创建文明城市常识
1、创建省级文明城市对市民有什么要求？
市民要关注要知晓，市民言行要文明，人际关系要和谐。市民要广泛参与文明城市创建活动。
2、文明城市测评关于市民对创建工作的知晓率和支持率的要求是什么？
市民对创建省级文明城市测评的知晓率达到90%以上，对创建工作的支持率达到80%以上。
3、创建省级文明城市对法制宣传教育的要求是什么？
推进法制宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位;全民法治宣传教育的普及率≥80%。
4、创建省级文明城市对重点领域诚信管理制度建设的要求是什么？
⑴加快政府诚信体系建设，建立健全政务和行政承诺考核制度，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能;⑵推行企业信用等级分类管理制度，健全招标投标信用信息公开和共享机制，引导企业诚信经营;⑶在医药卫生、教育科研、社会保障、中介服务等行业领域推广使用职业信用报告，引导从业人员讲求职业操守、恪守诚信规范;⑷深入推行“阳光办案”、“阳光执法”，建立司法公信责任制度。
5、创建省级文明城市对建立诚信奖惩制度有哪些要求？
⑴建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布;⑵建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，在行政许可、资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策;⑶制定失信行为惩戒措施，建立联合惩戒机制，对失信违法者共同依法实施惩戒;⑷组织相关职能部门对本地区存在的诚信缺失突出问题开展专项整治。
6、创建省级文明城市对未成年人、老年人、妇女权益保护的要求是什么？
⑴有负责维护未成年人合法权益的部门;⑵做好孤残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，有机构承担流浪未成年人救助保护工作并有经费保证，做好孤儿福利保障工作，制定落实孤儿供养标准;⑶有机构承担妇女权益保障工作，保障妇女基本权益。
7、创建省级文明城市对进城务工人员基本权益保障的要求是什么？
⑴建立进城务工人员工资监控制度、工资保证金制度;⑵对进城务工人员执行最低工资保障制度。
8、创建省级文明城市对市场监管的要求是什么？
⑴形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制;⑵无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣产商品事件;⑶无集中性、区域性的.制造、销售假冒伪劣产商品的窝点和市场;⑷无重大私运贩私案件，无窝藏和集中销售私运物品的窝点和市场。
9、创建省级文明城市对文化事业与文化产业发展的要求是什么？
⑴对文化的投入增幅不低于同级财政经常性收入的增长幅度，文化事业费占财政总支出的比重高于全省平均水平;⑵公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆实现向社会免费开放。
10、“讲文明树新风”公益广告宣传主题有哪些？
围绕宣传中国特色社会主义和“中国梦”、传播社会主义核心价值观，做好弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强诚信教育、培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚、倡导文明旅游、宣传保护生态环境、树立社会主义法制观念等八大选题。
11、什么是社会主义精神文明？
是指以马克思主义为指导的，在社会主义经济政治制度下形成的人类历史上最新的精神文明，是社会主义现代化建设的重要目标和重要保证。
12、社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。
13、社会主义精神文明建设的主要目标是什么？
公民素质显著提高、文化生活质量显著提高、城乡文明程度显著提高。
14、社会主义精神文明建设的核心内容是什么？
思想道德建设。
15、什么是道德？
道德是社会经济、政治的反映，以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的社会行为，是人们行为活动的规范或行为的准则，是调整人与人之间、人与社会之间关系的行动规范的总和。道德具有调节、认识、教育、导向等功能。与政治、法律、艺术等意识形式有密切的关系。
16、什么是道德规范？
道德规范是指调整人们之间的利益关系，判断人们行为是非、善恶的一种准则，它是人们在道德行为和道德关系方面普遍规律的反映，是一定社会或阶段对人们行为和关系的基本概括。
17、公民道德建设的主要内容是什么？
社会主义道德要坚持以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。
18、公民道德建设的基本任务是什么？
坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导广大公民树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
19、公民道德建设的根本目标是什么？
提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
20、新形势下加强公民道德建设的重要途径是什么？
以活动为载体，广泛开展道德实践活动，吸引群众普遍参与。
21、社会公德的主要内容是什么？
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
22、什么是职业道德？具体包括哪些内容？
职业道德是所有从业人员在职活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职业、职业与职业之间的关系。具体包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
23、什么是家庭美德？具体包括哪些内容？
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。具体包括：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
24、个人品德的主要内容是什么？
和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守信。
25、安康市民行为“十不”规范的内容是什么？
不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱贴滥画、不违章乱建、不抢道乱行、不损坏公物、不虐老欺幼、不污言秽语、不酗酒滋事、不赌博迷信。
26、社会主义核心价值观24字基本内容是什么？
社会主义核心价值观基本内容为：富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善。分别凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则。
27、培育和践行社会主义核心价值观应组织开展的实践活动有哪些？
⑴开展最美人物、时代楷模、善行义举的推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用;⑵深化公民道德宣传日活动，组织道德论坛、道德讲堂、道德修身等活动;⑶建立和规范有社会主义核心价值观内涵的礼仪制度，开展升国旗仪式、入党入团入学礼仪等有庄严感的典礼，利用重大纪念日、祭典日、民族传统节日等，开展有教育意义的纪念活动;⑷发挥爱国主义教育基地的作用，把社会主义核心价值观的要求体现到展示内容和讲解词中。
28、群众性精神文明创建活动的主要作用是什么？
群众性精神文明创建活动是改革开放以来我国亿万人民广泛参与并普遍受益的新生事物，是人民群众移风易俗、改造社会的伟大创造，是人民群众在党的领导下，自己创造美好生活的伟大实践，是把五个文明建设任务有机结合落实 到基层的有效途径。这一活动在提高人民群众的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，促进经济会社协调发展中日益显示出巨大的作用。
29、文明单位的标准是什么？
⑴组织领导有力，创建工作扎实;⑵思想教育深入，道德风尚良好;⑶学习风气浓厚，文体卫生先进;⑷加强民主管理，严格遵纪守法;⑸内外环境优美，环保工作达标;⑹业务水平领先，工作实绩显著。
30、什么是志愿者？
志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
31、“三关爱”志愿服务指的是哪三个方面？
⑴关爱他人，重在关爱空巢老人、留守儿童、农民工或残疾人，让他们充分感受到社会的温暖，幸福生活;⑵关爱社会，重在文明礼仪知识普及、社会秩序维护、文明交通引领、基层文化建设，推动形成文明有礼的社会风尚;⑶关爱自然，志愿服务重在保护生态环境、推动生态文明建设，培育崇尚自然、善待环境的理念，创造优美怡人的自然环境。
32、志愿服务的理念是什么？
学习雷锋、奉献他人、提升自己。
33、志愿服务的精神是什么？
奉献、友爱、互助、进步。
34、创建省级文明城市要求注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例是多少？市民对志愿服务活动认同和支持率是多少？
注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%;市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%。
创文明城市名言
1） 人人都是文明使者，事事关系射阳形象
2） 文明是城市最美的名片，和谐是你我最高的追求
3） 争做文明人，共建新县城
4） 一句话、一个微笑、一次帮助、一份谦让，文明无处不在
5） 文明是一盏灯，既照亮别人，又温暖自己
6） 美德是立身之本，文明是城市之魂
7） 讲文明，我是表率;树形象，你是窗口
8） 我为创建添砖瓦，文明惠及千万家
9） 文明源于一点一滴，和谐始于一言一行
10） 文明从我做起，我与文明同行
11） 您文明的每一步，是射阳创建的每一分
12） 一言一行总关情，携手共创文明城
13） 优美的环境需要美好的心灵来呵护
14） 文明规范伴我行，争当射阳好市民
15） 重礼节、讲礼貌，争做文明有礼射阳人
16） 全民动员，齐心协力，共创国家文明县城
17） 服务人民，奉献社会，共创文明
18） 文明城市大家建，文明新事大家评，文明新人大家做
19） 讲道德，献爱心，争做文明射阳人
20） 大家小家是一家，保护环境靠大家
21） 美好生活不超速，幸福人生不违章
22） 城市因你我而文明，生活因你我而精彩
23） 创建连着你我他，众手浇开文明花
计划方案 篇1
一、教学目标：
根据现代教育精神突出“学会做人、学会做事、学会合作、学会学习”的育人要求和“学会关心”到21世纪教育主体，引导学生确立“尊重、关爱、责任”的基本价值目标，引导学生珍惜初中生活，适应新的学习环境。引导学生珍爱生命，正确、客观地认识自己，主动把握自我、发展自我。引导学生品味生活、做情绪的主人，学会拒绝不良诱惑，了解自我保护的措施，提高自我保护能力，学做生活的主人。
二、教学主要内容：
本册书分四个单元，第一单元笑迎新生活有两课组成。第一课“新的起点”，第二课“把握学习新节奏”，是要引导学生适应初中学习新的特点，珍惜学习机会。第二单元“认识新自我”有三课组成，它们分别是“珍爱生命”、“欢快的青春节奏”和“自我新期待”，学习这一单元是要引导学生从认识生命的角度认识自我，从了解青春的角度认识自我，从发展新自我的角度鼓励学生创造新自我。第三单元“过富有情趣的生活”共有两课组成，“做情趣的主人”和“品味生活”。学习这一单元是要引导学生学会调适自己的情绪，主动追求高雅的生活情趣，学会品味生活。第四单元“过健康、安全的生活”本单元有“学会拒绝”和“保护自我”组成，学习这一单元是要引导学生远离生活中的不良习惯和不健康的娱乐活动，掌握一些自我保护的策略，帮助学生过健康、安全的生活。
三、教学重点：
引导学生尽快适应初中学习生活，珍惜初中生活和学习机会，感悟生活和学习的快乐，学做学习和生活的主人，初步确立“尊重、关爱、责任”的价值目标。
四、教学难点：
教会学生自主学习，引导学生学会学习和做人的方法，学生优良品质的培养，引导学生珍惜初中生活，学做生活的主人。
五、学情分析：
这届学生刚进入新的学校，对新的环境陌生、好奇，有一定的学习积极性。根据了解学生的基础不算太差，只要教师严格要求学生、积极转变教学观念、改变教学方法，就能使学生尽快进入学习状态。但也要注意有一部分学生在小学就不认真学习，成绩较差，要做好他们的工作。
六、教学措施：
1、教师要转变观念，转变教学方法，不能用老方法教新教材。
2、要联系学生实际，面向丰富多彩的社会生活，选取学生关注的话题，上好每一堂课。
3、引导学生自主学习，教会学生学习的方法，做学习的主人。
4、注重学生的情感体验和道德实践。
二○XX年九月二日
计划方案 篇2
一、指导思想：
以语文新课标为指导，继续推进高中新课改，落实生本教育理念，倡导“自主、合作、探究”的学习方式，挖掘潜能，提高素质。
二、教学内容与重点：
《史记选读》、《现代散文选读》《实用文选读》《写作》（下半部分）
教学中要重对文本思想的理解与运用，并提高学生的写作能力。
三、教学基本原则
1、整合教材，大胆取舍
教材的处理必须合理，这样才会有利于教学任务的完成和教学目标的实现。
本学段教学时间为一个学期，去掉节假日及复习备考，及因连堂进行作文训练而用去的课时，真正用于处理教材的时间非常有限，在这种情况下不允许也不必要按部就班地处理教材。
我们可以根据学生的实际，针对教材的特点，做出取舍与整合。我们可以将单元内部的各篇文章联系起来，也可以将不同版本教材中的文章联系起来，进行关联性阅读、比较性阅读，从而深化对文章的理解和单元要点的把握。
2、立足教材，服务高考
教学中我们要做到立足于教材，服务于高考。教学中既要突出文体的特点，讲清课文内容要点，又要结合高考考点的设置，进行有针对性的前瞻性教学。比如说新闻通讯，要将新闻的基本结构作为重点，同时筛选一些高考题，作一些拟定标题、补写导语、写作一句话新闻、提炼内容要点等等。
3、探究创新，推进课改
要继续推进“自主、探究、合作”学习方式的探索与研究。教学中要有计划地引导学生自学，引导他们自主钻研课文，得出自己的认识与结论，而不要搞大一统，一言堂；要突出研究性学习特点，拓展课堂内容，深化对课文的理解，而不要浅尝辄止，小富即安；要组织合作学习小组，鼓励学生相互切磋，问难质疑，共同提高，而不要死气沉沉，机械呆板。
四、具体措施
1、落实集体备课
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。集体备课，资源共享这一精髓必须发扬光大。
明确职责，分工合作，同心协力，面对新教材、新内容，充分发挥大家的主观能动性，实行资料资源共享，按照学校要求，每次备课都要有中心发言人，详细解说本单元甚至于某一课的重点、难点、疑点，要提出教材处理意见。备课组在听取这些意见后细致讨论，达成共识。
备课做到四个落实：课件、教学设计、配套习题（课内课外相结合，可以是自己拟的，也可以是拼版的，但不要随意拿来一份充数）、相关资料（有形的材料）。
2、相互观摩学习
本学期老师之间要多听课，完成人盯人听课的同时，相互间还要经常性听课，多借鉴吸收，多取长补短。
计划每周上一堂研讨课，自己定课题，定时间，大家评议，共同提高。
3、强化课堂常规
课前三分钟演讲；每堂课的明确的教学目的；对教材的理解要力求广（有拓展）、透（求深入）、准（没有错误）。
4、强化阅读积累
字词（包括成语）积累，文学文化常识积累，格言警句、华词丽句的积累。
读书笔记，要勤检查，多督促。
5、强化古文背诵
系统整理必修一至必修五中的所有需要背诵的篇章，以专集的形式印发给学生，并通过晨读时间反复诵读与检查，强化记忆，丰富底蕴。
6、进行专项训练
钢笔字训练，内容可以背诵相关，不作统一要求，可因人而异。争取开展一次书法竞赛。
阅读周周练（古文、现代文，最好是高考题）
周记的写作（练笔、积累素材，300字以上）
大作文二周一次（结合《写作》下半部分学习）
计划方案 篇3
一、班况分析
新年过去了，我们迎来了小班的第二学期。现如今，我们班的新生经过几周的学习生活情绪基本已稳定，个别孩子还有哭泣行为，情绪不大稳定。原来的孩子们经过了一学期在园的生活和学习之后，有了很大进步，每位幼儿都愿意上幼儿园，同时能积极参与教师组织的各项活动；在生活自理方面养成了良好的习惯，会自己动手吃饭，在家长的帮助下，完成穿脱衣服；在学习游戏方面也形成了一定的常规。上课时，能安静坐下来，举手回答问题，积极动脑；游戏时能听教师的指示进行游戏，主动参与活动；在语言表达方面，孩子们都会用普通话与同伴交流。应该说，上学期经过我们的努力，取得了一定的成绩，但是，还有不足之处需要我们不断完善。在生活自理方面，还要给孩子们以机会，让他们多锻炼，同时注意提高他们的动手能力与语言表达能力等。
二、本学期主要目标
针对本班的具体情况及存在的问题，本学期的主要目标是：在上学期的基础上，继续抓好幼儿的一日常规，培养幼儿养成良好的生活行为习惯，能尊敬父母、长辈，能为集体服务，形成集体观念，使幼儿以此为基础，促进全面发展。
三、各个领域的具体内容和要求。
在思想品德方面培养幼儿养成有礼貌，讲卫生的好习惯。同伴之间能团结友爱，互相谦让，形成一定的集体观念。并教育幼儿尊敬长辈，在园在家一个样。巩固加深幼儿在生活自理方面的内容，学习自己独立穿脱衣服、叠衣服等，在平时注意让幼儿学做力所能及的事。
开发幼儿的智力，在日常生活中，要求幼儿用普通话与教师、同伴交流，说话完整，培养幼儿的口语表达能力。丰富创造游戏内容，组织幼儿进行各种创造游戏。利用散步，游戏的时间，启发幼儿观察周围的变化，发展幼儿的观察力与思维能力。并逐步丰富幼儿的词汇，通过讲故事，学儿歌的形式，帮助幼儿掌握新的词汇及含义。利用音乐游戏，及课间休息，播放音乐或进行游戏，培养幼儿感受艺术的美。
增强幼儿体质，在日常生活中，每天进行一定量的运动，以发展体质。根据天气变化，及时为幼儿穿脱衣服，午睡时，注意增减被子，养成幼儿良好的午睡习惯。抓好进餐习惯，鼓励幼儿不挑食，提高午餐速度，形成较好的午餐习惯。日常生活中，时刻提醒幼儿有要端正的坐、立、行的姿势，并教育幼儿要爱护自己的五官。教育幼儿早睡早起，在家少看电视，多运动，养成一定的作息习惯。
美育方面通过语言故事中的不同形象，体验善与恶，让幼儿做个心灵美的人。让幼儿通过美术活动，创造美的作品，让幼儿体验其中的乐趣。通过身边的各种好人好事，让幼儿了解及时表扬鼓励，以达到教育的效果。
四、家园联系
1、家长密切联系，主动向家长反映幼儿在园的情况，同时从交谈中了解幼儿在家情况。
2、每周写好“家园联系册”，搞好它的桥梁作用。
4、利用下班时间家访，及时反馈幼儿在家情况。
五、各项常规教育
1、礼貌常规
引导幼儿在园主动与教师、阿打招呼，离园时主动说“再见”；在幼儿园与小朋友团结友爱，互相帮助，不抢夺东西，不打人，做错事要道歉，主动说“对不起”。
2、卫生常规
每天晨检时注意提醒幼儿衣着整洁，小手干净，不留长指甲，并带一块干净的手帕；在餐前，入厕后提醒幼儿洗手；吃饭时教幼儿正确使用勺子，不挑食，不边吃边玩，注意细嚼慢咽，注意用餐卫生，不把饭菜弄在桌上，地上。
3、上课常规
要求幼儿听到铃声立即进教室，坐到自己的座位上，并注意小脚并拢，小手放膝盖上，胸也挺起来，眼睛平视教师，上课时遵守纪律，不随便说话，离开座位，注意养成幼儿积极动脑，举手回答问题的习惯。
4、课间游戏常规
教育幼儿在课间游戏时不乱跑乱叫，爱护班内的课桌椅和玩具，轻拿轻放，不随便拿教师桌上的东西，游戏后要将游戏角内的玩具整理好，放回原处。
5、爱护公物常规
教育幼儿爱护桌椅，不把椅子当马骑，不在墙上乱涂乱画，拿玩具及杯子碗等要轻拿轻放。
6、在上学期的基础上，逐渐巩固，提高加深幼儿的各种生活自理能力和行为习惯的培养，平时生活中注意观察，及时表扬幼儿的良好行为，每周进行评奖，促进幼儿养成良好的一日生活，学习习惯。
7、结合教学及游戏课，开展幼儿感兴趣的活动，提高幼儿在绘画、唱歌、口语表达等各项技能。
六、本学期将采取的具体措施
1、首先在新学期里使孩子能愉快地来园并保持良好的情绪。
2、建立一定的'常规，学习生活自理能力。在一日生活的各环节中，根据幼儿的年龄特点和发展状况，进一步提高常规培养的要求。老师的要求要一致，培养中注意使幼儿逐步懂得为什么要这样做。例如培养洗手常规，要使幼儿学习怎样才能洗得最干净。在这个过程中同时培养幼儿的自理能力，培养自理能力要注意循序渐进，给予帮助但不包办代替，使幼儿及时获得“我学会了”的成就感，培养幼儿愿意学，愿意做的自信心。
3、开展丰富的户外活动，通过一些安全、易学玩法的户外材料促进幼儿体格的正常发育，发展大肌肉动作，保证幼儿充足的户外活动时间，使幼儿对天气的变化有一定的适应能力，不经常感冒、生病。
4、充分利用班里的各种玩教具和幼儿喜欢的其他材料，保护和引起幼儿对周围环境、事物的好奇心和探索欲望，指导幼儿通过摸、闻、捏、推、听等感官对事物的探索方式直接获得感性经验，培养幼儿对事物的感受力。
5、抓住幼儿口语发展的关键期，给幼儿营造一个优美、规范、准确的语言环境，促进幼儿语言的发展，丰富幼儿的词汇和对语言的理解能力。引导幼儿用简单句与成人沟通，表达需要与感受，在讲述事情的时候不着急，学说完整句。
6、班级的协作通过交接班本、班务会等形式，做好班里的协作工作，随时交流对幼儿的观察分析，共同制定措施，采取一致的教育措施有针对性的因材施教，发挥班级这个教育集体的作用，提高教育工作的效率，加强班级的凝聚力，群策群力做好工作。
计划方案 篇4
一、项目概况
项目目的
——自食其乐西餐厅以打造优质的西餐文化和服务大众为其办业和经营宗旨，力求开拓一片属于自己的市场。
项目名称:自食其乐西餐厅
性质:此项目集开发家居设计、房屋室内设计、独栋别墅设计专业性服务项目。同时，吸引商家投资，建设中国人自己的家居设计文化。
建设地点:雨花区
市场分析:学院现有两万四千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了547%，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。商业街都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶尔去的人占了全师生65。8%，现时有40。2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境，而适合自食其乐西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，自食其乐西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。
宗旨:服务大众，优质经营，为广大消费者展现不一样的西餐文化。
经营范围:
1、推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如:泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐)，最适合校园情侣品味。
2、西餐结合快餐。例如:扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。
3、美颜甜品。例如:姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。
4、根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等。例如:现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。
市场营销:在西餐厅初步发展中，我公司将采用品牌策略、价格策略、促销策略等来实施创业计划。可以不同程度降低营销成本，还能建立起坚实的客户关系。随着西餐厅的发展，还将扩展体验式营销、网络营销等模式。
财务数据:见财务计划栏。
注册资金:——十万人民币。
融资方式:由我原有西餐厅参股人员筹措资金5万元，商业贷款5万元。
组织理念:举才而任能，走创新和专业的组合路线，实行严密的系统性、战略性管理，打造高质量的饮食文化。
组织文化:敬业创新，优质经营，人性化管理。
结论:自食其乐西餐厅这个店名易记，易读，好听。自食其乐一词可以营造风趣的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性;易吸引人的注意。主要走中低档价格策略，在食品色，香，美味，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购满足。
二、管理层及部门职能
(一)、店长
李环，男，汉
1、店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好西餐厅与学校的交流工作。
2、工作内容:督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表西餐厅与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
(二)、行政人事
部门职责
1、对计划开发项目进行前期调查，收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告。
2、对西餐厅项目进行分析和需求策划。
3、对西餐厅项目进行具体的设计。
4、制定西餐厅目标以及进度表。
5、建立项目管理系统。
6、负责项目进程控制，配合店长对项目进行良好的控制。
7、跟踪分析项目开发成本。
8、管理项目中的风险和变化。
9、负责项目团队建设。
(三)、厨师
对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。6、参与制定和完善公司费用的控制办法。
(四)、服务员
部门职责
以礼待客，遵守制度，积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自己的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉。
(五)、市场开发部
部门职责
1、制定本部门年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集，整理，交流及保密。
3、指定产品的价格、品质和广告宣传。
4、对竞争对手进行对比分析，提供应对方案。
5、对潜在的消费群体进行市场调查分析。
三、研究和开发
项目开发部根据市场行情、国家政策和城市建设状况诸多因素，制作出详细的开发项目计划书。有项目开发经理审核后交予组委会评审。
(一)、项目申请
1、向工商管理局有关部门申请成立一个自食其乐西餐厅
2、向有关部门协商其他业务项目的经营许可。
(二)、开发准备
1、内部事务整合
根据本地区的现实状况，制定营销计划，经多方审核通过。
2、业务项目准备
开始可与相关业务的西餐厅取得联系，共同制定计划设计。联系当地的西餐厅，请求提供服务和咨询服务。同时在广大市民中开展业务宣传，以广告、宣传单、调查问卷方式进行一定的宣传。
四、行业及市场
校园经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主。服务于学生，应该提供最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店;其次，是怎样达到以下营销效果。
(一)、西餐业的形成以及发展前景分析
1、随着西方饮食文化不断进入中国市场，越来越多人开始关注西餐，所以这提供了很好的市场前景。
2、西餐是发达国家已有的饮食，形成了西方的饮食文化，对我国的家饮食文化也有影响。
3、为发展我国的饮食文化提供支持探索。
(二)、西餐需求度分析
西餐自始就受到老百姓的关注，尤其是在校大学生对其情有独钟，不管是学生还是其他消费群体都对其有很大兴趣，所以开一家西餐厅是很有市场前景。在本西餐厅所制定的营销计划下开展人性化经营，运用品牌策略、价格策略等一系列策略经行运营。
(三)、大学校园所在地(凤阳)市场分析
西餐厅市场分析
凤阳地区在不断发展，为加速其城市建设，西餐厅能过有效带动特色的饮食文化文化兴起。
消费市场分析
凤阳地区城市发展速度很快，且附近旅游资源丰富，是一个潜在的大市场。由于大量不同地区人口聚集，对饮食的选择很不同，但市场上能提供的饮食比较单一，所以市场前景很好。
(四)、西餐厅的特点
1、同一性
目前在很多的城市中，西餐厅完全是一个套路。加之饮食比较单一，忽略了特色服务，对饮食文化发展起阻碍作用。
2、追求时尚个性化
西餐厅盲目追求华丽的外表，时尚的造型，忽略了结合本地区的特色来进行运营
目前困境:
我们公司目前面临的困难是:一、西餐厅的选择;二、产品样式的选择;三、正式开业前后的设计店名及店内装修、陈列摆设、宣传手段和经营方式。
首先，店铺的选择。一个人流量大经济发达的地段等于是给了我们一个梯子，这样说吧，客流量带来了市场，市场带来了营业额!我们的目的是效益，积累原始基金!要做到这点就必须要很多的市场，能带来市场的就是客流量了!
还有我们必须要把我们的顾客群体给定位好，创意产品让人产生很多的联想，拥有这种想象空间大的顾客群体是属于年轻人和已婚夫妇!所以能在人流量相当的地段找到这类群体集中的店铺也是个非常不错的选择!有一篇叫做店铺选址制作商圈地图的文章，是这样的:
1。对本地的居住情况进行调查，将它们的位置标在地图上。研究其所在地段是否符合最大利益原则。
2。根据地图，标出你看好的地点。
3。在选定的地方周围，画出经营范围
4。确定该商圈内是否有你的竞争对手，对彼此的实力进行权衡，然后决定是否需要更改地点。
5。了解商圈内的人口、人口统计特性、购买力和其他相关信息，帮助你了解顾客群。
6。画出可走到你店面的街道或公交者线路，了解顾客是否能很方便地到达那里。
初期策略:
做好宣传，打响知名度。
1、通过传单、广告的方式在周边地区形成一定的影响。
2、和一些西餐厅合作开发一些特色的项目，对于一定数量的居民提供免费的试吃活动。
五、营销策略
1、市场机构和营销渠道的选择:自食其乐西餐厅位于美食街周围，与连串的快餐店连在一起，与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。通过广告和宣传单等方式进行多渠道的宣传。2、营销队伍和管理:尊重餐饮业人员的独立人格。管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。
3、促销计划:西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。
4、价格决策:主要走中低档价格策略，在食品色，香，美味，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购满足。
计划方案 篇5
教学目标：
1．学会7个生字，认识2个偏旁。
2．会认9个字。
3．正确、流利地朗读课文。通过读课文，知道电视塔是做什么用的。
教学重点：
1．学会7个生字，并能正确书写。
2．正确、流利地朗读课文。通过读课文，知道电视塔是做什么用的。
教学难点：
理解“能让我们看到多彩的世界”的意思。
教学过程：
一、导入新课：
教师板书： 请同学读一读这个字。
你们都见过什么样的塔？今天我们一起来看看这“神奇的塔”。教师接着板书：神奇的。看了课题，你想知道什么？生：（这个神奇的塔是什么塔？为什么说它是神奇的塔？）咱们带着这个问题一起来学习课文内容。
二、初步了解课文内容。
1．学生听录音读课文。思考：这神奇的塔是什么塔呢？（生：这神奇的塔是广播电视塔）
2．你们去过吗？请去过的学生讲一讲。
3．你们知道我国有几个著名的电视塔吗？老师告诉你们，我国有3个著名的电视塔：第一个是上海电视塔，叫东方明珠；第二个是天津电视塔，简称天塔；第三个是北京的中央广播电视塔。
4．你们想看看吗？那老师当导游带大家一起去看一看，放录相。
三、初读课文，认识生字和会认的字。
1．借助汉语拼音自由读课文，画出生字和会认的字。把画出的生字和会认的字多读几遍。
2．同桌同学互读生字和会认的字。
3．抽读带拼音的生字和会认字的卡片。
4．同桌同学互读课文，相互纠正读音。读后标出课文有几个自然段。（5段）
5．分段读课文。听听读音是否正确。
四、学习课文内容。
（一）学习第一段：
1．指名读。读后你知道了什么？板书：
2．这塔很高很高，你们能把它读出来吗？自己试试。
3．指名读。
4．教师也想读读行吗？教师范读。你们听出什么了？（听出这座塔特别高）
5．学生模仿读。
（二）学习第二、三自然段。
1．在实物投影上出示书上插图，你能看图说一说吗？
2．师讲：塔这么高，星星月亮看见了想说些什么呢！自己出声读读2、3段。
3．同桌同学分角色读2、3段，体会它们说话的意思。
4．分角色指名读，说说自己的理解。
（星星说的意思是塔特别高，离星星很近，更加突出了塔高。月亮说的意思是塔很美，每当晚上，电视塔里面的灯都亮了，就像一盏明亮的宫灯。）
板书：美
师问：你们见过宫灯吗？什么样呀！请查找到宫灯图片的同学放在实物投影上让学生看一看。
又问：给你什么感觉？（美）
5．你能不能把塔的高、美读出来？同桌读，指名读，教师指导读。
（三）学习四、五段。
1．实物投影出示第二幅图：他们在干什么？
2．自己出声读读第四五段，妈妈和力生说了些什么呢？
3．同桌同学分角色读他们说的话。
4．指名分角色读。
（1）思考：妈妈说这塔很神奇，为什么这塔很神奇？（生：这个塔能让我们看到多彩的世界。）
（2）“能让我们看到多彩的世界”是什么意思？你能结合平时的生活说一说吗？
5．指导学生读出疑问的语气和神奇的感觉。
五、分角色朗读全文。
六、学习生字：
（一）读准生字的音：
1．自己读读本课生字，读不准的字借助拼音读一读。
2．同桌同学互读生字。比比谁全读对了！
3．抽读没有拼音的生字卡片，指名读，开火车读。
4．认识新偏旁“单人旁”“门字框”。
（二）记忆字形，了解字义。
1．学生自学。
2．小组讨论自己是怎样记字形的？说说平时是怎样用这些字的？
3．小组汇报学习过程。每组讲一个字，讲的不好，其他小组进行补充。
（1）“们、问、什、电”这四个字用“熟字”加上偏旁或加一部分来记。
“生”用“青”换一部分来记，“青”字去掉下面的“月”字，加上一笔“撇”就是“生”字。
“力”和“么”这两个可以用笔画记忆。
（2）汇报的形式是（1）读字音；（2）分析字形和在本课中由生字组成的词；（3）组词
（三）指导书写：
1．学会在书上把每个字按笔顺描红。
2．仔细观察重点笔画的位置，试着把每个字独立写一个，写后与范字比较，看看哪笔写得不好再进行修改。
3．在书写过程中你们哪个字不太好写？（们 什）
4．教师指导书写“们”和“什”字。
（1）出示带田格的“们”和“什”字。
（2）观察这两个字，有什么特点？
（左右结构的字，左窄右宽）
（3）观察重点笔画的位置：“们”字：单立人旁的“撇”写得不要太平，撇尖在横中线上收笔。“门”字的“点”写在竖中线上，比单人旁的“撇”起笔稍低一点。“竖”写在竖中线左边一点，不要写得太长，起笔高一点，收笔也高一点。最后一笔“横折钩”的钩稍低一点。
“什”字：“ ”旁与“们”字相同，右边是“十”字，横写在横中线高一点的位置，注意左低右稍高一点，竖的起笔与单人旁撇的起笔高低一样，竖写得比旁边的竖稍长一点。
（4）教师范写，学生观察。
（5）学生独立书写这2个字，每字写一遍。
（6）同桌同学互查，相互纠正。
（7）在实物投影上展示评议。
5．其他5个生字由于笔画少，不是很难，学生把每个生字独立写一遍。学生有问题举手，教师个别辅导。
6．展示评议，比比书中的描红和生字谁写得最好。
七、复习巩固：
1．在生字本上书写生字，每个字写3遍。教师巡视，纠正学生的写字姿势和执笔方法。
2．抄写词语：有力 有电 不问 我们 什么 生火
3．读句子（课后练习3）。
（1）读这3句话。
（2）师生对答：
师问：江边有什么？ 生答：
师问：哪儿有一座高高的塔？ 生答：
生问：我家门口有什么？ 师答：
生问：哪儿有一棵小树？ 师答：
第3句：生问生答。
（3）出示句式：哪儿有什么？
（4）请学生概括句式练习说话。
4．分角色朗读文，读出塔的高、美、神奇的语气。
板书：
计划方案 篇6
一、爱心暑假
在暑假来临之际，面对着最爱自己的亲人们，你想用什么方式表达对他们的敬爱与感恩?用自己喜欢的方式展现我们的爱。例如：绘画、作文、唱歌、帮父母做一顿早餐，学做一顿抓饭，做力所能及的家务事，体验劳动的快乐。
二、快乐暑假
1.课题研究：走进旅游中的暑假。了解各地的习俗，旅游中感受游山玩水的快乐，了解祖国各地的民俗风情。以手抄小报、微电影、幻灯片、图文结合的日记等形式展示。
2.设计一份全家最佳旅游线路，并计算此行的全部费用。
反馈形式：以小课题的形式反馈。可以用制作ppt、拍照片、数学日记、小报的形式展示。
3.了解你最感兴趣的两位数学家的生平。
4.加强体育锻炼，强健体魄。练好立定跳远、坐位体前屈、跳绳、短跑;也可以打打羽毛球、篮球，踢踢足球;还可以练习游泳。(游泳必须在家长监护下进行)
三、书香暑假
多读书，读好书。可以写读书心得、可以办一张读书小报、可以做一个读书展示的ppt(内容包含读书心得、课外书的精彩内容、读书摘抄等)。开学进行好书推荐的交流活动。
四、艺术暑假
1.阅读英语读物或观看英语电影，记录下假期自己英语学习的有趣经历，并将以上内容通过易信群留言，或发至班网与大家分享。(假期内每人至少在班级网站上传一篇应用学习的内容。)
2.感受音乐带来的欢乐，了解更多的音乐小常识，提升音乐素养，用微电影展示阳光、乐学、健康的假期生活，在信息社会中捕捉更多异彩纷呈的自我。
3.让我们充满想象，动脑又动手，自己制作一个迷宫，完成美术体验性学习，开学展示。
五、科技暑假
1.制作一架飞机模型，材质不限，长度不小于25厘米，宽度不小于15厘米，厚度不小于8厘米。可以将弃置、损坏的玩具或模型进行改造。
2.选择一个感兴趣的实验，准备实验材料，尽量选择简单、随手可得的材料;将实验的全过程拍下来。开学微课展示。
温馨提示
请大家随时随地将做好的体验性作业上传班网，以便老师及时指导，期待大家精彩的假期体验性作业。
请家长积极配合!谢谢您的支持与合作!祝大家假期愉快!
计划方案 篇7
一.活动宗旨：
1.通过春游活动，引导学生用自己的眼睛观察，用自己的心灵体验，用自己的情感感受家乡的美,感知家乡的巨大变化，了解家乡改革成就，激发学生热爱家乡的思想感情。
2.让学生在活动中体验快乐, 在游览中开阔眼界，在实践中得到成长,提升感悟美、欣赏美的品位。
让学生在亲近大自然的过程中，懂得感恩自然，热爱自然。
3.通过实践、游戏活动培养学生的集体荣誉感和团结合作的能力，培养学生户外实践和活动能力。
二.活动地点：
三年级：温州科技馆、博物馆、秀山公园
三. 活动时间: 20xx年4月12日(周五)
★学生到、离校时间：
上午7:50到校，集中教育，8：00出发，下午3:00左右回到学校。
五. 活动车辆和服务: 瑞安市顺达国际旅游服务有限公司
六.注意事项：
1. 提倡节约。
要求学生带适量的食物，零食尽量少带。
饮料建议自备开水水壶。
2. 注意交通安全。
列队队伍整齐，要听从老师和交通警察的指挥。
过马路时一定要听从带队老师的安排，做到一停二看三通过。
3. 注意活动安全。
以年级组为单位参观或安排活动，班级之间、同学之间要做到互帮互助，团结友爱，互相关心，互相谦让，不能擅自离队，独自行动，不玩危险游戏，不攀爬树木和山石，参观时远离水边，不到擅自到河边洗手、玩耍。
一切活动均应在老师的视线之内。
5. 注意公众形象。
带队老师事先要教育学生讲究公共礼仪，注意言行文明。
爱护公共设施，爱护一草一木，不攀折花草树木，不乱涂乱画。
6. 注意环保。
讲究公共卫生，不随地乱扔果皮纸屑，每人自带一个塑料袋，把垃圾都放进自己准备的垃圾袋中，活动结束清理好场地，卫生委员全面负责卫生工作。
7. 注意着装。
为方便管理，建议同学统一穿春季校服、佩戴红领巾、校徽、队标志，穿运动鞋、背双肩包，如遇雨天请带好折叠伞。
8. 征求学生和家长同意，分发春游告家长回执单，自愿参加春游活动。
有患病及特殊情况不参加春游活动的同学，一定要家长写好请假条，同时与班主任电话联系后确定，并督促家长做好安全监管。
七.安全保障措施：
1. 班主任要对全体学生进行专题的春游活动安全教育,增强学生安全防范意识和自我保护能力。
做好出发前的组织工作(分组、分工)。
在春游前一天各班组织一次春游安全专题教育活动，春游当天各年级按规定时间到校后，以班级为单位再次强调春游安全注意事项。
2.每班安排的2位带队老师要认真做好对学生的组织管理工作。
带队老师在每一次集合时一定要清点学生人数，确保学生安全，确保春游活动的圆满完成。
活动中个人服从集体和学校的安排，统一活动结束时间，各班不可提前结束本班活动。
提醒家长按统一时间在规定地点接孩子。
3.要注意饮食安全，不喝生水，不食用不卫生的食品(拒绝“三无”食品)。
4.各段协调人员要带好外伤和肠胃急性药品，以防同学受伤或突发疾病。
5.为了确保学生安全，每位带队老师要在春游之前将自己的手机充好电，有突发事件要随时联系并及时上报。
6.与承运单位签定交通安全责任协议,与承办旅游公司签定有关安全协议,办好人身意外伤害保险手续。
计划方案 篇8
一、按时起床按时吃饭
一般可在6∶30起床，最好和平时一样。
早饭要在平时同一时间吃，不要吃得过早，但也不要太晚。如果吃得太晚，离考试时间太近，容易造成一种紧迫感，不利于情绪稳定，不利于考试。
二、路遇熟人热情招呼
考生从家到考场的路途中，遇到老师和同学要主动打招呼，主动问同学好，进考场可主动与监考老师打招呼，以获得安全感、信任感，以调节心态，进入状态。
三、睡个午觉神清气爽
语文考完之后，稍微休息一会儿，吃午饭。吃完后稍微活动活动一下，散散步，听听音乐。建议从1点钟开始午睡，睡上三四十分钟或一小时，会给人神清气爽之感。
四、每科考完绝不对题
中考第一天不论考得怎样，都不要多想，“考一门丢一门”，不对题。如果有同学找自己对题，也应婉言谢绝，这样会使自己情绪稳定，保持良好心态。
五、首日夜晚平静度过
中考首日晚，建议考生在10点—11点上床睡觉为宜，上床前半小时应在安静中度过，不要再看书或想问题，尽量放松，平静度过。睡觉前注意检查准考证及考试用具，将它们整理好并放在显眼处，以免第二天早上在匆忙中遗忘。
计划方案 篇9
一、指导思想
根据学校的工作计划，结合现在的教育思想与教育方针，努力完成实习期间的工作任务。
二、工作任务
1、高一年级化学必修1教材课堂教学，每周四节。
2、十月中旬的校运动会。
3、学校十一月初的期中考试。
三、教学目标
1、突出化学学科的特点，培养学生的动手能力。
2、启迪智慧，陶冶情操，提高动手和分析问题的能力。
3、增强学生对化学学习的兴趣，掌握化学科目的基本技能和基础知识。
4、大致了解我国优秀化学家及其贡献。
四、学生情况分析
1、学生处于由初中到高中的过渡期，有很多东西要慢慢适应，比如学习方法，生活节奏等，我们不能急于求成，要给他们时间。
2、学生对的学习兴趣不大，好多观点不全面。
3、上课纪律不是很好，总是有人睡觉
五、教学措施
1、高一年级的教材课堂教学主要以优化课堂的教与学过程，以培养学生的兴趣为主，以达到提高学生的学习积极性。
2、互相渗透，融洽教材中各局部内容，改变枯燥又单一的课型。
3、注意导入局部的设计，以“引趣”贯穿整个课堂教学过程。
4、及时与学生沟通，解决问题。举行主题班会，让学生自己主持和参与，在旁引导就好。
六、具体布置
现在讲的是化学计量在实验中的应用，实习期间应该可以讲到离子反应，我们要做到上讲台前充分准备，认真备课，做好试讲环节，把握关键的上课这一环。最后把教学的情况落实，及时检查学生完成练习的情况，了解学生学习中的普遍问题，详细讲解。对个别同学的单独问题，也要有耐心的一对一解决。班级问题要班干及时把班级情况和问题反馈给我，对症下药，尽快解决。最后希望自己有一个圆满的实习。
机关文明礼仪知识【1】
11、怎样礼貌地问路?总的原则是不应轻易打扰别人。在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
12、并行走路时，应遵循什么原则?一对男女走在人行道上，男子往往走在外侧;提东西的人通常走在右边。男子应帮助女子提东西，但不能帮助女子提坤包。三人并行，老年人走在中间。车辆多的地方，男子走在人行道靠马路的一侧。四人同行，最好前后两两并行。
13、机关办公有哪些要求?遵守请销假制度。按时上下班，不迟到、早退和旷工;有事需请假，并及时销假。办公行为规范。出入讲礼貌，入时要敲门，离时要道别;说话要清楚、简捷、耐心，必要时做好记录;行为有监督，有条件的单位可实行持牌上岗。保持良好办公秩序。做到整洁卫生、摆放有序、讲究节约、爱护公物等;各种政务公示、服务承诺和格言警句等要规范醒目，并保持无脱落、破损。创造和谐人文环境。尊重领导、关心部属、团结同事，严于律己，宽以待人，重视人际关系和工作环境的和谐，有意见当面提，不搞背后议论，与同事相遇，应点头行礼，表示致意。
14、公务员仪表形象要注意哪些?
(1)语言文明。提倡说普通话，语速快慢适中、语调柔和、吐字清晰;说话态度谦恭，措词谦逊文雅
(2)举止端庄。工作中精神饱满，公共场合无斜、靠、依、躺、卧、背手等动作。
(3)仪表整洁。讲究仪容仪表，保持个人卫生，男同志不留长须，不长发掩耳，头发、指甲经常洗剪，口腔保持清洁;女同志化妆不浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
(4)着装得体。穿着稳重大方、整洁得体，与自身形象相协调，与所在场合相和谐，上班时不穿短裤、运动服等。15、公务接待总体要求是什么?
(1)热情周到。对来机关办事人员，一视同仁，热情大方。不以貌取人，不生熟有别，自觉使用文明用语:您好、请坐、谢谢、对不起、抱歉、再见、今后请多联系等，并做到一起身、二请坐、三倒水、四办事、五送客。
(2)讲究礼节。谈话时不随便答复和表态，没有把握的事不随意允诺，称赞对方不恭维。对方发言时，注意倾听，以示尊重，不左顾右盼，交头接耳或随便打断对方的谈话，与外宾交谈重要问题时，如果自己的外语不好应请翻译，以免产生歧义。
16、打招呼致意的一般规则是什么?
男性先向女性致意，年轻的不管男女均应首先向年长者致意，下级应向上级致意。两对夫妇见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性互相致意。在大街上打招呼，三四步远是最好的距离。男子可欠身或点头，如果戴着帽子须摘去。与人打招呼时，忌叼着烟卷或把手插在衣袋里。女性在各种生活场景中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。在饭店等室内场合遇到相识的亲友，应友好地点头或曲体致意。有人向自己致意时，必须还礼答谢。
17、怎样礼貌地回答别人的询问?回答问话应耐心、细致和周到。当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意。相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
18、怎样礼貌地向别人提出请求?向别人提出请求时要语气恳切，要平等待人。不管要求别人做什么，都应该 请 字当先。向他人提出较重大请求时，必须注意把握恰当的时机。当别人拒绝你的正当要求时，应给予理解和谅解。19、介绍时应注意的礼节是什么?介绍分为
(1)自我介绍。先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、单位和身份、同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意把握好时机，内容繁简适度，时间以半分钟为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
(2)居中介绍。即他人介绍。介绍人在介绍时要先向双方打招呼，使之有思想准备。一定要注意介绍顺序，态度要热情友好，语言清晰明快，应抬起前臂，五指并拢，手掌向上倾斜，指向被介绍者，不能用手拍被介绍人的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍人的任何一方。
(3)集体介绍。分单向介绍和多项介绍。单向介绍，如演讲、报告时，只介绍主角。多项介绍原则上按居中介绍内容要求。20、介绍的顺序是什么?应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的。未婚的通常也先介绍给已婚的(除非前者比后者年纪大得多)。先把晚到的客人介绍给早到的，再自然介绍其他在座的客人。介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定。如果男性年纪大得多，年轻的女性则应礼节性地起身表示敬意。招待会或客人很多的场合，或主动找人交谈时，一般由来宾作自我介绍。
机关文明礼仪知识【2】
1、什么是礼仪?礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。礼仪是人际交往的通行证。
2、社交礼仪的原则有哪些?遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、TPO(时间-time、地点-place、目的-objective)原则、互动原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。
3、为什么要注重个人礼仪?个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。个人礼仪，对个人来说，是文明行为的道德规范与标准;对国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征，个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量，使每一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要求，调整行为，唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
4、加强个人仪容、仪表应注意什么?仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。头发--应保持头发清洁，发型修饰得体，并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相适宜。面容--男士应养成每天修面剃须的'好习惯。女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。同时注意在公共场所不能补妆。表情--应自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。手部--要保持手部的清洁，养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当。衣着--应做到整洁、大方，忌穿着另类服装。体态--要保持端庄、典雅，不做作。
5、着装应注意哪些事项?
(1)着装要注意整体美。只有美而得体，才符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正式礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
(2)正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣(背心、衬裙、袜口等)千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。
(3)公共场合只穿内衣是非常失礼的。睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，也不能只穿内衣、睡衣、短裤。
(4)参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，要脱掉大衣、风雨衣等。男子任何时候在室内都不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
6、女士着装的礼仪规范有哪些?
(1)内衣。女性内衣不能外露，更不能外穿，如:穿裤子和裙子时，不要明显的透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。将睡衣穿到公共场所也是不雅和失礼的。
(2)丝袜。穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面。穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。
(3)鞋子。要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。一般个矮的可选择跟高一些的鞋子，个高者可选择跟低一些的鞋子。年纪稍大的女性选择的鞋跟不可过高。
(4)短裙。年轻女性的短裙可短至膝盖上3-6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长。中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右处。
7、谈话中的礼仪、礼貌要点有哪些?
(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方，言语要和气亲切，表达得体。
(2)要注意听取对方谈话。
(3)对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。
(4)交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。
(5)同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。
(6)当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。(7)在公众场合男女之间忌耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。
(8)不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充 消息灵通人士 。
(9)遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。
(10)谈话者应保持一定距离。
8、正确的站姿是怎样的?站立应挺直，舒展、收腹，眼睛平视前方，嘴微闭，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。男性通常可采取双手相握、叠放于腹前的前腹式站姿;或将双手背于身后，两手相握的后背式站姿，双脚可稍许叉开，与肩部同宽为限。女性的主要站姿为前腹式，但双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚掌分开呈 V 状或 Y 状;穿礼服或旗袍时，可双脚微分。9、如何保持良好的坐姿?入座时动作应轻而缓，轻松自然，不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座椅的左侧入座，背部要与椅背平行，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿(一般不超过肩宽)，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。坚持 左入左出 ，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的体态。
10、走路时应注意哪些礼节、礼貌?要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路;让负重的人或孕妇、儿童先行。
