销售服务顾客励志语句
1、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
2、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
3、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
4、含泪播种的人一定能含笑收获。
5、抱怨竞争加剧,其实是在责怪自己没有太多创意。
6、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
7、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
8、客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。
9、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
10、只要精神不滑坡,办法总比困难多。
11、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
12、要为成功寻方法,莫为失败找借口。
13、最成功的几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的前面。
14、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
15、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
16、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
17、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
18、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
19、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
20、对客户友好不用花钱,却能给你带来很多好处。
21、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
22、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
23、拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。
24、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
25、面临抉择时,要锲而不舍,或壮士断腕。
26、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
27、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
28、你永远有两个客户:外面的客户和你的员工。
29、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
30、不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
31、人的结构就是相互支撑,"众"人的事业需要每个人的参与。
32、有宏远的目标,就不会有短期的挫折。
33、成功的秘诀就是每天比别人多努力一点。
34、成交只是一个开始,成交之后建立一个恒久的关系,你永远都是我的。
35、明天可以做的事,应当今天就去做,今天可以做的事,应该马上就去做。
36、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
37、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
38、销售前的奉承,不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
39、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
40、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。
43、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
44、没有得到订单并不是-件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
45、只有一条路不能选择?那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝?那就是成长的路。
46、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
47、即使赠品是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。
48、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
49、服务理念第一条:客户永远是对的;第二条:如果客户错了,请参照第一条。
50、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
51、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
52、一个能从别人的'观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
53、除了了解自己公司的所有运营情况外,最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
54、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。。
55、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
56、推销的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
57、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
58、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
59、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
60、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
61、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
62、有三条增加销售额的法则:-是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
63、宁可丢钱,也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
64、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
65、客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
66、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
67、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
68、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
69、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
70、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功。
71、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
72、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
73、倾听购买信号-如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
74、告诉你的客户你有多么好,不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
75、有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
76、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
77、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
78、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
79、在和客户的长期接触中我学到了:成功的理由是和客户建立信任关系,倾听客户的意见,兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
80、成交规则第-条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
81、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
【拓展阅读】
实干成就梦想
英国作家罗勃朗宁说过一句话:人类的伟大不在于正做什么,而在于他们想做什么。的确,一个人可以一无所有,但不能没有梦想。因为梦想,我们才屡经坎坷信心不减;因为梦想,我们才历尽磨难前行不止。
2013年最热的关键词“中国梦”,将中华民族的诸多愿景囊括其中。它是中华13亿儿女实现“国家富强、民族振兴、人民幸福”的共同理想。
当梦想将整个民族凝聚在一起时,这种梦想就有了深刻的内涵;当中国梦与达州梦大竹篇章融合在一起时,这个梦就跟百万竹乡人民息息相关、紧密相联。
在未来五年,建成400亿元量级城市、300亿元产业园区和一批百亿级、十亿级、亿元量级“三个一批”支撑性企业(即“433总体战略工程”),加快全面建成小康社会步伐,推动大竹向工业大县、经济强县跨越,建设繁荣、时尚、美丽、和谐的新大竹。这,就是达州梦大竹篇章的主要内容,也是中国梦的重要组成部分。
xx同志说,中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福。要实现谱写壮美的大竹篇章,就必须深入开展“讲树重促”党建主题活动,切实关注竹乡百姓的幸福与心声,用脚踏实地的行动,书写繁荣大竹、时尚大竹、美丽大竹、和谐大竹的神来之笔和精彩篇章。
“节物风光不相待,桑田碧海须臾改。”我们正处于日新月异的时代,除了追求不变,一切都在朝着我们梦想的目标推进。为了更好更全面地落实县委、政府新的工作思路和决策部署,传达竹乡大地新的发展盛况,本刊也即时进行了改版,细心的读者定会发现,本期《幸福大竹》无论栏目设置,还是图文内容,均已焕然一新。
今日竹乡,正在演绎全面建成小康社会的精彩“蝶变”。 我们每一个竹乡人既是见证者,又是亲历者。每一个当下,都将成为历史;每一代人的努力,都会成为历史的一段;只要我们不负时代,就无愧于历史。
我们坚信,实干兴业,实干兴邦;只要实干,就一定能成就美好的大竹梦、达州梦、四川梦,从而实现伟大的中国梦!
永远不要忘记你和你的公司是干什么的,这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟,很快就会被忘掉了,但一旦有一个顾客不满意,你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好,所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失,服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展,可以创造更美好的未来。
优质的服务公司,不管具体从事的什么行业,总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时,找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情,都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求,而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦,无论你多忙,都要先服务你的顾客,服务顾客的时候,你没有借口,因为顾客才是你真正的老板,真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作,是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一,所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一,它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一,而不是软指标,可有可无。
顾客服务的方面众多,不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务,应该讲,商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素,它体现在每一个细小的、日常的细节中,而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作,引用一位哲人的话:做一件好事容易,难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于,管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为,员工有可能对这个顾客好,对另一个顾客的态度不好,他今天心情好,服务就热情,明天的服务态度可能会平淡无奇,难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务,怎么办?整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛,坚持职业精神的培养,管理者身体力行做表率作用,建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系,以确保所有的
1、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
4、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
5、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
6、在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
7、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
8、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
9、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
10、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
13、客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
14、销售是从被别人拒绝开始的。
15、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
16、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
17、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
18、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
19、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
20、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。
21、有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
22、不景气淘汰了不争气的人。
23、如果你觉得弹性疲乏,休息一下,调整下一步伐再出发吧!
24、强烈的信仰会赢取坚强的人,然后又使他们更坚强。
25、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
26、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
27、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
28、只要精神不滑坡,办法总比困难多。
29、拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。
30、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
31、所谓没办法,就是还没有想到新办法。
32、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
33、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
34、莫找借口失败,只找理由成功。
35、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的`路。
36、人之所以能,是相信能。
37、不要等待机会,而要创造机会。
38、凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。
39、行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
40、人与生俱来的两个天赋:聆听和微笑。
41、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
42、明天可以做的事,应当今天就去做,今天可以做的事,应该马上就去做。
43、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
44、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
45、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
46、未遭拒绝的成功决不会长久。
47、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
48、失败就是迈向成功应付的成本。
49、睡一睡,特别累,跑一跑,感觉好。
50、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
51、失败是什么?没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。
52、世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。
53、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
54、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
55、吃苦的人永不吃亏。
56、没有天生的信心,只有不断培养的信心。