事的一贯原则。
同时,我也一直强调,顺丰作为一个有机整体、一个大家庭,各项政策规定应该是一致的,奖金问题更是如此,因为它关系到员工的切身利益。所以,当我了解到这些情况后,心情很沉重,借此机会与大家交流一下,消除一些困惑,也真诚希望大家对公司以往存在的不足给予谅解。作为公司总裁(九年级家长会班主任发言稿),我从心底里向大家表示歉意,是我的工作没有做细做好,给大家增添了不应有的烦恼。同时也告诉大家,为了解决这方面的问题,在新的一年里,总部下决心要把公司的薪资制度健全起来,将来每个岗位都要有各自的薪资结构。目前,总部相关部门正在做这方面的工作,请广大员工相信,公司是有能力解决这方面问题的。
现在,我们已经跨入了XX年,希望大家在新的一年里,继续关心公司的经营发展,支持公司的各项改革,积极投身到公司的各项建设中来,使公司在为社会、为客户提供更优质服务中不断得到发展壮大。同时,员工个人的价值也得到充分的体现,实现公司发展和员工发展同步增长。
最后,给大家拜个早年,也通过你们,向你们的家人拜个早年,祝大家新春愉快!阖家欢乐!顺心顺意!
XX年XX月XX日
公司春节慰问信 篇3
尊敬的各位同事和家属:
大家好!
金蛇银舞落幕,骏马奔驰迎新。值此举国上下沉浸在欢乐、温馨、和谐的气氛中共同期盼又一个春天来临之际,我谨代表**集团董事会并以我个人的名义向大家致以最衷心的祝福和最诚挚的慰问!祝大家在新的一年里身体健康、事业进步、阖家欢乐、万事如意!
借此机会,真诚地向各位同事和家属道一声,你们辛苦了!正是有了你们的努力、尽责、关心和爱护,**才能不断成长和创造,才能一往无前地迎接和共同分享木棉花般的友谊和无与伦比的未来。
回顾过去的一年,是**集团发展史上具有历史意义的一年。集团上下一心,信守“质量、成本、效率、安全”的管理理念,开拓进取、众志成城,横纵联合,果断出击,把**国际化版图延伸到了新加坡、马来西亚、美国、墨西哥等地,以优异的经营业绩和“国际化”愿景初步确立向**20年华诞献上了一份厚礼。更为可贵的是,没有人躺在20年的功劳簿上,所有人始终以创业的姿态,兢兢业业、博学约取,风雨兼程,这正是**欢庆下一个20年司庆的希望所在。
展望新的一年,困难与希望同在,挑战与机遇并存。坚定信念,不走老路,走现代物流之路;统一思想,不走别人的路,走适合**之路。公司全体同仁必将以紧迫的使命感,合理高效利用现有资源、借用他人资源、开发未来资源,通过不断学习和借鉴来努力寻找和发现公司的可持续发展之路,以“内强素质,提升盈利能力;外树品牌,提升竞争实力”为工作指南,抢抓机遇,精诚团结,强化学习,不断进取,以期在激烈的市场竞争中一马当先,马到成功!
各位同事和家属,新春是一声声亲切的问候,马年是**新起航的渡口。让我们用智慧唱响人生,用自信开拓未来,厚德载物同求索,奋发图强创辉煌!
最后,请允许我再次代表集团董事会给大家拜年啦!祝大家工作顺利、生活顺心、心想事成、步步高升!