酒店管理的
1) 没有工作量的限制，就没有质的变化。
2) 管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率，就必须坚持现场督导。
3) 人的素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积的。
4) 管理人员的级数越高，自觉性越强，对他们的管理制度就会越少。
5) 只有抓好平时的工作，关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量，就没能关键时的化险为夷。
6) 任何人都会有优缺点，做任何工作都有对与错，问题是要分清楚哪方面是主流。
7) 服务质量和管理水平体现在每一件小事上，一个表情、一个动作，都体现出我们的服务意识，要有好的服务质量，首先应有好的工作作风和好的思想意识。
8) 我们首先要了解自己产品的情况，竞争对手的情况和市场情况，然后才能制定出正确的经营方针。
9) 企业的路线是由无数小点连接而成的，形成了自己的作风和精神，所以酒店工作无小事，事事关联着声誉和形象。
10) 宣传企业，扩大企业的影响，使企业融于社会中，使社会理解企业。
11) 每一项接待工作都是重要的，对于我们可能是简单的重复，对于客人就是第一次。
12) 把匿名信一概而论说成好或是坏都是不对的，一切结论产生于调查研究之后，而不是在它之前。匿名信多是捕风捉影，我欠的我作应是如何驱风消影，而不是撂担子。凡是一个制度的实行涉及到个人利益时，各舆论都会产生，对其不实之处要大度大量，豁达，超然。
13) 人事培训工作要有一条龙的工作意念，招工时要考虑如何培训，培训时则要考虑如何合理地使用劳力了。
14) 酒店的管理建立在客人的投诉之上，也可以说，酒店的管理建立在对质量事故的分析总结基础之上。
15) 市场的情况是千变万化的，要善于随市场的变化而变，捕捉一刹那的效益。
16) 虚心好学，不耻下问，不等于一无所有。
17) 销售政策的制度要考虑宾馆的经营管理方式，经营特点，发展方向，客户成份，市场趋势等。
18) 公关部与销售部在宣传方面的区别在于公关部着重于企业形象的整体宣传，帮助社会了解企业，搭好企业与社会的桥梁，而销售部的宣传则是就市场开发而言，为房间的推销而去宣传。
19) 正确的房价制定要考虑对象、流量、信誉、时间几大因素。
20) 一个国家要有共识，稳定才能发展，同理，一个企业领导班子也要有共识，团结，才有生命力。
酒店管理的励志名言2
1) 没有平时一点一滴的细致工作，就没有企业一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。
2) 生意靠跑(出外促销)回来，效益靠干出来。
3) 管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。
4) 酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?
5) 主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的.基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
6) 整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。
7) 在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。
8) 讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。
9) 发展企业应首先抓好大本营，没有本，就没有利。
10) 顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。
11) 要使管理人员和员工有压力感，但不能压得他们喘不过气来，要给人有活动余地。
12) 价格是市场动态的反映，也是一个企业经营方针的体现，制定价格要符合市场的规律和酒店的实际，按行规办事，讲商业道德。
13) 酒店的培训目的不是培训全才伟人，而是培训员工的思想及业务的基本功，即素质。
14) 效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。
15) 作为一个部门经理，对本部出现的问题不能大包大揽，经理对部下的差错“勇于承担责任”只能使差错延续不断，正确的态度是挖找根源，提出整改措施。
16) 主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。
17) 部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。
18) 酒店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。
19) 做酒店工作要按经济规律办事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。.对关键问题应议而解决，决了即行，否则一事无成。
20) 人员流动是正常的，人家来挖人材也是必然的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说，则应不断提高领导艺术，考虑问题周到点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多研究。
酒店管理的励志名言3
1) 管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。
2) 调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。
3) 劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的
4) 企业要寻求发展，必须有人才和钱财，而企业质量的巩固，则有赖于管理人员的素质提高。
5) 企业的培训应着眼于提高各级人员的素质，使每一个人的内在特征，自觉地体现在宾馆的服务原则之中。
6) 企业管理不能依赖于自觉性，关键靠制度管理，要有一套启发员工自觉性的规章制度，以法治馆。
7) 作为一个企业，一定要注重文化素质的培训，职工文化素质低下，将会阻止企业经营管理的深入。
8) 用钱刺激的积极性是不会长久的，全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的，要考虑如何培养员工的企业感，树立企业精神，增加企业的凝聚力。
9) 没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。
10) 要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。
11) 培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。
12) 维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。
13) 企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。
14) 工作中的惰性来自浮夸的习气。
15) 管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。
16) 管理人员关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。
17) 酒店的培训工作应从酒店的实际出发，根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案，从制度化、系统化人手。
18) 没有一定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用，是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍，如不抓紧在青年人中发展党员，将是党的工作失误。
19) 严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。
20) 不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务质量.
服务的
1、您的健康就是我的心愿。
2、顾客感动是下一个竞争战场。
3、后勤人员要有地位，首先自己要有作为。
4、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
5、重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
6、开展创业服务，大力推进国家新能源科技城建设。
7、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
8、为了你更好的使用我们在不懈努力。
9、健康体检保健康。
10、顾客来问货，行情送上门。
11、您的需要就是我们的`任务。
12、青年服务社区，社区培育青年。
13、服务无止境，公证彰真情。
14、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
15、红包回扣一块冰，寒透百姓病员心。
16、诚信、正气、清白做人、用心、务实、创新做事。
17、服务从微笑开始。
18、用我的爱心点燃您生命之火，用我的医术解除您疾病之苦。
19、文明城市文明顺德，真诚南网真诚服务。
20、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。
21、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。
22、病人至上严谨求精。
23、藐视三百天，重视一伸手。
24、为民服务，只有起点，没有终点。
25、理由少一点，做事多一点。
26、生活的情况越艰难，我越感到自己更坚强，甚而也更聪明。
服务的励志格言2
1、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
2、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。
3、奉献与快乐同在，你我与文明同行。
4、超越自我、追求卓越。
5、和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来。
6、以朴实、深刻而睿智的医学思想为您提供最高质量的医疗技术。
7、服务人民，要带着感情，带着责任，热心解难，尽心服务。
8、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
9、天上掉钞票我不会弯腰，因为天上连馅饼都不会掉，更别说掉钞票了。
10、热情主动服务，创造和谐关系。
11、勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。
12、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。
13、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念。
14、统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。
15、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
16、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。
17、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
18、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
19、动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将身败名裂。
20、为民便民利民，创优质服务；务实高效廉洁，树和谐新风。
21、开展以计划生育技术服务为重点的优质服务。
22、尽心为安全而守护，尽责把隐患屏除。
23、温馨的微笑，诚挚的服务，让我们与客户心灵的距离变得更近。
24、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
25、脾气小一点，度量大一点。
26、预约健康？让未来少些遗憾。
27、我乐于助人，因为客人是朋友。
28、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
服务的励志格言3
1、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
2、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
3、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
4、充分理解客人的需求抱怨投诉。
5、我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象。
6、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
7、脾气小一点度量大一点。
8、强化服务聚民心促进和谐助发展。
9、微笑在脸，服务在心。
10、动作轻一点嘴巴甜一点。
11、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
12、服务理念：微笑速度诚信技巧专业。
13、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
14、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意。
15、不怕顾客杂，只怕不调查。
16、保障民生，服务大众。
17、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
18、把群众满意作为做好工作的第一标准。
19、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
20、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
21、审批要有规有矩，服务要全心全意。
22、网内存知己，天涯若比邻。
23、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
24、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
25、优化以双赢为目的，精诚合作共同发展。
26、在笑容中温暖融化病人的疼痛。
家庭和气福运开，家中吵闹便生灾，
暗中必遭邻里笑，渡日如年不安宁，
退一步海阔天空，让三分何等清闲，
忍几句无忧自在，耐一时快乐神仙，
百世修来共船渡，千世修来共枕眠，
夫妻姻缘前生定，夫唱妇随万事成，
命好不到贫家去，命穷难进富贵门，
丈夫不可嫌妻丑，妻子切莫嫌夫贫，
夫为家计而辛劳，妻贤勤俭把家持，
时时思念姻缘美，日日恩爱敬如宾。
治家箴言
多替别人设想，心情安详平和，
生活节俭朴素，家用自然充足。
任何家庭都应该有一种真诚的信仰
任何人的生活都要一种优良的原则，
任何人若能保持纯真而温驯的心性，
言谈举止文雅处处流露温馨和喜悦，
这样才能与父母兄弟相处快乐融洽。
养子不教父之过，训导不严师之惰。
父教师严两无失，学问无成子之罪。
父母养其子而不教，是不爱其子也。
虽教而不严，是亦不爱其子也。
父母教而不学，是子不爱其身。
虽学而不勤，是亦不爱其身。
是故养子必教，教则必严，严则必勤，勤则必成。
学则庶人之子为公卿，不学则公卿之子为庶人。
(注∶‘庶人’∶普通百姓。‘公卿’∶古时官名。)
男子失教，长大愚顽，严父出孝子。
女子失教，长大粗疏，严母出贤女。
凡人百艺好随身，赌博门中莫去亲，
能使英雄为下贱，顿教富贵作饥贫。
富润屋，德润身。
宁可正而不足，不可邪而有余。
德胜财为君子，财胜德为小人。
福生于清俭。德生于谦让。
道生于安静。病生于多欲。
祸生于多贪。罪生于不仁。
读书为成家之本，循理为保家之本，
勤俭为治家之本，和顺为齐家之本。
勤者富之本，俭者富之源。
一日之计在于晨。
一年之计在于春。
一生之计在于勤。
晨若不起，日无所辨。
春若不耕，秋无所望。
幼若不学，老无所知。
丈夫对待妻子的五条准则∶
(一) 相待以礼，对妻子要温存体贴，不可以粗暴冷漠。妻子给予自己的关心和照顾， 要真诚地表示自己的谢意，要称赞她的长处，使她的内心感到快慰。
(二) 庄重不躁，对待妻子的举止应该庄重，不可轻薄。夫妻生活要有多种情趣，性 生活要有节制，要自爱而不损健康。
(三) 关心体贴，妻子特别喜欢丈夫赠送她心爱的东西。但不一定是价值昂贵，只要 是你专门为她而买的，特别是结婚纪念日或者生日、
(四) 庄严以时，丈夫要注意妻子在外修饰，打扮装饰要整洁而又合时宜，不要过份 华丽、奢侈，要给人以端庄适度之感。
(五) 委付家内，家庭的经济多由妻子料理，家中的大事夫妻要共同商议，细微琐事 不必干预，给予妻子以充份的信任和自由支配的权力，使她心情舒畅地料理家 务，合理安排经济支出 (穷奢极欲及吝啬苛刻者例外)。
妻子对丈夫的五条准则∶
(一) 母妇∶爱念夫主，如母爱子画夜伺奉，不失时宜。心常怜念，没有厌患，待夫 如子，是为母妇。
(二) 妹妇∶承事夫婿，尽其敬诚，如兄如弟，同气分形，骨肉至亲，无有二情，尊 之重之，如妹事兄，是为妹妇。
(三) 知识妇∶奉事夫婿，敬顺恳至，依依恋恋，不能相远，私密之事，常相告示， 行无违夫，善事相教，使益明慧，相亲相爱，欲令度世，如善知识，是为知识 妇。
(四) 一心向夫，对待丈夫不怨不骄。夫妻固然要共甘，但更要共苦，生活越是困苦， 越是要齐心协力，共渡难关。
(五) 不得轻慢夫婿，有些妻子性情刚愎，自骄自傲，常常依仗某种优势来歧视丈夫。 还有些自以为美貌的妇人，面貌端正，不顺夫婿，非为端正，心端行正，是为 端正。
和气集祥，家庭兴旺；戾气丛生，家道衰败。
精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满着爱的心就行了。
结婚后夫妇间的关系并不是单方面的要求和给予，必须各尽所能，各得其所，才可以发 挥爱的极致。
男人对男人要诚实，男人对妻子要忠实。
活力和勇气是女子所具有的最伟大的特性。
家庭必须是和睦的，必须是团结一致的，不然灾祸就要扣门了。
不论你漫游何方，家庭才是安乐乡。
(一) 凡语必忠信。 (二) 凡行必笃敬。
(三) 饮食必慎节。 (四) 字画必楷正。
(五) 容貌必端庄。 (六) 衣冠必肃整。
(七) 步履必安祥。 (八) 居处必正静。
(九) 作事必谋始。 (十) 出言必顾行。
(十一) 常德必固持。 (十二) 然诺必重应。
(十三) 见善如己出。 (十四) 见恶如己病。
凡此十四者，书为
