1. 客户满意不等于忠诚!
2. 沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动.
3. 重要的决策一定要过夜.
4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人.
5. 对自己的手下要经常问三句话:第一句: 你喜欢我给你的这个工作吗?第二句: 你觉得我用到你的长处, 发挥了你的强项吗?第三句: 如果有机会,你想要调到什么岗位?
6. 一天要做一件实事,一个月要做一件新事,一年要做一件大事,一辈子要做一件有意义的事.
7. 除了利润和效率, 其它什么都是假的.
8. 做什么人, 都不要做烂好人.
9. 对待下属就象对待自己的孩子,要努力去教育他, 随时随地教育他.www.lizhi98.com
10. 品牌战争永远都只有一次,打输了就再也没有第二次机会.
11. 一个清洁工, 把路面打扫干净了,她就是个伟大的人,
12. 每个人只是人生的使命不同而已,都要努力!
13. 思想---触动---行为---习惯---文化。有了思想才会产生触动,有了触动才会成为一种行为,长久的行为就是一种习惯,很多很多的习惯才会有一点点文化.
14. 每一天上班, 都是一场表演,就是当你做事的时候,注意,有人在看你
15. 要么靠智慧, 要么靠经验, 既没智慧又没经验就靠边站!
16. 让客户惊喜或者难忘, 一定表现在预期之外.
17. 职业化的下属通常会看不起非职业化的主管.
18. 问题等于机会.
19. 克尽本分, 把该做的事做好.
20. 一个人不会听话, 通常都不会讲话.一个人只会讲话不会听话, 叫做强暴辩.一个人会听话才会讲话, 叫做善于思考.
21. 不要永远只用一种方法去管理所有的人.
22. 不要眼中只有超级巨星, 要淡化他们的贡献, 而获得团队的凝聚力.
23. 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考 计划 辅导员工分配任务 签署文件以外, 什么都不做.
24. 团队的三个条件: 自主性 思考性 合作性.
25. 执行力不佳的8个原因：管理者没有长抓不懈虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改;制度本身不合理缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐囿于条款，不知变通;缺少良好的方法不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法;只有形式上的'培训忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。
26. 目标要量化在每一月{周.日}和每一个过程里面!
27. 凡事只说一遍的人很了不起，就是做总经理的人.
28. 没有人相信眼泪, 把你的痛苦给别人说久了,只能让你看起来象白痴.
29. 一个顶尖的业务员, 什么东西都能卖,
30. 因为客户要买的不是商品, 而是你.
31. 向敌人学习, 就跟竞争对手做朋友.
32. 核心竞争力的第一个定义: 我的产品别人不能替代;第二个定义: 我的本事别人不能模仿.
33. 跟手下的人, 不要责骂, 要提供方法,要紧盯他的做事过程.
34. 品牌应该是经营在前面, 收成在后面; 努力在前面, 安心在后面.
35. 再简单的产品你只要把它的品质做上去, 它就是精品.
36. 员工的职业化是老板职业化的函数,
37. 员工职业化的进度是老板职业化进度的等比例.
38. 管理就是让别人完成事情
39. 认真做事, 只能把事做对,用心做事, 才能把事做好.
40. 思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运.
41. 没有目标的人每天都在为有目标的人努力打拼.
42. 真正能吸引别人注意的沟通时间, 只有10分钟.
43. 凡是你想不到, 做不到的事, 你的竞争对手都会帮你想到做到.
44. 领导不会错, 如果领导有错那是我看错!如果不是我看错, 那肯定是我的错,总之领导没有错.这句话不会错.
45. 四流企业杀价格, 三流企业搞服务, 二流企业拼品牌,一流企业定规则.
46. 我们要最后笑, 免得被人笑.
47. 完美体现在各个细节之处.
48. 管理是一种严肃的爱, 培训是最好的福利!
49. 理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
50. 好的管理者就是要组织离了你照样转!
51. 困境促进思考,危机提高警觉,逆境有助成长.
52. 管理就是让大家知道你的规划
53. 高层管理者: 做正确的事;中层管理者: 正确的做事;执行层人员: 把事做正确.
54. 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离，不一定是直线,而是一条障碍最小的曲线.兵随将转, 无不可用之才.
55. 作为管理者, 你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处.
56. 管理就是用合适的方法管人管事
57. 在没有更好的办法之前,这个就是最好的办法.
1. “重要人的人物是不带手机的，xx 有带手机吗? ”——管理商数
2. 真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。
3. 管理就是让别人完成事情。
4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5. 君视臣如草芥，臣视君如寇仇。
6. 从管理的.角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
7. 管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
8. 管理=[ 管人+ 理事]
9. 好的管理者就是要组织离了你照样转！
10. 管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！
11. 高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确
12. 性格决定命运，气度影响格局。
13. 先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的认可( 面子) ，自主发挥潜力。
14. 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
15. 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
16. 管理就是用合适的方法管人管事。
17. 我爱你们，但不要以为真的一样。
18. 执行力不佳的8 个原因：管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态；缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19. 客户满意不等于忠诚！
20. 力求完美！
1、先计划再行动，先策划再沟通。
2、管理是盯出来得，技能是练出来得，办法是想出来得，潜力是逼出来得。
3、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
4、境界决定世界。
5、最好得CEO是构建他们得团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——查尔斯·李
6、利益是执行得源动力，企业文化是执行得持续动力。
7、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性得汇报。
8、不是你有多少好点子，而是你得好点子做了多少。
9、不谋全局者不足谋一域。
10、在没有成功之前，先做我们该做得事；在成功之后，做我们自己喜欢做得事。
11、象老板一样当干部，用老x板得标准要求自己，象经营企业一样经营自己得岗位
12、结果定义改变员工行为，基于客户价值得结果定义是执行得起点。
13、如果我们不去打击那些摧毁原则破坏制度得员工，实际上我们就是在打击那些坚守原则甘愿为企业牺牲得员工，大多数企业当中得黑白不分得文化就是这样产生得。
14、宣贯得密度+力度=执行得深度+高度。
15、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋得管理方法。
16、企业得执行力靠得就是纪律。——卢正昕
17、真正具有责任感得人，会自己消除份内份外得界限！主动承担份外得责任，是负责得延伸和升华！
18、命运不是运气，而是选择；命运不止是思想，最重要是去做；命运不是名词，而是动词；命运不是放弃，而是掌握。
19、最难做得事是把容易做得事持之以恒。
20、选择重于努力，成败在于选择之间。过去得选择决定今天得生活，今天得选择决定以后得日子。
21、如果没有企业家得权威，就没有企业统一得行动与指挥；如果没有企业家得独特得预见性，就没有客户得独特价值。
22、企业绝大多数人应该是精益求精得执行者。
23、能人体系实际上是感情监督下授权，因此出了问题领导只能说：“你辜负了我对你得一片好心。”
24、舒服得，往往就是退步得。
25、改变是痛苦得，不改变更痛苦。
26、领导者重视什么，就强调什么并以身作则做到它。如果一个部门经理天天迟到，然后告诉他得员工按时上班多么重要，我相信没有一个员工会发自内心相信他说得话。
27、中层管理人员永远只有一个目标聚焦，聚焦公司得战略，要做放大镜，不做大气层。
28、做企业：世界上原本有路，走得人多了也就没了路。
29、没有想法，就没有结果。
30、取是能力，舍是境界。
31、人生就好比打牌，我们不可能处处都能得到好牌，我们能做得就是将手里得牌精心打下去，即使那手牌再差再糟糕，也应该努力打出自己得水平。只要我们尽心尽力去打，差牌未必就会输。——艾森豪威尔
32、会议体现战略，计划定义结果，结果立即奖惩，奖惩推动行为，行为贯彻战略意志。
33、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
34、企业得成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特·凯利
35、人们不会做你希望得，只会做你检查得；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。——郭士纳
36、不要等到万事俱备才去做，在现有条件下做出成绩，更能体现一个人得执行力。
37、执行要有结果，没有任何借口。
38、监督检查得原理：控制风险，完美得细节就是监督检查出来得。
39、员工往往出差错，是你得管理容易让他出差错。
40、承担后果是检验责任得唯一标准。
41、简单得才是有效得。
42、管理需要权谋，但是权谋不是管理。
43、我们靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果我们不可能生存。
44、简单得事情重复做好就不简单，容易得事情持续做好就叫不容易。
45、在执行前什么最重要？决心最重要！必须放弃什么？必须放弃对成败得计较。
46、细节决定成败。
47、如果你想拥有权力，就凡事压着下属，如果你想要业绩，就让下属超过你。
48、从不相信信誓旦旦，从不相信别人得承诺，人们只相信已经发生得事实，只关心正在发生得事实。
49、人人都喜欢得事不一定是对得，对得事不一定人人都喜欢。
50、合理得要求是训练，不合理得要求是磨练，无论合不合理都是锻炼。
