沟通重要的名言 篇1
1、沟通是管理浓缩。——萨姆沃尔顿
2、许多东西都因不发问而丧失。——英国
3、寻找自我,保持本色。——戴尔·卡耐基
4、谈话艺术是听和被听艺术。——赫兹里特
5、所谓耳聪,也就是倾听意思。——爱默生
6、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
7、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——纪伯伦
8、推心置腹谈话就是心灵展示。——温·卡维林
9、鼓励自己最好办法,就是鼓励别人。——马克·吐温
10、所谓“耳聪”,也就是“倾听”意思。——艾默生
11、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
12、对人了解是通过心,而不是眼睛或智力。——马克吐温
13、不善于倾听不同声音,是管理者最大疏忽。——玛丽凯
14、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
15、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
16、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。——朱自清
17、愈坏消息,应该用愈多气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
18、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
19、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
20、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。——松下幸之助
21、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
22、管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。——巴纳德
23、有时你必须保持沉默,以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克
24、当你劝告别人时,若不顾及别人自尊心,那么再好言语都没有用。
25、在太空时代,最重要空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
26、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
27、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握,而非措词甜美。——葛洛夫
28、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
29、善长于沟通管理者,也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯
30、要根据一个人发问来判断这个人,而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰
31、如果希望成为一个善于谈话人,那就先做一个致意倾听人。——戴尔·卡耐基
32、有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来,而不是通过嘴巴。——爱默生
33、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋
34、有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
35、打断蠢人话头,让他闭口,是失礼,而让他说下去,却是残忍。——富兰克林
36、不论在什么时候,尽可能将讯息直接送给接受者,勿经过第三者传递。——克派崔克
37、辩才是一种将真理转化为语言能力,而所使用语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生
38、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
39、即使开始时怀有敌意人,只要自己抱着真实和诚意去接触,就一定能换来好意。——池田大作
40、当你思考准备说什么时候,就做出一副彬彬有礼样子,因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
41、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
42、对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说他自己事,这是一种教养。——歌德
43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
44、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和一个人进行推心置腹谈话。——巴伯
45、果想要改变自己人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
46、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。——周汉晖
47、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
48、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——叶庇克梯塔斯
50、今日沟通与昔日沟通最大差异:由于科技介入,沟通已超越时间空间,甚至于权力与阶级围墙。——吉佛德
51、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意一点是:谈论别人感兴趣事情。——戴尔·卡耐基
52、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
53、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
54、除非你发问,否则你听不到有关你公司坏事。听到好消息是容易,但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J·华生
55、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍,就是因为他们不懂忘记一个重要原则:让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
56、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
57、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
58、向随便什么人征求意见,叙述自己痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠不幸者,从天上接到一滴凉水时幸福相比。——司汤达
59、将自己热忱与经验融入谈话中,是打动人速简方法,也是必然要件。如果你对自己话不感兴趣,怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
60、如果你是对,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
61、倾听对方任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯
62、在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
63、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)
64、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
65、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德(1968——1930)
沟通重要的名言 篇2
1、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
2、不傲才以骄人,不以宠而作威。
3、不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的。
4、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
5、不尊重别人感情的,最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
6、沉沉的黑夜都是白天的前奏。
7、充满着欢乐与斗争精神的.人们,永远带着欢乐,欢迎雷霆与阳光。
8、你我是朋友,各拿一个苹果,彼此交换后仍是各有一个苹果;倘若你有一种思想,我有一种思想,彼此交流,那么我们每个人就有两种思想了
9、如果你要别人喜欢你,或是改善你的人际关系;如果你想帮助自已也帮助别人,请记住这个原则:真诚地关心别人。
10、如烟往事俱忘却,心底无私天地宽。
11、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。
12、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。
13、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。
14、在你发怒的时候,要紧闭你的嘴,免得增加你的怒气。
15、在与客户接触的每一件小事中都做到言必信,行必果,不断的加强同他们的联系和沟通,通过拜访和接洽,用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。
16、职业经理人与老板一定要沟通好,对一件事出现两个不同的处理结果,除了会引起职业经理人、老板之间的尴尬外,更严重的是直接打击了职业经理人的威信。
17、只要自己相信自己,他人就会相信你。
18、重视诚信的价值观,拥有完整、均衡的人生态度,善于用智慧选择最佳的解决方案,并能不断地追寻自己的理想和兴趣、不断地学习和实践,妥善地处理好身边人际和沟通问题。
19、总要留点余地,顾及对方的面子所谓成功的谈判,应该是双方愉快地离开谈判桌,谈判的基本规则是没有哪一方是失败者,双方都是胜利者。
20、不傲才以骄人,不以宠而作威。
大学生自我鉴定语录1
1、本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。自信心强。思想活跃。有较强的组织能力、实践动手能力和团队协作精神,能迅速的适应各种环境,并融于其中。
2、工作认真负责,有较强的敬业精神和责任心;专业知识扎实,能熟练运用预算软件、
为人诚恳、工作敬业、吃苦耐劳、实战肯干型,付有超强团队合作精神。表达能力适应能力强逻辑思维清晰。
3、本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好!
4、本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。
5、本人开朗大方,勤奋上进;富有感染力,表达能力与沟通能力强,善于学习和接受新事物;追求和谐,有团队合作精神。
6、本人对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
7、性格平和开朗,待人热忱,善于与人沟通协调,亲和力强,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,勤勉上进,认真细致,踏实肯干,对工作认真负责,善于团队合作,学习注重理论与实践的结合,己具备了相当的社会实践操作能力,有很强的事业心和责任感,能够面对任何困难和挑战。
8、做事塌实认真,能吃苦耐劳;学习能力强,可以很快的接受新事物;乐观,开朗,自信,善于与人交流,比较合群;务实,有主见。
9、本人性格开朗,诚实正直,谦和自信,乐于进取、乐于奉献,勤奋好学,积极上进,有较强的社会适应能力。
工作踏实,认真细致,具有强烈的事业心和工作责任心,善于处理人际关系,具有极佳的团队合作精神。
10、为人开朗,积极;对事、对工作认真负责勤奋做人。 性格平和开朗,待人热忱,善于与人沟通协调,亲和力强,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。
11、本人善良、自信、自律、上进心强,有较强的组织、管理能力。工作认真负责,勇于承担任务与责任,能够快速接受新知识和快速适应新环境,具有良好的团队合作精神以较好的个人亲和力。良好的综合素质,具备复合型人才的条件。
12、活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
13、四年的大学生涯,让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升,使我具备良好的心理素质,让我在竞争中拥有更大的优势,让我在人生事业中走得更高更远。获得了优秀大学生和优秀毕业生的称号。
大学生自我鉴定语录2
1、开头(1)文字型:天下没有不散的宴席,转眼间,大学四年的美丽年代就快到了要结束的时候。回首这四年,有过欢乐兴奋、也有痛苦悲伤,付出过汗水泪水,也有收获与成就…有人说过,忘记过去就意味着背叛,所以,我回味过去,为的是未来。
2、开头(2)简练型:毕业在即,为了更好地服务社会,以下就对我的大学生涯作一个简单的自我总结鉴定。
3、开头(3)怀念型:经管不愿离去,毕业的日子还是越来越近了。四年的大学生活使我成长成熟,成为有用之材。难忘逝去的岁月,下面就是我大学生涯的总结鉴定。
4、开头(4)又红又专型:大学四年的生涯终于要结束了,我们,新时代的大学生即将登上社会主义建设的.历史大舞台。为了更好地报效祖国,为了能在建设有中国特色的社会主义的伟大实践中成为有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人,下面,我就我的大学生活进行一次自我鉴定。一方面使自己在总结中提高,另一方面,给在校的同学们一点经验。
5、开头(5)抒情型:时光匆匆,当我伸手去拦时,它却如悄悄地从指边溜掉了。我的大学生活就如这流水般缓缓而又匆匆地流淌着到了她的尽头,留给我的,是无尽的感慨收获和即将入海的宽广无限…
6、思想(2)普通型:在校学习期间,我热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义,拥护中国共产党和他的领导。能初步树立起马列主义的科学世界观,以及爱国主义、集体主义、民主法制和自尊自爱自强的社会主义思想观念。我还能基本做到遵纪守法、服从领导、尊重师长、爱护老幼、帮助后进、文明有礼、遵守秩序,生活作风良好。
7、生活(2)开放型:性格开朗活泼,待人处事热情大方,生活态度端正向上,思想开放积极,能很快接受新鲜事物,乐于助人为乐,与同学关系极其融洽。
8、学习(1)刻苦型:交大的学习生活是紧张的,我能在课堂上认真听讲,课后自觉温习,努力向上。我参加了各种课外学习班,努力掌握各种知识。除了本专业的课程外,我选修了xxxx、xxxx等课程(双学位),还自学了xxxx的内容,通过努力我获得了xxxx的选优(xx第二学位)。
9、学习(2)电脑型:我向来注意学习方法的掌握,上课认真,注重理解。我还注意学习与实践、课内与课外的结合。利用课外辅导资料、笔记和实验来加深对内容的理解。新时代对电脑的使用提出了很高要求,我在课余时间充分利用寝室及学校的电脑和网络,掌握许多电脑及网络知识,曾通过上海市计算机等级考试x级。
10、学习(3)四字经型:本人学习态度端正积极,努力上进,上课认真,尊师重道,勤奋好学,注重学习方法。学习兴趣广泛,选学多门专业外课程。爱好电脑及网络,熟悉多种编程语言、软件和操作系统。喜爱外文,坚持参加口语班和英语角活动,通过国家六级考试。
11、生活(1)规律型:生活严谨而有规律,作风正派,讲文明、讲卫生、讲礼貌,举止端庄、仪表整洁,关心尊重同学,与同学关系良好。
【知识拓展】自我鉴定写法
1、标题。自我签定的标题有两种情势:
性质内容加文种构成,如《学年教养工作自我鉴定》。
用文种自我鉴定作标题。假如是填写自我鉴定表格,不写标题。
2、正文。正文由前言、长处、缺点、今后打算四部门构成。
前言。概括全文,常用本学年个人优缺点如下:本期业务培训停止了,为弘扬成绩,克服不足,以利今后工作学习,特自我鉴定如下:等习习用语引出正文主要内容。
优点。普通习惯按政治表现、业务工作表现、学习表现和道德表现等方面的内容逐个写出自己成绩优点。
缺点。个别习惯从主要毛病写到次要问题或只写重要的,次要一笔带过。
今后打算。用简洁明了的语言概括今后的盘算,表明立场,如今后我一定,争取先进等。
自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。要捕风捉影,条理清楚,用语正确。
3、落款。
在右下方署明鉴定人姓名;并在下面注明年、月、日期。
《弟子规》确有深意含焉,倘能自小敬学之、实践之,则必能渐臻于圣贤之境。
企业无论规模大小都有自己的企业文化,所以说,企业文化不存在有无,但有良莠之别。民营企业文化就是老板文化,或称股东文化。有人形容企业文化是企业的灵魂,可见其重要性。企业文化影响或决定着人们的行为,对企业经营结果息息相关。在餐饮企业里,有管理者轻视企业文化建设,有的将其理解为规章制度,有的将其化解为唱店歌,跳集体舞。这样的理解都是对企业文化内涵和外延的曲解和偏见。
企业文化一词是舶来品,企业文化所提倡的精神价值在我国传统文化中早已存在,并有详细论述,《弟子规》就是其中的代表作。
《弟子规》原名《训蒙文》,原作者李毓秀(公元1662年至1722年)是清朝康熙年间的秀才。它以《论语》“学而篇”——弟子入则孝,出则弟,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力,则以学文为中心,具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。后来,清朝贾存仁修订改编《训蒙文》,并改名《弟子规》,“弟子”的意思包括:一是指孩子;二是指学生;三是指一切圣贤人的弟子,在企业管理中“弟子”一词可以理解为全体员工。“规”的意思是规范。
《弟子规》共360句1080个字,看似一本不显眼的小书,实际上里面蕴含着做人、做事、做企业的大智慧。《弟子规》这本书影响之大,读诵之广,仅次于《三字经》。
大智慧泛指企业管理之道,“道”所阐述的是人生的大智慧,相比道的大智慧,术所传授的是小聪明。所以说,道是“树根”,是企业管理中的灵魂;术是树枝,是道的具体应用。如果忽视道,一味地沉溺在术中,就会企业变成无根之花,企业经营的结果肯定事与愿违,事倍功半。
曾见过不少老板谈起孙子兵法,三十六计来,头头是道,但对《弟子规》之类阐述企业管理之道的书籍,知之者甚少。
企业与员工
《弟子规》在开篇中就提出了创办企业的要领,写道:“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”是《弟子规》里《信》篇开头的四句话。其中“凡出言,信为先”这六个字确立的是诚实、守信、正直的价值观。这也是作为餐饮企业文化精神层面的纲要之一。著名企业家李嘉诚说过:你必须以诚待人,别人才会以诚回报。餐饮企业老板能诚信对待员工,员工才能诚信对待客人。如果你的企业业绩不佳,最好从老板的诚信,是否存在“诈与妄”行为去考究。
企业是员工的另一个家。若将“企”字分解,上面是“人”字,下面是“止”字,汉字的笔画字型很有讲究,企字应该理解为,企业无人则止。“凡是人,皆须爱,天同覆,地同载”,说的就是这个意思。老板爱员工,员工爱企业,开心工作,肯定会收到“天同覆,地同载”,业绩倍增的.效果。老板若不能诚信待员工,员工就会将纠结心情转嫁给客人,从而形成恶性循环。
“将加人,先问己,己不欲,即速已”。用更浅近的话说,企业需要建立的是“人本位”的合作型企业文化,很多世界500强企业将员工称之为“伙伴”,员工将企业称为“咱家”。两个简单名称改变,足以揭示企业成功之道。
根据马斯洛学说,人对社会,对企业有五层需求,其中就有被尊重的需求在内。企业从尊重爱护员工做起,培养员工之间的关爱、协调、互助,员工爱企业,从而自发地共同营造这样的企业文化。企业文化虽不能直接创造经济效益,但经济效益却离不开企业文化。企业里的规章制度是企业文化的载体,如今每个餐饮企业都能拿出来厚厚的规章制度,再看企业效益很是一般般的,甚者亏损或倒闭。
虽有厚厚的规章制度,企业却漏洞百出,问题多多。规章制度如此多的企业为何效益仍不理想?是执行问题?还是这些规章制度束缚了员工的思维?那么,企业是否需要这些多的规章制度?看似周密的规章制度是否就能提高企业效益?是否能完全杜绝企业出现滴、跑、冒、漏、浪费等诸多管理漏洞?
我们在国学里找到了解决这些问题的答案。国学里说的是都是历史,历史本身就是经验。所谓历史,概括起来不过说了两个问题:一个是人的问题。一个是事的问题。历史记载不外人和事。企业管理内容看似千头万绪,归纳起来也无非就是人和事。
古人说:“风月无今古,情怀自深浅。”宇宙中没有什么过去、现在和将来的太多的不同。只是人们的思维感受的不同,由此产生了情感、思想上的不同形态。
说到规章制度,应该涵盖在国学的“礼”中,礼包括了一切的规章制度,人们普遍认为,有礼就有了规矩,就能约束企业员工一切行为,企业效益肯定理想。但在实践中却发现,规章制度过多,也会出毛病的,会使人懒惰、推诿、逃避责任。
笔者在多家企业担任要职时,都是悄然地推行着无规章制度的管理,结果企业营业额成倍地增长,利润大幅增加,员工的工资也得到大幅提高,股东和员工都满意。
需要说明的是,无规章制度不等于放任自流,而是在“无中求有”,用“弟子规”来约束人们的思维模式,管理者的工作重点首先放在以身作则上,同时积极引导员工处处讲修养、讲职业道德、求真知学问方面去。这样一来,员工素质普遍提高了,就会时时处处地自觉维护企业利益,与企业同苦同乐,企业效益能不好吗?!
所以说,规章制度的有与无,是相对的,不是绝对的,国学里所提到的那些历史经验值得我们注意。
《弟子规》与管理者素质
《弟子规》将心性、言行具体化,仅用了113句话扼要地列出了领导者在管理、沟通、战略上应该具备的能力、态度和基本的言行规范。“凡是人,皆须爱”、“凡出言,信为先”、“凡取与,贵分晓”、“将加人,先问己”……这些都引导投资者、管理者做是一个仁爱、诚信、道义之人。
不少餐饮企业存在的问题看似多多,很多老板认为,企业问题出在企业内部上下沟通困难,规章制度不能得到贯彻执行,很多规章制度不见效果。很多企业是在用简单粗暴的方式对待犯错误的员工,稍严重的就记过扣奖金,直至炒鱿鱼。《弟子规》说,“势服人,心不然,理服人,方无言”,这就需要老板首先要改变思维模式,改变重菜品,轻人品;重硬件,轻软件;重亲朋,轻职业经理人的现状,加强企业部门间的沟通管理环节,部门间合作问题一定要互相沟通商量,要将企业视为一个家庭,将同事视为兄弟至亲。松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。沟通是门艺术,也是门学问。与谁沟通?何时沟通?在哪沟通?沟通内容?这些都需要事先有个计划安排,沟通后要及时总结和记录。这样做,才能提高沟通艺术,达到事半功倍的效果。
《弟子规》与生财之道
《弟子规》还提到“凡取与,贵分晓”,深刻揭示了企业生财之道。企业创办宗旨是获取最大利润,为人类造福。但如何“取”利?怎样“取”利?是“取”眼下之小利,还是谋长远之大利?在这些大是大非面前,人们的心态大相径庭。有的餐饮企业只顾眼前小利,购入“地沟油”、“吊白块”面粉、火碱“海鲜”等食材,给消费者健康带来负面影响。
“与”,可以理解为投资管理。企业获利之后,如果运用资金,是用于员工素质提高,加强软实力建设投入;还是不顾自身能力如何,极度扩张,盲目膨胀?前不久,我曾写过一篇博文,谈到企业是做钻石,还是做面包?企业为了长远利益,应该把资金用于将自己企业打造成“钻石”方面去,不要将企业做成“面包”。细究下,我们不少餐饮企业高管缺乏系统培训,思维模式固化,导致企业急功近利,据统计,我国餐饮企业平均寿命已由十五年前的2.9年,下降到2.3年,这个数字的变化,值得引起餐饮企业的投资者和管理者重视。迄今为止,国内餐饮企业缺少品牌,那些号称品牌企业,其实不过区域性著名商标。从著名商标升华到品牌,其间可谓路之遥遥。
“将加人,先问己”,说的是餐饮企业老板和高管,在实施企业管理时,以“以人为本”,我们可喜地看到,不少餐饮企业视员工为自家人,充分授权,提倡自觉管理,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望,使他们能够生活在这样一个氛围中,即不仅感到自己是一个被管理者,同时也能够在情感归属、安全感和尊敬,以及最后的自我实现,都有很大的发展余地。
很多企业员工见到老板总是战战兢兢,有话不敢说,有理不敢辩;企业对员工只讲金钱、制度、处罚;同事如敌国,不是你死就是我亡,两败俱伤。《弟子规》强调关爱上行下效,和睦融洽,员工老板如兄似友,畅所欲言;同行之间相互学习、互补优劣,共赢太平。
在实施员工管理实践中,应该看到,员工总是处在从不成熟到成熟的连续发展过程中。拙劣的管理就是阻碍了这个过程,使人的性格不能走向成熟。良好的管理则是促进这个过程,具体办法就是让全体员工参与企业管理,使员工即是被管理者,也是管理者一员。从而加强员工的责任,更多地依靠员工的自我智慧和自我控制,这样才符合《弟子规》的基础性内容。
当我们餐饮企业领导者和管理者依循《弟子规》一步步学习执行时,你所领导管理的企业会慢慢变得和睦融洽。在员工之间、部门之间、同行之间,这种社会责任感和双赢的心态也会自然而然地建立起来。
相信依托《弟子规》,你所管理的企业会从人的心性本质考虑企业所有的管理问题,具体而微管理的实践,显示了传统国学强大的生命力。