1、宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
2、你要打开人家的心，你先得打开你自己的，你要在你的心里容纳人家的心，你先得把你的心推放到人家的心里去。——钱锤书
3、己所不欲，勿施与人。——孔子
4、精诚所至，金石为开。——《后汉书》
5、一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。——张瑞敏
6、我们不能把快乐全部寄托在别人身上。因为别人只能有限度的了解和帮助我们。而事实上，这个世界锦上添花的人总比雪中送炭的多。如果你表现得很坚强，别人就都来鼓励你；如果软弱，就很少有人会来扶助你了。——罗兰
7、人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。——鲁迅
8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——陈寿
9、不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。——伊索
10、哦，朋友，这就是我的肺腑之言。因为有了你，蓝天才广阔无垠；因为有了你，玫瑰才火红艳丽。——爱默生
11、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。——赵鑫珊
12、人之相知，贵相知心。——周恩来
13、失信就是失败。——左拉
14、由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力。——爱因斯坦
15、在荆棘道路上，惟有信念和忍耐能开辟出康庄大道。——松下幸之助
16、和以处众，宽以待下，恕以待人，君子人也。——林逋
17、鼓励自己的最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
18、理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊
19、一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。——黎巴嫩·纪伯伦
20、世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦
21、走上社会后，我们深感信用危机的严重性和危害性。但埋怨没有用，更不能等待。重树社会信用必须靠每个人的努力，要从现在做起，从自己做起。——郭辉
22、当你喜欢你自己的时候，你就不会觉得自卑，当你宽容别人的时候，你就不会感到自己和别人站在敌对的地位。能有这种感觉时，你即使仍然没有很多的朋友，你也一样会觉得满意和心安理得了。——罗兰
23、君子之交淡若水，小人之交甘若澧。——庄子
24、学会以最简单的方式生活，不要让复杂的思想破坏生活的甜美。——弥尔顿
25、不要想说什么就说什么，凡事必须三四而行，对人要和气，可是不要过分狎昵。——莎士比亚
26、与有肝胆之人共事，从无字句之处读书。——周恩来
27、不要相信对任何人什么都相信的人。——莱辛
28、喷泉的高度不会超过它的源头，一个人的事业也是这样，他的成就决不会超过自己的信念。——林肯
29、不得益友，则不如其无友。——恽代英
30、一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。——纪伯伦
31、近贤则聪，近愚则聩。——唐·皮日休
32、把自己当别人。是指与人相处中要换位思考，体谅他人，在相互理解中善待别人。人与人相处中会出现很多矛盾问题错误和误会等。一方面，在别人做了一些你不高兴不理解不希望的事后，不能只会埋怨指责怪罪生气，还要设身处地想想发生问题的原因情境等多种因素，假设问题出现在自己身上会怎么样；另一方面，在别人与你做事不同步不合拍不一致时，不要以为自己都是正确的，如果你站在别人的角度看问题处理事情，又会是如何？由此看，把自己当别人，讲的是相互理解。
33、从容不迫的举止，比起咄咄逼人的态度，更能令人心折。——三毛
34、只要厄运打不垮信念，希望之光就会驱散绝望之云。——郑秀芳
35、近朱者赤，近墨者黑。——晋·傅玄
36、君子上交不谄，下交不渎。——《易经》
37、信念最好能由经验和明确的思想来支持。——爱因斯坦
38、勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩。——清·中居郧
39、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。——孟子
40、众志成城，众口铄金。——《国语》
41、路遥知马力，日久见人心。——元《争报恩》
42、山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。——唐·刘禹锡
43、对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。——莎士比亚
44、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的`人。——汪国真
46、勿以身贵，勿以独见而违众，勿持功能而失信。——诸葛亮
47、受到痛苦，我就叫喊，流眼泪；遇到卑鄙，我就愤慨；看到肮脏，我就憎恶。在我看来，只有这才叫生活。——契诃夫
48、逢人且说三分话，未可全抛一片心。——冯梦龙
49、信念是鸟，它在黎明仍然黑暗之际，感觉到了光明，唱出了歌。——泰戈尔
50、只有自尊自重，才能为别人所尊重。——吴晗
51、交朋友就是平等相待，以诚相处。——丁玲
52、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲
53、真诚到永远。——海尔著名广告语
54、确切的人生是：保持一种适宜状态的与世无争的生活。——蒙田
55、信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界，更来自我们的自律心态和自身的道德力量。——何智勇
56、和你一同笑过的人，你可能把他忘掉；但是和你一同哭过的人，你却永远不忘。——纪伯伦
57、生活是一种充满快乐和希望的冒险的活动，这种活动是基于建设的愿望，而非保持自己的所有财产或是获取他人的财产的欲望。——罗素
58、道不同，不相为谋。——孔子
59、人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。——金缨
60、使人俱不若使人爱，使人爱不若使人敬。——李惺
61、人生最美好的东西，就是他同别人的友谊。——林肯
62、世界上没有便宜的事，谁想占便宜谁就会吃亏。——徐特立
63、为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。——（英）罗斯金
64、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。——罗曼·罗兰
65、意志坚如铁，度量大似海。
66、人生贵相知，何必金与钱。——李白
67、一丝一毫关乎节操，一件小事一次不经意的失信，可能会毁了我们一生的名誉。——林达生
68、尺有所短，寸有所长。——战国·屈原
1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
4、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
13、沟通高手，能跟各色人打交道，
14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的`变态。赚钱的秘诀——变态。
29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
33、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
34、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
35、销售是种最佳的生活方式。
36、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
37、如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您。
38、问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办。
39、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
40、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精满、气足、神旺。
41、心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样。
42、如果你是对的，世界就是对的。
43、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
44、销售不是卖，是帮助对方买。
45、成功之道＝思考力×行动力×表达力。
46、沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
47、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
48、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
49、认同别人更容易肯定自己。
50、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
51、表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了。
52、生命能力要强，精力就是权利。
1、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
2、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
3、关于沟通的哲理名言、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
4、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
5、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
7、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麥克法霖
8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
9、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
10、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
11、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
12、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
13、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
14、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
15、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
16、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
17、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的'人。——戴尔·卡耐基
18、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
19、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
20、谈话，和
21、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
22、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
23、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
24、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
25、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫
