1、如果你想永远做个雇员，那么下班的汽笛吹响时，你就可以暂时忘掉手中的工作；如果你想继续前进，去开创一番事业，那么，汽笛仅仅是你开始思考的信号。
2、不能提升人民福利层次的工业体制是失败的！如此失败的工业体制对社会又会有何利益呢？
3、任何人只要做一点有用的事，总会有一点报酬。这种报酬是经验，这是世界上最有价值的东西，也是人家抢不去的东西。
4、顾客可以选择他想要的任何一种颜色，只要它是黑色。
5、历史或多或少就是胡说。惟一值得一个修补匠肯定的历史就是我们今天所创造的历史。
6、无论你认为自己行，还是不行，你都绝对是正确的。
7、不要顾忌竞争，谁做事漂亮，他就能在竞争中取胜。
8、合众国的一切，诸如土地、人民、政府和企业，都只是人们选择的`使自己生存更有意义的方式。政府永远只能作为人民的公仆，除此之外他别无选择。倘使人民成了政府的附属物，报复的法则便开始起作用——因为这是一种缺乏道德的、反自然、反人性的关系。不论是企业还是政府，都是我们生活必需的，二者作为仆人被人们需要，就像水和米一样不可或缺。然而一旦他们成为主人，自然法则就遭到破坏。
9、成功的秘诀，在于把自己的脚放入他人的鞋子里，进而用他人的角度来考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。
卡内基名言
1、你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
2、在脸上放一个大大、宽宽、诚实无欺的笑容，把双肩向后拉直，好好地、深深地吸上一口气，再唱上一段歌儿，若是不会唱歌，就吹个口哨，若是不会吹哨，就哼个曲子。
3、利用空闲，找一种本业以外你爱好的副业，如果可能，还须多找几种。你的副业越多，你的朋友的圈子便愈大，精神上的愉快便愈多。
4、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
5、没有什么比仇恨更消耗体力，甚至痛苦、疾病、有缘由的烦恼都望尘莫及。因此，一旦仇恨潜入心中，我们应该立即已欢乐的思想取而代之，为有价值的事省下上天赐予我们的宝贵精力。
6、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
7、冒个险吧！人生本来就是一场探险，最有成就的是那些敢于尝试的人，"安稳号"船舶无法离岸远航。
8、面对看似巨大的打击，不要逃避。你将惊讶地发现，恐惧正在节节消退。
9、不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以，让你的心中注满希望、信心、真爱与成功的想法。
10、始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。
11、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。
12、我的
13、成功者与失败者最大的差异，在于成功者会设法由失败中获益，再尝试别的方法。
14、人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人。
15、烦恼的事情最好在散步时把它忘掉，你不妨出来试试看看，一切烦恼事情都会像长了翅膀一样飞走了。
16、你忧虑吗？散步是最好的药方。带着你的烦恼去散个步，它们极可能插翅而飞呢！
17、把握现在，不必哀悼过去，更不要忧愁未来。
18、真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。
19、私有财产，财富的积累法则，竞争法则，所有这些都是人类经历的最高结果，是迄今为止社会结出最佳果实的土壤。
20、世俗有“时间是金钱”这句话，所以窃取他人时间的小偷，当然该加以处罚，即使是那些愉快的好人，还是该如忌讳疾病地躲避他们。
21、只要你下决心，就一定能克服任何恐惧，记住，恐惧只存在于人的内心。
22、如果你能勇敢承认自己的错误，那么你一定能从这个错误中获益。因为承认错误，不仅可以赢得别人的尊敬，更可增加你的自尊。
23、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事—那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。
24、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
25、一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的际本领则是软本领。
26、你可能明白了人类处世的天性——做错事的人只会责备别人，绝不责备自己。
27、“世俗有时间是金钱”这句话，所以窃取他人时间的小偷，当然该加以处罚，即使是那些愉快的好人，还是该如忌讳疾病地躲避他们。
28、一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
29、不要因为嫌事情轻微，而不愿做出最佳表现。完成任何一件事，都能使人更强壮。能把小事做好，大事才不会有问题。
30、一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依依耐人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
31、与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦事情。
32、精神振作的商人，除了有小心谨慎的习惯之外，还得要有敏捷和不因循两种长处。
33、只要你不认为不可能，你就不会被打败。
34、行动好像是跟随感觉走的，其实不是如此，行动是与感觉平行的，我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能间接的使不直接受意志制约的支配有规律。
35、当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。
36、今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所消蚀。把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。抓住今天，它不再回来。
37、世上人人都在寻找快乐，但是只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想，快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。
38、零星的时间，如果能敏捷地加以利用，可成为完整的时间。所谓“积土成山”是也，失去一日甚易，欲得回已无途。
39、一种简单、明显、最重要的获得好感的方法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。
40、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
41、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
42、朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止“气”，两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。
43、只要忘掉自己，你就能够自然，别管你会给别人什么印象！
44、成功人际交往的第一个秘诀是：请对方帮一个忙；第二个秘诀：真诚赞美他人；第三个秘诀：尽量满足他人的需要。
45、冷静分析过去的错误，设法从中获益，再忘掉它，这是惟一让过去有建设性意义的做法。
46、我们常常会有很多机会，可是因为没有做好准备，很少能发现这些机会。好好注意你身边的机会。
47、我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专心工作。
48、只要你深信自己做的是对的，就不要让任何事情拖累你。世上的丰功伟业无不是对抗“不可能”的结果。重要的是不计困难，完成工作。
49、今天就是生命——你惟一确实拥有的生命。充分运用今天吧！对某些事激发点兴趣吧！把你自己摇醒吧！培养一种嗜好。让真正的'热忱袭卷你。把今天活出趣味来！
50、要想让这个世界更快乐，其实轻而易举。为什么？只要对寂寞灰心者说几句真诚的赞赏的话就可以了。虽然你可能明天就忘记了今天说的话，但接受者可能珍视一生。
51、一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。
52、想要培养勇气，多做你所恐惧的事，一直到积累了许多成功的经验。这是目前所克服恐惧最快最有效的方法。
53、当一个人的改变起自他本身，他已经不是一个平常人了。
54、不要心怀恨意。遇到困难时，不要害怕让步，小人总是坚持己见以维持尊严；愿意主动伸出手与人言和坦诚自己的错误，并提议重新开始的人，才是气度恢弘的人。
55、有的人爱说目标很难达到，那是由于他们的意志薄弱所致。
56、人生如舞台，如果你单单叙述一件事情，就无法打动人心。()
57、尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会制造肩痛和精神疲劳。
58、只要你“装出”对工作感兴趣的样子，就有可能使你产生真正的兴趣，也可能减少你的倦怠、紧张与忧虑。
59、在你的本职工作以外，再寻找一种为你所爱好的副业，作为你心理上，精神上的补救。
60、多数人记不住别人的姓名，只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆，他们给自己找借口：他们太忙。
61、你见过不开心的马吗？或忧愁的鸟吗？它们没有烦恼，因为它们不必在同类面前显耀自己。
62、行为胜于言论，对人微笑就是向人表明："我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见到你"。
63、在人生的道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切困难，解除一切纠葛。
64、我们大多数人不是为昨天懊恼，就是为了明天担忧，偏偏不肯好好把握今天！
65、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。
66、关心他人与其他人际关系的原则是一样的，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也应当如此。
67、对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”
68、想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。
69、人生如舞台，如果你单单叙述一件事情，就无法打动人心。所以你必须生动活泼的把事实编造成一种喜剧的形态，也就是以喜剧的手法来处理你的人生，使你的周围洋溢着欢欣鼓舞的气氛。
70、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。
1、与其费尽心思琢磨如何击倒客户，不如站在客户的立场上为对方多着想。 ──《拒绝是客户的天性》
2、做第一，只有做第一才有大赢的机会。不能成为第一，就要寻找可以成为第一的战场。 ──《浪莎：从袜业大王到内衣大王》
3、如果想法改变，态度就会改变； 如果态度改变，行为就会改变； 如果行为改变，习惯就会改变；如果习惯改变，人格就会改变；如果人格改变，命运就会改变；如果命运改变，人生就会改变。只要决心成功，失败永远不会把我击垮！——奥格●曼狄诺《世界上最伟大的推销员》
4、肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消极的想法能更好地帮你把任何事情都做好。——美国著名营销大师齐格●齐格拉
5、我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断克服挑战的过程中，我获得人生最大的快乐！ ——本推销大师原一平
6、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——美国著名营销专家特德●莱维特
7、一个基本的价格定律：一是市场上卖得最好的绝不是价格最低的产品，而是市场表现最活跃的产品。怎样才能活跃？肯定要求产品的渠道利润空间大。二是便宜的产品未必好卖，让消费者、销售者觉得占了便宜的产品才好卖。怎么让他们觉得占了便宜？肯定少不了价格设定策略。——杨永华
8、有困难就是能力不足；有麻烦就是努力不够。——台湾长鸿益集团厂训
9、满足消费者的“急迫需求”，是快速赚取利润的最佳途径；满足消费者的“必然需求”，是长久获利的最佳选择；激活消费者的“潜在需求”，则是获得市场先机的有效手段。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
10、要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户。
11、朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。
12、我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。 ——彼得●德鲁克
13、在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。——彼得●圣吉
14、产品（服务）与品牌是形影相伴的共生体。离开产品的品牌是孤魂野鬼，而离开品牌的产品则是行尸走肉。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
15、世纪的.工作，已经从做一份工作、追求一项事业，转变到建立专业品牌。——美国著名营销专家汤姆●彼得斯
16、你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。——西门●海尔
17、不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔
18、那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。——宗庆后
19、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。——美国通用公司前总裁瓦格
20、好经销商是培养出来的，而不是找出来的。 ——唯美陶瓷公司营销总监王尚平
21、营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。——小天鹅集团销售公司经理徐源
22、具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢？——前GE公司CEO 杰克●韦尔奇
23、诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划算。——希望集团总裁陈育新
24、Thomas Watson （托马斯·沃森），IBM 创始人造就了一个世界级的大公司。他在总结其终生经验时，语重心长地指出：“一切始于销售”，“没有销售，就没有美国的商业。”
25、麦当劳公司的董事长R·kroc（柯罗克）在其艰辛的 年推销员生涯的末期，发现麦当劳兄弟的汽车餐厅竟然订购了 台他推销的产品——拌奶机，他幻想如果全美国有 家这样的快餐厅，就能推销 台机器，由此，他以“推销员的思维方式”开始发展麦当劳连锁店。而麦当劳兄弟俩人则卖掉了自己的股份。
26、索尼公司的创始人之一盛田昭夫为了把公司的新产品收音机推到美国，竟然举家迁到纽约，以便了解美国人和开拓美国市场；本“佐川快运公司”的创始人佐川清从自己当搬运工的血汗经验中体会和制定了公司的“顾客随叫随到”的原则，从而使这一个小公司一跃而成为本最大的运输公司。
27、“A 部巨人营销秘诀（I）——P：营销组合”通过实际的例子介绍了营销大师如何把P（prod-uct—产品，place—渠道、promotion—促销、price 定价）以最佳的方式组合起来，从而使产品畅销。“A 部巨人营销秘诀（Ⅱ）——营销策划与策略与技巧”为您展现了麦当劳董事长、本“佐川快运”创始人、IBM 的创始人、本八百伴、杜邦等 多家公司的创始人及经理的营销策划经过、销售的绝妙策略以及高超的技巧。“A 部巨人营销秘诀（Ⅲ）——％的董事长都做过数年推销员”正是这一特点，造成了世界许多伟大的公司。IBM 的创始人作了 年的推销员、麦当劳公司的创始人做 年推销员、福特总裁艾科卡做了 年的推销员，而像索尼创始人虽未做专职推销员，但从一开始就充当推销员推销公司的产品，李嘉诚、王永庆、庄永竟等等均是如此。“A 部巨人营销秘诀（Ⅳ）——营销管理的技巧”则记述了台湾经营之神王永庆、“东芝”总裁土光以及行销经理们的营销管理秘诀、技巧、方法等。
“B 部营销巨人：新产品开发的奥秘”告诉人们，新产品开发是关系
企业存亡的大事。众多成功的企业巨人都非常重视新产品的发展，把新产品开发、营销及定价等列为头等议事程。“惠普”、Ⅳ“夏普”、索尼、IBM、可口可乐公司、本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、丰田公司、本尼西奇公司的董事长总裁们在本部分都现身说法，介绍他们的经验、秘诀及教训。相信对您有所启发。
C 部是“企业巨擘的‘服务观’、国际营销绝招”在产品、渠道、促销等大致相同的条件下，服务就是在激烈竞争中取胜的法宝，请看数十位总裁纵谈他们的“服务价值观”；国际营销是巨人们最重视的业务之一，他们为拓开国际市场积累了大量成功的经验和诀窍。
28、马云
29、马云：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。
30、马云：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
31、马云：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
32、马云：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
33、企业越做越大，讲话要越来越实在，越来越细，真正伟大的领袖，我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候，他们讲的东西是很细的东西，小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西，我觉得有的时候还要给你一个建议，目标要明确，明白你自己想要什么，明白别人想要什么，这样的话你又可以单刀直入，所以我问你产品、客户、收入，简单一点。
34、改变文化很难 但也不是不可能。
35、谁是你的竞争者，你最大的竞争者就是传统思维，传统文化，所以你要花很长时间去传达一种新的文化，新的礼仪，对现代生活的理解。年前我做互联网，做电子商务，很多人觉得怎么会有人在网上买衣服，现在越来越多……
36、年代的人要跟年代的人去竞争，不要揪着年代的人不放。你建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，功利心太重，你的路可能就走偏掉，这是给很多年代的人的一个建议，做任何事都要有时间！
37、马云告诉员工，普通企业看到客户口袋里有块钱，想的是如何把它赚到手，而阿里巴巴员工的责任是帮助客户把块钱变成块钱，再从中拿出我们应得的块钱。
38.营销大师菲利普科特勒认为：“销售终端是离消费者身体最近的地方，售后服务时离消费者心灵最近的地方。”
