尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我叫***，今年**岁、大学本科毕业，于**年参加工作，至今已经有**年了。半年前，我和许多竞聘者一样，同在这里参加信息中心主任职务的竞聘，尽管竞聘失败，但正是这次失败让我看到了自身的差距，正是这次失败给了我一股前进的动力，让我找到了努力的方向。在这以后半年多的时间里，我幸运的得到了许多领导和同事们的关心与帮助，在此，请容许我向大家表达我深深的谢意。
我没有过人的聪明才智，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神，和矢志不移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。我今天竞聘的职位是办公室副主任，作出这个选择，除了这股精神和信念一直苦苦的支撑着我以外，主要基于三个方面的考虑。
一是我具备了一个办公室工作人员所必需的业务知识和政策水平。我热爱文秘工作，平时喜欢读书看报，也经常浏览一些有关政治、经济方面的书籍。我还利用业余时间自学了计算机知识，能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。
二是我具有较强的文字基础。我在中学阶段就爱好写作。参加工作后，在领导和同事的帮助下，我的文字综合水平又有了长足的提高，特别是今年月份以来先后在东方烟草报、湖南烟草杂志、永州日报、永州烟草、湖南新闻频道以及国家局网站等各大媒体上刊登发表了一百余篇我撰写的企业报道和新闻稿件，不仅锻炼了自己的文笔，同时也提升了江永烟草在烟草行业内的知名度。
三是我具有较强的组织和协调能力。在今年的烤烟收购期间，我受党组的安排参加两省三县的烟叶收购协调工作，在工作当中由于得到了领导们的谆谆教导，再加上自己的积极努力，最终出色的完成了今年的收购协调任务，既维护了政府和公司的利益，也提高了自己分析问题、解决问题的能力。
其实我也清醒地认识到，选拔一个勤奋好学，懂业务、具有良好的职业道德和敬业精神、有较强文字驾驭能力的办公室副主任不仅是公司发展的需要，更是江永烟草的人心所向。如果这次有幸成功竞聘，我将从以下四个方面来协助办公室主任积极开展工作：
第一、加强认识，勤于服务。众所周知，办公室是综合部门，在整个企业中处于承上启下、服务左右的中心位置。我认为要搞好办公室工作，首先要做好三大服务工作：
１、首先是为领导服务。主要是为领导的工作、思想和决策服务。一方面我会准确地掌握公司的各方面工作动态，及时向主任和公司领导反馈各方面的信息，主动为公司领导献计献策；并且经常深入基层，掌握大量真实的第一手材料，在充分调查研究的基础上，对各种情况进行科学、公正的分析与判断，为领导决策提供可靠的依据。另一方面我将准确领会领导意图，在思想上和行动上与领导基本保持同步，做到搞工作让领导舒心、办事让领导放心此外。另外，在当前信息化的市场竞争中，我会以公司利益为重，把保密工作提高到一个新的'高度来认识。
２、其次是为基层股室服务。我会从团结员工，共同做好工作的良好愿望出发，在充分尊重每位员工，体现平等的原则下传达上级指示和贯彻领导旨意。如果在工作中遇到困难，我会作换位思考，从置身于别人的角度来思考问题，共同研究，以达成解决问题的目的。
３、最后是为员工服务。我会高度重视员工的意见和建议，把员工要我们解决问题转变为，我们主动向员工征询有没有问题需要解决。工作上我将摆正自己副职的位置，积极协助办公室主任提高管理水平，完善各项规章制度，切实改进工作方法，并根据实际情况，合理分工、认真落实岗位责任制。坚持以坦诚的胸怀团结人，以有效的管理激励人，以自身的言行带动人，充分调动每个员工的工作热情，充分挖掘每个员工的潜力，为他们营造一个广阔的发展和创造空间。
第二、只求所得，不求所有。有时办公室的工作就是每天埋头于琐碎小事，默默无闻，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆的一瞬间。因此，我将为此树立正确的权利观、人生观，少考虑个人得失，少计较个人利益。以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”作为我的人生追求和目标。
第三、精诚合作，追求完美。办公室作为公司的文秘部门，要经常起草大量文稿、传达上级指示和公司领导意图。无论是起草领导讲话稿，还是撰写
第四、注意言行，加强廉政建设。在工作中我将处处以身作则、当好表率，并且做到自觉远离腐败，增强抗腐拒变的自觉意识，树立一种廉洁高效的个人形象。
今后我还要加强各方面知识的学习，在这里我也不想说什么豪言壮语，我只想向大家表达一个愿望，那就是“我希望有一个机会和舞台，来为公司的发展多尽一份自己的责任。”
竞聘上岗，有上有下。一份耕耘就会有一份收获。在我进烟草工作的这十多年间，我亲眼目睹了公司从无到有、从小到大发展的艰难历程，同时我也深切地感受到：我个人的希望已经与公司的命运紧密联系在一起，作为公司的一名员工，无论在哪个工作岗位上，都应该为公司的发展奉献自己全部的智慧和力量。因此不管今天的竞聘结果如何，都必将激发我对烟草事业的更加热爱和积极工作的更高热情。
我始终坚信：一个团结务实的领导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年干部，江永烟草的未来必将更加灿烂、更加辉煌！
谢谢大家！
各位领导、各位同仁：
大家好！我今天演讲的题目是：(责任让明天更美好)。自古以来，“责任”在中国传统中更多地隐藏在民族情感之后，蕴含在政治报复中。从(论语)中折射出的对国家安定、人民幸福和未来社会发展变化的忧患意识，我们可以看到孔老夫子那内心强烈的道德责任感；从“国家兴亡，匹夫有责”我们看到了顾炎武不满外族入侵，保家卫国的强烈社会责任感；从“铁肩担道义、妙手著文章”我们看到了李大钊同志为中华民族解放事业抛头颅、洒热血、奋斗终身的强烈爱国主义精神。时至今日，“责任”被赋予了更加广泛的含义。作为一个国家，对内有解决社会内部矛盾、维护社会和谐发展、保护人民生命和财产安全的责任，对外有维护世界和平、促进世界经济发展的责任。对于烟草企业来说，有遵守国家及行业规定，践行“两个至上”、维护国家和消费者利益的责任；对于在座的每一个人来说，我们有遵守社会秩序、促进家庭和谐、努力完成工作等等各方面的责任。现在社会，责任感已成为人们衡量一个人可信与否、成熟与否的标准，当然也成为人们衡量一个人能力的标准。那么在生活中，我们该如何实现真正意义上的负责任呢？我个人认为要做好以下三点：
首先，积极向上，对自己负责。各种责任的根本是个人对自己的责任，对自己都没有责任感的人，何谈对他人、对企业、对国家和社会的责任。对自己不负责任的人，必将是低迷、颓废、不思进取的，往往自甘堕落、自暴自弃。古语曰：“身体发肤，受之父母”便是对自己负责的一种很好的诠释。我们要善待自己，同时也要在历练中提升自己各方面的能力。要对自己负责，我认为至少要做到三点：一是面对真实自我。面对真实自我就是要在清晰地认识自我的基础上，进行准确定位。要充分认识自己的优缺点、适应岗位工作的能力和水平，然后进行角色定位，明确自己的岗位职责，明确今后的奋斗目标。二是不断充实自己。在充分认识自我的前提下，根据具体的需要去充实自己，强化能力。比如说我认识到自己的交流能力有所欠缺，那么我就尽量多找机会去主动与人交流，同时通过阅读相关书籍、学习他人交流技巧等方法来提高自己。三是永葆生活热情。我们要常怀感恩之心，要知足常乐。烟草给我们提供了一份赖以生存的工作、一个广阔的发展空间、一个展现自已的`舞台，对于这一切，我们都应该心存感激，力图回报。“人生不如意事十之八九”，面对人生中的挫折，我们要用一种积极向上的心态坦然面对。以前读过一首小诗，我常用来勉励自己，在这里也跟大家分享一下：小时侯家里穷，顿顿吃萝卜，我天天抱怨。奶奶坚定地说：萝卜没有错，错的是我们没有弄出点花样来……于是我们清蒸萝卜，暴炒萝卜，油炸萝卜，末了还把萝卜风干了拿来做萝卜干……我不再抱怨，六岁的我就明白了，周而复始的生活本没有错，错的是我们没有从中咂摸出一点味道来……
其次，由己及人，对他人负责。孟子说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，梁启超说：“凡是我受过他好处的人，我对于他便有了责任”，这些都是对他人负责的理解方式。对他人负责包括了对家人、亲戚、朋友以及其他社会人应尽的职责。对家人负责，就是身为人父、为人夫、为人子所应尽的抚养、尊重和赡养的义务；对朋友负责，就是要本着“我为人人”的思想，在日常交往中做到诚实守信、多付出、少索娶乐于助人、宽容待人。只有帮助他人，才能够得到他人的帮助，也只有尊重他人，才能够获得更多的尊重。有句歌词说的好：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天”。我认为，只要人人都尽到自己的责任，世界将变成美丽的天堂。
再次，要尽心尽力，对工作负责。作为企业员工，责任就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。司马迁忍辱一生，终为后人留下有“史家之绝唱，无韵之离骚”之称的(史记)，全国劳动模范王顺有20多年累计26万公里的漫漫送邮路，风餐露宿、风雨无阻送邮件，他们坚忍不拔的精神，靠的就是强烈的责任意识和对事业的无限执着。1999年，大连一公交车司机黄志全在行车途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：第一，把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸；第二，把车门打开，让乘客安全地下了车；最后，将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。做完这三件事，他安详地趴在方向盘上停止了呼吸。七年后，北京一名姓曹的司机在同样的情况下做了同样的事情。是什么使得两位普通的公交车司机具有如此撼人心魄的力量？是责任，是一种“生命不息，尽责不止”的强烈责任感。对工作负责，
第一，要热爱工作，即干一行爱一行。作为烟草企业的员工，我们要热爱自己的工作，珍惜眼前的机会，争取用实际行动报答企业。要把“两个至上”理念贯穿工作始终，切实为烟农、为零售户服务。
第二，要高度敬业，即尽职尽责做好本职工作。在工作中要自觉主动地把岗位职责、份内之事铭记于心，时刻思考自己该做什么、怎么去做、如何做到最好。
第三，要加强学习，不断提升自我。工作中遇到问题时尤其需要有主动学习的精神，在学习中获取知识、在学习中掌握方法、在学习中提升能力，只有这样，才能更好地适应工作的需要，才能在工作中有所创新。
责任健全人格、责任提升能力、责任促进发展、责任推动和谐。同样，责任创造生活、责任改变未来。有句歌词说：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。我认为，只要人人都尽到自己的责任，世界将变成美丽的天堂。只要我们烟草员工人人都对自己负责、对身边的人负责、对自己的工作负责，我相信，我们建宁烟草必将有一个健康、和谐、腾飞的明天。
谢谢大家！
一、服务文化与企业文化
企业文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。企业文化的结构包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。服务文化是企业文化不可分割的重要组成部分。
将企业文化中每个层面有关服务的内容整合在一起思考和建设，就是服务文化。服务理念、服务制度、服务行为、服务硬件等是服务文化体系的骨架。服务文化包含的各个要素及相互关系见下图：
服务文化体系
二、服务文化与服务品牌
服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。当今世界许多成功的企业都有自身独特的服务品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通过其服务理念、服务要求、服务目标等要素提炼而成的。值得注意的是，打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利，许多生产领域的企业也越来越注重确立服务品牌，扩大市场影响，满足客户需求，提升核心竞争力。
（一）服务品牌是服务文化的核心要素
服务品牌是企业在长期服务实践的基础上，对服务宗旨、目标、流程、规范、技巧等方面内涵的不断总结和深化提升的产物，是企业服务工作的形象符号，也是服务文化的核心要素。
服务品牌直接体现了企业对服务工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的满足客户需求，缩小企业与客户之间的心理距离，对于维护企业良好声誉、提高客户忠诚度、传播企业价值观等具有极大的促进作用。
（二）服务品牌是服务文化建设的重中之重
近年来，各级烟草商业企业均在大力建设自身服务品牌，通过服务品牌的建设，扩大企业知名度，提升服务质量，为服务上水平打下坚实的基础。比如：重庆的“三诚”、吉林的“同舟”、上海的“海烟”、保山的“永子”等。今年6月份，张保振副局长又在上海组织召开了关于推进烟草工业企业服务品牌建设的研讨会，对这方面工作做了专题研究和部署。可见，工业企业服务品牌建设工作同样引起国家局的高度重视。
服务品牌是服务文化的最集中体现，是服务文化建设工作的重中之重。品牌的建立，将极大地丰富文化的内涵，激发文化的竞争力、影响力和渗透力，提升文化层次，实现文化的二次跃升。
三、服务文化与服务行为
服务行为决定服务文化的成效。行为是文化落地的关键。行为是文化最有效展示手段。没有行为的`提升，文化再时髦、再动人都将是一句空话或者说空中阁楼。因此，服务文化的设计、规划、建设、评估的过程，一定要坚持将行为作为检验文化成效的第一标准。文化的培育、宣贯、推广、塑造，也始终不能离开对行为的指导和要求。
四、服务文化与服务经济
据中国社会科学院研究分析，我国将在“十二五”末期进入服务经济时代。服务经济是世界经济发展的必然趋势。服务经济的兴起、发展和繁荣昭示着服务在所有经济活动中作用越来越大，服务不仅仅影响到了企业自身的生存和发展，更重要的是，服务变成了一种新型的经济增长模式。与传统经济形式相比较，服务经济更具竞争优势，更符合市场经济发展规律。服务经济对于促进整个经济社会的科学发展都具有举足轻重的作用。
从服务经济的另一表象看，全球制造业的逐步服务化也是一大趋势。当下，制造业对服务的热情空前高涨，服务正成为一个至关重要的价值手段和提供现成巨大价值优势的关键潜力。
因此，烟草行业无论是商业还是工业，都应该未雨绸缪，及早布局，从未来的视角审视今天，大力倡导和积极建设服务文化，引导员工树立优质服务意识，努力打造有影响、有实效、有价值的服务品牌，用服务的实践应对挑战，用服务的力量占领市场，用服务的效用满足需求，进一步强化服务工作和服务文化建设，为企业的基业长青打下坚实的基础。
