做保险的,甚至是做任何销售行业的都会把《乔吉拉德》奉为神明来膜拜,原因很简单,就是因为乔吉拉德创造了销售的奇迹,并且这个奇迹一直延续到今天。
乔吉拉德有很多的观念或者方法一直到今天都还在销售行业中成为亘古不变的真理,以下就是几点和各位分享:
1、自信让你成功了一半
自己从事过很多年的销售,对于这一点感受颇深,尤其是在面对你的销售对象的时候,你自信的感觉是会影响到你的准主顾对你的信任度的,没有哪一个客人愿意买一个看上去不专业的推销员的东西,因为他会觉的一个缺乏自信的营销员,推销的产品也不完美。
2、用你的热情感染人
你要找到你自己的热情,正如信心和机遇那样,热情全靠自己创造,没有人愿意和一个消极的人在一起共事,但有积极的热情必须要有一个好的身体,所以要自己平常加强锻炼。
3、用信念铸就成功之路,会出心中美好的图景
在我自己做代理人期间,就是一个目标非常明确的人,我自己常常幻想自己达成各种奖项,自己也无数次的幻想站在奖台上接受鲜花和掌声,自己真的很享受那种感觉,也可能从小就是班长的缘故吧,呵呵,等到进了保险公司,我做销售第一年我的主管就告诉我要把自己的目标写下了,甚至画下来,一开始还觉得那有什么用,还不如踏踏实实去做来的好一些,后来发现慢慢的敢于把自己目标先喊出来了,当自己的目标一个一个的达成的时候又敢于把目标写下来了,并把他贴到我自己和别人都能看到的地方,也就是我们通常所说的目标上墙,再到最后看了吸引力法则后,才真正的发现,真的要在自己的心中不断去描绘自己的未来,让它变成一幅幅生动的图画。当你每天都在想的时候你就会散发出无穷的能量,宇宙中就会有能量来帮你实现你的梦想。
4、明确自己真正想要什么
其实寿险经营就是目标经营,之前在做这个行业的初期感受并不是很深,也没有人给我谈过所谓的.职涯规划,直到去了青岛,才发现一句话讲的很有道理,说你今天的生活是你三年前的决定,你今天想法将决定你三年后的生活,所以自己要非常明确自己未来到底要的是什么?除了工作,生活一样。
5、不能忽视销售中的小细节
亲近客户的倾听技巧,有句话大家都知道,叫细节决定成败,尤其是在销售的过程中,其实你的任何的细微的表现都能够反馈在你最终的销售结果上,有时候你注意了一个细节你就成功了,有时候你忽略了一个细节你就失败了,而且从此将不再有机会继续成功。所以细节想的到想得多就会增加成功的几率,关键还要从对方的角度去关注,优雅的行为举止。不管你是否做销售我都觉得你要优雅的像个绅士,因为让你的客户感觉和你在一起很舒服才是最终的目的。优雅的举止是要在生活中不断的磨练的,要不断的总结并且吸收新的知识,时刻注意并总结自己的行为。任何成熟的高级的销售者都是一个表现得体的人,一个不卑不亢的人。
6、掌握强大的250法则
强大的250法则在实际运用中其实并不是说说那么简单的,因为销售最重要的是要有足够的客户,不管你是做什么销售的,总之没有客户就不可能产生任何的业绩,但客户又不是想空气一样让你任意的呼吸,你要努力开发你现有客户背后的广阔资源,有句话说的好,说你只要认识6个人就能认识美国总统,其实和250法则是一个道理,你只要维护好一个你的客户,就有可能通过他来认识他背后的250个新的客户。当然讲起来是一个非常美好的事情,但实际上是真的是要好好的去经营才可以,因为你的客户没有纯粹的义务来帮你做推荐介绍,之所以他会将他背后的250个人告诉你是因为你对的的服务好的基础,甚至是超值的服务才能换来别人对你的推荐介绍。
7、用好电话这跟销售黄金线
电话是一种商业工具,在某种程度上说也是一门销售员的利器。现在我们代理人最有效的接近客户的方式就是利用电话,既节约了时间又能很快的通过电话和客户建立良好的关系,至于电话的沟通技巧我就不在此赘述,但不管你技巧有多么的熟练,也一定是将成功建立在量的基础之上的。
8、设法让你的产品成为抢手货
想一些好的点子,让你的准客户感觉你的产品比别人的好,你的服务别人的好,你的人别人的好,总之要有差异化的感觉,有句俗语说的好叫物以稀为怪,如果真的能做到你的客户因为购买你的产品而感觉他自己很有品位或者是很有面子就成功了,当然这是需要花心思的。没有哪一个客户天生就会觉得你好,比较性价比是购买者的天性,是人的天性,所以我们让自己变成稀缺资源,让自己的服务和产品变成稀缺资源是非常棒的一件事情。
9、吧客户的拒绝当成你的成功的开始
销售时碰到拒绝应该摆正心态,其实应该看成是一件好的事情,因为客户有反对问题才说明客户已经在开始注意这个产品了,并且他自己已经在设想自己拥有了这款产品,反对问题跟多的是一种成交信号的传递,好的销售人员总是能将客户的拒绝转化成购买的契机。
10、好的售后服务就是好的售前服务
我一百个认同这句话,其实我自己信奉真的销售是在客户签约之后才开始的,因为那是决定你是否可以通过你的服务来不断开拓你的客户市场的唯一标准,所以后续的服务不但要做好,而且要做到超值服务,要做到让你的客户感动的服务。
关于销售的书籍看了很多,关于销售的技巧自己也掌握了不少,关于销售的观念也理解很多,但看完乔吉拉德这本书后发现,能将销售的各项技巧如此生动的,细致的加以阐释还不是很多,这绝对是一本值得所有从事销售的人自己品味的书籍。甚至不愧为销售的圣经。
一、管理篇
1、成在经营,败在管理。
2、信任+压力=快速提升。
3、忠诚创造了忠诚,信任创造了信任,友谊缔结了友谊,尽责尽职促发了尽责尽职。
4、团队精神和敬业精神,是企业的螺旋浆。
5、勇于负责任的人才是一个高尚的人,纯粹的人。
6、企业要敢于对自己动手术,不但要找准地方,还要敢于下重刀。
7、打铁先得自身硬。喊破嗓子,不如做出样子。
8、高层不等于高高在上,你若高高在上,站得越高,就摔得越重。
9、员工是镜子,业绩是尺子,领导的实力都在上面写着。
10、没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己,员工要3倍的努力,干部要10倍的努力和压力。
11、庸者下,平者让,能者上。
12、常怀豁达之心,常具练达之情。
13、你能翻多大的跟斗,我们就给你多大的舞台。
14、没有员工的努力,哪有集体业绩;没有集体业绩,哪有个人利益。
15、你可以不知道下属的短处,但你不可以不知道下属的长处。
16、尊重人,信任人,关心人,理解人,帮助人,是建立良好人际关系的五个基本条件。
17、你部下的素质就是你的素质。
18、只有落后的管理者,没有落后的执行者。
19、纵向管理,横向协调,各负其责,各司其职,分工合作。
20、企业的管理原则:以人为本,人性化关怀,制度化管理,沟通激励,培训授权,责权并重,赏罚严明。
21、任人惟贤,知人善用。
22、一样的号令不一样的效果,关键在干部。
23、谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
24、居安思危,居危思进。
25、企业的最大危机和挑战,不是来自于外部,而是来自于内部;不是来自于竞争对手,而是来自于自己,人人都要从我做起。26、人人有事做,事事有人做。
27、因事责人,知事识人。
二、营销篇
1、没有疲软的市场,只有疲软的人。
2、生意就是不断生出新的好的营销主意。
3、竞争除了带来淘汰之外,还能带来生机和进步。
4、我们的口号是:项目零缺陷,服务零距离。力争实现消费者、加盟商和总部三赢。
5、市场唯一不变的原则就是永远在变。
6、只有淡季的`思想,没有淡季的市场。
7、企业是舟,市场是海,海可载舟,也可覆舟。
8、人人面对一个市场,人人面对一个对手,人人吃掉一个对手,人人赢得一个市场。
9、一个诚实的人远比一个聪明的人更加容易成功。
10、市场反馈的信息,你随之的行动迅速了吗?
11、解决市场存在的问题,从大处着手,从细节做起;从眼前着手,从我做起。
12、企业要开发市场,更要开发人才。
13、诚为商本,信誉乃无形之财富。质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂。产品合格不是标准,用户满意才是目的。
14、要造品牌,先造人才;要造人才,先筑平台。
15、做生意先卖信誉,卖信誉先卖人品。卖信誉不是卖产品,而赚信誉就是赚钱。
16、顾客永远是对的,永远不对市场说不。
17、孙子曰:不战而屈人之兵,善始善终也。“市场竞争的最高竞争就是不竞争”,当别人没想到时,我们就提前一步想到了,并能以最快的速度开发出来,做到“人无我有。”
18、一个品牌就是一个市场,品牌不立,市场艰难。
三、感悟篇
1、专注才能专业,专业才能长驱直入,才能有大发展。
2、服务的最高标准:顾客满意。
3、先学做人,后学做事。
4、心态决定命运,一个成功的人应具备健康向上的心态:播下一种心态,收获一种思想;播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。
5、识人试金石:有良心的人问心无愧,自觉把事往好做;有责任心的人爱岗敬业,做事认真、完全彻底;有信誉的人言行必一,即使自己吃亏也要兑现承诺;有智慧的人不但知道怎样做事,还懂得怎样思考。
6、给客户一个台阶,我们就上了一个台阶。
7、以德经商,诚信为本。
8、竞争凭实力抗衡,营销靠整体优势。
9、高瞻远瞩谋事,脚踏实地做事。
10、天下大事必做于细,天大的本事不如一个好的习惯。1
1、快乐的工作,工作才会快乐。
12、干工作只要耐心多一点,态度好一点,动作快一点,层次高一点,成功机会就多一点。
13、顾客是企业最珍贵的资源和财富。
14、文可养德,德可兴商。
15、一个没有文化的民族是可怕的,同样一个没有自己文化的商业群体也是可怕的。企业文化不仅是企业的内部凝聚力,它还是企业的外部竞争力。
16、观念不变原地转,观念一变天地宽。
17、企业决策层的思想高度,决定企业整体行为的高度。
1、五人团结一只虎,十人团结一条龙,百人团结像泰山。邓中夏
2、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一 起,几乎是万能的.。美韦伯斯特
3、五人团结一只虎,十人团结一条龙,百人团结像泰山。邓中夏
4、聪明人与朋友同行,步调总是齐一的。法国谚语
5、一致是强有力的,而纷争易于被征服。伊索
6、唯宽可以容人,唯厚可以载物。薛宣
7、共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基
8、一个人,纵使才华横溢、能力超群,如果不能较好地融入社会,不善于跟周围的人沟通、协作,他就不会在成功的路上走很远,更无法实现自己的理想与目标。
9、别人因你而温暖,你也会因别人而享受阳光。
10、万人操弓,共射一招,招无不中。《吕氏春秋》
11、同一个目标携手共进,同一个梦想合作共赢
12、民齐者强。荀况
13、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的。韦伯斯特
14、单丝不成线,独木不成林。俗语
15、人心齐,泰山移。中国谚语
16、精彩盛会,共赢1+1
17、携手共进,合作共赢
18、二人同心,其力断金。《易经》
19、感知责任、优质回报、合作共赢
20、合作发展,共创未来
21、能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。孙权
22、能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。三国孙 权
23、成功在于合作 合作共赢天下
24、促进兄弟合作,共享发展新机遇!
25、合作共赢,众所周知,合作不仅是一种积极向上的心态,更是一种智慧。
26、年年商机无限,岁岁精彩有约!
27、上下同欲者胜。孙武
28、若不团结,任何力量都是弱小的。拉封丹
29、科学发展、共创和谐、服务人民、面向世界!