一、管理篇
1、成在经营,败在管理。
2、信任+压力=快速提升。
3、忠诚创造了忠诚,信任创造了信任,友谊缔结了友谊,尽责尽职促发了尽责尽职。
4、团队精神和敬业精神,是企业的螺旋浆。
5、勇于负责任的人才是一个高尚的人,纯粹的人。
6、企业要敢于对自己动手术,不但要找准地方,还要敢于下重刀。
7、打铁先得自身硬。喊破嗓子,不如做出样子。
8、高层不等于高高在上,你若高高在上,站得越高,就摔得越重。
9、员工是镜子,业绩是尺子,领导的实力都在上面写着。
10、没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己,员工要3倍的努力,干部要10倍的努力和压力。
11、庸者下,平者让,能者上。
12、常怀豁达之心,常具练达之情。
13、你能翻多大的跟斗,我们就给你多大的舞台。
14、没有员工的努力,哪有集体业绩;没有集体业绩,哪有个人利益。
15、你可以不知道下属的短处,但你不可以不知道下属的长处。
16、尊重人,信任人,关心人,理解人,帮助人,是建立良好人际关系的五个基本条件。
17、你部下的素质就是你的素质。
18、只有落后的管理者,没有落后的执行者。
19、纵向管理,横向协调,各负其责,各司其职,分工合作。
20、企业的管理原则:以人为本,人性化关怀,制度化管理,沟通激励,培训授权,责权并重,赏罚严明。
21、任人惟贤,知人善用。
22、一样的号令不一样的效果,关键在干部。
23、谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
24、居安思危,居危思进。
25、企业的最大危机和挑战,不是来自于外部,而是来自于内部;不是来自于竞争对手,而是来自于自己,人人都要从我做起。26、人人有事做,事事有人做。
27、因事责人,知事识人。
二、营销篇
1、没有疲软的市场,只有疲软的人。
2、生意就是不断生出新的好的营销主意。
3、竞争除了带来淘汰之外,还能带来生机和进步。
4、我们的口号是:项目零缺陷,服务零距离。力争实现消费者、加盟商和总部三赢。
5、市场唯一不变的原则就是永远在变。
6、只有淡季的`思想,没有淡季的市场。
7、企业是舟,市场是海,海可载舟,也可覆舟。
8、人人面对一个市场,人人面对一个对手,人人吃掉一个对手,人人赢得一个市场。
9、一个诚实的人远比一个聪明的人更加容易成功。
10、市场反馈的信息,你随之的行动迅速了吗?
11、解决市场存在的问题,从大处着手,从细节做起;从眼前着手,从我做起。
12、企业要开发市场,更要开发人才。
13、诚为商本,信誉乃无形之财富。质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂。产品合格不是标准,用户满意才是目的。
14、要造品牌,先造人才;要造人才,先筑平台。
15、做生意先卖信誉,卖信誉先卖人品。卖信誉不是卖产品,而赚信誉就是赚钱。
16、顾客永远是对的,永远不对市场说不。
17、孙子曰:不战而屈人之兵,善始善终也。“市场竞争的最高竞争就是不竞争”,当别人没想到时,我们就提前一步想到了,并能以最快的速度开发出来,做到“人无我有。”
18、一个品牌就是一个市场,品牌不立,市场艰难。
三、感悟篇
1、专注才能专业,专业才能长驱直入,才能有大发展。
2、服务的最高标准:顾客满意。
3、先学做人,后学做事。
4、心态决定命运,一个成功的人应具备健康向上的心态:播下一种心态,收获一种思想;播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。
5、识人试金石:有良心的人问心无愧,自觉把事往好做;有责任心的人爱岗敬业,做事认真、完全彻底;有信誉的人言行必一,即使自己吃亏也要兑现承诺;有智慧的人不但知道怎样做事,还懂得怎样思考。
6、给客户一个台阶,我们就上了一个台阶。
7、以德经商,诚信为本。
8、竞争凭实力抗衡,营销靠整体优势。
9、高瞻远瞩谋事,脚踏实地做事。
10、天下大事必做于细,天大的本事不如一个好的习惯。1
1、快乐的工作,工作才会快乐。
12、干工作只要耐心多一点,态度好一点,动作快一点,层次高一点,成功机会就多一点。
13、顾客是企业最珍贵的资源和财富。
14、文可养德,德可兴商。
15、一个没有文化的民族是可怕的,同样一个没有自己文化的商业群体也是可怕的。企业文化不仅是企业的内部凝聚力,它还是企业的外部竞争力。
16、观念不变原地转,观念一变天地宽。
17、企业决策层的思想高度,决定企业整体行为的高度。
朱子有言:“止者,所当止之地,即至善之所在也。知之,则志有定向。静,谓心不妄动。安,谓所处而安。”就是告诫我们,确定明确的目标方能使自己志向坚定,镇静不急躁,进而有所收获。而这种“谋定、后动、知止、有得”的缜密思考、策划、执行的过程,其实就是一种对待本职工作需要的态度。有什么样的态度,就会有什么样的工作状态和工作效果。
——知而后能定,意诚而后心正。记得在一本杂志上看到一篇文章《婚姻生活当学做“三匠”》,通过与工作相对照,折射出干好本职工作也要找准“铁匠”、“木匠”和“泥瓦匠”三者之间的关系,从自身抓起,知不足,方能进取。
首先,要当好“铁匠”。打铁先要自身硬。榜样的作用和力量,是干好事业的重要因素。领导干部要以身作则、率先垂范。其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。另外,打铁还要敢碰硬。在工作中,要勇于负责,遇到问题迎头上,不推诿、不扯皮,矛盾不上交,困难不上移,敢于并善于解难题、办难事、攻难关,在急难险重等关键时刻发挥关键作用,显示英雄
本色。只有这样,才能干出业绩。
其次,要当好“木匠”。必须按“规矩”办事,知道规章制度的要求,明白政策法规的内容,清楚哪些事可以为,哪些事不能为。大事讲原则,小事讲风格,依法依规办事,按程序要求行事,把握好“分寸”、“尺度”和“火候”,培养严谨认真的工作作风。
再次,要当好“泥瓦匠”。领导者要掌握“抹平”的本领。在繁忙的工作中,往往是千丝万缕、千头万绪,必须协调好上下左右、方方面面的关系,解决处理好各种各样的矛盾和问题,搞好团结协作,调动大家的`积极性,营造出一个宽松和谐的工作氛围。当然,“抹平”绝非“和稀泥”。
以上这“三匠”,其实都是一名管理者的必备内在素养,折射出的是知识与心灵的力量。就如管理学大师彼得?克洛克的名言“管理者首先要管理好自己。”
——定而后能静,心正而后身修。树立了坚定的信念,那么在工作中必须要善于思考,时常在心中多打几个问号,明白自己干什么,怎么干,干得怎么样。
首先要明确工作目标,只有这样才能做到有的放矢,摆正位置,更好地履职尽责、到位不缺位。各负其责、各司其职,也是干好工作的前提和关键。
其次要熟练掌握应用各种工作方法和技巧。俗话说“磨刀不误砍柴功”、“不打无准备之仗”,都是告诫我们要在“如何干”上动脑筋、用心思。领导行为就是通过他人的劳动来实现自己的思想。既带领又要指导,既是一门科学,又是一门艺术,“良药未必全苦口,忠言顺耳更利行”。
再次,每干完一项工作,要经常反思,坚持做到“吾日三省吾身”,不断进行总结,促进自己工作能力和水平的提高。有时,在工作实践中出现失误是难以避免的,但是一定要从中找到出现失误的原因,决不能再犯类似的错误。同时,要善于学习借鉴别人的经验教训。以人为鉴,可以明得失。学习他人在工作和生活中的经验,汲取营养,获得进步的动力,吸取他人在工作和生活中的教训,可以避免和减少犯错误。
——静而后能安,身修而后家齐。在《活法》一书中,
稻盛和夫先生关于执行有许多观点——“努力过好今天”,“拼搏在当下一刻”。可以说,执行不是一个点,是一个过程、一个系统。从一定意义上讲,执行力就体现在管理者的素质和能力上。首先,在大局上要有服从力,对上级公司做出的决策、下达的经验目标或工作任务,必须要不折不扣地确保完成。其次,在工作上要有推动力。要按照各个层次的管理界面和职能定位,结合本单位的实际,制定落实决策、部署和阶段性任务的措施、方法和手段,做到各司其职、各尽其责,勇于打开局面,善于创造性地推动工作。其三,监督上要有保障力。要牢牢把握实施环节,深入基层一线,跟踪督查落实,及时发现和处理决策实践过程中出现的各种问题,善于解决各种矛盾,提高管理的效率。另外,管理人员还必须真正提高在全体员工中的满意度、信任度、支持度,从而为带领团队、有效执行奠定基础。
在《公司的力量》一书中,约翰?洛克菲勒有这样一句名言,“工作是一种态度,他决定我们快乐与否。”如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂。如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。调整一下我们的工作态度,让我们争做最快乐的自己
1、烹小鲜而数挠之,则贼其泽;治大国而数变法,则民苦之。(烹调小鱼却屡次翻动,那就会令其破碎不全;治理大国却屡次更改法令,那就会使百姓不看其苦)
2、荡而失水,蝼蚁得意焉。(鱼游到岸边搁浅的是时候,就会被蝼蚁吃掉)
3、一手独拍,虽疾无声。(一只手击掌,即使再用力也不会有声音)
4、爱臣太亲,必威其身;人臣太贵,必易主位。(过于宠信臣下,必然会危及君主自身;臣下权势过重,必然有篡位之心)
5、群臣见素,则大君不蔽矣。(群臣本来的面目显现出来,那么君主就不会收到蒙蔽了)
6、制在己曰重,不离位曰静。重则能使轻,静则能使躁。(权柄在手就是所说的重,不离本位就是所说的静。持重者能够控御轻浮者,宁静者能够克制急躁莽撞)
7、君无见其所欲。(君主不应该表露自己的喜好)
8、众人助之以力,近者结之以成,远者欲之以名,尊者载之以势。(众人会全力帮助他,身边的人乐于结交他,远方的人真心赞誉他,权高位重的人也会推崇他)
9、不为小害善,故有大名;不蚤见示,故有大功。(不被小事妨害自己的长处,所以能取得大名;不过早显示自己的才能,所以能成就大业)
10、夫有材而无势,虽贤不能治不肖。故立尺材于高山之上,则临千仞之谿(xi1),材非长也,位高也。(有才干而没有权势,即使是贤人也无法控御不肖之徒。一尺长的木材树立在高山之上,就能俯瞰万丈深渊。这并非是木头长,而是它所处的地位高。)
11、爱多者则法不立,威寡者则下侵上。(过于宠溺臣下,法令就难以确立。缺乏威严就会被臣下欺凌)
12、人主好贤,则群臣饰行以邀君欲,则是群臣之情不效。(君主喜欢任用贤能之士,那么臣下就会自我粉饰迎合来君主)(说明∶还是让大家各司其职,别把希望寄托在个别的贤能之士身上,防止权利的偏移)
13、存亡在虚实,不在于众寡。(一国的存亡要看权柄是否掌握在君主手里,而不应看国家武力的强弱)
14、去好去恶,臣乃见素;去旧去智,臣乃自备。(君主隐藏自己的好恶,才会得见臣下的本来面目;抛去旧有的成见,不显露自己的'智慧,才会让臣下各守其职)
15、事在四方,要在中央。圣人执要,四方来效。(具体事务交由各级负责人去执行,而君主应保证中央权力的巩固。只要君主能在准确把握全局,那么四方的臣民就会效劳)
16、故势不便,非所以逞能也。(所以,当形势不便时,是不应该逞强的)
17、火形严,故人鲜灼;水形懦,人多溺。(火的形态看起来是严酷的,所以很少有人被灼伤;水的形态看起来是柔弱的,所以经常有人淹死)
18、是故去智而有明,去贤而有功,去勇而有强。(不用智慧可以明察,不显贤能可以成就大业,不逞勇武依然强大)
19、去其智,绝其能,下不能意。(君主隐藏智慧,不露才能,臣下就无法猜测他的意图)
20、树橘柚者,食之则甘,嗅之则香;树枳棘者,成而刺人。故君子慎所树。(种植橘柚,吃起来是甜的,闻起来是香的;而种植荆棘,长大了却会刺伤人。)(说明∶栽培人时应个格外谨慎)
21、人主无威而重在左右。(君主维修丧失转而要仰仗臣下了)
22、诱道争远,非先则后也,而先后心皆在于臣,上何以调于马?(在路上赛马,不是领先就是落后,而此时还总是关注对手的话,又怎么能得心应手地驾驭自己的马呢?)
23、和氏之璧,不饰以五采。(像和氏璧那样的美玉,不必用五色饰物来装饰)
24、故视强,则目不明;听甚,则耳不聪;思虑过度,则智识乱。(用眼过度,则视力下降;用耳过度,就会听力下降;用脑过度,就会思虑混乱)
25、虚则知实之情,静则知动者正。(置身事外,才会看清真相;保持冷静,才能制定出行动原则)
26、恬淡有趋舍之义,平安知祸福之计。(恬静淡泊之后才能把握取舍的原则,平稳安闲之后才能察知祸福的端倪)(说明∶拒斥外界的诱惑)
27、事有举之而有败,而贤其毋举之者。(www.fwsir.Com)(事情有做了却不成功的,但这也胜过不去做的)
28、行贤而去自贤之心,焉往而不美?(做贤德的事情却不以贤德自居,还有什么事是办不好的)
29、凡德者,以无为集,以无欲成,以不思安,以不用固。(凡是德都是因为无为而聚集,因无欲而成就,因不思而安稳,因不用而牢固。
30、且夫物众而智寡,寡不胜众,智不足以遍知物,故因物以治物。(相对于复杂的世事来说,个人的智慧是很渺小的,个人的渺小智慧难以处理繁杂事务,所以应该利用工具来处理事务)(比如∶法律制度及司法人员的设置等)
31、法莫如显,而术不欲见。(法一定要让人明了,而术一定不能被人觉察)
32、圣人之道,去智去巧。智巧不去,难以为常。(圣人处世,是不需要智虑与机巧的。因为不抛弃智虑机巧,就很难维持长久。)
33、时有满虚,事有利害,物有生死。(时机的盈虚是并存的,世事的利弊是兼有的,事务的生死是一体的)(说明∶君主不可因为这些不可避免的得失而怨怒)
34、私行胜,则少公功。(营私舞弊之风盛行,臣下就不能尽职为君效力了)
35、因可势,求易道。(根据可以成功的形势,来寻求易于成功的方法)
36、见而不见,闻而不闻,知而不知(看见就好像没看见,听到好像没听到,知道好像不知道)
37、虚静无事,以暗见疵。(保持虚静无为的状态,往往会从隐蔽的角度得知他人的行为漏洞)
38、利莫长于简,福莫久于安。(最大的利益莫过于简朴,最大的福泽莫过于安稳)
39、君见恶,则群臣匿端;君见好,则群臣诬能。(如果是君主所厌恶的,那么群臣就会将其隐匿起来;如果是君主所喜好,那么群臣就会弄虚作假来迎合)
40、太山不立好恶,故能成其高;江海不择小助,故能成其富。(泰山不以自己的好恶来选择土石,所以成就了它自身的高大;江海不分大小来容纳河流,所以成就了它的广博)
41、故去喜去恶,虚心以为道舍。(所以应该将亲近好厌恶等情绪一并抛弃,才能成功地使用权谋之术)
42、倒言反事以尝所疑。(故意正话反说或正事反做,来试探臣下)
43、使杀生之机,夺予之要在大臣,如是者侵。(生杀予夺之权落在臣下手中,如此一来君主就有失势的危机)
44、不以智累心,不以私累己;寄治乱于法术,托是非于赏罚。(不因过度思考使内心疲惫,不因个人私欲而令自身受害;依据法令和权谋来治理国家,通过赏罚来彰显是非。)
45、君人者释其刑徳而使臣用之,则君反制于臣矣。(君主听凭臣下私自施予刑罚与恩德,这样一来就会反为臣下所控制)
46、夫物者有所宜,才者有所施,各处其宜,故上下无为。(世间万物都各有特性,不同的才能有不同的施展方向,令有才干者各得其所,所以君主就可以无为而治。)
47、佯爱人,不得复憎也;佯憎人,不得复爱也。(假装憎恶,就无法对其再加以憎恶;假装憎恶,就无法再对其施以恩惠)
48、世有不可得,事有不可成。(世间总有得不到的东西,也总有办不到的事)
49、去甚去泰,身乃无害。(行为不过度,才不会危及己身)
50、巧为輗,拙为鸢。(做车輗是聪明的,做木鸢却是愚笨的)(说明∶考虑成本与实际功效)