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销售名言直面挑战

时间:2024-10-06 12:20:58

面对变幻莫测的市场环境,为了减少人力成本和雇佣风险,HR部门都在自觉或是不自觉中做了些什么:组织结构重新调整、岗位合并,事务性工作外包,人才租赁,劳动合同期限缩短,似乎都在备战一场不可预期的裁员风暴。

这种直面市场,极具忧患意识的HR策略,却诱发了现实管理中一连串的、新的矛盾与困惑。譬如:一人多岗后的体系的重新平衡,人员过分精简后核心人员流失的预防,生产、技术甚至是管理外包后的监督与评估,人才租赁与企业的适应性和管理,实施短合同期限后的员工激励等。

在这些新出现的问题中,缩短劳动合同期限所带的一些负面影响,往往会被许多企业或者说是HR部门所忽略。事实上,缩短劳动合同期限后的员工激励,对HR来说显得越来越迫切和重要,这是因为:

第一,受旧有的劳动人事体制下形成的观念影响,部分员工认为保障性正在逐步减弱直至丧失,因而陷入悲观,感到无所寄托,患得患失,不能安心工作;

第二,部分员工将短期限的劳动合同,直接且简单地理解为雇佣的短期行为,是企业不负的表现,因而“以牙还牙”,工作中不愿尽心尽为;

第三,认为企业在运用强硬的管理方式,灌输失业的,向员工施压,因而部分员工“硬碰硬”,与企业消极抵触。因此,如果不从根本上消除员工顾虑,激发员工热情,这将与HR所追求的目标——获得员工对企业目标的认同,赢得员工对企业的主动贡献,背道而驰。

要解决好这一问题,HR不妨从以下几个方面尝试:

一、全面考虑,有的放矢

片面考虑规避人力资本风险、节约人力成本,就难免会使缩短劳动合同期限陷入一些误区,有的企业或是HR甚至认为:在不违反《劳动法》的前提下,劳动合同期限是愈短愈好,这样企业自主权才最大,在用人上灵活性最强。

因为缩短劳动合同期限涉及到企业和员工之间雇佣关系的重新调整,所以HR应该全面考虑,谨慎行事。

首先,HR应主动关注企业市场前景,了解公司的发展方向及经营战略,对公司的所有岗位根据市场对其影响的直接性、强弱程度进行排序。最强烈的岗位,并对每个岗位员工的人数、学历层次、技术背景、年龄及工作年限、工作变动频率、负担情况等作出相应的分析。这是因为个人资历、阅历从某种程度上影响着人们认识和处理问题的水平及方式,也或多或少决定着员工对缩短劳动合同期限的看法和行为。相对来说,学历高,技术优秀,年纪轻,工作年限少,工作变动频繁,负担轻的,一般对短签劳动合同不会太悲观。

其次,通过多方面征询,预测缩短劳动合同期限后对员工造成的思想波动的范围、人数,思想倾向和影响程度。在决定缩短劳动合同期限之前,最好广泛征询一下员工意见,这时也是获得员工们对缩短劳动合同真实的最佳时机,这时员工会很直率地说出他们的想法。在征询时,一般要试探、诱导性地提问,如“因市场挑战太严峻,公司想将在本届劳动合同期满后,改签X年合同,你对此有什么看法?”“你觉得劳动合同期限缩短后有哪些利弊?”“要是在你合同期满后,改为只签X年合同,你怎么看?”在收集好这些信息后,进行整理分析,基本上就可确定缩短劳动合同期限后会出现的思想动态,并且这将直接关系到整缩短劳动合同期限详细方案的拟订。如果企业设有工会或职工代表委员会,可恳求工会或职代会征求员工意见。

再次,确定劳动合同期限的类别和具体时限。建议一个公司的合同期限最好不要超过三种。如果合同期限种类繁杂,长短不一,一方面劳动合同的管理将变得十分琐碎,另一方面容易给员工造成不平等的印象。

最后,将缩短劳动合同的市场背景、利弊分析、员工意见、期限方案、激励对策,整理成可行性报告便于公司讨论实施。

二、坦诚沟通,疏导为先

在缩短合同期限,正式续签劳动合同之前,HR要多渠道、多形式地与员工充分沟通,避免因沟通不畅陷入尴尬被动的局面。因为缩短劳动合同的唯一着眼点是减少因市场不确定因素可能带来的人力成本风险,所以HR应该本着实事求是的',将这一背景向员工解释清楚,切忌遮掩或过分修饰。

HR在进行员工沟通时应该突出以下几点:

1、缩短劳动合同期限是市场向企业施加的结果,决不是企业的“缓兵之计”。

2、诚恳地表示:企业的发展和应对挑战,离不开员工始终如一的支持和贡献。

3、缩短劳动合同期限可以通过续签合同来维持长期雇佣关系。HR可以形象地解释:缩短劳动合同期限后,只要公司能应对市场竞争,实际上只是将原来较长期限的劳动合同分段来签订。

4、缩短劳动合同不影响公司对员工贡献的回报。劳动合同期限的长短与待遇报酬等没有关联,对一些成性制度的福利制度,HR在必要时还要进一步作出承诺。

5、如果因市场原因劳动合同终止,将会由企业、社会和个人来支撑员工失业的损失。这尽管是企业和员工都不愿意看到的局面,但HR也不能羞于启齿,应该主动说清楚,因为目前企业通过参加失业保险等,早就承担了员工失业补偿的。

在突出以上几个重点的同时,HR的沟通也要掌握沟通的主要对象、沟通的方式和时机,HR可以利用员工代表会,员工恳谈会等来阐明企业的观点和决策,让员工与企业换位思考,逐步认同企业所作出的决定。

另外,劳动合同一般由企业委托HR部门与员工签订,员工签订劳动合同的时候不失为HR作好相关疏导工作的好时机,HR部门不宜象布置作业一样,将合同统一发下去,待员工签字后又统一收上来。HR部门主管最好是一个一个,面对面地来交流,这其中,企业和个人针对短签劳动合同的观念就会得到一次相当有效的沟通,并且取得最大程度的统一。

三、更新制度,配套实施

缩短劳动合同期限,不只是合同文本中起止日期期等字眼的,可能会与企业的制度会出现相冲突的地方。所以对公司制度要作一次全面的清理。以下是有关HR制度方面需注意更新的方面:

1、竞业制度。竞业避止规定中有关解除和终止劳动合同后,不得为同行竞争对手服务的约定条款要相称,如约定“X年内不对为本企业竞争对手提供劳动和服务”的长短,“违约赔偿金”多少,要依据缩短劳动合同期限作相应的缩短和减少。

2、福利制度。医疗规定、休假制度、薪资调整、保险制度等不得与劳动合同期限不配套。如有的企业规定“员工工作满一年后将享有带薪休假X天,以后每满一年增加X天,直到为X为止”,如果该企业实行短签劳动合同后,员工合同期限为一年或不足一年,则在员工认为就不具实际意义,会出现“如果合同期限届满不续签,就永远也享受不到了带薪休假?”的发问。其实面对这种情况,建议HR最好取消“满一年”这一规定,减少第一次享受年假的天数。

3、考核制度。考核的周期最好限定在合同期限之内且不宜太频繁。其实对于合同期限较短的员工,可以约定合同期满时作为考核,这样既有得于促进员工在合同期限内工作,持之以恒,也便于企业在续签合同时有理有据,如工作绩效太差的可以确定不续签;工作绩效一般的可或激励其在下一合同期作出改进;工作绩效优秀者,可以作出奖励。这样作到了对员工整个工作过程及绩效的全面评估。

制度是企业之法,是员工合在同期限内行为准则,所以应依据时宜,及时更新,在兼顾公平和效力的同时,更要强调实用性。

四、定期交流,公开信息

员工在理解市场竞争态势对自己合同期限的影响之后,会自发地关注公司的经营状况,所以企业应定期向员工公开经营信息。这样不仅可以深化员工对公司缩短劳动合同期限的理解,还可以进一步获得员工的支持。

公开公司经营信息的方式有以下两种渠道和方式可以借鉴:

1、员工恳谈会。企业最好至少一个季度召开一次员工恳谈会或员工代表会议,公司管理层将公司每一阶段的经营情况作一个总结性介绍,包括公布有关产量、销售额、成本、利润等的一些数据,分析公司目前在市场竞争中表现出的优势和不足,最后可听取员工的一些看法和建议等。

2、建立信息发布平台。在企业的内部网络建设上,应充分考虑到发布企业信息的渠道,并且对信息发布后的反馈收集要及时。如果利用网络交流有一定困难,企业可利用企业内刊、公告栏来发布信息,作到信息交流通畅。

信息公开,对经营业绩好的企业可能比较容易作到,如果企业经营情况不好,管理层可能就不愿、不好意思,或是没有心思去公布这些数据。其实,企业大可不必有太多顾虑,因为企业经营比较低调的时候,正好是企业渴求员工理解和支持的时候,往往这时候也是激发员工贡献热情,体现作战的好时机。

五、持续培训,分段激励

培训在员工看来是企业重视其个人潜力发展的一种最直接的表现,很容易被员工认为对其雇佣不是一种短期行为。因此,消除员工在缩短劳动合同期限后的顾虑,培训不失为一种有效的方式。但是缩短劳动合同期限的目标是减少人力资本风险,节约人力成本,所以,受这一目标的影响,很多HR不再开展培训,或是无限制地抑制培训经费支出的预算,从而导致培训的激励作用下降或丧失。在缩短劳动合同期限后,HR应及时调整培训策略:

首先,要根据市场竞争对岗位职能的要求,确定每一岗位、每位员工培训的具休目标。譬如,企业下一阶段的挑战可能是销售,就应该从现在开始对销售人员制订可行的目标和并开始实施,如果等到销售的出现,才组织销售培训可能就乱了阵角,并且销售人员也不可能有投入培训。

其次,根据劳动合同期限制确定可行的培训周期。培训应该分阶段、有步骤在进行。要尽量在一个劳动合同期限内完成培训的实施、跟踪、调整、实用、评估。

1、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意去做,并愿意去冒险的人。——卡耐基(美)

2、人生要不是大胆地冒险,便是一无所获。——海伦·凯勒

3、世界上没有伟大的人,只有普通人迎接的巨大挑战。 ——小威廉·弗雷德里克·哈尔西

4、挑战让生命充满乐趣;克服挑战让生命充满意义。 ——乔舒亚·J·马里恩

5、人要有专注的东西,人一辈子走下去挑战会更多,你天天换,我就怕了你。——马云

6、所谓活着的人,就是不断挑战的`人,不断攀登命运峻峰的人。——雨果

7、一次挑战就是向自己和他人证明你能力的一次机会。 ——乔·布朗

8、有人向我挑战,说“你放马过来”我不回话,只是疾驰而去,然后马后炮打倒他。——李敖

9、万无一失意味着止步不前,那才是最大的危险。为了避险,才去冒险,避平庸无奇的险,值得。 ——杨澜

10、金龟子训练营“破冰之旅”的录制顺利结束!从现在起,我就在北京—在鸟巢—等待全国各地来挑战的小勇士啦——金龟子

11、21世纪是一个复杂而不可预知的世纪,我们那些照目前来看已经固定的思维习惯和价值观正接受新的挑战。——宫崎骏

12、一个人若无超越环境之想,就做不出什么大事。——佚名

13、要成功,你必须接受遇到的所有挑战,不能只接受你喜欢的那些。 ——迈克·加拂卡

14、生活是一种挑战,迎接它吧。 ——特里萨修女

15、敌近而静者,恃其险也;远而挑战者,欲人之进也。—— 孙子

16、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。 ——迈克尔·F·斯特利

17、接受挑战吧,这样你才能感受到胜利的喜悦。 ——乔治·S·巴顿

18、别向不幸屈服,应该更大胆、更积极地向不幸挑战。——古罗马诗人 威吉尔

19、生命中的挑战并不是要让你陷于停顿,而是要帮助你发现自我。——约翰森·里根

20、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。—— 马云

21、接受挑战,就可以享受胜利的喜悦。 ——杰纳勒尔·乔治·S·巴顿(美)

22、不敢冒险的人既无骡子又无马;过分冒险的人既丢骡子又丢马。——拉伯雷(法)

23、重复别人所说的话,只需要教育;而要挑战别人所说的话,则需要头脑。 ——玛丽·佩蒂博恩·普尔

24、不要回避苦恼和困难,挺起身来向它挑战,进而克服它。——池田大作

25、如果你从不接受挑战,就感受不到胜利的刺激。 ——彦语(英)

26、感激每一个新的挑战,因为它会锻造你的意志和品格。——佚名

27、把千百万人的幸福和生命交由我们处置,这是一种特许,是一种挑战,看我们能否毫不留情地挥霍它们。——赫兹里特

28、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞

29、我要扼住命运的咽喉,绝不让命运所压倒。——贝多芬

生活中每个人都会经过许多事,有些事顺其自然,有些事必须勇敢面对,需要勇气去挑战。

我就曾经历过这样的一件事。那天,爸爸和妈妈出去串门,我自己在家,为了不让自己害怕,我把家里的灯都打开,把自己的玩具摆在床头,将自己置身于自创的童话中,尽量不想害怕的事。

“啪……啪……”突然,一阵敲门声音传来,接着有人问:“家里有人吗?”且声音是一位很浓的男士的粗犷的声音,又一阵紧似一阵。我心里紧张起来“谁……谁呀?”“我,我是邻居王大爷。”“哦,原来是王大爷呀!”我把门打开,说:“这么晚了,您有什么事吗?”王大爷说:“我想让你爸帮我买点药。”我这才发现王大爷说话的'声音有些发颤,脸色也不好。他气喘的毛病又犯了!“这……我爸不在家……”王大爷看我愁眉苦脸的样子,歉意地说:“你爸不在家,那就算了。”但我看见王大爷痛苦的脸,便果断地说:“我去吧!”

我走出家门,直奔村里的诊所。我的脚步变得不像平时那么自然——深一脚,浅一脚。眼睛总是往两边看黑糊糊的小巷,影影绰绰的陌生人,一个个从我身走过,我用警惕的眼睛看着他们,心情格外紧张。真是“屋漏偏逢连阴雨”啊!不想半路上竟碰到了一只狼狗,它身强骨健,我根本不是它的对手。再看它,发出淡淡的绿光的眼睛,更让你毛骨悚然!我更加不安起来。怎么办?我的思维迅速地转着,安慰自己不要慌。耳畔响起妈妈曾经说过,如果有狗追你的话,你可以蹲下身,假装捡起一样东西,它会以为你要打它呢!它就会往后退,你就可以继续往前走,千万不要跑。我不知道这招儿灵不灵,因为没有退路,只好试一试。我按妈妈说的做了一遍,果然,那狗后退了——半侧着身,四只脚交替着向后移,眼睛里也没有了先前的那种凶光了。我趁着这个大好的时机向前走了几步,那只狗没敢追上来!

我走向药店,竟然忘了买什么药了,还是售货员问了我病人的情况,不断说出各种有关的药名,我从中选准了药,带给了王大伯。

经过来时路上的考验,回家时我什么也不怕了。

现在想起来,如果我当时在狼狗看见我时我转身往回走,或者加快脚步试图逃跑,我深信,这只狗会在顷刻之间扑在我身上,把我撕成碎片,是我表现出来的勇敢精神把它镇住了。