1、管理就是沟通、沟通再沟通。
2、好的职业经理人能够调整自己血液里的创业成分和职业成分。
3、目标管理的最大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽最大的力量把工作做好。
4、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
5、企业即人。
6、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
7、企业最大的资产是人。
8、事实上一般的职工不可能同地位高的人接触，他们只能通过管理者的规划与目标来了解他。
9、提出目标是管理人员的责任，实际上这是他的主要责任。
10、一个没有理想与目标的人，在思想上往往偏于保守;在行动上，常常想维持现状。
11、以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。
12、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
13、造人先于造物。
14、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得。
15、不积跬步，无以至千里，不积小流，难以成江河。
16、不要过度承诺，但要超值交付。
17、成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
18、成功是一种习惯。
19、大成功靠团队，小成功靠个人。
20、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
21、工作中的惰性来自浮夸的习气。
22、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的`关系。
23、过竞争对手的创新能力。
24、合作是一切团队繁荣的根本。
25、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。
26、酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?
27、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。
28、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。
29、世事洞明皆学问，人情练达即文章。
30、泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。
31、维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。
32、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。
33、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。
34、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。
35、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
公司员工工作格言
1、踏实做人，认真做事；温和友善，坚持原则。——柳州供应站经历 伍林
2、安全在心中，生命在我手中。——柳州供应站加油员 雷珑桥
3、自己动手，自己动脑，防微杜渐，防范于未然——使我们工作的基本原则。——油库操作员 罗超
4、安全联系你我他，一旦失去难回家。——河池供应站副经理 佘立辉
5、遵守规章制度，贵在坚持。——现场主任 陈永寿
6、岗位因我而增色，我因岗位而出彩。——航空加油站加油员 黄力
7、不违章让安全得到保障，细心让隐患无处遁形。——两江油库副经理 封绍建
8、会学习，才能获得生存的本领；爱工作，才能享受人生的精彩。——航空加油站加油员 李正成
9、打铁还需自身硬，安全工作从我做起。——业务部助理 梁超
10、文明友善，真诚待人；踏实工作，安全无忧。——柳州供应站加油员 韦山
11、做人如玉，善良、正直、包容，做事如鼎，诚信、扎实、担当。——分公司总经理 彭捷
12、管住口手，用好心脑；真诚对人，开心做事。——公关行政部经理 李瑞意
13、诚信为人，用心做事。——企划财务部主任 麦坚
14、诚信做人，踏实做事。——柳州供应站加油员 雷文生
15、把每件一般的事做好显现不一般；把每件简单的事做好显现不简单；把每件平凡的事做好显现不平凡。——油库操作员 洪文杰
16、诚信是待人的.基本准则，敬业是工作的根本态度。——企划财务部助理 王淳柳
17、全力以赴做事，脚踏实地做人。——柳州供应站加油员 阳杰辉
18、稳重带细，细中求稳，“安全”时刻挂于心。——梧州供应站加油员 严健业
19、诚信做事，善意待人，耐心细致，履行职责。——企划财务部助理 张燕
20、勇于挑战，敢于承担；积极进取，回报企业。——业务部工程师 肖建军
21、安心、热心、细心。——柳州供应站加油员 古世沛
22、以业为主，勤劳认真，仔细操作，尽心尽力，无愧我心。——油库化验员 罗泽先
23、打造高效班组团队，提供强有力设备保障。——航空加油站现场主任 唐劲兵
24、安全就是生命，健康就是幸福。——航空加油站加油员 曾珲
25、细心工作，认真总结。——油库操作员 罗少云
26、用汗水累积成长，用实干收获成功。——航空加油站加油员 黎志翔
27、怀感恩之心回报企业，以积极心态迎接挑战，用阳光心情与人沟通。——人事党群部经理 王万荣
28、兢兢业业地为每一班飞机加油，认真负责地做好每一件事。——航空加油站加油员 秦凤金
29、态度决定一切。——两江油库副经理 王罗泓
30、用心做事，以诚待人。——油库操作员 秦云峰
31、用最饱满的热情投入到每一天的工作中，在平凡的岗位实现不平凡的价值。——航空加油站加油员 杜广宇
32、平稳是幸福的源泉，进取是困难的克星。——梧州供应站副经理 唐柏森
33、以认真负责的态度做任何事，让敬业成为一种习惯。——航空加油站加油员 曾海威
34、凡事用心就不会难。——两江油库经理 吕宝华
35、敬业是安全的保障。——助理工程师 陈卫东
36、加油不要想其它，事故专找马大哈；加油尽心，安全放心，回家舒心。——航空加油站加油员 邓建华
37、将工作前的忧虑，换成工作前的思考，工作就能出色完成。——现场主任 曹相冬
38、一分劳动，一分成绩。——油库操作员 王桂明
39、只有做好今天，才能梦想明天，珍惜自己的岗位，做好分内之事。——航空加油站加油员 李宝生
40、学大海，纳百川，让自己容量无限；励心志，除杂念，刚正无私大丈夫。——工程指挥部 叶兴安
41、工作中要讲真话，使真劲，办实事，求实效，才能达到目标。——航空加油站现场主任 段炼
42、防范事故，责任重大，安全60秒。——油库操作员 王平
43、安全在我心中，质量把握手中，做好安全人，才是最可爱的人。——航空加油站现场主任 农桂
44、诚信做事，善意待人；耐心细致，履行职责。——企划财务部助理 袁红
45、遵章守纪，脚踏实地。——柳州供应站现场主任 陆其铭
46、谨慎小心是安全的保鲜袋，麻痹大意是事故的导火索。——现场主任 覃忠
47、脚踏实地，从小事做起；谦虚谨慎，把小事做好。——河池供应站加油员 谢斌
48、远离练精学懒的魔鬼，亲姐勤奋好学的天使，谨记安全第一位！——梧州供应站加油员 林欣健
49、安全挂嘴边，不如现场走几圈。——柳州供应站加油员 梁先明
50、以心处事，以情待人，以知而行，以勤为己。——现场主任 石清文
51、快乐而有责任地工作，幸福而高质量地生活。——航空加油站加油员 彭涛
52、在工作态度上要脚踏实地，踏实工作；在工作方法上要勤于思，敏于行。——人事党群部助理 李炯
53、只有做好今天才能梦想明天。——指挥部副指挥长 周启军
54、做人以诚为本，工作从细做起，珍惜自己岗位，展望美好明天。——公关行政部助理 廖宗云
55、阳光下做人，风雨中做事。——柳州供应站加油员 郭精民
56、立足出发点，把我落脚点，找准切入点，抓好着力点，廉洁奉献为根本点，做好思想政治工作。——党委书记 彭超明
57、做一个简单的人，踏实而务实，不沉溺幻想，不庸人自扰。——油库操作员 申佳伟
58、求真、务实，工作无小事，一切从心出发，尽力做好每件事。——油库操作员 吴华龙
59、倾材、量宽、身先、律己。——副总经理 李春芳
60、雷厉风行，严于律己。——油库操作员 覃龙
61、善于学习，崇尚实践，真诚服务。——人事党群部助理 黄健
62、不做庸碌无为逐利骄姿空虚事，但求正身树德品端言实坦荡人，虚心、务实、负责地干好工作中的每一件平凡小事。——油库操作员 林浩
63、不懈奋斗，生命才有辉煌；努力学习，思想才有灵光。——河池供应站加油员 韦鑫铭
64、责任在心，落实于行；把握风险，排除隐患，保证安全。——柳州供应站助理工程师 邓志光
今日看客，明日买主。
微笑多一点，说话轻一点。
脾气小一点，度量大一点。
动作轻一点，嘴巴甜一点。
理由少一点，做事多一点。
脑筋活一点，效率高一点。
为了您的健康，请勿吸烟。
请妥善保管好您的随身物。
我面带笑容，因为我热爱工作。
我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
我服装整洁，因为是专业服务。
我乐于助人，因为客人是朋友。
我充满自信，因为我做得最棒。
礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
