切不可讥诮遭遇不幸的人们，因为谁可以保证自己能永久安乐呢？--拉封丹
理解了一切就会谅解一切。人便会宽容起来。--斯达尔夫人
一个不肯原谅别人的人，就是不给自己留余地，因为每一个人都有犯过错而需要别人原谅的时候。--福莱
不会宽容别人人的人，是不配受别人宽容的，但是谁能说自己是不需要宽容的呢？--屠格涅夫
人类的温暖也可能治病。--罗佐夫
应当善于原谅弱点，甚至原谅恶习，应该当善于同情，而不是善于严惩。--罗佐夫
谁若想在困厄时得到援助，就应在平日以宽待人。--萨迪
一个人真正的英勇果敢，决不等于用拳头向别人发言。--萨迪
有些人不知道，自己总是随身带着一把放大镜，当我们需要时，就用它来看别人的完美。--克罗齐
如果别人伤害你，你可以忘掉它；但是如果你伤害他，你须永远记住。--纪伯伦
消灭敌人的一个文明办法，不是危害他；你可用仁爱把他转变至不成为你的仇敌，那他便等于被杀戮了。--松苏内吉
一个人刚刚从错误中走了出来，就不要再去踩他的痛脚。--裴斯泰洛齐
谅解也是一种勉励、启迪、指引，它能催人弃恶从善，使歧路人走入正轨，发挥他们的潜力。--穆尼尔·纳素夫
生活中，谅解可以产生奇迹，谅解可以挽回感情上的损失，谅解优如一个火把，能照亮由焦躁、嫉恨和复仇心理辅就的道路。--穆尼尔·纳素夫
不能宽怒他人，就是拆掉自己要过的桥。--佚名
对别人仁慈永远不会徒劳。即使受者无动于衷，至少施者可以获益。--佚名
若无宽恕，生命将被永无休止的仇恨和报复所控制。--佚名
审其所好恶，则其长短可知也；观其交游，则其贤不肖可察也。--管仲
被人理解是幸运的，但不被人理解未必就是不幸运。一个把自己的价值完全寄托于他人的理解上面的人往往并无价值。--周国平
应该理解，必须理解。人类最高尚的目的就是理解一切，革命的捷径也是理解一切。--莫兰黛
把别人对你的诋毁记在尘土中；而把别人对你的恩惠刻在大理石上。--富兰克林
在人生道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切艰困，解除一切纠葛。--卡耐基
错误在所难免，宽怒就是神圣。--波普尔
一味的端正是不够的，还得考虑温存的宽怒才是。--乔叟
善良的'心地等于黄金。--莎士比亚
没有受过创伤的人，就会嘲笑别人的伤痕！--莎士比亚
用温柔去对待倔强的人，用宽容去冰冻苛刻的人，用热情去融化冷酷的人。--赫塞
人们对于不十分看重的人，要宽容得多。--罗曼·罗兰
全为实利打算，换言之，就是只要便宜。极其极端，做人全无感情，全无义气，全无趣味，而人就变成枯燥、死板、冷酷、无情的一种动物。这就不是"生活"，而仅是一种"生存"了。--丰子恺
动辄嘲笑他人的缺陷乃是怯懦的标志。--霍布斯
宁可少说一句笑话，不愿失去一位朋友。--托马斯·富勒
最大的奥秘就是懂得如何减轻妨忌的压力。--雷斯红衣主教
你认为一个人值得奉孙，那就是真正地奉承了他。--肖伯纳
没有必要在每个人面前显露你的才能。--格拉西安
金玉良言含有疗治忧伤的奥秘。--米南德
要善于辞令，但不要空话连篇，因为空话连篇就是丧失理智。--卡布斯
惟有尊重他人，方得他人尊重。--卡布斯
一个对社会富有同情心的人，虽然非亲非故，却远胜一千个姻亲世戚。--欧里庇得斯
同于我者，何必可爱；异于我者，何必可憎。--佚名
爱我者之言恕，恕故匿非；憎我者之言刻，刻必当罪。--佚名
饱而知人之饥，温而知人之寒，逸而知人之劳。--佚名
好而知其恶，恶而知其美。--佚名
好不废过，恶不去善。--佚名
贵远而贱近者，常人之用情也。--佚名
百心不可以得一人，一心可得百人。--佚名
君子上交不谄，下交不渎。--佚名
善者善之，不善者亦善之。--佚名
善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。--佚名
善人者，人亦善之。--佚名
爱人者不阿，憎人者不害，爱恶各以其正，治之正也。--佚名
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。--佚名
信以接物，宽以待下。--佚名
以信待人，不信思信；不信待人，信思不信--佚名
以实待人，非为益人，惟己尤大。--佚名
虚心待人，则于人无忤；自满者反是。--佚名
推诚心不为虚美，行己谨俭，则与有轼者无所吝惜。--佚名
不诚于前而曰诚于后，众必疑而不信矣。--佚名
苟邀则不顺，苟允则不诚--佚名
君子表不隐里，明暗同度。--佚名
欺人亦是自欺，此又是自欺之甚者。--佚名
惟宽可以容人，惟存可以载物。--佚名
人有不及者，不可以己能病之。--佚名
人之谤我也，与其能说辩，不如能容；人之侮我也，与其能防，不如能化。--佚名
宽则得众，敏则有功，公则说。--佚名
君子之爱人也以德，细人之爱人也以姑息。--佚名
人褊急，我爱之以宽容，人险仄，我待之以坦荡。--佚名
人善我，我亦善之，人不善我，我则引之，进退而已耳。--佚名
宽平快乐，静中有无限妙理。--佚名
永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗？你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗？当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意，你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。
优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时，找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情，都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求，而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的顾客，服务顾客的时候，你没有借口，因为顾客才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
顾客服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务，应该讲，商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素，它体现在每一个细小的、日常的细节中，而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作，引用一位哲人的话：做一件好事容易，难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于，管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为，员工有可能对这个顾客好，对另一个顾客的态度不好，他今天心情好，服务就热情，明天的服务态度可能会平淡无奇，难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务，怎么办？整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛，坚持职业精神的培养，管理者身体力行做表率作用，建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系，以确保所有的
导语：人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。而我们要怎么对待他人呢？下面的对待他人的
对待他人的名言警句【1】
1) 丈夫会应有知已，世上悠悠安足论。——唐·张谓
2) 在紧急时舍弃你的朋友不可信赖。——伊索
3) 欲取鸣琴弹，恨不知音赏。——唐·孟浩然
4) 有朋友的人像平原一要宽广，没有朋友的人却像窄狭的手掌。——蒙古族
5) 有了朋友，生活才显出它全部的价值;一个人活着是为了朋友;保持自己生命的完整，不受时间侵蚀，也是为了朋友。——罗曼·罗兰
6) 阴险的友谊虽然允许你得到一些微不足道的小惠，却要剥夺掉你的珍宝——独立思考和对真理纯洁的爱!——别林斯基
7) 意见和感情的相同，比之接触更能把两个人结合在一起，这样子，两个人尽管隔得很远，却也很近。——柴可夫斯基
8) 交一个读书破万卷的邪士，不如交一个不识一字的端人。——《格言联璧》
9) 交朋友要交有义气的人，正如聪明的医师治病前必须切脉考察病根，交朋友也必须考查对方的品德，否则是危险的。——伊本·穆加发
10) 最好的朋友是那种不喜欢多说，能与你默默相对而又息息相通的人。——高尔基
11) 周围都有好朋友的人，比四面楚歌的人不知幸福多少。——卡内基
12) 很多显得像朋友的人其实不是朋友，而很多是朋友的倒并不显得像朋友。——希腊
13) 和你一同笑过的人，你可能把他忘掉;但是一同和你哭过的人，你却永远不忘。——纪伯伦
14) 海内存知已，天涯若比邻。——唐·王勃
15) 高山流水，非知音不能听。——宋·文天祥
16) 对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。——莎士比亚
17) 敌人的笑脸能伤人，朋友的责难是友爱。——苏联
18) 待人公正：不以不端的行为或者办事不诚实去伤害他人。——富兰克林(美国)
19) 把痛苦告诉给你的知心朋友，痛苦就会减掉一半;把快乐与你的朋友分享，快乐就会一分为二。友谊的作用就是这么神奇!——培根
20) 爱朋友，喜欢朋友，用诚意去对待朋友，但不要依赖朋友，更不要苛求朋友。能做到这几点，你才可以享受到交友的快乐。——罗兰
21) 同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。——白居易
22) 同声自相应，同心自相知。——晋·傅玄
23) 同声相应，同气相求。——周易
24) 同类相比，同声相应，固天理也。——庄子
25) 天下快意之事莫若友，快友之事莫若谈。——蒲松龄
26) 是所有人的朋友，对谁也不是朋友。——波兰
27) 世界上用得最普遍的名词是朋友，但是最难得到的也是朋友。——法国
28) 少年乐相知，衰暮思故友。——韩愈
29) 山河不足重，重在遇知己。——鲍溶
30) 如果要了解一个人，就看他的朋友。——蒙古族
对待他人的名言警句【2】
1) 志合者，不以山海为远;道乖者，不以咫尺为近。——晋·葛洪
2) 志道者少友，逐利者多俦。——汉·王符
3) 知道危险而不说的人，是敌人。——歌德
4) 真正的友谊总是预见对方的需要，而不是宣布自己需要什么。——莫洛亚
5) 真正的友情，是一株成长缓慢的植物。——美国
6) 真正的朋友不把友谊挂在口头上，他们并不为了友谊而相互要求一点什么，而是彼此为对方做一切办得到的事。——别林斯基
7) 建立和巩固友谊的最好的方法，莫过于互相信赖地闲谈心事与家常。——约翰·洛克
8) 选择朋友要慢，改换朋友要更慢。——富兰克林
9) 行同趋同，千里相从;行不合趋不同，对门不通。——淮南子
10) 信赖一个人之前，先同他一块儿吃掉一大堆盐。——佚名
11) 习与正人居之，不能无正也;犹生长于齐，不能不齐语也。——贾谊
12) 我们想的.是如何养生，如何聚财，如何加固屋顶，如何备齐衣衫;而聪明人考虑的却是怎样选择最宝贵的东西——朋友。——爱默生
13) 为着品德而去眷恋一个情人，总是一件很美的事。——柏拉图
14) 仁爱的话，仁爱的诺言，嘴上说起来是容易的，只有在患难的时候，才能看见朋友的真心。——克雷洛夫
15) 人之相知，贵在知心。——汉·李陵
16) 人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。——孟子
17) 人生最美丽的回忆就是他同别人的友谊。——林肯
18) 人生所贵在知已，四海相逢骨肉亲。——唐·李贺
19) 人生离不开友谊，但要得到真正的友谊才是不容易;友谊总需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。——马克思
20) 人生得一知己足矣。——鲁迅
21) 怯懦的人，会把朋友送给刽子手。——罗曼罗兰
22) 平生知心者，屈指能几人?——唐·白居易
23) 朋友交好，若要情谊持久，就必须彼此谦让体贴。——乔叟
24) 朋友间必须是患难相济，那才能说得上是真正的友谊，你有伤心事，他也哭泣，你睡不着，他也难安息;不管你遇上任何困难，他都心甘情愿和你分担。——莎士比亚
25) 朋友的一拳，胜过敌人的一吻。——非洲
26) 莫愁前路无知已，天下谁人不识君。——(唐)高适
27) 没有一个朋友的人不是一个完全的人。——法国
28) 君子之交淡若水，小人之交甘若醴。君子淡以亲，小人甘以绝。——(战国)庄子
29) 君子淡如水，岁久情愈真。小人口如蜜，转眼如仇人。——《逊志斋集》
30) 金质礼品会断送友谊。因为赠礼者也许的确会忘记自己的概举，但受礼者却永远会感此厚恩。——威·史密斯
