一年来，在各级领导的亲切关怀和正确指挥下，经过办公室全体同志的共同努力，积极做好日常工作，圆满完成临时性任务，取得了一定的成绩，实现了为领导服务、为职工服务、为公司发展服务的目标。
20xx年，我们主要做了以下工作：
一、做好办公室服务工作
根据办公室工作综合性强、协调性强和政策性强的特点，围绕中心工作，发挥服务职能，做好办公室服务工作。
（一）做好会务筹备工作
会务筹备工作。为胜利召开“地方铁路工作会议暨公司三届三次职代会”、“地铁系统、渤海物流深入学习实践科学发展观动员大会”和“纪念建党八十八周年大会”等几次大型会议，积极完成会务筹备、材料组织和会议服务工作。
（二）做好活动组织工作
组织承办交通局机关、地铁系统、渤海物流“2009年春节联欢会”，组织开展“冰峪沟快乐双日游”活动，组织开展纪念建党八十八周年系列活动，组织参加了“xx市庆祝新中国成立60周年歌咏大会”，组织参加了“xx滨海大道通车仪式”，取得了较好的效果。
（三）完成备品采购，加强备品管理
本着及时高效、保障需求和保证质量的原则，做好行政用品、办公用品的计划和采购、发放工作。建立起发放档案，加强办公用品管理。
二、做好后勤保障工作
（一）完善车队管理，提供通勤保障
加强车队管理，做好车辆的检修保养工作，要求每位司机做好出车前、行车中、收车后的三检工作，保证安全通勤；根据道路交通情况和用车情况及时调整行车路线和上下班时间，保证各部门交接班正常进行，为公司的正常生产提供了有力保障。
（二）改善食堂伙食，提供营养配餐
增加食堂午餐花色品种的变化和营养的搭配，让同志们吃好吃饱；食品采购必须有防疫部门的合格证，食堂人员持证上岗，让同志们吃得更安全、更健康。
（三）做好供水供暖及房屋管理工作
完成南北两个锅炉房的大修改造，经锅炉检验所检验，达到新炉标准。完成公司房屋的防水工作，共做防水2300多平方米。
（四）规划和绿化生产生活环境
完成信号楼门前的规划工作；在两个办公楼的门口及食堂花园，栽种串红、万寿菊、铁树、柏桐等花木，绿化、美化了生产生活环境。
（五）搞好基本建设工作
完成站台铺设。在信号楼西侧铺设站台5000多平方米，使信号楼西侧与渤海物流堆场连为一体。机务科维修车间加层。在机务科原有维修车间的基础上，加建二层车间800多平方米。完成大门的修建和及机车库接建工作。
三、做好文秘及新闻宣传工作
办公室承担了组织文字材料、起草相关文件、报送政务信息及档案管理等项工作，同时做好新闻宣传工作，为领导服务、为公司发展服务。
（一）做好文字材料和相关文件起草工作
为“全国工人先锋号”、“省模范职工之家”、“省劳动模范”、“市劳动模范”、“优秀党务工作者”、“2008年度全国地方铁路先进运输企业”等荣誉称号的申报工作撰写文字材料。
（二）做好文书档案管理工作
做好公文的起草、打印、收发、和文书档案管理、印章管理工作，发挥了很好的`作用。
（三）做好新闻宣传工作
坚持办好《高天通讯》，《高天通讯》由每月一期增加到每月两期，全年共发行15期，全年共给省报、市报发送稿件8篇，给交通局网站发送稿件5篇，充分地发挥了宣传阵地作用，宣传主旋律，凝聚力量。
（四）职工书屋和走廊文化建设
在各级工会组织的帮助下，在公司领导的关心下，高天公司的职工书屋于7月15日正式建成。使广大干部职工养成了爱读书、读好书的习惯，综合素质有了很大的提升，为“书香高天”、“文化高天”建设提供了一个很好的载体。为做好走廊文化工作，展示一线工人的风采，共做职工格言和职工工作图片120余张，从各个方面反映了广大干部职工的精神面貌。
（五）公司网站建设
10月中旬，公司网站建设启动。在交通局、渤海物流中心、公司领导和公司各科室的帮助下，办公室全体同志克服“时间紧、任务重、困难多”等问题，于11月15日建成公司网站，11月20日推向互联网。到20xx年1月19日共有注册会员86人，上传文章262篇，点击率6162人次，我们的网站成为了宣传高天公司、展示我们良好形象和广大干部职工交流思想的'平台。
工作中存在的问题和不足：
一、从硬件、软件两个方面看，我们的服务意识、服务质量与领导的要求和职工的需求还有一定的差距；
二、规章制度建设上还需要进一步完善；
三、信息工作、宣传工作还需要进一步提高。
总之，我们要把差距和不足做为下一步工作的努力方向和重点。
面对20xx的工作，我们还将保持20xx的工作热情，做好服务工作，与相关部门搞好协调配合，共同努力完成公司20xx的工作目标，为我们美好的愿景，为高天公司美好的明天，做出我们应有的贡献！
铁运公司xx厂担负着x钢x公里铁路线路，x组单开道岔、x组复式交分道岔、x组交叉渡线道岔，x座桥涵的点检维护和事故、故障的抢修任务。
xx年以来，铁运xx厂紧紧围绕“修路、育人、共铸铁军魂”的精神文明创建工作思路，以实现铁路线路“七化”目标为主要抓手，统一思想，凝聚合力，多方面搭建平台，多角度调动干部职工的.积极性和创造性，整体推进精神文明创建工作，为企业克服各时期生产经营面临的困难，全面完成生产经营任务，起到了积极的推动作用。
一、各项指标完成情况
全年实现收入x万元，完成年计划的x％，比上年提高了x％。其中：铁路维护费收入x万元，事故费收入x万元，废钢铁收入x万元，其他收入x万元。实现了xx厂及劳务单位人身和路外责任事故为零的目标。同时，安全防火工作实现各类火灾事故为零；计划生育、综合治理等各项工作均完成指标。
二、主要工作成绩
（一）实施“七化”举措，大力推进x钢铁路线路整体升级。
今年以来，铁运公司xx厂针对维修费用逐年削减、材料及人工成本居高不下，企业人员逐年递减、保运保产压力不断增大等现实矛盾和困难，从x钢改革发展的大局出发，着眼于“前瞻性、科学性、可操作性”原则，确立并实施了“七化”目标。其具体内容是：安全生产标准化、点检定修管控化、线路钢轨重型化、老旧道岔统型化、道岔轨枕砼枕化、重载道口整铸化、物料管理微机化。
一年来，经过全体干部职工的艰苦努力，“七化”目标已初具规模，整体效应初步显现。
1、安全保运成效显著。全面规范和梳理三级安全规章制度体系，完善细化了以岗位安全作业指导书、《xx厂相关方安全管理规定》为主要内容的安全标准化管理模式，通过了x钢集团年度安全标准化一级评审验收。创新“预防式养护”管理工作，变以往的被动式“事后维修”为超前性“主动控制”，提高了查找解决线路设备隐患能力。全年共查找设备隐患x处，排查整改各类安全隐患x项。全年发生各类设备故障较xx年同期下降了x%，较xx年同期下降了x%。
2、维修管理日趋科学。通过自行研制和开发，在冶金工矿企业首创了“铁路维护管控软件”（erp），全面推行了铁路维修管控系统，实现了对维修人工、物料投入的实时监控与科学统计、合理匹配铁路维修资源等现代化管理。生产周转物资全部实现微机联网管理，达到帐、物、卡三统一。使x钢铁路线路的点检维护管理水平不断提高，日趋科学化、规范化。
3、线岔改造逐步升级。先后完成了环市、矿渣、西区等线路x公里x㎏向x㎏轨型升级改造；利用大修项目及劳务作业，淘汰了25处43㎏老旧道岔；通过对冷轧新尝矿渣2号桥、黄岭子等重点区域11处重载、公铁交叉橡胶道口进行混凝土整铸铺面的更换，降低了人工维修费x％以上并延长了道口的使用寿命；为大幅降低木枕材料成本，通过与北京铁道科技设计院等多方联系合作，在国内首创xkg/m钢轨7号单开混凝土岔枕道岔，已于10月份一次性预铺成功。
（二）深入开展思想道德教育活动，引导干部职工树立正确的职业观和道德观。
一年来，铁运公司xx厂坚持以人为本，分层次、有针对性地开展了思想道德教育，使干部职工的工作责任心和主人翁意识得到较大提高。
以增强责任意识为重点，开展全员教育讨论活动。组织全体干部职工深入开展了“如何增强工作责任心、提高工作执行力”教育讨论活动，围绕如何在本职岗位上尽职尽责，如何及时有效贯彻落实上级指令，如何实现贯章贯制常态化，如何保证集中保运和“安全畅通”工作目标实现等四个专题进行讨论。编发了《执行力源于责任心》宣传教育提纲，查找出责任意识较差、执行力不强等x多个现实问题，并征集岗位格言x多条，制作成宣传板下发到各基层车间。教育讨论使干部职工深刻认识到，没有责任心的职工是不合格的职工；增强工作责任心要从我做起，在本职岗位上尽职尽责；提高工作执行力重在落实，严格贯章贯制，做到令行禁止。
《最美铁路人》观后感1
“最美铁路人”在平凡的岗位上，默默坚持了几十年；他们深入一线开展工作，无私奉献；他们日日夜夜奔波，与家人聚少离多；他们全心全意服务老百姓，保证安全与护送回家，他们用行动说话，他们用时间证明，他们以真情打动，他们是最美的铁路人。美在内心。每个人都有权利享受完美时光，而他们却放弃享受，奉献自我大半辈子的时间在铁路上，与铁路相依相伴。他们弘扬中华传统美德，尊老爱幼、讲道德、有素质、有善心、进取向上、热爱祖国。
美在奉献。人们常说，现今社会，人情冷漠，人间关系惨淡，两邻互不相识。可总有那么一群人，不忘初心、牢记使命，在做着你想也不敢想的事，坚持着你想也不敢想的坚持，奉献自我，服务他人，他们是最美的铁路人。
美在坚持。坚持以人民群众为中心；坚持讲究安全，敬畏科学；坚持是一种精神，也是一种美丽。他们在铁路事业上坚持十年、二十年，日复一日，年复一年。为中国铁路事业添砖加瓦，保证安全。
美在奋斗。爱国奋斗是中华民族的光荣传统美德，是推动铁路事业发展的动力源泉，在艰苦的工作环境下，必须武装知识，强健身体，克服困难，用青春，用奋斗书写铁路发展的美丽篇章。建设交通强国，像他们这样默默付出的人还有许许多多，他们以实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨，践行了交通强国、铁路先行的历史使命，展示了铁路人的先行风采、服务本色、担当品格、奋斗精神。
他们是最美的人，他们有最暖的情。
《最美铁路人》观后感2
在单位领导的指导下，我们观看了最美铁路人专题片，我感受颇深，这些人都是在一些普普通通的岗位上，但是他们却做出了不平凡的事情。<>我们都应该以他们为榜样，向他们学习，好好做好本职工作，为祖国、为人民安心服务。
<>系列专题片播放了10位“最美铁路人”先进事迹，从不同侧面展示了铁路人刻苦钻研、热心服务、坚持标准作业、保障人民出行温馨和安全的“最美”精神和意志。激励广大铁路干部职工不忘初心、牢记使命，努力在建设交通强国中当好先行，作为新一代的铁路人，我们应以他们为榜样，始终坚守岗位，干一行，爱一行，努力奉献铁路事业。
在节目中，有几位工作突出的铁路榜样呈现在我们眼前，他们是我们一线工人工作现状的缩影，更是我们工作中学习的榜样。如：昆明局集团有限公司接触网工代云华，他把“工作标准放心中”作为自己的人生格言，做到工作认真，细心，平时工作的我们更要学习这种认真的`态度。沈阳局集团有限公司唐云鹏，第一代动车的检修人，因生活中喝茶发现杯子会因温度变色而联想到检修动车也可以利用其特点，并申请专利，使得检修时动车颜色变化而更加便捷，这种工作处处能专研的态度让人钦佩。
这些“最美铁路人”期待的不是鲜花和掌声，他们更多生活在镜头之后，生活在容易忽视的一线岗位。他们的美，是平凡、朴实、执着的美。但是，他们用挥洒的汗水见证了最美付出，体现最美担当。而他们也有如铁路线上一个个细小的零件，用一个个“钉子精神”串连起了新时代的“中国梦精神”。
每一位坚守岗位的劳动者都是美的使者，都值得我们学习和尊敬。一幕幕春运感动的瞬间，都是一个个平凡铁路人的故事，我们不应止于感动，这些最美的人，是所有铁路人。这种最美的情怀和奉献，应赢得所有人的理解和尊重。
进入新时代，铁路密布，高铁飞驰，中国铁路领跑世界，我们倍感自豪。各铁路职工都需以“最美铁路人”为榜样，立足本职岗位，积极践行“交通强国铁路先行”的工作理念和行业追求，努力奔跑追梦，为新时代铁路改革发展作出更大的贡献。
《最美铁路人》观后感3
我永远都会记得2019年5月8日那个晚上，在中央电视台看到了《最美铁路人》系列专题片，了解到救人英雄徐前凯的故事，深深被他的勇敢精神打动，也引发了我的思考。
17年的一天，徐前凯进行卸车作业，一如往常的站在车列前端进行瞭望，突然一位老人从旁边的小路出现并顺着铁路道心行走；因为老人耳背，任凭徐前凯大声呼叫和吹口笛都没有作用，而车列虽然已经开始刹车，可是惯性作用使车列一步步逼近老人；危急时刻徐前凯纵身跃下及时抱住老人脱离铁路，却没来得及抽离自我的右腿，从而被火车无情碾轧。
在危急时刻能够奋不顾身去保护一个素不相识的人，这样的奉献精神让我动容，也不禁让我思考：自我能够为铁路带来什么？之后我想明白了，自我能够做的就是：努力工作、加强学习、做好每一件小事、注意每一个细节；因为如果我们每个人都尽职尽责的去工作，就能够最大限度的减少安全事故，而遇到这样的不可控突发性事故时，我们也要像徐前凯一样敢于奉献。
期望所有的人，尤其是我们年轻的一代，都能够踏实工作，并且学习英雄前辈的奉献精神，为铁路事业贡献自我的力量！
《最美铁路人》观后感4
近日在段党委的组织下，我观看了总公司、中央广播电视总台联合摄制的《最美铁路人》系列专题片，作为一名铁路工人，我感同身受。
最美铁路人中的先进典型，都是来自基层，他们为中国铁路事业默默奉献，以自身的技艺推动着铁路行业的进步，以几十年如一日的工作态度为中国铁路事业保驾护航，他们以自身的行动来践行“交通强国、铁路先行”的号召，以自身的行动来传承中国铁路不畏艰难的精神。
为中华之崛起而读书，这是周总理年少时说过的话，中华崛起需要年轻一代接过前辈们的薪火，用自身的智慧将其发扬光大，然后带领我们的祖国、我们的民族走向富强。作为一名青工，我们应当发扬铁路人的`优秀传统，向铁路榜样学习。“把每件小事做到极致”，这是“毛泽东号”机车长对机车组的要求，也应该是我们一线铁路工人对自身岗位的要求，将每件小事做到极致是非常困难的，但是我们应该以此为目标，不断提升自身的业务素质、工作技能，这样，才能胜任今后的工作要求，才能推动铁路事业的发展，为“交通强国、铁路先行”贡献自己的力量。
作为一名普通基层工人，可能自身是渺小的，但是我们对待本职工作应该有高标准，只要我们做好本职工作，就是了不起的成就。我们应该以《最美铁路人》中的优秀职工为榜样，立足岗位、奋勇争先，为“交通强国、铁路先行”作出贡献。
《最美铁路人》观后感5
在观看了中央宣传部、中国铁路总公司发布的10位“最美铁路人”先进事迹后，我深受感动。他们不忘初心、牢记使命、自强不息、打造国之重器的美丽故事更是激发了千千万个在基层一线奋斗者的爱国之心。
这些“最美铁路人”都是普普通通爱岗敬业的铁路职工，事迹都是点点滴滴勤劳奉献的日常工作；他们也有过曲折彷徨和苦辣心酸，还有勤学苦练和持之以恒，更有播撒爱心和敬业奉献。他们以自我清晰而踏实的人生轨迹，为“交通强国、铁路先行”拼搏路上的创业者树立了榜样，榜样给人以方向，榜样给人以形象，榜样给人以力量。
10位“最美铁路人”他们从长期的实际工作中总结出来的宝贵经验传播开来，将会启发更多的发明创造，启动更多的安全保障，创造更多的经济效益，提升更多的社会正能量，为铁路又好又快发展汇聚起无穷的力量。他们只是200万铁路人的优秀代表，还有更多的铁路人长年累月坚守在岗位上，辛勤工作、默默奉献，是他们以日常点点滴滴的实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨。他们的先进事迹，指引着人们努力的方向，对社会、对组织、对单位、对家庭都具有导向意义。
中国铁路发展建设几十年，已然建成速度最快、自动化程度最高、运输最繁忙的铁路运输体系，取得成就令世人瞩目。这其中不断涌现的行业榜样涵盖了科研、建设、服务的方方面面，都在激励着铁路人不断前进。这同时也在激励着我们在日常的思想、日常的语言、日常的行动表达出对家人、对同事、对世人的进取向上的乐观态度，感染着、感动着、感化着周围人，从而示范和带动周围人共同前进。
工作是美丽的，劳动是光荣的，创造是幸福的！在“交通强国，铁路先行”的征途上，“最美铁路人”将会影响越来越多的奋斗者构成磅礴之力，向着中华民族伟大复兴的目标奋勇前进。
