永远不要忘记你和你的公司是干什么的,这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟,很快就会被忘掉了,但一旦有一个顾客不满意,你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好,所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失,服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展,可以创造更美好的未来。
优质的服务公司,不管具体从事的什么行业,总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时,找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情,都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求,而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦,无论你多忙,都要先服务你的顾客,服务顾客的时候,你没有借口,因为顾客才是你真正的老板,真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作,是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一,所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一,它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一,而不是软指标,可有可无。
顾客服务的方面众多,不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务,应该讲,商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素,它体现在每一个细小的、日常的细节中,而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作,引用一位哲人的话:做一件好事容易,难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于,管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为,员工有可能对这个顾客好,对另一个顾客的态度不好,他今天心情好,服务就热情,明天的服务态度可能会平淡无奇,难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务,怎么办?整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛,坚持职业精神的培养,管理者身体力行做表率作用,建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系,以确保所有的
1、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。
2、第一辆车是销售人员卖出去的,可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。
3、热情大方,微笑服务。
4、语言到位,微笑到位,卫生到位,设备到位。
5、坚持以质取胜,提高竞争实力。
6、医院服务格言倡导高尚医德:转变角色,把病人当亲人;诚信服务,倡导高尚医德。
7、居民健康大管家,真诚服务为大家。
8、树正气、讲团结、求发展。
9、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。
10、工作小窗口,服务大平台。
11、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
12、塑窗口形象,树行业新风。
13、做老实人,说老实话,办老实事。
14、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
15、给我一份信任,还您一身健康。
16、推行品管,始于教育,终于教育。
17、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。
18、克尽职守、以心换心。
19、心系群众,以爱服人。
20、耐心、细心、放心收费处,微笑服务、满意服务。
21、实行直接选举是居民政治生活中的一件大事!
22、社区文明,从我做起。
23、物美价廉,沟通无限。
24、少一点预设的期待,那份对人的关怀会更自在。
25、健康生命有约,真情服务无限。
26、全力创建“省级社区卫生服务先进区”努力满足群众基本卫生需求。
27、人的价值,在遭受诱惑的一瞬间被决定。
28、生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西,在于不断地增加更多的知识。
29、让群众少跑一趟路,少等一分钟,多一份满意。
30、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。
31、送给别人微笑,别人也自然报以你微笑!
32、深入家庭,关爱老人,促进健康。
33、用心聆听,用爱沟通。
34、完善投资创业服务体系,发挥创业服务整体功能。
35、动作轻一点、嘴巴甜一点。
36、把方便留给别人,把困难留给自己;把微笑送给别人,把委屈留给自己。
37、求知、求真、求实、服务社会、服务人民。
38、你我齐心携手,共创和谐城区。
39、顾客是我们的伙伴,而不是外人。
40、加强居民民主自治,建设管理有序、文明详和的新型社区!
41、为了您的健康,请勿吸烟。
42、什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。
43、服务到家到位是质量的生命线。
44、质量—价值与尊严的起点。
45、品管提高信誉,信誉扩大销售。
46、尊重个人,优质服务,追求卓越。
47、医生之本,德术并举。
48、发展社区卫生服务,促进和谐社会发展。
49、革除马虎之心,提高维修品质。
50、做人要有平常心、上进心;做事要有使命感、责任感。
51、改善社区环境,提高生活质量。
52、问候不一定要慎重其事,但一定要真诚感人。
53、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
54、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
55、微笑多一点,说话轻一点。
56、开展创业服务,促进科学发展、进位赶超、绿色崛起。
57、用真诚、热情,服务他人。
58、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
59、微笑服务,快乐你我。
60、病人不明白就是工作失职。。
61、微笑留给别人良好的印象!
62、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
63、以周到的服务,赢得广大客户的信任和满意。
64、诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。
65、服务为民面对面,文明行政心连心。
66、高质量服务,高技术创新,高速度发展。
67、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
68、卫生为健康护航,服务携社区腾飞。
69、呕心沥血万次少,贪脏枉法半次多。
70、优质服务是我的承诺,让您满意是我的追求。
1、追求完美的服务,做病人的知心朋友!
2、为人服务,其实就是缴付居住在地球上的租金。——WG
3、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
4、不怕顾客杂,只怕不调查。
5、说到不如做到,要做就做最好。
6、您的满意就是我的动力!
7、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。
8、我对职业似母亲对孩子:尽心尽责!
9、爱心相连,服务永远!
10、周到的服务才能赢得顾客的信任。
11、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先就应拿自我的学识为人类服务。——马克思
12、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
13、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
14、将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心。
15、在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你能够找到自我的幸福。——捷连斯基
16、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
17、将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心。
18、爱心相连,服务永远!
19、温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人带给优质高效的真情服务!
20、追求完美的服务,做病人的知心朋友!
21、全心全意为客户服务!
22、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好情绪!
23、微笑服务每一天!
24、只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。佚名
25、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!
26、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。——杜威
27、用心做好细节,以诚赢得信赖。
28、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点职责心。
29、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索,哪怕他自我也许看得不对,却为旁人扫清了道路,甚至能使他的错误也最后为真理的事业服务。博克
30、人生最完美的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的.一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基
31、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
32、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
33、中国人搞出的理论,首先要为中国人服务。——吴仲华
34、我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也就应乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们就应自愿的和慷慨地去作。富兰克林
35、微笑挂在脸上,服务记在心里。
36、微笑在脸,服务在心。
37、您的健康我的追求,您的满意我的目标。
38、我是世界的公民,应为人类而生。
39、我不需要发财,更多的财富只但是意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的,就是为人类服务。——戴维
40、用心做好细节,以诚赢得信赖。
41、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好情绪!
42、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,情绪变好。
43、用心为患者书写健康。
44、我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人就应按照资禀,各尽所能。歌德
45、服务从微笑开始。
46、技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
47、成熟的和真正的公民意识;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。
48、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
49、细微显真情,平凡塑仁心。
50、微笑暖人心,真情待客户。
51、尊重个人,优质服务,追求卓越。——IBM(国际商用机器公司)
52、微笑问好,喜迎客到。
53、用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片期望的蓝天。
54、把苦累怨留给自我,将乐安康送给病人。
55、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
56、你的健康,我的追求。
57、我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。爱迪生
58、在笑容中温暖融化病人的疼痛。
59、我一天的爱心期望能带给你一生的幸福。
60、百尽竿头,更进一步。
61、我的人生哲学是工作,我要提示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
62、说到不如做到,要做就做最好。
63、谁为时代的伟大目标服务,并把自我的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。——涅克拉索夫
64、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。
65、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,情绪变好。