主持词开场白 篇1
主持人：奚梓涵 赵颜菽
男：尊敬的各位领导、老师，
女：亲爱的同学们，
合：大家下午好!
男：中华文化，源远流长，
女：国学经典，诵读不衰。
男：国学经典是古人留给我们的一杯美酒，香醇而清冽;
女：国学经典是圣贤留给我们的一曲绝唱，温馨而久远。
男：诵读国学经典，让华夏精神在我们的血脉中流淌，
女：诵读国学经典，让民族文化支撑我们人格的脊梁。
合：让我们寻着先贤的足迹，去倾听古人的教诲，吟诵圣人的篇章。
男：雅言传承文明，
女：经典浸润人生，
合：南关小学“国学经典诵读比赛”现在开始。
首先让我们以热烈的掌声欢迎敬爱的刘校长为本次活动致辞。
(校长讲话)
男：这是先贤用文字雕刻的灯盏，那亘古不息的光芒穿越历史的烟尘，无声的照亮了我们内心的黑暗;让我们一起聆听圣贤的真言。请听《增广贤文》节选 朗诵：闫安。
女：汉乐府指由汉代时乐府机关所采制的诗歌。是继《诗经》之后，我国古代民歌的又一次大汇集，汉乐府中，很多诗歌广为流传。请听《长歌行》 朗诵：李想。
男：苔痕绿，草色青，调素琴，阅金经。好一个雅趣陋室，好一个陋室主人。请听《陋室铭》 朗诵：张洪涛。
女：看!雨中飞舞的长枪，梦回千年的宋朝，将军凭栏而吊，满腔的愤怒与豪情，化作这绵绵细雨。听!那是将军无法释怀的万千愁肠……念!那是英雄壮阔的无限思量。请听《满江红》 朗诵：董宗泽。
女：这是先哲用思想编织的风帆，那摆渡灵魂的桨橹划过岁月的风霜，无言地把我们载向美好的彼岸，让我们一起接受先哲的教诲。请听《增广贤文》 朗诵：高子恒。
男：这是先贤们精选的立身箴言，拥有它，就能使我们找到生命之舟的司南，践行它，将会谱出完美的人生诗篇。请听《弟子规》之入则孝
朗诵：蔡欣如 聂强。
女：滚滚长江东逝水，淘尽了多少英雄。羽扇纶巾不在，雄姿英发犹存，古今多少事，都付笑谈中。请听《念奴娇·赤壁怀古》 朗诵：杨文靖。
男：江潮连海，月共潮生。江水曲曲弯弯，绕过花草遍生的春之原野，清明澄彻的天地宇宙，仿佛使人进入了一个纯净的世界。请欣赏《春江花月夜》，朗诵：唐俊鹏
女：熟读唐诗三百首，不会作诗也能吟。中华古诗音韵和谐，朗朗上口，很多流传佳作成为了我们的吟诵首选。请听《古诗三首》，朗诵：冯文静婷。
男：秦汉圣贤，飘逸洒脱，洞察深邃，真知卓见。诵读其佳作，修身清净，自足自信。请听《淮南子》节选，朗诵：杨欣雨
女：功盖三分国，名成八阵图。羽扇轻摇，御敌于千里之外。这就是传奇军师诸葛亮。公元228年冬，诸葛亮获悉魏军攻吴兵败，关中虚弱，于是上《后出师表》决心再次北伐。此表对仗工整;音节铿锵，感情真挚，酣畅平易。请欣赏由李丹彤朗诵的《后出师表》。
男：当我们遥望夜空，看见朗朗明月之时，心中总是引起无限遐想。我们自然会想到“明月几时有，把酒问青天”，请听《水调歌头》，朗诵：王雪。
女：礼貌风流美，文明大雅存，恭听父母言，谨行子女道。请听《弟子规》节选，朗诵：一年级全体同学。
男：时光流逝，如江河入海一去无回;人生苦短，看朝暮间青丝变白雪。悲而能壮，哀而不伤。请欣赏李白的《将进酒》，朗诵：五年级全体同学。
女：我是雏鹰，展翅高飞在蓝天;我是雪莲，装点巍峨的玉龙雪山，我是中华少年，心系壮大祖国的信念。请听《中华少年》，朗诵：六年级全体同学。
男：这是一轴五彩缤纷的画卷，让人读出无穷的惊叹;这是一座美伦美奂的宫殿，让人心生无限的留恋。它有为人处事的忠告，有修养品行的`妙言。请听《格言联壁》，朗诵：二年级全体同学
女：嬉戏见本心，承欢显真情。泰山曾做砺，沧海几扬尘。典雅的诗句，唯美的音律，展现着汉语的神奇。请听《笠翁对韵》，朗诵：三年级全体同学。
男：透过历史的眼眸，我们站在岁月的肩膀上远眺。
女：面对这个承前启后、日新月异、继往开来的时代，
合：我们肩负沉甸甸的嘱托，我们憧憬美好的未来。
男：请听《少年中国说》，朗诵：四年级全体同学
男：中华经典的铿锵音韵还在我们耳边回响。
女：中华经典的千古风韵还在我们心头荡漾。
男：今天,畅游在诗文的海洋,我们的胸怀变得更加壮阔;
女：今天，站立在诗文的山巅，我们的视野变得更加高远
男：我们在回味中享受诗情画意!
女：我们在诵读中感受美文经典!
合：愿五千年文化瑰宝大放异彩，愿华夏儿女豪情满怀，再谱新乐章。
男：南关小学国学经典朗诵比赛到此结束。
合：祝老师们身体健康、工作顺利;祝同学们学习进步、快乐成长，再见。
主持词开场白 篇2
各位专家，早上好。今天我们在这里进行金沟河干休所物业服务技术标(物业服务方案)评审，主要目的就是通过技术评审，筛选出满足金沟河干休所物业服务内容和标准的合格企业，为下一阶段经济标竞争性谈判做好准备。本次评审由招标采购办公室组织，在正式开始之前，就本次技术标评审的有关内容、方法和要求，做几点说明：
一、项目的基本情况
金沟河干休所营院占地2.1万平米，5栋师职住宅楼、2栋军职住宅楼、1栋办公综合楼，建筑面积6.6万平米，现住户374户。本次物业服务项目招标范围包括物业服务办公室、营院收发室、营门传达室、营院保安、地下汽车库、地下自行车库、地面车库、营院停车场、营区保洁、电梯运行、护士公寓11项物业服务内容。前期，我们会同金沟河干休所及老干部代表，拟制了物业服务内容及要求，编制并下发了竞争性谈判文件，经过资格预审和业绩考察，确定了5家入围企业。
二、评审会程序
根据竞争性谈判文件规定，本项目技术方案评审按照以下程序进行：
1、首先在审计和纪委监督下，组织各投标企业办理签
到手续，由审计、纪委人员对各企业的法人授权委托书、身份证原件及投标保证金缴纳情况进行资质审验，同时组织企业提交技术标文件和载有以幻灯方式陈述内容的U盘；
2、评审从9：00正式开始，按照各投标企业签到顺序逐一进行，物业服务保障方案陈述时间为10分钟，专家提问答辩为5分钟，由审计人员负责计时；
3、评审方式：评审会由专家推选一名组长统一组织，采取专家逐家听取陈述答辩、集体讨论、各专家独立评分的方式进行，最后，统一交组长汇总，计算平均得分，并形成专家书面评审意见，全体专家签字确认。技术标评审合格企业标准为综合得分90分以上，合格企业可进入下一阶段经济标竞争性谈判。
主持词开场白 篇3
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
你们好!
追逐十月的和风，沐浴金秋的阳光，乘着十一届全运会东风，载着****的盛誉，我们迎来了*****秋季运动会。让我们本着安全参与、文明参与、规范参与的原则，传承着更高、更快、更强的奥运精神，阔步走向赛场!
今天来参加我校秋季运动会的领导有，校长______;副校长________ ;________ ; ________ ;______.
我宣布，秋季运动会开幕!
大会进行第一项：运动员、裁判员入场(学生宣读客串词)
大会进行第二项：升国旗，奏国歌。全体起立(停顿)，请坐!
大会进行第三项：请*校长致开幕词
大会进行第四项：请运动员代表宣誓
大会进行第五项：请裁判员代表宣誓
老师们，同学们，秋季运动会的举办，是我校落实素质教育的具体行动，给同学们自我管理、自主发展展示个性特长提供了舞台。这次运动会是对同学们心理素质，身体素质，体育运动水平的一次验收，也是对全体***组织纪律性和神采飞扬的大检阅。我代表大会组委会对全体与会人员提出以下要求：
希望每位运动员精神饱满，斗志昂扬，拼出成绩，赛出风格，让青春的活力迸发在赛场上的每个角落。发扬更高、更快、更强的奥运精神，赛前作好准备活动，赛中遵守各项规则，服从裁判。
要求全体裁判员、工作人员忠于职守，树立安全第一认识、热度服务认识、严守规则认识。做到公正裁判、热度服务。为各项竞赛创造优良的工作氛围，保证竞赛的顺利进行。
没有比赛项目的同学，要服从大会管理，文明观赛、主动服务，为运动员摇旗呐喊，加油助威，为创精神文明代表队、争创优秀文明教室做出应有的贡献。
最后祝大会圆满成功!运动员、裁判员退场，竞赛开始!
篇一：保安竞聘
精选范文:保安竞聘演讲稿(共2篇)尊敬的领导和同仁们 你们好！首先请允许我
所掌握到的知识和技能运用到实际的工作中去争取在今后的工作不断地进取改革创新。 希望通过自身的努力为我们xx的发展与辉煌作出应有的贡献。
[保安竞聘演讲稿(共2篇)]篇一：公司保安队长竞聘演讲稿-竟聘演讲
公司保安队长竞聘演讲稿-竟聘演讲
各位领导、各位同事： 大家好！
我竞聘的岗位是保安队长。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁，xxxx年在xx市xxxx参加工作，先后作xxx、xxx、xxx。
保安的形象，在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。保安队长作为连接公司与客户之间的纽带，其角色和作用是极其重要的。他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。严格的讲，保安给客户提供的服务质量的高低和满意度，很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。因此，保安队长的自身素质和行为，直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力，但保安队长除了以身作则，严格要求自己外，还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。
如果我竞聘成功，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，处处起模范带头作用。
有句古话说得好，“其身正．不令而行；其身不正，虽令不从”。什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；保安队长应以身作则，身教言传，处处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。
二、提高工作能力、以绩服人。
保安队长身在基层，不但要有敏锐的政治头脑，而且要有实干的创新精神，能够带领大伙干出像样的成绩来，以绩服人。经过学习和实践，善于认识和分析新问题，创造性开展工作，善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题，善于用新方法处理新问题，努力使得工作上规范化、
民主化、制度化。
三、转变作风、以情服人。
一是要密切联系群众，不要脱离群众，自高自大。自觉融入到保安员生活当中，通过谈心、开座谈会、问卷等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的决定；二是要坚持实事求是。队长是队员的主心骨，是队员工作的后盾和榜样，不搞浮夸，不搞假、大、空，实事求是，一是一，二是二，队员就会信任你，支持你。
四、廉洁勤政、以廉服人。
重利是当今社[保安竞聘演讲稿(共2篇)]会的普遍风气，生活在这种风气中，人的心灵难免不被腐浊。“公生明，廉生成”这个道理古往今来人人都懂，广大队员最信服的是公道正派，一身正气的领导者。廉洁勤政是基层领导者应具备的一种基本素质。队长自身正，形象好，说话有底气，才会有令必行。确保队长廉洁勤政，一是靠制度保证，想贪、想拿、想耍小聪明都不敢；二是要加强法制学习；三是要坚持真诚为队员服务教育。这样才能让队员放心，队长清白长留。
五、依法行事、以法服人。
现在是法制时代，懂法知法是每个公民不可逃避的事实。光有文化和知识以及军事技能是不够的，还需要掌握相关法律知识，于人们的行为才能合法正确。当今普遍队员的法律意识浅薄，维护自身合法利益意识不够，所以队长不仅要懂法，而且还要依法行事，为队员排忧解难，急之所急，想之所想，将队员利益放在心上，只有这样，队员才会信服你。
篇二：保安班长竞选保安班长竞选演讲
尊敬的。。。你们好： 我是保安班长候选人之一，首先感谢领导给我的这次机会，让我站在这里展现自己有机会更好的为公司服务。 我叫×××，来自××。现于市局一楼大堂上班。于08年参加工作，10年8月转至本公司至今。拿破仑有句名言：不想当将军的士兵不是好士兵，所以我就参加了这次竞聘演讲。希望各位领导给以支持！
如果说从刚进入公司时对公司的了解仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司有了更加深刻的了解。公司宽裕融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，都能让人很快的进入到工作中去。
我认为，保安班长不只是一个称呼，它应该有更实质的内容。它是公司的得力助手，更是公司于保安队员之间的一座桥梁。作为一名保安班长，要正确理解领导下达的'每一项指令，服从领导，听从指挥，及时把相关的内容传达到队员，同时把队员的想法和建议传达至领导。这样不但能让队员有参与感，同时还能加强上下级之间的沟通。
要做好一名保安班长，就要比做队员更加严格的要求自己。不仅要有过硬的业务技能，更要有出色的领导能力。作为班[保安竞聘演讲稿(共2篇)]长首先要做到正人先正己，要求队员做到的，自己先要做到；要求队员遵守的，自己先要带头遵守，不搞特殊化；在日常的工作中凡事都能身先士卒，亲力亲为。在队伍中起到良好的带头作用，这样才会使让队员们人人努力，个个争优。 班集体是最基层的组织，直接与客户打交道。所以班级的建设管理的好坏直接关系到整个队伍乃至公司的荣誉和形象。因此，作为班长要从严从难管理，要坚持学习各项规章制度，并严格监督落实，让队员们清楚自己的行为准则，安保服务工作能不能让业主满意，关键就在于队员的积极性和热情周到的服务意识。“礼多人不怪”，这句话更加适合我们的队伍。所以班长要时刻提醒队员在工作中的一言一行。工作中，班长必须保持高度的警惕性。一旦发生突发情况，必须在
篇二：竞选安保部演讲稿
竞聘演讲稿送货部： 尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家好！
首先感谢各位领导和同志给予我这次挑战自我的机会。本着锻炼自己，为大家服务的宗
旨我站在了这里，希望能得到大家的支持。我竞聘的职位是安保部副部长。
一、竞聘理由
1、我始终坚持加强政治理论学习，掌握了交通运输安全及消防保卫相关的法律法规。
2、有责任心，能吃苦，讲奉献，能战斗，主动管；把精力和心思用在工作上，对这份事
业的执着和热爱也是我竞聘该岗位的最大动力。
3、通过别的岗位的锻炼，具备了从事安保工作的经验积淀。第一，曾经参与和独立处理
过突发重大事件。
4、有较强的组织协调能力，工作八年，与各部门建立了较为融洽的工作关系，有利于及
时展开工作。
4、有较好的年龄优势，正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够较快的
接受新生事物，对新的管理理念有一定的认识。
二、 对申请竞聘职位的认识本职位是协助公司领导搞好安全管理工作，落实安全生产及突发运输事故应急预案，并
形成长效机制。全面负责公司日常营运安全、消防保卫及督察工作的开展，制订落实各阶段
三、对武装保卫工作的思考如果我竞聘成功，将按以下思路开展工作。
1、健全机构，责任到人成立由主管负责层层抓落实的安全组织机构，完善安全网络，使全院的安全工作随时在
组织中，一级抓一级，逐级负责，责任到具体单位，落实到具体人，建立起严密的、科学的
责任制度。
2、完善预案，出警迅速“凡事预则立，不预则废”。针对各种可能发生的事件，制订完善的紧急应对预案。设置
治安报警点，完善巡逻制度，特别是夜间巡查制度。
4、了解社情，互通信息必须建立纵向与横向联系网络。一是与驻地公安安全机关建立长期有效的信息交流机制，
定期分析公司周边社情，掌握相关信息，防患于未然。二是有针对性地搞好宣传教育。宣讲
安全防事故及规避风险等安全常识，提高预防意识。
5、加强培训，熟悉业务学习与培训是提高业务能力的重要手段。打铁需要自身硬，熟悉业务，练好本领，才能
尽职尽责，提供优质服务。
6、文明执勤，塑好形象
正确处理好严格执法与文明执勤的关系，我们的工作是直接面对 大众，耐心倾听，细致解释，及时处理群众所反映的问题，是我们的工作方法。以上是我从三个方面阐述我竞聘的内容。此次竞选无论成功与否，我都会正确对待，胜
不骄，败不馁。我都会积极响应公司团总支的号召，与各位团员同志“共努力、齐奋进”。常
言道：“说得好，不如做得好！”各位尊敬的领导、同事们，请你们相信我、支持我，投出您
2011年9月22日篇二：竞聘安全保卫部部长演讲稿 竞聘安保部部长陈述稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！本人**，现年**周岁，大学本科，**年**月毕业于***，于**年**月参加工作,
现任**。今天我竞聘的岗位是安全保卫部部长，我首先借此机会衷心地感谢长期以来关心、
支持和帮助工程部的全体领导和同事们！祝大家身体健康，万事如意！工作经历、业绩和表现：(按个人履历编写)
一、工作重点
1、确保公司人、财、物及环境安全；
2、工作的超前性，安全预防和监管；
3、安全检查及安全隐患的整治落实；
4、安全生产宣传教育；
5、维护公司正常工作秩序（即公司内的社会治安综合治理）。
二、工作难点
由于安全事故具有突发性，其难点在于超前预控和内外协调工作。
三、工作目标
1、确保公司人、财、物及环境安全。
2、维护公司正常工作秩序。
四、工作计划和措施
1、熟悉国家及地方安全、消防、保卫方面的法律法规和政策，掌握部门及公司规章、规
定，并贯彻落实。
2、起草制定各类事故安全预案、措施、制度，实行制度管理和监督。
3、做好内外协调工作：如公司领导、各部室、集团安办、成铁局安监办及相关站段、市
县安监局、县公安局、沿线镇、村、社派出所等。
4、监督做好对各部门安全技术交底工作，并不定期对交底内容的落实情况进行检查、指
导和监督，使各部门和班组形成一套规范的作业方法，杜绝安全事故的发生。
5、进一步增强职工的安全意识，加大安全教育、安全培训的力度，逐渐把三级安全教育
工作真正落实到各部门中去，使职工对本工种安全操作规程、现场规章制度及相关法律法规、
安全基本知识从了解到熟悉到掌握的一个过程的转变。
6、认真贯彻落实安全生产检查制度，分析安全形势，找出防范重点，有计划、有目的的
开展检查。检查时要从严从细入手，深挖细查，不留死角，坚持做到不图形式，不走过场，
注重实效。以“宁听职工骂，不听职工哭”的原则，严厉查处违章行为，对于可查可不查的
要坚决查处，对查出的安全隐患发出书面通知，监督并确保整改及时、有效，同时对隐患整
改情况进行跟踪，确保把每一个安全隐患消灭在萌芽状态。
7、抓典型，以点带面。对安全生产管理工作较为出色的部门、班组进行表彰，并组织其
他部门、班组人员进行学习，讨论工作中遇到的安全问题及解决方法，达到共同提高的效果。
8、做好公司内社会治安综合治理及护路联防的日常工作。
9、加强和主管部门的沟通交流，平时多和各主管部门多接 触，确保关键时刻各项工作
能够顺利开展。
10、加强自身修养。做到坚持原则、廉洁奉公。
11、向领导多请示，勤汇报，并且搞好与兄弟部门的协作配合。了解领导意图，琢磨领
导思路，把工作的主动性、针对性与实效性统一起来；虚心向兄弟部门学习，多交流，多协
调，互相帮助，共同提高。
12、搞好部门内部团结。生活上多关心，让大家有一种温暖感；工作上帮助多出成绩，
让大家有一种成就感；在利益和荣誉面前，不争不抢，多让，让大家有一种被承认感。对于
部门成员之间的矛盾，在坚持原则的前提下，多做思想工作，求同存异，让大家一起起朝着
共同的目标迈进。
没有安全生产就没有企业效益。安全生产是企业一切工作的主线和着力点，也是企业发
展的基础，而我作为公司的一员，一定将以强烈的事业心、责任心，全身心地投入到工作中
去，以永无止境的探索精神、不甘落后的拼搏精神、更高水平的追求精神，为企业的发展做
贡献，以高昂的斗志，严谨细致的工作作风，确保安全生产并维护公司正常工作秩序，确保
企业各项工作任务圆满完成。真诚地希望每个人都心想事成，我们的企业蒸蒸日上！谢谢各位领导和同事们！竞聘人：***
2012年3月27日篇三：学生会安保部竞选稿 学生会安保部竞选稿
尊敬的老师亲爱的同学们,大家晚上好！ 首先做下自我介绍吧！我是06级xxx班的xxx。山东，曹县人。 转眼间一年过去了，很荣幸能在这个自我展现的舞台上参与竞选。今天我竞选的是学生
会安保部的部长。
因为我在安保部也服务有一年时间了，对里面的工作也有一定的经验，我自信在同学们
的帮助下，我能胜任这项工作，正由于这种内驱力，当我走向这个讲台的时候，我感到信心
百倍。
我认为自己很适合担任安保部部长。 首先我热爱我的工作，我本人活泼开朗、兴趣广泛，我喜欢积极参加并组织开展各项活
动，在活动中尽情施展自己的才能。假如我当选上，我将进一步加强自身修养，努力提高和完善自身 的素质，我将时时要求
自己“为同学们服务为根本出发点”； 要求自己“严于律己、宽以待人”；要求自己“乐于助人、尊师敬长”等等，总之，我要
力争让安保部部长的职责与个人的思想品格同时到位。 假如我就任此届安保部部长，我的第一件事就是召集我的安保部成员举行第一次全体会
议，全面地听取他们的意见与建议，听从老师的分付，，实行承包责任制。我们将自始至终地
遵循“一切为大家”的原则。
如有条件来个社会实践（包括大家感兴趣的郊游活动）?? 我将努力使安保部成为武术学院领导与学生会之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之
间的纽带，成为敢于反映广大学生意见要求。 既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要去铺出大路；
既然是安保部部长， 我就要成为一名出色的领航员！各位代表，朋友门，我十分愿意做你们所期待的公仆。你们握着 选票的手还会犹豫吗？
谢谢大家的信任和支持！篇四：安保部优秀团队演讲稿 安保部优秀团队演讲稿 尊敬的领导，亲爱的同事：大家好！龙年即将结束、蛇年即将来临，值此辞旧迎新之际，我谨代表昌樟项目安保部
向全体工作人员，表示衷心的感谢，因为我们团队能取得今天的成绩也是大家共同协助和支
持的成果，谢谢大家；同时，也祝愿大家在新的一年里，生活美满、家庭幸福，工作上取得
更大的成绩！
很荣幸，这次我们的团队能够参加公司的优秀团队评选，这是领导和大家对我们的信任，
对我们工作的肯定。这一段时间，在大家的共同努力下，我们项目克服了临建初期的重重困
难，项目已经逐渐步入正轨。由于昌樟项目是我南方公司的第一个改扩建路面项目，安全风险大、安全责任重是我们
公司从未遇到过的，所以我们安保部的工作任务也是相当的严峻。在项目进场伊始，安保部
就接到了项目领导下达的任务，整个项目以安全为核心，实行“安全一票否决制”。要求安保
部努力提高自身的安全知识素养并定期开展安全知识教育培训，全面提高项目全体员工的安
全意识和安全技能，并做好安全内业，以期达到安全文明工地并顺利的拿到计量款。我安保部在项目领导的指导思想下，全体成员努力提高自身的安全知识水平和安全生产
技能，经过和领导协商，每月举行一次安全教育培训和安全知识竞赛，并将时间选在晚上，
以免影响职工的正常工作。2012年12月30日晚，我部在项目会议室针对全体员工举行了一
次安全知识竞赛，此次比赛得到了领导们的大力支持，项目办、驻地办几位领导亲临现场观
摩。事后，对此次安全知识竞赛进行了高度赞扬。此事反应到昌樟项目办得到了项目办领导
的一致好评，并在昌樟改扩建项目办网站上，刊文发表。目前，我们取得的成绩是微不足道的，需要向公司其他兄弟项目安保部学习的还有很多
很多。我们安保部将会继续的团结在项目领导周围并和全体职工拧成一股绳、劲儿往一处使。
篇三：安保部部长竞聘演讲稿
安保部部长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！首先感谢领导和同事们给予我这个展示自我、挑战自我的机会。古希腊哲学家苏格拉底曾经说过：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”今天，我正是为了追求与****共发展、为实现人生价值的理想，才走上了这个挑战自我的讲台，参加安保部部长的竞聘。
（竞聘人
安保部是我站一个重要部门，它负责着车站和站宾馆的保卫工作。车站人员杂乱的特殊情况，对我们安保部提出了更高的要求。做好车站的安保工作，事关每一位旅客人身安全，让每一位旅客到站就如到家是我们安保的神圣职责。
一是具有较强的责任心和无私奉献的精神。
责任重于泰山。我深知做为一名安全保卫人员，身肩站领导的嘱托和乘客的信任，参加工作五年来，我总是把责任放到第一位，始终不忘自己的责任，时刻牢记自己的使命，始终把领导放心、乘客满意放在第一位。同时，五年的工作经历也培养了我无私奉献的精神，乘客满意笑容的是对我们工作的最大肯定。
二是具有丰富发安全保卫工作经验。
我参加工作已有*年的时间，到安保部工作有*年的时间。*年里，我先后从事过多个工作，其中也从事过基层安全保卫工作。不同的工作经经历使我积累了丰富的工作经验，使我对安全保卫部的工作流程有了更加深入的认识。这是我的经历，也是我的优势，更是我做好这项工作的有力跳板。
三是具有较强的组织协调和管理能力。
经过*年的学习和锻炼，我的组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高，具备了独挡一面的能力。尤其是****的工作经历，锻炼了我较强的组织管理能力，使我对管理工作有了自己的认识，对如何做好管理也有自己独特的见解。
如果承蒙领导厚爱，让我走上安保部部长的工作岗位，我将做好以下工作：
一是扮好三个角色。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重领导，帮助领导排忧解难。二是与安保人员多沟通，熟悉实际情况，找准工作重点和难点，制定出有效的工作计划和目标，有的放矢地开展好工作。三是当好安保人员的朋友，在工作中和生活上多关心他们，急他们之所急，想他们之所想。
二是创新思维模式，做好安全保卫工作。我将制定科学的检查、管理方法，定期组织安全大检查，定期查处车站和宾馆的安全隐患，并发现问题及时解决。同时还要把责任落实到人，谁出问题谁负责，职责分明才能激发工作人员的动力和工作效率，从而确保工作质量。
三是加强基础台帐管理。做好基础台帐管理是加强道路运输业务规范化建设的基本要求，也是做好我们安保部工作的基础。为此，我将加强对外籍客车、宾馆入住人员的基础台帐管理力度，推进外籍客车和宾馆入住人员管理工作的微机化，充分重视外籍客车和宾馆入住人员的清理登记工作；并通过加强组织领导，落实到人等方式，辅助做好在这项工作。
四是加强培训，提高工作人员安全防范能力。搞好我站安全，首先要提高工作人员的安全意识，为此，我将组织我部人员加大宣传力度，使安全意识贯彻到每一个人的心中。其次还要提高他们应对安全隐患的能力，我会定期在我站内部开展安全技能培训，提高工作人员应对风险的能力。
前台工作总结1
带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，公司共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个公司来说都是一样的，前厅部是整个的公司的核心，也应当是公司的脸面，所以对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事，以及处理突发事件的态度，是整个公司的信息中心，绝大部分的客人从那里获取公司的信息，所以工作人员必须对公司的信息有很好的了解。
总结起来能够用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于xx的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？
（1）是对客人不尊重，
（2）是降低了个人素质和xx带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来xx住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自我的工作做好，仅有这样才能不断完善和提高自我。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要研究再三。当然，我时刻提醒自我以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自我的人生，自我的人生价值才能得以体现。
前台工作总结2
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。
二，努力打造良好的前台环境。
要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，进取去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自我的一份力量为公司效命。平时进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作资料也比较少。但自我也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好20xx半年工作计划，提高工作质量、效率。还有职责心.
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较简便，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
前台工作总结3
即将过去的20xx年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，进取主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们进取响应酒店的号召，开展节俭节支活动，控制好成本。为节俭费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节俭费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印。经过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在那里我要感激我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也进取地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，仅有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。进取主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。
前台工作总结4
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个年终工作总结。
一、前台接待方面。
20xx年X月至X月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了方便，也为客户供给了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，进取协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的'待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生坚持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供给更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情景出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20xx年X月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们供给备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并进取参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在进取筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事研究不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、进取学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。
前台工作总结5
20XX年转眼即过。在领导的支持和同事们的帮忙下，我也较好的完成了自我的本职工作。很感激当初公司领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付可是来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，可是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，坚持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能胜任看似简单的行政工作。此刻，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自我的业务水平，按职业化的标准时刻要求自我。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、坚持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
仅有坚持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自我避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自我的位置放到一个适宜的高度，本着为人服务提升自我的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种本事。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情景下我在
沟通时缺少进取性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。所以，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事进取主动，在第一时间去解决问题。不仅仅能够把工作更好的完成，也能促使自我养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自我，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事进取配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、进取配合，同时严格要求自我，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在本事和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，可是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自我的各项本事。
目前，我经过学习相关专业知识，包括了前台的职业素养与本事提升、档案管理、行政统筹管理等相关资料。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。经过这些学习，使自我的技能有了必须程度的提高，也更期望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不一样优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自我从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生坚持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供给方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自我对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20XX年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，十分感激领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
前台工作总结6
一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中提高，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到公司这个大团体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励公司每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自我，以进取乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自我的知识面，不断完善自我。
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时研究得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量!
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点:
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务本事方面，我将做到以下三点：
(1)进取参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)经过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的本事是有限的，可是一个人的发展机会是无限的。此刻是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人本事，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自我，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我必须会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作:
(1)协助人力资源部做好各项工作.
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
前台工作总结7
经过在前台工作的一周时间里，我对前台的工作已经有了一个清晰的思路，对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解，现作如下总结：前台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够供给的所有服务项目，所以需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解，才能为客人供给满意周到的服务。前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多，拿个吹风机，换块毛巾，加个板凳什么的，通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹，可是常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
在这期间，我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样，不是用房卡皮儿装房卡，而是采用便利贴这一种方式，这样操作即简单又实用，同时也节俭了成本，体现了酒店节俭的理念。这是值得继续发扬下去的。在发现优点的同时，我认为酒店也存在一些问题，比如客人来到酒店开房入住时，不是酒店的会员，就不能享受酒店的会员价格。可是在这时服务员应当进取推销会员卡，让客人办理。可是在经过这一周的交流，我发现服务员不愿意让顾客办会员卡，原因是办了会员卡以后，此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少，利润减低的现象。服务员不能为了自我的个人利益，对酒店造成直接的影响。
我个人的提议是：
①在服务方面，应当供给个性化服务。在客人办理入住手续时，我们可多关心，多询问客人。身为外地人的我，在这方面感触十分深，能够向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站，商场，景点的位置，使客人有种家人的亲切感。
②作为快捷酒店，最主要体此刻一个“快”字，当退房时有些客人老是说“快点快点，我赶车呢！”这时就感觉一个人做这些工作有点慢，总是达不到客人的要求。我觉得应当有个专职收银员，这样能够在工作量大的情景下分配一人收银，一人接待，这样能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清晰，不出错，从而也加速的为客人办理退房，不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
③最终也是最重要的，微笑服务。我认为在与客人沟经过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的。应对客人要微笑，异常当客人对我们提出批评时，我们必须要坚持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声，只要我们坚持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为仅有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每一天看见形形色色的客人进进出出，为他们供给不一样的服务，解决各种各样的问题。使我感觉到很充实，很欢乐，实现了自我的人生价值。我为自我的工作感到无比的骄傲，我真挚的热爱它，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在那里创造出属于自我的辉煌！
前台工作总结8
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自我的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自我融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情景总结如下：
一、日常工作资料：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，并且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、签收邮件，送邮件至各级领导；
5、每一天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作；
6、领取每一天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
8、下班时检查前台电脑的电源是否关掉。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，经过领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题：
做事情不够细心，研究问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自我的提议：
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自我的服务质量。
3、做事要研究周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。经过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作！
前台工作总结9
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。经过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改善，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会信息或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三午时5点组织员工去农大活动，经过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是异常梦想，这也是一方面以后需要改善的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一齐给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自我同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，可是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也必须要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一齐在室内活动，给大家供给象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，可是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情景的办法也还在研究之中。
五、20XX年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通本事，多用心，细心，各方面周全研究，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我异常要感激张利对我的帮忙，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。新的一年了我会更加的努力，跟着公司一齐成长。也祝公司在新的一年了越来越好！
前台工作总结10
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
这个月以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
此刻前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，进取、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
四、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，仅有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
五、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情景灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
六、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为能够人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪污金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!
1、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量;前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，所以对员工的培训是我们的工作重点，仅有经过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务。
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，经过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
前台工作总结11
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的主角，这个主角不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
可是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，可是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。“仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：
1、急客人之所急，想客人之所想
每一天都会接触到不一样类型的客户，针对不一样类型的客户们供给不一样类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!
2、对顾客笑脸
以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
3、不要对客人做出没有把握的承诺
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应当咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着能够不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你能够立刻解决的，而你确实在尽力帮忙他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并提议客人能够在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
4、研究如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情景，请求帮忙，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。
5、不断学习，不断提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧
不断的自我学习，不断磨砺自我的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空。
相信我，我能够把它做的更好，多谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得!各位同事，让为我们一齐并肩作战吧。加油。
