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服务理念的名人名言

时间:2024-11-20 02:26:56

一、名人名言的定义

名人名言是指为人类发展做出贡献的,富有知识的名人所说的能够让人懂得道理的一句较为出名的话。广泛上来说就是有意义,向人们揭示一定的道理的话。

二、关于管理的名人名言

1、管理就是决策。——赫伯特·西蒙

2、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——托宾

3、企业的成功靠团队,而不是靠个人。——罗伯特·凯利

4、管理者的最基本能力:有效沟通。——威尔德

5、管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇

6、正确的决策来自众人的智慧。——戴伊

7、把你的竞争对手视为对手而非敌人,将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特

8、即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。

9、兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

10、省钱就是挣钱。——约翰·洛克菲勒

11、奖励什么,就会得到什么。——米契尔·拉伯福

12、为顾客节省每一分钱。——山姆·沃尔顿

13、大成功靠团队,小成功靠个人。——比尔·盖茨

14、危机不仅带来麻烦,也蕴藏着无限商机。——格雷格·布伦尼曼

15、授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强了就要放一放。——林正大

16、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯

17、管理层次越少越好。——本·比德维尔

18、质量等于利润。——汤姆·彼得斯

19、惟一持久的竞争优势,就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——德格

20、创新就是创造一种资源。——彼得·杜拉克

21、不创新,就灭亡。——亨利·福特

22、20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。——约瑟夫·朱兰博士

23、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。

24、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。

25、20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰博士

26、管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇

27、21世纪,没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔

28、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。

29、企业最大的资产是人。——松下幸之助

30、在企业内部,只有成本。——彼得·杜拉克

31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨

32、多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就是降低管理费。——李·艾柯卡

33、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——查尔斯·李

34、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特

35、不只奖励成功,而且奖励失败。——杰克·韦尔奇

36、成功的企业领导不仅是授权高手,更是控权的高手。——彼特·史坦普

37、如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。——柳传志

38、我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。

39、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——旦恩·皮阿特

40、经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。——王永庆

41、在没出现不同意见之前,不做出任何决策。——艾尔弗雷德·斯隆

42、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会。——王安博士

43、自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。——托马斯·沃森

44、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的,而不是在经营不善的时候。

45、管得少,就是管得好。——杰克·韦尔奇

46、企业即人。——松下幸之助

47、将合适的人请上车,不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯

48、造人先于造物。——松下幸之助

49、创新是惟一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们。——安迪·格罗夫

50、信任固然好,监控更重要。——列宁

51、微软离破产永远只有18个月。——比尔·盖茨

52、新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。

53、惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

54、用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。——松下幸之助

55、是员工养活了公司。——李嘉诚

56、千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯

57、创造性模仿不是人云亦云,而是超越和再创造。——西奥多·莱维特

58、一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如覆薄冰。——张瑞敏

59、三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

60、管理是一种严肃的爱。——西洛斯·梅考克

61、预防是解决危机的最好方法。——迈克尔·里杰斯特

62、我今天就要打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化。——胡伯林

63、无法评估,就无法管理。——琼·玛格丽塔

64、没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更困难。

65、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。——威廉·戴明博士

66、一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。——沃尔森

67、将良品率预定为85%,那么便表示容许15%的错误存在。——菲利普·克劳斯比

68、对产品质量来说,不是100分就是0分。——松下幸之助

69、沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿

70、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——赫伯·凯莱赫

71、合作是一切团队繁荣的根本。——大卫·史提尔

72、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的.投资。——藤田田

73、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇

74、决不能在没有选择的情况下,作出重大决策。——李·艾柯卡

75、顾客是重要的创新来源。——汤姆·彼得斯

76、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——菲米尼

77、多想一下竞争对手。——比尔·盖茨

78、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。——松下幸之助

79、在没出现不同意见之前,不做出任何决策。

80、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——徐世明

81、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——詹姆斯·莫尔斯

82、世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。

83、把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。——比尔·盖茨

84、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——柳传志

85、创新是做大公司的惟一之路。——杰弗里

86、除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——松下幸之助

87、授权并信任才是有效的授权之道。——柯维

88、卓有成效的管理者善于用人之长。——彼得·杜拉克

89、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。——沃伦·贝尼斯

90、只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

91、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克

92、少数人常常被证明是对的,原因在于多数人不认真——不详

93、我们并不鄙弃一切有恶习的人,但我们鄙弃一点美德都没有的人。——佚名

94、世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。——佚名

95、若不能从根本着手,奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀,只看肯不肯努力下功夫,凡事求其合理化,企业经营管理的理念应是追根究底,止于至善。——王永庆

96、先天环境的好坏,并不足奇,成功的关键完全在于一己之努力。——王永庆

97、青年人对于社会的要求也高,失望也快,却很少注意到,一个成功的中年人或老年人的背后,往往有着许多辛酸血泪的故事。这尚不够,那份持续的认真与努力,也是一个成功者必然的付出。这以上说得又不完全,智慧才是一个人成功最大的条件之一,缺了它,什么也不成。——三毛

98、集体的习惯,其力量更大于个人的习惯。因此如果有一个有良好道德风气的社会环境,是最有利于培训好的社会公民的。——培根

99、现代管理,就是以人为中心的管理;一切管理的好坏,都是人所创造、影响与决定的。——毛仲强

100、现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致管理效果就越好。——毛仲强

1、采购的目标是以适当的价格,从适当的供应商处,在适当的时间购买到适当数量和适当质量的商品或服务。(5R:right price , place , time , quantity , quality)

2、物项和服务的采购总额占到企业支出的50%~80%。

3、供应商选择评估的要素:技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务、财务状况、提前期、交货准确率、快速响应能力

4、DRP:Distribution Resource Planning, DRP是基于IT技术和预测技术对不确定的顾客需求进行预测分析,规划确定配送中心的库存,配送的计划系统,通过DRP系统可以实现成本、库存、配送等的.良好控制。

PSM:purchasing and supply management ,采购供应管理。

5、供应链管理:是在满足服务水平需要的同时,为了使得供应链总成本最小而采用的把供应商、制造商、分销商和零售商有机结合起来生产产品,并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套理念和方法。

6、ISO运作管理:

7、利用采购(PSM)提升利润:

积极外包,将全副心力摆在自己最擅长的部分。

尽量减少供应商的数目,并与一些供货商建立伙伴关系。管理成本降低,对方得到的单子越多,越能鼓励其降价。积极与关键地位的供应商维持紧密关系。

管理者要处理的问题:支出。人力。绩效。外包。采购策略。伙伴关系。价值分享。研发。突破性的构想。

将PSM建成一个利润中心,由最顶的人才担任采购。主要部门要密切参与采购作业。

8、要采购订单而不采购库存。库存是万恶之源。

戴尔公司的老总说:“我们没有库存,我们如果有库存的话,那库存的只是信息,我们不库存具体某个东西,而是库存某个信息,把信息库存起来。”

1、科学到了最后阶段,便遇上了想象。——雨果

2、距离已经消失,要么创新,要么死亡。——托马斯彼得斯

3、致富的秘诀,在于“大胆创新眼光独到”八个大字。——陈玉书

4、创新就是在生活中发现了古人没有发现的东西。——李可染

5、非经自我发奋所得的创新,就不是真正的创新。——松下幸之助

6、若无某种大胆放肆的猜想,一般是不可能有知识的进展的。——爱因斯坦

7、渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。——张瑞敏

8、如果学习只在模仿,那么我们就不会有科学,也不会有技术。——高尔基

9、天才的主要标记不是完美而是创造,天才能开创新的局面。——亚瑟·柯斯勒

10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新创造;又要有闯劲冲劲。——张瑞敏

11、商品开发离不开创新构想,创新构想是人类智慧中最美丽的花朵。——郭光华

12、凡能独立工作的人,一定能对自己的工作开辟一条新的路线。——吴有训

13、没有创新,就不可能有合理的,尤其是有效的管理。——阿法纳西耶夫

14、创新是一个民族进步的灵魂,是因为兴旺发达的不竭动力。

15、人类的创新之举是极其困难的,因此便把已有的形式视为神圣的遗产。——蒙森

16、渐进就是守旧。因此经营理念创新,就要反渐进,务必一步到位。——张瑞敏

17、随着一种观念的流行,言语创新的程度丝毫不亚于习惯改变的程度。——塞·约翰逊

18、创新――“创新”将是以知识融合经验,提升制造科技的“核心竞争力”。——郭台铭

19、想出新办法的人在他的办法没有成功以前,人家总说他是异想天开。——马克·吐温

20、富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合。——郭台铭

21、创新有时需要离开常走的大道,潜入森林,你就肯定会发现前所未见的东西。——贝尔

22、科学也需要创造,需要幻想,有幻想才能打破传统的束缚,才能发展科学。——郭沫若

23、应当热爱科学,因为人类没有什么力量是比科学更强大、更所向无敌的了。——高尔基

24、凡事力争最好的可能性,但必须做最坏的准备。做创新的科研工作更是如此。——王世真

25、以大小为主的创新并不改变什么,只有通过改变产品或服务的数量来推出新产品。——杨璟丽

26、开创则更定百度。尽涤旧习而气象维新:守成则安静无为,故纵脞废萎而百事隳坏。——康有为

27、有了精神的实验和观测作为研究的依据,想像力便成为自然科学理论的设计师。——廷德尔

28、太平之世无所尚,所最尚者工而已;太平之世无所尊,所尊贵者工之创新器而已。——康有为

29、如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要跟随被踩烂了的成功之路。——约翰·D·洛克菲勒

30、任何研究工作都应有所创新。创新的基础,一是新概念的指导,二是新方法的突破。——王鸿祯

31、诗歌的灵魂在于创新,即创造出使人意想不到的,惊叹不已和赏心悦目的东西。——塞·约翰逊

32、ISO9001——勇于创新——品质系统→设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式。——郭台铭

33、创新人才的基本要件――负“职责”肯领悟,勤“动手”不怕错,守“纪律”重团结。——郭台铭

34、人应当使自己的面貌日新月异,要像坚硬而有韧性的金属那样经得起任何斗争的锻炼。——列斯科夫

35、对于创新来说,方法就是新的世界,最重要的不是知识,而是思路。——郎加明《创新的奥秘》

36、在科学上,每一条道路都应该走一走。发现一条走不通的道路,就是对于科学的一大贡献。——爱因斯坦

37、创新人才的基本要件——负“责任”肯学习,勤“动手”不怕错,守“纪律”重团结。——郭台铭

38、或者创新,或者消亡。尤其是在技术推动型产业,再也没有比成功消失得更快的了。——比尔·萨波里托

39、有一件事情是十分清楚的:创新思想不是那些专门从事开发创新思想的人的专有领地。——斯威尼

40、在学习上不肯钻研的人是不会提出问题的;在事业上缺乏突破力的人是不会有所创新的。——佚名

41、创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。——马云

42、蓝海战略是以创新为中心的战略,强调的是无人竞争的、全新的市场空间和全新的商机。——杨璟丽

43、科学研究基于同一法则,即一切事物的产生取决于自然规律,这也适用于人们的行动。——爱因斯坦

44、异想天开给生活增加了一分不平凡的色彩,这是每一个青年和善感的人所必需的.。——巴乌斯托夫斯基

45、对于一个艺术家来说,如果能够打破常规,完全自由进行创作,其成绩往往会是惊人的。——卓别林

46、在自然科学中,创立方法,研究某种重要的实验条件,往往要比发现个别事实更有价值。——巴甫洛夫。

47、聪明的年轻人以为,如果承认已经被别人承认过的真理,就会使自己丧失独创性,这是最大的错误。——歌德

48、观念创新就是目标创新,目标创新就是提出别人认为不可能到达的目标,并用创新的办法实现它。——张瑞敏

49、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。——张瑞敏

50、要创新需要一定的灵感,这灵感不是天生的,而是来自长期的积累与全身心的投入。没有积累就不会有创新。——王业宁

51、企业的成败在于能否创新,尤其是当前新旧体制转换阶段,在企业特殊困难时期,更需要有这种精神。——黄汉清

52、即使日本人现在也不得不超越模仿、进口和采用他人技术的阶段,学会由自己来进行真正的技术创新……——德鲁克

53、每一天创新一点点,是在走向领先。每一天多做一点点,是在走向丰收。每一天进步一点点,是在走向成功。——邹金宏

54、科学给人以确实性,也给人以力量。只依靠实践而不依靠科学的人,就像行船人不用舵与罗盘一样。——丹皮尔

55、创新,可以从需求的角度而不是从供给的角度给它下定义为:改变消费者从资源中获得的价值和满足。——德鲁克

56、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思

57、遇到难题时,我总是力求寻找巧妙的思路,出奇制胜。——朱清时

58、非经自己努力所得的创新,就不是真正的创新。——松下幸之助

59、在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。——马云

60、只有先声夺人,出奇制胜,不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势,企业才能立于不败之地。——黄汉清