一、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基
二、许多东西都因不发问而丧失。英国
三、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
四、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
五、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
六、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S.葛洛夫
七、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
八、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
九、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
十、谈话，和
十一、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。艾默生
十二、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
十三、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
十四、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
十五、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
十六、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。(美)卡耐基
十七、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
十八、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
十九、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯
二十、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威
二十一、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
二十二、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基
二十三、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。(美)安东尼罗宾斯
二十四、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
二十五、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克吐温
二十六、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的`尴尬。
二十七、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
二十八、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
二十九、只要有可能，
三十、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼
三十一、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
三十二、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
三十三、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
三十四、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
三十五、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫
三十六、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J.列克
三十七、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
三十八、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
三十九、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德
四十、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
四十一、对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。歌德
四十二、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
四十三、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔
四十四、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
四十五、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。富兰克林
四十六、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J.华生
四十七、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。朱自清
四十八、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
四十九、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
五十、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
拓展：沟通必备的技巧
1、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这种时候，沉默寡言也是不好的，有人的地方就会有是非，水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情不要随便发表意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
2、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处的时候，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
3、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
4、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价交通吃住等等都可以聊。另外，还可以讨论一下春节怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
5、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
1、沟通就是管理浓缩。——出自 名人萨姆沃尔顿
2、许多东西都因不发问而丧失。——出自 名人英国
3、寻找自我，保持本色。——出自 名人戴尔·卡耐基
4、谈话艺术就是听和被听艺术。——出自 名人赫兹里特
5、所谓耳聪，也就就是倾听意思。——出自 名人爱默生
6、在交谈中，判断比雄辩更重要。——出自 名人格拉西安
7、一场争论可能就是两个心灵之间捷径。——出自 名人纪伯伦
8、推心置腹谈话就就是心灵展示。——出自 名人温·卡维林
9、鼓励自己最好办法，就就是鼓励别人。——出自 名人马克·吐温
10、所谓“耳聪”，也就就是“倾听”意思。——出自 名人艾默生
11、一场争论可能就是两个心灵之间捷径。——出自 名人哈·纪伯伦
12、对人了解就是通过心，而不就是眼睛或智力。——出自 名人马克吐温
13、不善于倾听不同声音，就是管理者最大疏忽。——出自 名人玛丽凯
14、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——出自 名人戴尔·卡耐基
15、要小心提防让你一直发言人。——出自 名人法朗克·马金尼·哈巴德
16、沉默就是一种处世哲学，用得好时，又就是一种艺术。——出自 名人朱自清
17、愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——出自 名人安德鲁S·葛洛夫
18、眼色就是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——出自 名人小仲马
19、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——出自 名人日本
20、企业管理过去就是沟通，现在就是沟通，未来还就是沟通。——出自 名人松下幸之助
21、不愿说理就是固执；不会说理就是傻瓜；不敢说理就是奴隶。——出自 名人德拉蒙德
22、管理者最基本功能就是发展与维系一个畅通沟通管道。——出自 名人巴纳德
23、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——出自 名人史丹尼斯罗J·列克
24、当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。
25、在太空时代，最重要空间就是存在于耳朵与耳朵之间。——出自 名人汤玛斯J·巴楼
26、我们总就是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——出自 名人麦克法霖
27、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——出自 名人葛洛夫
28、只要有可能，
29、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——出自 名人柯利斯·阿格利斯
30、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——出自 名人伏尔泰
31、如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——出自 名人戴尔·卡耐基
32、有许多隐藏在心中秘密都就是通过眼睛被泄露出来，而不就是通过嘴巴。——出自 名人爱默生
33、谈话，和
34、有许多隐藏在心中秘密都就是通过眼睛被泄露出来，而不就是通过嘴巴。——出自 名人爱墨生
35、打断蠢人话头，让他闭口，就是失礼，而让他说下去，却就是残忍。——出自 名人富兰克林
36、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——出自 名人克派崔克
37、辩才就是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——出自 名人爱墨生
38、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——出自 名人霍姆斯
39、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——出自 名人池田大作
40、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——出自 名人卡罗尔
41、“辩才”就是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——出自 名人艾默生
42、对别人述说自己，这就是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这就是一种教养。——出自 名人歌德
43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——出自 名人海明威
44、当我面对一群人，或就是大众传播媒体谈话时，我总就是假想自己就是和一个人进行推心置腹谈话。——出自 名人巴伯
45、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——出自 名人安东尼·罗宾斯
46、最理想朋友，就是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致人。——出自 名人周汉晖
47、当我面对一群人，或就是大众传播媒体谈话时，我总就是假想自己就是和“一个人”进行推心置腹谈话。——出自 名人巴伯
48、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而就是决定于我们被了解得有多好。——出自 名人安得鲁S·葛洛夫
49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——出自 名人叶庇克梯塔斯
50、今日沟通与昔日沟通最大差异：由于科技介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级围墙。——出自 名人吉佛德
51、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意一点就是：谈论别人感兴趣事情。——出自 名人戴尔·卡耐基
52、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——出自 名人德鲁克
53、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——出自 名人莎士比亚
54、除非你发问，否则你听不到有关你公司坏事。听到好消息就是容易，但你须要挖掘才能得到坏消息。——出自 名人小汤玛斯J·华生
55、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，就就是因为他们不懂忘记一个重要原则：让他人感到自己重要。——出自 名人戴尔·卡耐基
56、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——出自 名人现代管理之父德鲁克
57、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定就是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——出自 名人列夫·托尔斯泰
58、向随便什么人征求意见，叙述自己痛苦，这会就是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠不幸者，从天上接到一滴凉水时幸福相比。——出自 名人司汤达
59、将自己热忱与经验融入谈话中，就是打动人速简方法，也就是必然要件。如果你对自己话不感兴趣，怎能期望他人感动。——出自 名人戴尔·卡内基
60、如果你就是对，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——出自 名人卡耐基
61、倾听对方任何一种意见或议论就就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就就是轻视。——出自 名人霍布斯
1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
3、只要有可能，
4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
5、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫
7、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰
8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫
10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克(1909－1966)
11、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
12、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
13、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德(1968－1930)
14、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰(1694－1778)
15、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡耐基
16、许多东西都因不发问而丧失。——英国
17、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
18、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的`忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。 ——戴尔·卡耐基
19、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
20、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫
21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
23、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
24、谈话，和
25、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
26、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
27、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
28、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。 ——戴尔·卡耐基
29、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
30、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基【美】
31、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯【英】
32、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克吐温
33、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
34、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
35、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
36、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
37、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼罗宾斯【美】
38、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德
39、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温【美】
40、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本41、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德【德】
42、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯
43、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔【英】
44、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
45、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林【美】
46、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J.华生
47、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
48、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
49、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
