年底各大美容院也都忙碌了起来，开始策划一年一度的终端答谢会，美发店年终活动方案。顾名思义，答谢会的目的是要进一步拉近和顾客之间的关系，为下一年的经营做一个良好的铺垫。138为您整理出美容院年终答谢会方案要点，仅供参考。
一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。
二、做好详细的规划
终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：
1、目标不明确，不清楚真正要的是什么？
很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.
2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。
3、规划不细致，漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的'流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏？邀约顾客是否备档？会议流程是否环环相扣？准备物品是否齐全充分？这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。
好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。
一、开场白要出奇制胜
演讲稿的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有重要的作用。瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是如字义所释，打开场面，引入正题。”好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。开场白的技术主要有：
1.楔子。用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任；
2.衔接。直接地反映出一种形势，或是将要论及的问题，常用某一件小事，一个比喻，个人经历，轶事传闻，出人意外的提问，将主要演讲内容衔接起来；
3.激发。可以提出一些激发听众思维的问题，把听众的注意力集中到演讲中来；
4.触题。一开始就告诉听众自己将要讲些什么。世界上许多著名的政治家、作家和国家领导人的演讲都是这样的。
演讲稿的开头有多种方法，通常用的主要有：
1.开门见山，提示主题。这种开头是一开讲就进入正题，直接提示演讲的中心。
2.介绍情况，说明根由。这种开头可以迅速缩短与听众的距离，使听众急于了解下文。
3.提出问题，引起关注，规划方案《美发店年终活动方案》。这种方法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。
除了以上三种方法，还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。
二、主体要环环相扣，层层深入
这是演讲稿的主要部分。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。
结尾要简洁有力，余音绕梁。结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使听众精神振奋，并促使听众不断地思考和回味；而松散疲沓、枯燥无味的结尾则只能使听众感到厌倦，并随着时过境迁而被遗忘。
怎样才能给听众留下深刻的印象呢？美国作家约翰·沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。在演讲处于高潮的时候，听众大脑皮层高度兴奋，注意力和情绪都由此而达到最佳状态，如果在这种状态中突然收束演讲，那么保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。
三、结尾要给人印象深刻
演讲稿的结尾没有固定的格式，或对演讲全文要点进行简明扼要的小结，或以号召性、鼓动性的话收束，或以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。但一般原则是要给听众留下深刻的印象。
范例：
各位来宾朋友： 你们好！ 很高兴大家前来参与我们美容院的**活动，在此，我代表**祝这次活动举办圆满成功！在越来越多的朋友的共同努力之下，我们的美容院面貌已焕然一新。首先要感谢为我们做出过贡献的朋友。
结束语:在此我代表美容院忠心地感谢新老客户对我们的支持.我们将以更好的产品,更加的服务来挑战我们的未来。
【附】美容院年终答谢会方案提纲
一、活动目的
一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：
1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。
2、制造美容院在当地的知名度。
3、带动销售，提高美容院业绩。
4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。
5、以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。
6、通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。
7．新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。
8．在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。
二、活动形式：
联欢+娱乐+答谢+优惠政策
在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。
三、 活动主题：＊＊＊专业女子美容院2009年暨＊周年感恩答谢会
在活动主题的确定上，可以和“喜迎2010新年”结合起来，给顾客留下更加深刻的印象。
四、举行时间：20XX年＊月＊日，地点：
五、宣传方式：
1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客；
2、宣传单张及邀请函制作。
六、活动创意
终端答谢会的创意点主要体现在以下方面：
1、邀请函文案要设计巧妙，创意销售，环环相扣，为现场促单埋伏笔。
2、不一样的开场节目，知性、品味与员工展示甚至促单相结合，而不是毫无意义的各种舞蹈。
3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现美丽主题及产品卖点，美容师主演增添表现力和亲和力。
4、设计全新背景音乐，烘托现场气氛。
5、永远记住：用心比创新更重要。
七、前期准备细则：
将前期需要准备的细节问题都列出来，如会场的确定、节目的安排、奖品的准备等。
八、会前培训
在终端答谢会举行之前，要将美容院全体人员组织起来，针对方案做一个细致的培训，保证人尽其责，共同促进答谢会的成功举行。
九、会前销售政策
十、终端会现场优惠政策
十一、会后促销政策
附1.物料筹备表
附2.答谢会流程
附3.院长致辞
附4.主持串词
附5.游戏方案
附6.抽奖细则
一、湖北省小学特级教师、全国劳模桂贤娣老师的《用情用智当一个快乐的班主任》的讲座让人如沐春风，耳目一新。我从来没听到过这样的讲座：长达6小时的激情演说竟然不用稿纸，整个讲座没有高深的理论，有的只是鲜活精彩的小故事，或感人，或有趣，或引人深思。每一个故事就是一幅动人的画面。加上桂老师幽默的语言，率真的表演，整个会场欢声一片，掌声一片。一天听下来，身心愉悦，丝毫不觉得的疲倦。听了省级优秀老师桂贤娣的讲座后，让我感受良多：认识到做一个能真正地培养好孩子，让小朋友都爱戴，家长尊敬的老师是多么的不容易。
在教师这行里桂老师无疑是非常出色的，我们要学习她，不仅要学习她的教学思路、教学方法，更要学习她在工作中勤于思考、善于创新的工作态度，只有这样我们才能在教育这个行业里真正做出自己的一份贡献。面对一群活泼好动的孩子，我更多的是希望用老师的威严来让孩子安静下来听我讲课，通过这次的讲课我才明白，原来可以通过环境的诱导作用，将孩子们的注意力自然而然地引导到老师的讲课内容中去。孩子天生好动，对太多的东西都有好奇心，所以注意力都不会太集中，如果老师一味只是通过单纯的说教去让孩子们集中注意力学习，可能是吃力不讨好，效果很差。桂老师说的太对了，我们应该多想一些方法来配合自己的教学，通过各种适当的环境，营造一个好的学习氛围，让孩子产生学习的兴趣，这样很好地结合环境，才能让孩子们乐于学习，并逐步培养起小朋友的学习兴趣。让孩子在快乐中成长。
二、桂老师在班主任培训报告中的名言集锦：
1、尽管我不漂亮，但是我很可爱；
2、我以我的真诚对待家长是我的尚方宝剑；
3、我比较善于思考，这是我的优点，如果你不能改变现状，你就愉快地工作；
4、我不能与懒人为伍；
5、班主任是孩子的大朋友，是家长的忘年交；
6、我很良民的，不敢在外面做家教，不然，我早就发了财；
7、我的话99%都是真的；我有时像个股票，是家长们把我炒起来的；
8、大灵通，小灵通，永远也代替不了和家长面对面的交流和沟通；
9、不要说鬼话，要说真话。
桂贤娣有个幸福的家庭。她说：每次醒来的第一件事情，她就喊老公goodmoning，我爱你；她说：每次下班一进门，她就喊老公我回来啦，我爱你；她说：每次家访完毕，老公用摩托车去接她的时候，她总是在后面搂着老公的腰；她说，经常，一家人轮流请客下馆子她还说：8小时以外，我要享受生活，要健身，要逛商场，要看医生，要孝敬长辈，要相夫教子，要享受天伦。当然，做到这些是有前提的。在学校，桂贤娣不谈股票、不谈电影、不谈家长里短她提倡，老师每天从第一只脚跨进校园的时候起，一直到下班离校的时间里，都凭良心工作。我敬重那些拿时间加班流汗水的老师，但我不提倡！
三、会上《德育报》社长、知名教育专家张国宏与各校班主任老师漫谈班主任工作艺术。新学年开始，他提醒要精心包装十个第一次，以尽快与学生建立联系，获得信任。他强调学校是学生成长的地方，也是老师成长的地方。今天的教学模式也许会成为历史，教师要关注教学改革，了解教育前沿，他提出在歌声中成长自己，在写字中发展自己，在吼声中锻炼体魄的育人方法。张社长引导班主任思考岗位、我、心态与对象四大问题，他认为当班主任最大的挑战不是如何当一个最好的'班主任，而是如何当一个学生喜欢的班主任，提出以同情代替服务的新型师生关系，强调教师的心态需要从容一点平和一点耐心一点。
三个小时的报告内容翔实，案例丰富，讲述生动形象，引发了在场班主任老师们的强烈共鸣和阵阵掌声，让人意犹未尽。老师们纷纷表示，张社长的报告精彩生动，具有前瞻性和指导性，真希望能再次聆听这样的报告。
四、会上全国优秀班主任、模范教师、教学能手、全国优质课一等奖、优秀教师、太原市人民满意的十佳教师、十佳班主任王文英老师《阳光教育》的教育理念：教育是为优秀的学子锦上添花、为平凡的学生开启智慧、更是为暂时落后的孩子雪中送炭。
她是一个富有个性且很另类的教师，但凡第一次见到她的人，都困惑于她时髦的衣着、打扮。她爱生活，主张活出精彩，活出自己；她曾学过声乐，获得过市级大奖赛美声唱法三等奖；她学过钢琴，已通过七级；她学过舞蹈，；曾在全国比赛中获奖；她学过指挥，荣获过省优秀指挥；她还学过美发，学过裁剪，喜爱编织她用绘画呈现枯燥的板书，用歌声诠释对文学作品的理解，用舞蹈演绎课堂教学的精彩。
她爱教育事业，更爱她的学生。要让学生因为有我与他们同行而快乐——————为寻找迷恋网吧而夜不归宿的学生，她会从天黑找到黎明；为得到家长的配合，她顶风冒雪去家访，常常到半夜才回家；她会给生病的学生及时送上一杯热水、给父母离异的或失去亲人的孩子当妈妈、给全体女生做生理卫生指导的知心姐姐。
为让孩子们拥有健康的成长环境，她为即将离异的家庭化解矛盾，给家长上课指导家教，给生病的家长送上问候，给生活有困难的家长排忧解难，给学生的继母做疏导工作，给失去丈夫的妻子送上安慰。
担任班主任以来，仅写的学习笔记和教育随笔有200多万字，总结的案例有300多个，在国家级刊物上发表的
她把整个身心都投入到学生中，用爱诠释着教育的真谛，用爱滋润着学生的成长。在她的身上我学到了坚强，怎样关爱孩子，怎样用智慧和学生斗争，要使孩子健康成长为船、教学质量为浆适应教育改革的大环境为水、使我更好更快的成为一名优秀的班主任老师。
通过此次学习，不仅使自己的眼界得以开阔，而且使自己对班主任工作更深层次的认识和理解。这无疑将对我们今后的教学工作产生积极而深远的影响，我真心感谢学校给我这次学习的机会，感谢学校领导，同事们的关心支持和帮助。
3·15手抄报图片
3·15手抄报图片
3·15手抄报图片
315的来源
美国总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
中国消费者协会
1984年12月26日中国消费者协会成立于1987年加入国际消费者协会。
设立宗旨
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
3·15会徽胸章是以一双呈环形的手为主体，寓意着消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任;以地球造型亦为舒展的人形，寄寓了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权的保护的重要关系;以睁大的眼睛，表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为。
1电影院霸王条款
禁止自带食物
估计很多消费者都遇到过这样的场景：去电影院看电影，当提着在外面购买的零食、饮料入场时，却被电影院工作人员阻止，原因是电影院规定观众不可自带食物入场，只有在电影院购买的爆米花、饮料等才可以带入观影厅。
★ 维权依据 ★
电影院设立的"禁止外来食品进入"规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款，这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。《消费者权益保护法》第九条明确规定："消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。"
2抬高原价搞促销
虚假打折陷阱多
节日期间大量商场及服务场所打折、返券、有奖销售等促销活动集中，但总有部分商家借"促销"制造销售陷阱，将原价提高后再以"最低价"、"最划算"、"低至三折"、"限时促销"等手段吸引消费者。
★ 维权依据 ★
这些行为违反了《价格法》《消费者权益保护法》中经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，构成了价格欺诈或违反明码标价规定，严重侵害了广大消费者的权益。
3预付式消费乱象丛生
集资、诈骗
预付式消费乱象丛生，服务缩水，余额不退，擅自关门，甚至以优惠之名行变相融资、集资、诈骗之实。
近些年，"预付式消费"逐渐成为消费领域的主流消费业态，在教育培训、美容美发、旅游、洗车、健身、商超等多个服务行业广泛使用。但却普遍存在经营者虚假宣传、服务缩水、强制服务、霸王条款、擅自中止服务、变相涨价、经营主体不合法、恶意欺诈、卷款跑路等各种问题，侵害消费者合法权益的现象比较突出。
★ 维权依据 ★
根据《消费者权益保护法》、《单用途商业预付卡管理办法(试行)》等法律法规的相关规定，发行单用途预付卡的经营需要进行备案并建立企业资金存管制度；按照约定提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者要求履行约定或退回预付款。
4网购虚假宣传
商品货不对版
部分网络经营者打着原装正品的旗号，使用正品图片，用低廉的价格诱骗消费者下单购买，消费者在收到网购商品后发现货不对版，要求退货时，商家以"图片仅为宣传需要，购买以实物为准"为由拒绝退货，这样的投诉案例屡见不鲜。
★ 维权依据 ★
《消费者权益保护法》第25条赋予消费者网络购物7天无理由退货的权力，以及第55条针对经营者的'欺诈行为赋予消费者3倍赔偿请求权。国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五、六、十三条也对经营者欺诈行为进行了明确界定。
5设置最低消费
酒水开瓶费
"您今天所订包厢的最低消费是888元";
"这里的最低消费是188元，您还差2元，要不您买包纸巾？"……
这种经历许多消费者都遇到过，设置包间最低消费作为餐饮行业普遍存在的一项"潜规则"，既侵害了消费者自主消费的合法权益，也容易造成浪费。
★ 维权依据 ★
最高人民法院明确表示，餐饮行业中的"禁止自带酒水""包间设置最低消费"属于服务合同中的霸王条款，是餐饮行业利用其优势地位，在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定。《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款也规定经营者不得以任何方式，作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
6美容院充斥“三无”产品
存在极大安全隐患
有的美容院向消费者推销没有加贴中文标签的纯外文标识产品，被问及原因，美容以产品为进口产品作为借口；有的美容院产品属于无生产许可证、无产品执行标准和生产批号的"三无"产品，对消费者来说存在极大的安全隐患。
★ 维权依据 ★
《化妆品卫生监管条例》第十二条规定，化妆品标签上应当注明产品名称、厂名，并注明生产企业卫生许可证编号；小包装或者说明书上应当注明生产日期和有效使用期限。特殊用途的化妆品，还应当注明批准文号。对可能引起不良反应的化妆品，说明书上应当注明使用方法、注意事项。
第十六条规定，进口的化妆品，必须经国家商检部门检验；检验合格的，方准进口。第二十六规定，进口或者销售未经批准或者检验的进口化妆品的，没收产品及违法所得，并且可以处违法所得三到五倍的罚款。美容院的无中文标识产品以及"三无"产品显然是违反法律规定的。
